Atunci când cifra de afaceri mare a personalului joacă în mâinile conducerii

Imaginea companiei, inclusiv ca angajator, constă în multe caracteristici (cifra de afaceri a personalului, indicatori de performanță, profitabilitate, stabilitate economică), care reflectă succesul activității de afaceri.

Metoda eficientă

Din ceea ce spun oamenii, ce "zvonuri" despre companie, afluxul de clienți depinde, ceea ce înseamnă nivelul profitului și perspectivele de dezvoltare. Pentru a menține o imagine pozitivă, unele companii urmează calea "celei mai puțin rezistente": acționează prin propria lor echipă. Și într-adevăr, nimeni nu știe compania mai bine decât angajații săi, nimeni nu va spune despre ea atât de bine (sau rău).

Desigur, nu toata lumea alege aceasta cale. Organizațiile, în special conducerea, diferă foarte mult în atitudinea față de cadrele lor. Modul în care angajații tratează compania și compania pentru aceștia arată cifra de afaceri a personalului. Cifrele nu mint, ci și motivul exact pentru care un astfel de număr de concedieri, nu desemnează.

Din motive de menținere a imaginii angajatorilor "buni", nu numai că oferă servicii sociale complete. pachet pentru angajații săi, nu numai să adere la termenii contractului de muncă, cum ar fi furnizarea de condiții bune de lucru, dar, de asemenea, pentru a asculta opinia angajaților este introdus tot felul de prestații sociale, sprijin în vremuri dificile, de a crea un climat favorabil în echipă. Nimeni nu părăsește această companie și se spune numai despre aceasta, chiar dacă serviciile sau bunurile nu sunt de cea mai înaltă calitate.

Cauzele fluctuației personalului

Primul lucru pe care este acordat atenția agențiilor de verificare, de exemplu, este indicatorul "cifrei de afaceri". În cazul în care este mai mare decât media (20%), disponibilizări medii apar în mod constant, și pentru că în țara noastră se obișnuiește să se respingă în întregime „voluntar“, este dificil de înțeles de ce rata este atât de mare (nerespectarea legislației muncii, salarii mici și așa mai departe.). Și auditorii nu au întotdeauna nevoie de motive specifice: un indicator înalt înseamnă că ceva nu este în regulă cu compania. Dar dacă liderul poate numi un convingător și un motiv bun, nu vă denigrați - va fi mai bine decât să ridicați umerii.

Ce este profitabil pentru marii jucători de pe piață

O mare companie de construcții caracterizată prin cifra de afaceri de mare de personal, iar conducerea ei nu deranjează această cifră, la fel ca în planul strategic, în secțiunea „Managementul Resurselor Umane“ a stabilit în mod clar doar un astfel de text, „ne ține cel mai rău, de a promova cele mai bune.“ Lucrul în această companie pentru mai mult de 3 ani este considerat o realizare uriașă. Și numai pentru a avansa prin scara de carieră la unități (rețineți - compania nu este obișnuită, ci destul de mare). Demisii sunt cantități constante și considerabile, de multe ori „fără importanță“, aparent din motive: încălcarea eticii, expectoratia de la regulile de comunicare cu clientul (nu a oferit cafea o dată pe client - concediat). Pe asta și păstrează compania.

Este greu de spus fără echivoc dacă această abordare este corectă. În cazul în care conducerea se angajează la formarea „echipei“ (așa cum acest termen psihologi practicieni să înțeleagă echipa coeziv, eficient de profesioniști de nivel înalt), este gata să sacrifice (timp pentru a se adapta noilor angajați, costuri), apoi o selecție riguroasă este singura soluție adevărată. O mare cifră de afaceri a personalului - un fenomen temporar.

rezumat

Dacă organizația se concentrează pe dezvoltarea ulterioară, a atins un anumit nivel de stabilitate financiară, managementul trebuie să monitorizeze cifra de afaceri a angajaților și să reducă rata ridicată. În cazul în care compania a realizat deja o mulțime, ocupând o mare segmentul de piață, trebuie să vă gândiți la formarea imaginii companiei ca fiind singura de acest fel, unde lucrează numai profesioniști, iar serviciul este întotdeauna la cel mai înalt nivel. Până în momentul în care conducerea reușește să asambleze un astfel de colectiv în jurul său, va trebui să închidem ochii la rata ridicată a "cifrei de afaceri" de mai multe ori.

Dar întotdeauna, în orice situație, trebuie să vă amintiți motivele și să planificați măsuri pentru a le elimina, pentru a lansa acest plan la momentul potrivit. Cu toate acestea, cifra de afaceri a personalului "mănâncă" timp pentru a găsi noi angajați, adaptarea lor ulterioară, provoacă costuri și chiar bate cursul stabilit al activităților companiei.