Cărți pe etichetă. Reguli de bun gust. Enciclopedia etichetei

Noțiuni de bază în mediul de comunicare de afaceri, punând întrebări despre creșterea copilului, luând parte la un eveniment cultural, invitând prietenii pentru a vizita, a întâlni oameni obișnuiți, oameni de vânzări, șoferii de autobuze în timpul zilei, oricum, suntem implicați în procesul de comunicare. A scris o mulțime de cărți despre etichetă, care descriu un set de reguli. Să ne uităm la principalele.

tact

Abilitatea de a fi tactuală este foarte importantă în comunicarea cu alte persoane. Tactfulness-ul este un fel de simț al proporției bazat mai mult pe intuiția și capacitatea creierului de a analiza rapid situația. O persoană simte și își dă seama când și ce poate spune și viceversa. Sau prezintă propunerea, decizia, punctul de vedere, sfatul într-un mod care nu ofensează sentimentele unei alte persoane.

Sentimentul de tact nu poate fi înnăscut, a fost stabilit de ani de zile în capul copilului în copilărie și adolescență, și apoi funcționează automat în situația potrivită. Prin urmare, crescând un copil, este important ca părinții să se familiarizeze cu cărțile despre eticheta copiilor. Dacă la o vârstă fragedă informațiile despre comportamentul corect au trecut - nu înfricoșătoare. Orice persoană este capabilă să dezvolte tactul, să citească și să aplice în practică sfaturi din cărțile despre etichetă.

Regulile tactului

Regulile de bază ale tactului sunt:

• Este interzisă abandonarea bruscă a subiectului conversației, indiferent dacă o înțelegeți sau nu.
• Este interzisă discutarea situației sau amintirilor din trecut, care pot afecta sentimentele celuilalt, indiferent dacă este prezent în timpul conversației.
• Cărți despre eticheta interzice râs la cineva, minciuna, lasa glume nepotrivite, vorbim despre problemele de sănătate sau situații disfuncționale care apar în familie, să se plângă de soția / soțul, pentru a face probleme de familie și neînțelegeri în discuțiile cu prietenii.
• Trebuie să fiți întotdeauna sigur de fiabilitatea informațiilor pe care le descrieți.
• Fii moderat prietenos și plin de har.
• Fii moderat interesant, lăsând intacte spațiul personal al altei persoane (nu au voie să citească alte corespondențelor oamenilor, trage cu urechea, spionaj).
• Dacă un prieten are ceva de-a face cu aspectul (rimelul curgea, hainele sfâșiate), spune-i în liniște, astfel încât ceilalți să nu audă.
• Regulile tonului bun includ abilitatea de a-ți stăpâni întotdeauna emoțiile indiferent de situație. Este interzis să mergeți brusc, ignorați pe cei prezenți. Dacă cineva vă interconectează și nu-i place, răspundeți pe scurt, dar politicos.
• Înainte de a veni să vizitați, trebuie să fiți de acord în prealabil.
• Urmăriți-vă aspectul, rochia cu gust: elegant, dar cu reținere.

Regula de preferință

Enciclopedia etichetei include mai multe reguli în afară de tact. De exemplu, regula de preferință. Femeile au un avantaj față de bărbați, bătrânii peste tineri, bolnavii peste cei sănătoși, șefii peste subordonații și așa mai departe.

Acest lucru lucrează în salut și în cazul în care trebuie să vă dați drumul sau locul în transportul public. În plus, există o regulă nerostită: dacă o femeie, un bărbat, o persoană în vârstă au venit cu un copil mic, se află într-o coadă preferențială și mergi mai întâi.

În cărțile privind eticheta, există o ușoară abatere de la normă. Cu fața la ușă, în cazul în care conversația cu scuzele este întârziată, cel care primește prima o ofertă dublă trebuie să meargă mai întâi.

Regula de manlitate

Atunci când vizitează un teatru sau un restaurant cu o femeie, un bărbat ar trebui să o ajute să decoleze și să pună îmbrăcăminte, să-i ofere un vehicul, un serviciu rapid, să se întoarcă acasă în siguranță. Pentru a urca pe scară, un bărbat ar trebui să coboare după o femeie - în primul rând, îi dă șansa de a ajuta o doamnă, dacă este necesar.

Reguli generale

Conform regulilor de bun gust, există și câteva standarde obligatorii:

• Nu uscați umbrela acasă sau la serviciu.
• Pe masă sau scaun li se permite să pună numai genți de mână de dimensiuni mici.
• Întotdeauna oferiți ajutor și vă mulțumim pentru oferirea de ajutor, indiferent dacă sunteți de acord sau nu.
• Urmăriți întotdeauna postura, mersul.
• Este interzis să strigi peste interlocutor, să vă ridicați vocea.
• Nu poți să stai înăuntru în haine exterioare, dar îți poți acoperi umerii.
• Este interzis să vă aruncați nasul în public, trebuie să mergeți într-un loc pustiu și să vă aruncați nasul în liniște, folosind o batistă curată.
• Gestiunea moderată este obligatorie. Nu puteți să împingeți, să luați un om de mână, să faceți palma pe orice parte a corpului, pe a voastră sau pe altcineva, să vă mișcați brațele, să vă mișcați picioarele. Trebuie să rămâneți întotdeauna calm.
• Dacă plecați de la o cină de familie sau de la o întâlnire, nu este nevoie să vă spuneți cuvinte de rămas bun tuturor, este suficient să dați un semn celor prezenți.
• Este interzisă zgârierea scalpului, alegerea degetului în nas sau în urechi.
• Vizitând un eveniment cultural, cum ar fi un teatru, înainte de a vă așeza în locul tău, trebuie să te pleci cu vecinii tăi.
• Dacă sunteți invitat (ă) să vizitați, este important să vă salutați mai întâi cu gazda casei, apoi cu gazda, toate celelalte sunt sortate după vârstă de la mare la mic.
• Ornamentele totale pe corp și îmbrăcăminte nu trebuie să depășească 13 ani. Acest număr include butoni, butoane, cravate.

Eticheta și starea de spirit

Ce să citiți despre etichetă, în special despre starea de spirit? Există multe cărți care vor ajuta la restabilirea echilibrului sufletului. Autorii recomandă: chiar dacă sunteți în stare proastă, supărată sau supărată, nu o arătați publicului. Pentru cei din jurul vostru, trebuie să fiți constrânși și amabili. În plus, zâmbind, vă înveseliți.

Reguli pentru bărbați

Pe lângă cele de mai sus, în cărțile despre etichetă există recomandări suplimentare pentru bărbați:

• Senior în vârstă, omul responsabil cu postul, cu angajații de sex feminin ar trebui să salute mai întâi.
• Fii mereu curat.
• Păstrați cuiele curat, tăiați-le scurt;
• Urmați părul. În mod ideal - pentru a vizita coaforul de două ori pe lună, astfel încât nu se poate observa o nouă tunsoare.

Întrebarea de a respecta regulile unui ton bun este foarte relevantă în aceste zile. Fiecare generație aduce un nou și, la rândul său, învață observând comportamentul bătrânilor. Aflați pentru a controla comportamentul lor și chat cărți de ajutor pe autori eticheta Ellen Vos, Anatoli Balak, Dave Collins, Goldin, un copil mic este bine potrivit „eticheta ABC“ Dmitriev.