Cum să gestionați o companie de administrare a locuințelor? Licențiere, organizare și activități ale unei societăți de administrare în domeniul serviciilor de locuințe și comunale

Pentru astăzi pe piața internă modernă nu există concurență în domeniul gestionării locuințelor. Majoritatea companiilor care sunt disponibile sunt adesea fie ineficiente, fie cu totul problematice. Și acest lucru, în ciuda faptului că societatea de administrare, dimpotrivă, este chemată să îmbunătățească această sferă și să asigure o cheltuială rațională a fondurilor. Este tocmai problema, cum să gestionați o companie de administrare

Probleme în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale

În ultimul timp, s-au făcut greșeli în calcularea plăților de utilitate, care nu sunt în favoarea chiriașilor. Aceasta, de regulă, cauzează nemulțumirea și indignarea.

Destul de des au existat situații în care cetățenii trebuiau să trateze în mod independent consecințele diferitelor accidente, deoarece, în pofida primirii permanente a contribuțiilor, societatea de administrare nu avea mijloace adecvate pentru a le elimina. Aceasta a determinat guvernul să introducă o serie de amendamente la Codul de locuințe al Federației Ruse.

Atribuțiile societății de administrare

Conform contractului, societatea de administrare a sectorului locuințelor și utilităților este responsabilă de furnizarea serviciilor de locuințe și comunale și de calitatea acestora. Pachetul de astfel de servicii poate fi la fel de minim, adică numai ceea ce este prevăzut în legislația internă sau extins - serviciile pot fi definite separat în contractul dintre societatea de administrare și proprietarii de locuințe.

Numai organizația selectează furnizorii de servicii, dar tarifele pe care le furnizează sunt reglementate de către stat. Menținerea satisfăcătoare proprietate condiția obschedomovogo (acesta este tratat acoperisuri, subsoluri, garaje, verande, etc.), precum și lucrări de reparații sunt efectuate în conformitate cu convenit în prealabil cu ratele de chiriasi. În mare parte, aceste instituții servesc case cu un număr mare de apartamente. Aceasta este ceea ce face societatea de administrare a serviciilor de locuințe și comunale.

Selectarea unei companii de administrare

Înainte de punerea în aplicare a acestei proceduri, este necesar, în primul rând, să se acorde atenție perioadei de vechime a organizației de deservire. Trebuie să aibă cel puțin trei ani. Este posibil să se solicite informații mai detaliate în cazul în care această perioadă este mai mică sau instituția își începe doar activitățile.

În plus, este necesar să se acorde atenție profesionalismului personalului și bazei materiale și tehnice de producție pe care o are compania de utilități. De asemenea, trebuie să fi încheiat contracte cu furnizorii de energie.

Toate organizațiile implicate în astfel de activități sunt obligate să furnizeze absolut orice informații, a căror divulgare ar trebui să se bazeze pe chiriașilor cerere sau în format electronic (site-ul web al companiei sau a consiliului raional).

Contractul dintre proprietari și societatea de administrare

Acum este necesar să înțelegem cum funcționează compania de administrare a serviciilor de locuințe și comunale. Aici, în primul rând, trebuie menționat faptul că acest lucru organizarea comercială, iar activitățile sale sunt reglementate de Codul civil al Federației Ruse. Baza pentru prestarea serviciilor este contractul de administrare a blocului de locuințe, în conformitate cu condițiile în care societatea desfășoară activitățile administrative într-o anumită perioadă de timp.

Această metodă este foarte comună, iar atunci când o alege, societatea de administrare trebuie să încheie un acord cu fiecare chiriaș care deține sediul. În același timp, toți sunt parte la contractul încheiat. Pe baza acestui acord, organizațiile de administrare oferă servicii de locuințe și servicii comunale.

Cum să gestionați o companie de administrare a utilităților

După ce observați o discrepanță între planul tarifar al companiei și datele din chitanță sau credeți că vă înșeală, aveți toate dreptul de a contacta această agenție pentru clarificare.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să mergeți acolo și să solicitați un document care să confirme corectitudinea tarifelor, conform căruia compania de management HCS își desfășoară activitățile. Pentru oricare dintre întrebările dvs., reprezentanții săi ar trebui să primească un răspuns clar. Dacă nu urmează, este posibil să se recurgă la o măsură extremă - în instanță.

De asemenea, puteți solicita acestei instituții să prezinte un raport cu privire la activitatea care le-a fost făcută. Trebuie să faceți o solicitare cu perioada de interes care vă interesează. În acest caz, raportul poate fi postat pe Internet, spânzurat pe ușa intrării sau eliberat în mâinile fiecărui chiriaș.

