Feedback de la angajații companiei Rostelecom - despre companie și activitatea sa

Numărul de abonați și de utilizatori de Internet astăzi continuă să crească, astfel încât întrebarea să nu piardă relevanța: "Ce operator să alegeți?" Unul dintre jucătorii de pe piața telecomunicațiilor și un angajator major este OJSC Rostelecom. Ce este acest furnizor? Care este feedback-ul angajatilor la Rostelecom?

Despre noi

Piața serviciilor de telecomunicații din țara noastră se dezvoltă constant. OJSC Rostelecom este un operator interregional din 2006 și operează în mai multe regiuni rusești. Este departe de ultima poziție, dar nu aparține "marilor trei" operatori. Ce servicii oferă compania?

• Comunicații locale și pe distanțe lungi.
• Acces la internet în bandă largă.
• Televiziune interactivă.
• Comunicații celulare.

Direcții de activitate ale companiei

"Rostelecom" face diferite programe de stat privind crearea și dezvoltarea e-guvernării, asigură funcționarea alegerilor etc. Este lider pe piața serviciilor de telecomunicații furnizate organelor guvernamentale ruse și utilizatorilor corporativi. Își asumă o poziție de lider în furnizarea de servicii de televiziune cu plată (mai mult de 8 milioane de utilizatori). Compania are cea mai mare rețea din Rusia, cu o lungime totală de 500 mii km. Conform ratingurilor internaționale de credit, compania are o poziție financiară stabilă. Veniturile pentru primul trimestru al anului 2015 s-au ridicat la mai mult de 70 de miliarde de ruble., Profitul net - mai mult de două miliarde de ruble.

Rostelecom ca angajator

Compania este un angajator mare care oferă locuri de muncă oficiale, un pachet social complet, un loc de muncă stabil, salarii albe fără întârzieri. Adesea remarcat pe partea pozitivă a echipei în care lucrează. Feedback-ul de la angajații companiei Rostelecom ne face să fim atenți la abordarea comercială a companiei pentru rezolvarea multor probleme. De exemplu, instalarea se efectuează chiar și cu parametrii de linie slabi. În prioritatea capturării pieței, punerea în aplicare și depășirea planului, nu a personalului. Ei sunt recrutați în stat agenți de vânzări iar vânzătorii și alți specialiști sunt reduse. Lucrul la Rostelecom, feedback-ul angajaților despre care trebuie să studiezi înainte de interviu, diferă în funcție de departament și de regiune.

Feedback pozitiv din partea personalului despre companie

Angajații notează că în ultimii ani compania sa schimbat în bine, există o dinamică de dezvoltare pozitivă. Câteva recenzii pozitive ale angajaților "Rostelecom" reflectă următoarele avantaje ale angajatorului:

• munca este stabilă, simplă și inteligibilă, organizată competent;
• posibilitatea creșterii carierei într-o companie de prestigiu;
• condiții de muncă acceptabile;
• echipa coechipială și înaltă etica corporatistă;
• Creșterea salariilor și a finanțării după schimbarea conducerii în mai multe regiuni.

Feedback negativ din partea angajaților despre Rostelecom

După cum menționează angajații, vechii specialiști calificați ai companiei s-au redus la 90%. Reduceri semnificative au condus la faptul că angajații noi și cei rămași sunt forțați să-și asume un număr de îndatoriri ale celor care au fost reduse, cu salarii la același nivel. Angajații companiei Rostelecom cu o atitudine negativă față de politica conducerii în ceea ce privește personalul. În multe recenzii, se remarcă aceleași deficiențe ale acestui angajator.

• Incompetența echipei de conducere.
• Climă socio-psihologică nefavorabilă.
• Birocrația și birocrația. Software-ul funcționează foarte prost înainte de a face ceva, trebuie să vă coordonați acțiunile cu mulți oameni. Contractele lungi se încheie, aproximativ o lună.
• mai mare cifra de afaceri a personalului. Nu există o politică de personal competentă. Nu țineți înapoi, nu apreciați profesioniști buni.
• Un salariu mic, doar vrednic de manageri de top.
• Formele tradiționale de comunicare se prăbușesc. Echipamente defecte, cabluri, garnituri etc. Nu sunt planificate reparații majore. Compania nu este capabilă să furnizeze comunicări de înaltă calitate chiar și pentru angajații săi.
• Monters cumpără echipament și plătește pentru benzină pe cheltuiala proprie.
• Dezinformarea solicitanților de locuri de muncă la interviu și clienți.

