Un grup informal este ... Grupuri informale dintr-o organizație

În orice colectiv există mai multe grupuri de oameni cu aceeași minte, care în limba psihologilor sunt numiți grupuri informale.

De ce apar grupuri informale?

În colectivul de muncă există lideri și subordonați ale căror activități sunt reglementate de ordine și ordine. Pe hârtie, totul este simplu: responsabilitățile și responsabilitățile sunt definite, trebuie doar să executați ceea ce ați scris. Dar, în realitate, caracteristicile de personalitate nu sunt luate în considerare la numirea în funcție. De asemenea, parțial ignorate sunt experiența, meritele trecutului, datele naturale, preferințele.

Prin urmare, oamenii ajung în "turme" pentru a-și satisface nevoile urgente.

Un grup informal este un fel de club de interese în care oamenii obțin ceea ce nu găsesc într-un alt mod de comunicare.

Ce caută oamenii într-un grup informal?

Nevoia de recunoaștere este de bază, o persoană trebuie să fie cineva necesar. Nu contează ce poate face o persoană mai bine decât altele: dansați, tricotați, gătiți, reparați o mașină sau un pește. Este important ca oamenii familiari să ceară sfaturi și să-i ajute în mod special. În jurul persoanei care are o anumită abilitate utilă, a format ușor un cerc plăcut de comunicare.

Grupul informal este, de fapt, o recunoaștere grup social disponibile pentru o persoană talentați.

În mod ideal, o persoană ar trebui să se angajeze în lucrurile preferate ale vieții. Dar acest lucru nu se întâmplă întotdeauna. Oamenii angajați în muncă de rutină - de exemplu pe transportor - își vor pierde foarte repede stabilitatea psihologică dacă nu ar putea discuta ultimele știri cu acțiuni repetate mecanic.

Asistență reciprocă

Acesta este un alt semn important al grupului microsocial format. Un grup informal este o comunitate în care oamenii se susțin reciproc prin definiție.

Un microclimat bun la locul de muncă apare adesea între persoane cu experiență și cunoștințe aproximativ egale. Cineva știe mai bine subtilitățile muncii, cineva mai rău. În mod ideal, liderul ar trebui să știe mai bine conținutul sarcinii de muncă decât oricine altcineva. Dar nu toți managerii îndeplinesc acest criteriu și nu oricine poate crea o atmosferă de deschidere. Prin urmare, angajații preferă de cele mai multe ori să găsească împreună întrebări dificile, în loc să se refere la un manager.

Uneori, o bună relație de lucru se transformă într-o adevărată prietenie de mulți ani.

Protecție mutuală

O echipă bine coordonată este atât un ajutor, cât și o provocare pentru conducere. O astfel de echipă poate primi o sarcină de orice complexitate și va fi realizată cu succes. Dar încălcarea drepturilor lucrătorilor nu funcționează. Un grup informal este o entitate foarte stabilă, capabilă să-și afirme drepturile. Reducerea zonei de influență a fostului colectiv sau încercarea de a înșela cu plata forței de muncă este imposibilă, deoarece acțiunile administrației se împiedică instantaneu de o reacție violentă.

În apărarea intereselor lor, grupurile informale sunt mult mai eficiente decât sindicatele. Membrii grupului informal sunt conștienți de faptul că "unul pentru toți și totul pentru unul" este cel mai bun mod de a supraviețui în condiții dificile.

Zvonuri și bârfe

Acest fenomen este generat cel mai adesea de acțiuni inegale sau ciudate ale administrației, atunci când starea adevărată a lucrurilor sau motivele mișcărilor de serviciu nu sunt exprimate, ci sunt ascunse. Oameni de orice statutul social nu vreau să mă simt ca un turm prost, controlabil.

În cazurile de lipsă de conștientizare normală a proceselor care apar la întreprindere, canalele informale de informație devin în cerere - zvonuri și bârfe. Aceste fenomene sociale umple un vid de informație, care în mod ideal nu ar trebui să existe.

Noul lider creează mereu în jurul lui grupurile informale de care are nevoie. Exemple se pot vedea în fiecare organizație majoră.

Ideologie generală

Grupurile de interese se formează nu numai la locul de muncă. În general, fiecare persoană face parte din grupul respectiv. Sunt vecini, o companie de pescari sau vânători, tricotat, iubitori de garaj, fani și fanii, chiar și cei obișnuiți ai berii de bere.

Cercetătorii sunau informali grupuri mici, deoarece numărul acestora nu depășește de obicei 15 persoane, uneori acest număr ajunge la 30. Dar mai des există grupuri al căror număr nu depășește 7.

Într-un mediu adolescent, grupurile informale sunt mai frecvente decât altele. Exemple pot fi văzute în orice curte a unei clădiri cu mai multe etaje. Adolescenții dorește auto-afirmare, uneori chiar necesită semne externe de apartenență la comunitate. Poate fi o bucată de îmbrăcăminte, un tatuaj, o batică sau o bandană, modalități speciale de salut.

Grupurile adolescente pot fi periculoase dacă sunt conduse de un adolescent cu înclinații criminale. Astfel de grupuri se bazează întotdeauna pe forța fizică, violența este aplicată celor nedorite.

