Metode de optimizare a deciziilor manageriale în management

Cele mai populare metode de optimizare a soluției de management includ: modelarea matematică, evaluarea experților, brainstorming, teoria jocurilor.

Toate aceste metode se pot completa reciproc sau pot funcționa într-un complex. Alegerea se face în întregime pe baza informațiilor. Aceste metode trebuie abordate cu prudență, deoarece punerea lor corectă în aplicare garantează un rezultat pozitiv.

Caracteristicile metodelor

Modelarea pe baza matematicii este folosita, in principal, in acele momente in care controlul utilizeaza informatia digitala. Această metodă vă permite să dați caracteristici cantitative ale problemelor apărute în timpul muncii și posibilitatea de a găsi o modalitate de a le rezolva.

Această metodă optimizează decizia de gestionare, utilizând următorii pași:

1. Sarcina este stabilită, soluția căreia se găsește.
2. Se construiește un model matematic.
3. Există o soluție pentru modelul construit.
4. Testul se efectuează cu ajutorul experimentelor și ulterior se verifică soluția obținută pe baza sa.
5. Elaborarea recomandărilor pentru utilizarea rezultatelor obținute.

Metoda optimizării deciziei de management pe baza evaluării experților este utilizată într-un moment în care obiectivul este dificil de rezolvat și formulat matematic. Această metodă implică luarea în considerare a problemelor complexe în etapa de luare a deciziilor de către persoanele care au cunoștințe și experiență de lucru. Concluzia expertului este documentată, cu fixarea tuturor deciziilor și rezultatelor cercetării. În primul rând, raportul indică datele despre cine, unde, când și de ce a efectuat cercetarea. Numai după aceea descriu obiectul, metoda și rezultatul, pe care a fost posibil să-l aduci în procesul de lucru. În concluzie, prescrieți concluziile și recomandările experților.

Metoda de optimizare a soluției de management bazată pe brainstorming este utilizată într-un moment în care există informații minime despre problema care a apărut și, în același timp, sunt stabilite termene scurte pentru soluție. În astfel de momente, sunt invitați experți care înțeleg acest lucru. Participă la discuții și la luarea deciziilor. În acele momente trebuie respectate cu strictețe următoarele cerințe:

1. Vorbiți în ordine și nu întrerupeți restul experților.
2. Vorbiți numai într-un moment în care există ceva de oferit.
3. Nici o declarație nu este criticată.
4. Orice propunere trebuie înregistrată.

Această abordare permite rezolvarea rapidă a problemei. Aceasta include metoda de optimizare a deciziilor de conducere, dintre care juriul este un fel. Pentru a rezolva problema, sunt atrași specialiști din diferite sfere și regiuni. Acest lucru vă permite să obțineți o soluție alternativă și idei noi.

Esența jocului este impactul asupra mediului concurențial. De exemplu, dacă, după utilizarea acestei metode, antreprenorul a decis că după creșterea costului bunurilor și serviciilor, concurenții nu vor face aceeași manipulare, atunci este mai bine să nu folosiți această idee. Deoarece poți intra într-o situație jenantă atunci când te lupți cu concurenții.

Elaborarea propunerilor

Metoda de dezvoltare și optimizare a unei soluții de management este o modalitate de a efectua operațiuni. Aceste metode sunt clasificate în grupuri:

• recunoaștere;
• analiza;
• evaluare;
• măsurare;
• calcul;
• modelare;
• selecție;
• reprezentare.

Metodele de optimizare a deciziilor de management includ un grup special:

• căutarea informațiilor necesare;
• transmisie;
• agregare;
• structurare;
• prelucrarea datelor;
• conservare;
• distribuirea autorității.

Dezvoltarea soluției presupune utilizarea metodelor de organizare și implementare. Ei sunt capabili să distribuie responsabilități, responsabilitate, motivație și multe altele. Nu uitați că soluția nu reprezintă doar opțiuni pentru acțiuni sau formule de comportament, ci poate rezolva problema.