Lucrând la Rostelecom, feedback-ul angajaților, care ar trebui să facă managementul să se gândească la problemele companiei, se caracterizează prin volumul mare de muncă și motivarea scăzută a personalului. Mulți nu au aranjat un nou sistem de salarizare cu o primă de 35%, în funcție de loialitatea conducerii superioare, amenzi mari de până la 95%. În sediul central al companiei, contestațiile și plângerile angajaților nu sunt comentate.

Despre compania "Rostelecom" a scris un număr mare de recenzii, există printre acestea, atât pozitive, cât și negative. Dintre avantajele serviciilor furnizate de furnizor, clienții disting:

• condiții favorabile și prețuri pentru tarife;
• stabil wi-fi;
• în ceea ce privește televiziunea, notați arhiva și o imagine clară.

În general, revizuirile negative ale angajaților de la Rostelecom și consumatorii predomină. Predominanța părerilor negative despre acest furnizor poate fi explicată în parte prin faptul că, fără a găsi o înțelegere în serviciul de asistență al companiei, un client frustrat are mai multe șanse să-și exprime nemulțumirea. Consumatorii serviciilor de la Rostelecom remarcă o serie de deficiențe.

• Calitatea liniilor, întreținerea și serviciile este scăzută.
• Nu există niciun serviciu. Atitudine iresponsabilă față de clienți.
• Calitate slabă a serviciilor de asistență și a tehnicienilor.
• Nu lucrați cu reclamațiile clienților.

Ce clienți nemulțumiți ai lui Rostelecom?

Mulți clienți notează viteza foarte scăzută a internetului, adesea deloc echivalentă cu tarifele declarate, zborurile constante, întreruperile și deconectările de pe Internet. Furnizorul "Rostelecom", a cărui revizuiri sunt în mare parte negative, după cum cred mulți consumatori, dezinformează clienții. Încasările pentru plată sunt trimise cu întârziere și apoi se percepe o penalizare. Există adesea probleme tehnice legate de efectuarea plăților către consumatori.

"Centrul de Contact Rostelecom", recenzii ale angajaților și clienților despre care sunt foarte contradictorii, cauzează și multe reclamații. Consumatorii spun că este foarte dificil de a apela suportul tehnic, angajații de servicii pentru clienți nu se îngropa în problema și încearcă să termine rapid conversație, nu răspund la întrebările din cadrul negocierilor folosind aceleași fraze memorate, în plus, scoateți tubul de la locul de muncă pentru clienții Nu deranja apelurile.

clienții regiune Moscova lăsați comentarii negative „Rostelecom“, deoarece societatea nu a încheiat acorduri cu sisteme și terminale de plată, ceea ce a condus la faptul că consumatorii au suportat costuri suplimentare și neplăceri cu experiență atunci când plata pentru serviciile de comunicații. Spre deosebire de alți operatori de telecomunicații, Rostelecom nu se conectează la serviciile de telefonie la domiciliu imediat după efectuarea plății, dar numai după trei zile.

concluzie

Un număr mare de comentarii negative despre Rostelecom sunt alarmante. Feedback-ul de la angajații companiei Rostelecom reflectă, de asemenea, temerile că societatea se descompune. Pentru companie este extrem de important să se țină seama de opiniile angajaților obișnuiți, deoarece acestea constituie fundamentul organizației.

Piața rusească de telecomunicații se dezvoltă. În viitor, absorbția operatorilor regionali și a micilor furnizori de societăți mai mari va continua. Companiile care nu îndeplinesc cerințele moderne, nu se află în concurență, fie reconstruite, fie dispărute de pe piață.