Benchmarking: ce este în afaceri

Benchmarking - care este acest termen care a intrat în lexiconul antreprenorilor interni mult mai târziu decât managementul și marketingul? În esență, acest concept înseamnă căutarea și utilizarea în practică a experienței pozitive a altcuiva. Pe de o parte, totul este clar și simplu, dar, în realitate, este destul de dificil să se pună în aplicare această metodă. Cu toate acestea, recent această metodă de gestionare a afacerilor este printre cele trei cele mai populare. Deci, benchmarking, ce este? Doar un nou termen sau o oportunitate de a deveni un om de afaceri de succes?

Benchmarking: argumente pro și contra

Experiența companiilor care aplică benchmarking în practică nu întotdeauna încurajează utilizarea acestei tehnici. Există îndoieli că giganții de afaceri și reprezentanții companiilor mici sunt departe unul de celălalt. Benchmarking-ul proceselor este ceva mare și departe de realitățile noastre. Din acest motiv, liderii întreprinderilor mijlocii nu favorizează în special consultanți care propun să folosească experiența altora pentru a rezolva problemele presante. Chiar și marketing cu experiență, care sunt cunoscute metode de benchmarking, care este și cum să-l aplice în practică, preferă să lucreze pentru companiile mari, mai degrabă decât întreprinderile mici. În plus, această metodă implică un schimb de informații și experiență bidirecțional. Asta trebuie să faceți, trebuie să dați. Dar, în ciuda acestui fapt, este posibil și chiar necesar să se adopte experiența concurenților sau a partenerilor străini.

Benchmarking: ce este în practică

Lăsând la o parte rutina, care are nevoie de timp, putem vedea sute de companii care într-un fel sau altul, sunt în contact cu a ta. Ei au experiență și cunoștințe, iar sarcina dvs. este să vă asigurați că împărtășesc ceea ce au dobândit. Dar nu vă așteptați ca furnizorii europeni sau producătorii majori să vrea brusc să împărtășească experiența lor cu compania din Rusia. Dar partenerii, dealerii, furnizorii, cu care aveți relații bune, pot deveni candidați potriviți pentru schimbul de experiență. În plus, prosperitatea și creșterea afacerii dvs. și în interesul acestora.

Benchmarking: exemple

Cei mai mari operatori de telefonie mobilă din America și Europa creează unități întregi, principala sarcină a căreia este căutarea, prelucrarea și vânzarea de informații. Orice apel sau mesaj trimis este marcat pe turnul mobil. Aceste informații sunt înregistrate, iar operatorul, pe baza sa, poate urmări mișcarea persoanelor din jurul orașului sau al regiunii. În lumea modernă, problema geolocalizării este foarte importantă. Prin urmare, aceste informații sunt foarte valoroase. Cunoaște structura demografică a populației - este un lucru, dar înțelegerea modului în care mulți oameni merg și ceea ce contează - este destul de diferit. În consecință, benchmarking-ul aduce cercetarea de marketing la un nou nivel, făcându-l mai precis și îndreptat.

Motive pentru popularitatea benchmarking-ului

Benchmarking - ce este? Asta este utilizarea experienței altcuiva, care este foarte importantă în era globalizării afacerilor. Companiile înțeleg cât de important este să înveți și apoi să folosești cele mai bune realizări ale concurenților pentru propria supraviețuire. Așadar, concurența globală poate fi numită unul dintre motivele apariției și dezvoltării benchmarking-ului. Pentru a nu rămâne în urma competitorilor, toate companiile, indiferent de mărimea și domeniul de activitate, trebuie să studieze și să aplice în mod constant experiența în domeniul tehnologiilor de producție și de afaceri.