Împărțirea metodelor în grupuri

Totalitatea metodelor este împărțită în individ și grup. Metodele de dezvoltare și optimizare a deciziilor de management sunt împărțite în două grupuri:

1. Inteligent.
2. Activitatea socială.

Pe baza acestui fapt, se construiește o matrice pentru elaborarea unei decizii de conducere. Cu ajutorul acestuia, puteți raționaliza cunoștințele, puteți alege corect și puteți îmbunătăți calitatea deciziilor manageriale.

În timpul lucrului în echipă, în majoritatea cazurilor, se folosesc brainstorming, discuții generale, conferințe, opinii exprimate și probleme ridicate. O astfel de muncă poate fi considerată individuală, dar este realizată în grup, în echipă. Cu ajutorul unei comisii speciale, informațiile primite sunt procesate și analizate.

Activitățile de organizare sunt efectuate de către manager. În acest caz, se ridică întrebări pentru discuții despre motivație, convingere, control.

Varietatea acestor metode face posibilă combinarea acestora, combinarea lor. Toate acestea ne vor permite să obținem o înaltă calitate a deciziei.

Algoritm pentru luarea deciziilor

Există un număr mare de metode pentru realizarea și optimizarea deciziei de gestionare. Cu toate acestea, au un singur algoritm de acțiune.

În procesul de lucru aveți nevoie pentru a rezolva o mulțime de probleme: vânzări la un nivel scăzut, cifra de afaceri constantă a personalului, o reducere a profiturilor, atitudinea negativă a clienților și mult mai mult. Fiecare manager, atunci când caută o modalitate eficientă de a rezolva o problemă care a apărut, se bazează pe experiența sa și cunoștințele dobândite. Rezolvarea problemelor este mult mai dificilă decât nivelul de responsabilitate pe care îl are specialistul.

Algoritmul metodelor de luare și optimizare a deciziilor de management include mai multe etape:

1. O descriere detaliată a problemei care a apărut și a tuturor celor care se referă. Puteți specifica activitatea organizației, angajați cu normă întreagă, rezultatele obținute.
2. Descrieți rezultatul dorit, stabiliți un obiectiv clar declarat. Cu cât obiectivul este mai detaliat, cu atât mai ușor va fi găsirea unei soluții. Cu informații neclare, munca va fi dificilă, pentru că toată lumea o va înțelege în felul lor și va oferi soluții complet opuse.
3. Colectați toate informațiile relevante pentru această problemă. Este necesar să se descrie ce situație a apărut, ce nivel de profesionalism au angajații, în ce condiții se desfășoară munca. După aceea este necesară analizarea datelor. Dacă este necesar, eliminați-le inutil.
4. Dezvoltați mai multe opțiuni pentru a rezolva problema. În acest caz, modul de dezvoltare și utilizare este determinat. Pentru fiecare obiectiv aveți nevoie de metoda proprie. Dacă metoda este aleasă incorect, planul va fi incorect.
5. Alegeți și implementați soluția cea mai optimă. Ar trebui să descrie în detaliu cine este responsabil pentru ce. Pentru a selecta o soluție, este implicată o persoană responsabilă, care va împărți în continuare sarcinile în părți și va instrui execuția lor angajaților.
6. Trebuie prevăzută o legătură separată, care va permite modificări și modificări. Pe baza rezultatelor lucrării, se repetă analiza rezultatului obținut, pe baza căreia este posibil să se decidă dacă metoda aleasă este eficientă.
   

Modele de optimizare

Metodele și modelele pentru optimizarea deciziilor de management sunt un proces de prelucrare a datelor care pot influența rezultatul. Procesul de optimizare este destul de scump, dar justifică rezultatul după rezolvarea problemei. Metodele de optimizare includ:

• analiza;
• Prognoza;
• model.

Împreună cu cele mai populare metode și modele de optimizare a deciziilor de management, sunt cele de bază. Acestea includ:

1. Cercetarea fizică se realizează prin reducerea și creșterea sistemului descris.
2. Analog - în studiul folosit analogic, aproape de obiectul real.
3. Simbolurile matematice sunt folosite pentru a rezolva problema.

