Elementele fundamentale și etapele de dezvoltare a conflictului social

A trăi în societate, nu poți fi liber de ea. În mod inevitabil, la un moment dat, există o ciocnire a intereselor care trebuie rezolvată. Deci, ce este natura? conflict social?

Sociologie și științe conexe

Mulți oameni de știință de diferite specialități studiază diferite aspecte ale vieții umane. Aceasta este o psihologie care include mai multe direcții, antropologie, filozofie, precum și economie și sociologie. Acesta din urmă - o știință relativ tânără, pentru că a devenit independentă numai în secolul al XIX-lea. Și ea studiază ce se întâmplă cu oamenii obișnuiți în fiecare zi - procesul interacțiunii lor. Într-un fel sau altul, toți membrii societății trebuie să comunice între ei. Și faptul că acest lucru se întâmplă, cum se comportă oamenii în anumite situații (din punctul de vedere al altora) este subiectul principal al interesului în sociologie. Apropo, în ciuda istoriei sale relativ scurt, această știință a avut timp suficient pentru a dezvolta și ventilator la mai multe școli și curenți, având în vedere diferitele fenomene din diferite puncte de vedere. Diferitele vzlyady și opiniile fac posibilă formarea unei imagini mai mult sau mai puțin complete, cu toate că cercetarea activă este în curs de desfășurare, deoarece societatea se schimbă, fenomene noi sunt observate în ea, în timp ce altele devin caduce și dispar.

Interacțiuni sociale

În societate, există întotdeauna unele procese care afectează un anumit număr de oameni. avea loc interacțiunile sociale, conectate unele cu altele. Acestea pot fi recunoscute întotdeauna din mai multe motive:

• ele sunt obiective, adică au scopuri și cauze;
• ele sunt exprimate în exterior, adică pot fi observate din exterior;
• acestea sunt situaționale și variază în funcție de situație;
• în cele din urmă, ei exprimă interesele sau intențiile subiective ale participanților.

Procesul de interacțiune nu se întâmplă întotdeauna prin mijloace verbale de comunicare și ar trebui luat în considerare. În plus, este inerentă feedback-ului într-o formă sau alta, deși nu poate fi întotdeauna vizibilă. Apropo, aici legile fizicii nu funcționează și nu fiecare acțiune provoacă un răspuns - aceasta este natura umană.

Sociologii disting trei forme fundamentale de interacțiune socială: cooperare, cooperare, concurență și conflict. Toți aceștia au același drept de a exista și apar mereu, chiar dacă sunt invizibili. Ultima formă poate fi observată în diferite forme și în rândul unui număr diferit de persoane. Și este chiar angajată, într-o oarecare măsură, de o știință - conflictologie separată. La urma urmei, această formă de interacțiune poate să arate diferit și să aibă o natură foarte diferită.

conflicte

Mulți, probabil, cel puțin o dată în viața mea văzut certându tânăr, mama certat copilul, sau un adolescent care nu vrea să vorbească cu părinții lor. Acestea sunt fenomenele pe care sociologia le studiază. Conflictele sociale sunt cel mai înalt grad de dezacord între oameni sau grupurile lor, lupta dintre interesele lor. Acest cuvânt a venit în limba rusă din latină, unde înseamnă "coliziune". Lupta de opinii poate avea loc în moduri diferite, are cauze, consecințe etc. Dar apariția unui conflict social începe întotdeauna cu o încălcare subiectivă sau obiectivă a drepturilor și intereselor cuiva, ceea ce provoacă un răspuns. Contradicțiile există tot timpul, însă etapele dezvoltării conflictului social devin vizibile numai atunci când situația se înrăutățește.

Fundamentele și natura

Societatea este eterogenă, iar beneficiile sunt distribuite în mod egal între membrii săi. De-a lungul istoriei sale, omenirea a căutat întotdeauna o cale de organizare a vieții, astfel încât totul să fie just, dar până acum toate încercările de ao face au eșuat. O astfel de eterogenitate este același sol care formează baza conflictelor sociale la nivel macro. Deci, motivul principal este o contradicție acută, tot ceea ce este înfipt pe această tijă.

Spre deosebire de concurența cu care conflictul poate fi confundat, interacțiunea poate avea loc într-o formă extrem de agresivă, chiar violență. Desigur, acest lucru nu se întâmplă întotdeauna, dar numărul de războaie, greve, revolte și demonstrații arată că uneori totul poate fi foarte grav.

clasificare

Există o sumă imensă tipuri de conflicte, care diferă în funcție de criteriile utilizate. Cele mai importante sunt:

• prin numărul de participanți: intern, interpersonal, intragrup, intergrup, precum și conflicte cu mediul extern;
• prin acoperire: local, național, internațional, global;
• pe lungime: pe termen scurt și pe termen lung;
• pe sferele vieții și pe baza: economică, politică, socioculturală, ideologică, familia-gospodărie, spiritual-morală, muncă, juridico-legală;
• prin natura evenimentului: spontan și deliberat;
• privind utilizarea diferitelor mijloace: violente și pașnice;
• privind consecințele: reușite, nereușite, constructive, distructive.