Tipuri de grupuri informale

Oamenii de stiinta disting mai multe varietati de grupuri mici, aici sunt:

• Club pentru comunicare - un număr foarte mare dintre acestea se regăsesc în rețelele sociale.
• Grupuri de instruire - clase, studiouri și altele asemenea.
• Fan Club - fani ai unei personalități sau ansamblu creativ, fotbal, hochei sau alte echipe sportive.
• Grupul de acțiune este mai des decât grupuri informale din cadrul organizației: muncitori separați ai departamentului de conturi, brigadă industrială.
• Grupul reacționar este opoziția, oponenții noului sef, adepții conservatorismului și altele asemenea.

Control în cadrul grupului

Grupul social informal este bun în sensul că își stabilește propriile "reguli ale jocului". Pentru aceasta, nu sunt necesare ordine sau eforturi speciale. Este simplu: o persoană poate deveni membru al grupului numai dacă îndeplinește anumite criterii interne.

De exemplu, în grupul de fanii din St. Petersburg "Zenith" nu va fi niciodată capabil de a obține un fan al unei alte echipe, pentru că se confruntă cu sarcini diametral opuse. În același timp, nu există subiecte interzise pentru "propriul nostru", detalii despre viață, succese și pierderi ale jucătorilor sunt discutate în detaliu. Dacă un membru al grupului manifestă lipsă de respect sau ignoranță față de echipă, după o serie de avertismente, el este expulzat. Astfel, grupul ajustează compoziția.

Structura grupului informal

Această întrebare a fost investigată temeinic de psihologi. În diferite grupuri de vârstă structura a fost aproximativ aceeași. Distribuția rolurilor grupului este următoarea:

• Liderul este o persoană cu putere interioară, angajată în motivație și sancțiuni, folosind un "morcov și morcov".
• "Analyst" este capabil să gândească strategic.
• "Skeptic" sau un reprezentant al opoziției interne este necesar pentru a confirma sau a nega viabilitatea ideilor.
• "Diplomat" - cel mai uman membru al grupului, ia în considerare interesele tuturor.
• "Zateynik" - oferă un timp de interes interesant.
• "Skomorokh sau prost" - are un simt viu al umorului, susține auto-ironia.
• "Scapegoat" - îi revine vina pentru eșecul întreprinderii. Este necesar ca întregul grup să funcționeze în viitor.

Un grup informal de oameni apare întotdeauna pe baza unei comunicări constante, atunci când oamenii comunică între ei zilnic sau cu un interval de 1-3 zile.

Relația dintre grupurile formale și cele informale

Grupurile informale apar întotdeauna - atât în ​​cele mai progresiste, cât și în organizațiile cu probleme, țări sau colective. Toți oamenii sunt diferiți și toată lumea trebuie să găsească un partener sufletesc în mediul lor.

Un bun conducător sau profesor înțelege că formarea grupurilor sociale mici este un fenomen natural și că este posibilă numai interacțiunea cu un astfel de grup. O încercare de a ignora sau de a interzice un astfel de grup este condamnată la eșec în avans.

Una dintre caracteristicile grupurilor informale este rezistența la inovație și schimbare. Orice mișcare sau o nouă tehnologie reprezintă o potențială amenințare pentru însăși existența grupului, deoarece reformează angajații - unii pot fi promovați și alții pot fi concediați. Nu este întotdeauna posibil să se găsească un compromis rezonabil între cererea de progres și interesele grupului.

În ce scop sunt create grupurile informale?

Principalele obiective ale grupului informal sunt existența confortabilă a membrilor săi. Comunicarea cu propriul tip reduce semnificativ nivelul de stres, ajută la ameliorarea tensiunii interne, dă oamenilor posibilitatea de a-și simți relevanța.

Grupuri mari sunt create acolo unde managementul folosește stilul autoritar al managementului. Nevoia naturală a unui membru al colectivului de muncă este să fie implicată în rezultatul activității colective. Dacă conducerea folosește numai măsuri punitive, atunci ar trebui să se aștepte la formarea unei rezistențe reale.

Formarea grupurilor informale se desfășoară într-un ritm accelerat în colective închise - în armată, pe navele de distanțe lungi și în locurile de privațiune de libertate, unde oamenii de diferite experiențe de viață și nivel social sunt forțați să comunice între ei în permanență.

Angajatorii progresivi acordă o mare atenție atmosferei sănătoase din echipă. Pentru a face acest lucru, se efectuează testarea angajaților potențiali, se selectează persoanele cu o psihică sănătoasă și stabilă.

Care este durata "vieții" unui grup informal?

Cercetătorii susțin că nu mai mult de 4 ani. Un grup productiv este considerat nu mai mult de 2 ani. Grupurile mici apar spontan, rolul decisiv este jucat de simpatie, vârstă, comunitate de interese. Este oarecum imposibil să se reglementeze apariția unor grupuri sociale mici.

Principalul truc murdar este obiectivul conflictual al membrilor grupului. Oamenii creează alianțe temporare, adesea "prieteni împotriva" unei anumite persoane. Cu toate acestea, trecerea la scara de carieră, laudă sau pedeapsă poate schimba radical distribuția rolurilor în cadrul grupului.

Arta conducerii este de a atrage grupuri informale pentru a atinge scopul pe care organizația are nevoie ca un întreg. De regulă, majoritatea covârșitoare a oamenilor din colectiv preferă o poziție conformistă sau un acord tacit cu majoritatea. Prin urmare, este logic să coopereze cel mai îndeaproape cu persoana care este un lider informal în acest moment.

Este important ca liderul să arate grupului exact cum să acționeze în această situație. Oamenii învață unul de altul și eficacitatea activității întregii echipe este sporită. Angajații slabi, după un lider puternic, pot avea rezultate excelente.