Modelele comune includ:

• teoria jocurilor - prezice activitățile și acțiunile concurenților;
• teoria de așteptare - determină serviciul optim folosit pentru un anumit număr de canale;
• gestionarea inventarului - determină intervalul de timp pentru refacerea resurselor și a cantității în depozit;
• programare - alocă resurse în prezența concurenților, aici puteți include:

• planificarea producției;
• crearea sortimentului de bunuri;
• tehnologia utilizată în producție;
• gestionarea tehnologiei de producție;
• controlul stocurilor utilizate în procesul de producție;
• întocmirea planurilor organizației pe calendar;
• elaborarea unui program de expediere a produselor finite;
• căutarea unui loc pentru construirea unui magazin de producție;
• repartizarea salariaților pe departamente;
• circulația materialelor.

4. Simulare - folosită pentru a rezolva situații cât mai apropiate de realitate.

5. Analiza economiei - utilizată pentru estimarea costurilor.

6. matrice de plată - remunerație;

7. Prognoza se bazează pe experiență.

optimizare

Aceasta este orice problemă care implică alegerea unei soluții dintre celelalte opțiuni. Toată lumea tinde să se străduiască pentru o alegere mai bună, care se numește optimă. Optimizarea procesului managerial de luare a deciziilor poate fi definită ca ordonarea soluțiilor prin intermediul unei scale conform criteriilor.

Prin calitate, se presupune că toți parametrii de decizie sunt consecvenți. În acest caz, o mulțime de opțiuni ajută să facă o alegere. Optimizarea facilitează definirea și selectarea criteriilor minime și maxime. Optimizarea răspunde întotdeauna la o serie de întrebări:

• starea problemei după găsirea unei soluții pentru aceasta;
• cât de mult timp este necesar pentru ao rezolva și ce metode sunt utilizate în acest scop;
• ce dificultăți ar putea apărea, în ce mod să le rezolvăm;
• cum totul va afecta nivelul social.

Optimizarea procesului de luare a deciziilor de management este strâns legată de eficacitatea rezultatului obținut.

Ce poate influența luarea deciziilor?

Estimările personale ale antreprenorului sunt subiective. Înainte de a vă baza pe estimări personale, trebuie să luați în considerare direcția acțiunii alternative. Este întotdeauna util să ne amintim că deciziile manageriale sunt construite pe un sistem de valori pe care fiecare persoană este diferit. Decizia depinde de aceasta.

• Miercuri. Întotdeauna, atunci când se iau și se optimizează deciziile de management, trebuie luate în considerare riscurile.
• Certitudine. Destul de rar, managerul are o idee clară despre ce alternative trebuie să aleagă.
• Risc. Există întotdeauna riscul de a nu obține rezultatul dorit. Acest lucru ar trebui luat în considerare, de asemenea.
• Incertitudinea. În acest caz, decizia nu poate fi evaluată în prealabil.

Fiecare lider percepe problemele care apar în felul lui. Toate acestea pot duce la conflicte. Datorită volumului mare de muncă, un antreprenor nu poate observa perspectivele care se deschid în fața lui.

Procesul de delegare

Delegația este alegerea persoanei responsabile și transferul unor sarcini pentru ao rezolva. Aceste competențe pot fi transferate și la selectarea metodelor, pregătirea și optimizarea deciziile manageriale. Atribuțiile ar trebui transferate nu unei persoane, ci în funcție pe care o ocupă. Toate tipurile de puteri pot fi împărțite:

1. Administrativ. Decizia este luată de persoana care este însărcinată cu responsabilitatea și sarcina. Există două soiuri. Linear - ar trebui să existe o poziție directă între angajat și supraveghetor. Funcțional - cu comunicare indirectă.
2. Recomandat - în acest caz, sfatul este dat angajaților sau unui antreprenor.
3. Coordonare - luarea de decizii în comun.

Transferul de autoritate este necesar în următoarele cazuri:

1. Managerul nu este în măsură să realizeze independent întreaga listă de sarcini atribuite.
2. Managerul își asumă numai sarcinile pe care angajații organizației nu le pot îndeplini.
3. Transferul autorității îi ajută pe angajați să pătrundă în viața organizației. Aceasta contribuie la dezvoltarea personalului.
4. Toată lumea are dreptul la greșeli și riscuri, precum și să ia decizii în mod independent și să lucreze pentru rezultate.