Dacă aveți întrebări în timp ce vizualizați acest document, discutați-le la întâlnirea locatarilor. De asemenea, informațiile primite pot fi furnizate unei firme specializate sau date chiriașilor casei care au cunoștințe în domeniul economiei și al jurisprudenței.

După ce ați descoperit faptele de fraudă în activitatea organizației, trebuie să contactați Inspectoratul de Locuințe sau Rospotrebnadzor. Aceste organisme vor verifica activitățile societății de administrare a locuințelor și utilităților. Și, dacă este necesar, îi vor impune sancțiuni.

Licențe pentru societățile de administrare

La congresul partidului "Rusia Unită" anul trecut, premierul a exprimat ideea necesității de a introduce licențierea societăților de administrare Servicii casnice și comunale. Inițial, a existat o chestiune de alegere între licențe și organizații care se autoreglează. Dar cea din urmă, așa cum arată practica, nu funcționează, astfel că introducerea licențelor era inevitabilă.

Acest pas este necesar pentru a reveni la această sferă a controlului de stat, deoarece astăzi este destul de dificil să pedepsiți societatea de administrare cu o ruble. Când încearcă să facă acest lucru, de regulă, locuitorii înșiși suferă. Acordarea de licențe va ajuta la predarea unei lecții acestei organizații și nu va afecta mijloacele cetățenilor.

Până la 1 iulie 2014, toate documentele de reglementare și juridice necesare pentru aceasta urmau să fie pregătite, iar începând cu 1 septembrie, acest proces va începe să funcționeze. Se planifică acest lucru pe baza principiilor de maximă transparență și deschidere. Pentru desfășurarea licențierii au toate competențele departamentului relevant, iar în domeniu acest lucru va fi gestionat de către inspectoratul de locuințe sau organele regionale ale Inspectoratului de Stat, care au informații despre modul de administrare a societății de administrare a serviciilor de locuințe și comunale.

În plus, se planifică menținerea unui singur registru de stat pentru astfel de organizații și echipa lor de conducere, iar pe lângă acestea se vor desfășura examene de calificare.

Interzicerea activităților de gestionare

Începând cu luna mai a anului viitor va fi interzisă desfășurarea activității administrative a apartamentelor în cazul în care societățile de administrare din domeniul locuințelor și serviciilor comunale nu au o licență pentru acest lucru tipul de activitate.

În plus, în cazul în care încălcările au fost observate în cadrul organizației cu un an înainte de depunerea cererii, nu se poate angaja în astfel de activități. De asemenea, compania trebuie să aibă resursele necesare, baza materială și tehnică și înregistrarea pe teritoriul țării noastre.

Devine situație inacceptabilă în cazul în care entitatea înregistrată off-shore preia gestionarea unei astfel de organizații, ca și în acest caz, să i se aplice nicio sancțiune nu va permite legea în vigoare în Federația Rusă.

Licența poate fi suspendată timp de trei ani dacă, de două ori într-un an, cincisprezece la sută din casele aflate sub conducerea societății vor fi aduse la răspundere pentru încălcările comise în responsabilitatea administrativă. Iar șeful unei astfel de organizații își va pierde dreptul de a se angaja în acest lucru tipul de activitate. Toate procedurile de mai sus se vor desfășura numai în instanță.

Responsabilitatea companiilor de administrare

Introducerea responsabilității administrative va permite proprietarilor de spații rezidențiale să înțeleagă cum să gestioneze societatea de administrare. Cu ajutorul amenzilor, puteți lupta cu organizațiile care oferă servicii de calitate slabă. Deci, se planifică să se impună sancțiuni în valoare de o treime din costul muncii prost executate. În cazul în care se fac greșeli în calcularea societății de administrare, pedeapsa va fi de cincisprezece la sută din suma greșită calculată.

Potrivit guvernului, un astfel de sistem va reduce în mod semnificativ numărul de greșeli făcute de aceste organizații, ceea ce va contribui la satisfacerea fiecărei plângeri din partea populației.

Efectul planificat de la inovații

Aceste inovații vor crește în mod semnificativ controlul asupra sferei gestionării locuințelor; în plus, activitatea acestui sector va deveni mai deschisă și mai transparentă, iar responsabilitatea față de rezidenți este mult mai mare. Potrivit șefului statului, companiile de administrare ar trebui să devină mai atractive pentru investițiile private, ceea ce va elimina în prezent un număr mare de deficiențe în acest domeniu. Și chestiunea cetățenilor, cum să gestioneze locuințele societății de administrare, nu va fi atât de acută.