Evident, atunci când se ia în considerare o coliziune specifică, este necesar să se reamintească toți acești factori. Doar acest lucru va ajuta la evidențierea unor cauze și procese latente, și anume ascunse, precum și înțelegerea modului de soluționare a conflictului. Pe de altă parte, ignorând unele dintre ele, este posibil să se ia în considerare anumite aspecte cu mult mai multe detalii.

Apropo, mulți cercetători cred că conflictele ascunse sunt cele mai grave. Confruntarea silențioasă nu este numai non-constructivă: este ca o bombă cu un mecanism întârziat care poate exploda în orice moment. Acesta este motivul pentru care trebuie să-și exprime într-un fel diferențele, dacă există: un număr mare de opinii diferite de multe ori ajută să ia decizii serioase, care ar satisface toate părțile implicate.

Etapele fluxului

Participând direct la conflict, nu este ușor să te distanți și să te gândești la altceva, pentru că contradicția este acută. Cu toate acestea, observând din exterior, este ușor să identificăm principalele etape ale conflictului social. Diferiti oameni de stiinta disting uneori numarul lor inegal, dar mai ales ei spun patru.

1. Starea preconflictată. Nu este încă în sine un conflict de interese, dar situația va duce inevitabil la ea, contradicțiile dintre subiecții apar și se acumulează treptat crește tensiunea. Apoi, există un eveniment sau o acțiune care devine un declanșator așa-numit, adică este motivul pentru începutul acțiunilor active.
2. Conflictul direct. Etapa de escaladare este cea mai activă: părțile care interacționează într-o formă sau alta, căutând nu numai randament nemulțumire, dar, de asemenea, o modalitate de a rezolva problema. Uneori sunt oferite soluții, uneori confruntarea rămâne distructivă. Nu toate părțile implicate în conflict iau măsuri active, însă fiecare dintre ele joacă un rol. În plus față de cele două părți care interacționează direct, adesea în acest stadiu intermediarii sau mediatorii încearcă să treacă la rezolvarea problemelor. De asemenea, pot exista așa-numiți instigatori sau provocatori - oameni, conștienți sau care nu iau măsuri pentru a continua escaladarea conflictului. De regulă, acestea nu susțin în mod activ una dintre părți.
3. Rezolvarea conflictelor. Există un punct în care părțile și-au exprimat deja toate pretențiile și sunt gata să caute o cale de ieșire. În acest stadiu, se desfășoară negocieri active și adesea constructive. Cu toate acestea, pentru a găsi o soluție, este necesar să ne amintim câteva condiții importante. În primul rând, părțile la conflict trebuie să înțeleagă adevăratele sale cauze. În al doilea rând, ar trebui să fie interesați de reconciliere. În al treilea rând, este necesar să se calmeze, să-și amintească respectul reciproc. În cele din urmă, ultima condiție este căutarea unor recomandări generale, ci elaborarea de măsuri concrete pentru eliminarea contradicției.
4. Perioada post-conflict. În acest moment, începerea punerii în aplicare a tuturor deciziilor adoptate pentru reconciliere. De ceva timp, părțile se află încă într-o anumită tensiune, rămâne așa-numitul "sediment", dar în cele din urmă totul trece, iar relația revine la canalele pașnice.

Aceste etape ale dezvoltării conflictului social sunt familiare tuturor în practică. De regulă, a doua perioadă este cea mai lungă și cea mai dureroasă, uneori partidele de foarte mult timp nu pot trece la o discuție constructivă despre pașii următori. Cearta este întârziată și strică starea de spirit. Dar mai devreme sau mai târziu vine a treia etapă.

Tactici comportamentale

În sfera socială, se întâmplă constant conflicte de o anumită scară. Ele pot trece complet neobservate și pot fi foarte grave, mai ales dacă ambele părți se comportă nerezonabil și umflă mici contradicții la probleme enorme.