Sarcinile angajaților sunt în totalitate legate de responsabilitate. Atunci când alegeți metode pentru a optimiza decizia de management în management, responsabilitatea este generală și individuală.

Clasificarea deciziilor în management

Optimizarea și eficacitatea deciziilor de management afectează succesul organizației. În această privință, fiecare decizie în cauză trebuie justificată și luată în perioada necesară și, cel mai important, pentru a corespunde situației. Toate sarcinile de management pot fi clasificate în funcție de mai multe caracteristici.

În funcție de caracteristicile informațiilor disponibile:

• specialistul alege o soluție a cărei rezultat este cunoscut în prealabil sau este sigur de corectitudinea alegerii sale;
• când există riscuri, toate lucrările se desfășoară, bazându-se pe noroc;
• informațiile sunt prezentate într-un volum incomplet, ceea ce face dificilă determinarea succesului opțiunii alese.

În funcție de alegerea soluției:

1. Programat. Atunci când se ia o decizie, obiectivul este clar, esența problemei este cunoscută și informațiile sunt prezentate în întregime. Atunci când se rezolvă astfel de probleme, se utilizează reguli și soluții standard.
2. Nu este programat. Ele se confruntă cu situații noi.

Pentru rezolvarea problemei:

1. Bazat pe intuiție. Alegerea se face fără a lua în considerare riscurile. Astfel de decizii pot fi luate de angajați cu experiență vastă.
2. Pe baza judecăților. Baza ar trebui să fie experiența și nivelul de cunoaștere în acest domeniu al problemei. Deseori alegeți o soluție alternativă.
3. Combinat. În astfel de cazuri, se utilizează experiența, cunoștințele, intuiția și abordarea științifică.

Numărul deciziilor luate:

• accidental, o dată;
• cu repetare periodică.

În funcție de zona în care a apărut problema:

• în cadrul producției;
• în sfera de aprovizionare;
• în domeniul finanțării.

Pe formularul utilizat:

• deciziile se fac independent, fara discutii cu ceilalti membri ai echipei;
• soluționarea problemei se bazează pe umerii specialiștilor, dar, în același timp, decizia este formulată de către antreprenorul care este responsabil;
• decizia se face în colectivitate prin vot și responsabilitatea în acest caz se află pe umărul tuturor celor prezenți.

În funcție de atracția instanțelor, pentru luarea deciziilor:

• cel mai înalt nivel;
• medie;
• scăzută.

Separarea procesului în obiecte:

• utilizarea principalelor aspecte ale managementului de vârf;
• execuția este efectuată de specialiști de cel mai scăzut nivel.

Pentru rezolvarea sarcinii:

• evaluarea informațiilor primite;
• stabilirea unei structuri în management;
• luând decizia corectă.

În ceea ce privește acoperirea:

• comune pentru întregul personal;
• cu o concentrație îngustă.

În această versiune, metodele de optimizare a deciziei de management sunt descrise pe scurt mai sus.

Care sunt cerințele pentru soluție?

Alegerea unei soluții este considerată calitativă dacă îndeplinește anumite cerințe:

• a fost efectuat numărul minim de modificări;
• decizia a fost luată pe baza unor informații veritabile, luând în considerare toate tendințele de dezvoltare ulterioară;
• toate deciziile vor fi luate de o persoană care are autoritatea de a face acest lucru;
• metodele alese de decontare nu contrazic nimic;
• concluziile sunt luate la timp, fără întârzieri, care pot reduce eficiența;
• toate informațiile, cerințele și obiectivele sunt formulate în mod specific;
• puterile persoanei care ia decizia corespund responsabilității sale;
• Decizia adoptată îndeplinește pe deplin cerințele conducerii;
• S-a găsit o soluție eficientă cu costuri minime;
• toate căile de rezolvare a problemei care a apărut au fost dezvoltate și adoptate, bazându-se pe capacitățile organizației.

Dacă se observă toate aceste puncte, se poate conta pe eficacitatea deciziei luate. De asemenea, trebuie amintit faptul că o diviziune corectă și obiectivă în grupuri, cu optimizarea în continuare a muncii lor, este o condiție importantă în calea unei eficiențe ridicate.