Există cinci modele sociale de bază ale modului în care oamenii acționează într-o situație pre-conflict sau escaladare. Ele sunt de asemenea asociate convențional cu animalele, observând valori și aspirații similare. Toate acestea - într-o oarecare măsură - sunt constructive și rezonabile, dar alegerea fiecăruia depinde de mulți factori. Astfel, în prima etapă a conflictului social și în dezvoltarea ulterioară a evenimentelor, se observă una dintre următoarele:

1. Adaptare (urs). Această tactică presupune, pe de o parte, jertfa deplină a propriilor interese. În acest caz, din punctul de vedere al "ursului", este mai important să restabilească calmul și stabilitatea, decât să rezolvăm contradicțiile.
2. Compromis (vulpe). Acesta este un model mai neutru, în care subiectul diferendului este aproximativ la fel de important pentru ambele părți. Acest tip de soluționare a conflictelor implică faptul că ambii adversari vor fi doar parțial satisfăcuți.
3. Cooperare (bufnita). Această metodă este necesară atunci când nu poate exista niciun compromis. Aceasta este cea mai de succes opțiune, dacă este necesar nu numai să se întoarcă, ci și să se consolideze relații interpersonale. Dar este potrivit numai pentru cei care sunt gata să pună la o parte infracțiunile și să gândească constructiv.
4. Ignorarea (broasca testoasa). Una dintre părți evită o confruntare deschisă prin toate mijloacele, în speranța unei soluționări independente a dezacordurilor. Uneori aplicarea acestei tactici este necesară pentru a obține o respirație și a relaxa tensiunea.
5. Concurență (rechin). De regulă, una dintre părți decide singură decizia de eliminare a problemei. Acest lucru este posibil numai dacă există suficiente cunoștințe și competențe.

Odată cu evoluția schimbărilor sociale de la o etapă la alta, modelele de comportament se pot schimba. Procesul depinde de mulți factori și poate depinde de acest lucru, pentru că toate se vor sfârși. Dacă părțile nu sunt capabile să se descurce singure, poate fi nevoie de un intermediar, adică de un mediator sau de arbitraj.

efecte

Din anumite motive, se crede de obicei că ciocnirea diferitelor puncte de vedere nu are în sine nimic bun. Dar nu este așa, deoarece fiecare fenomen are atât o parte negativă, cât și o parte pozitivă. Deci, există și consecințe ale conflictelor sociale, care pot fi numite pozitive. Printre acestea este necesar să se distingă astfel:

• căutarea de noi modalități de a rezolva diferite probleme;
• apariția unei înțelegeri a valorilor și a priorităților celorlalți;
• consolidarea relațiilor intragrup, atunci când vine vorba de dezacorduri externe.

Cu toate acestea, există și aspecte negative:

• tensiune crescută;
• distrugerea relațiilor interpersonale;
• distragerea de la rezolvarea unor probleme mai importante.

Majoritatea oamenilor de știință nu evaluează fără echivoc consecințele conflictelor sociale. Chiar și fiecare exemplu concret ar trebui luat în considerare numai pe termen lung, evaluând impactul pe termen lung al tuturor deciziilor luate. Dar, odată ce apar diferențele, înseamnă că sunt, din anumite motive, necesare. Deși acest lucru este greu de crezut, amintindu-și exemplele teribile din istorie care au dus la războaie sângeroase, revolte brutale și execuții.

funcții

Rolul conflictelor sociale nu este atât de simplu cum pare. Acest tip de interacțiune este unul dintre cele mai eficiente. În plus, potrivit multor cercetători, tocmai conflictul de interese este o sursă inepuizabilă de dezvoltare socială. Modelele economice se schimbă, regimurile politice, întreaga civilizație - și toate din cauza conflictelor globale. Dar acest lucru se întâmplă numai atunci când dezacordurile în societate ajung la apogeul lor și există o criză acută.

Într-un fel sau altul, mulți sociologi consideră că în cele din urmă există doar două variante ale evoluției evenimentelor în caz de contradicții grave: prăbușirea nucleului sistemului sau găsirea unui compromis sau a unui consens. Toți ceilalți mai devreme sau mai târziu conduc la una din aceste căi.

Când este normal?

Dacă amintim esența conflictului social, devine clar că orice interacțiune în această formă are inițial un nucleu rațional. Deci, din punctul de vedere al sociologiei, chiar și o coliziune deschisă este un tip normal de interacțiune.

Singura problemă este că oamenii sunt iraționali și adesea merg pe emoții și le pot folosi și ei pentru propriile lor scopuri, iar apoi etapele dezvoltării conflictului social sunt întârziate de escaladare și se întorc în mod repetat la el. Scopul este pierdut, ceea ce nu duce la nimic bun. Dar evitarea conflictelor orbe, sacrificând în mod constant interesele lor, este greșită. În acest caz, pacea este complet inutilă, uneori este necesar să se ridice pentru sine.