ZhEK - ce este asta? infrastructură

Care este biroul de locuințe, care sunt sarcinile și funcțiile sale? Totul despre biroul de locuințe va fi spus în acest articol.

Ce este ZhEK?

Termenul "birou de locuințe și de serviciu" a devenit depășit pe teritoriul Federației Ruse în 2005, dar este încă relevant în unele state din spațiul post-sovietic. Apărând în 1959, organizația în cauză a fost implicată în principal în amenajarea teritoriului teritoriile adiacente. Până în prezent, Biroul de locuințe - acesta este numele neoficial al gospodăriei. În principiu, orice companie de administrare care își îndeplinește funcțiile de muncă în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale poate fi numită administrația de locuințe.

Astăzi ZhEK este un loc al disputelor zilnice încălzite între rezidenți și manageri. Probabil că nu există o organizare controversată și mai problematică decât cea prezentată în acest articol. Care este motivul pentru aceasta? Cele mai multe dintre ele - cu incompetența angajaților consiliului de administrație. Cu toate acestea, locuitorii care se află pe teritoriul deservit trebuie să aibă o cultură legală puțin mai mare în comunicarea cu biroul de locuințe. Este vorba despre ce este posibil și ce să nu cereți de la serviciile de locuințe și comunale și va merge mai departe.

Despre serviciile gratuite ale biroului de locuințe

Mulți chiriași depun o cerere la serviciile de locuințe și comunale pentru ca conducerea casei să poată efectua o serie de lucrări publice gratuite. Ce anume are această preocupare? Legislația federală în domeniul locuințelor și serviciilor comunale atribuie structurilor de administrație următoarele obligații care sunt considerate libere:

• Întreținerea, și anume repararea și întreținerea unei fațade exterioare a caselor de apartamente. Aceasta include lucrul la sigilarea tuturor tipurilor de crăpături, cusături, zone deteriorate ale fațadei și așa mai departe. Nu trebuie să uităm de încălzirea zidurilor, de înlocuirea chiuvetelor și de consolidarea vizierelor cu balustrade.
• Lucrați cu acoperișuri și canale. Dacă este mai detaliat, aici este posibilă efectuarea reparației unui acoperiș, încălzirea unui pod, înlocuirea elementelor vechi sau deteriorate ale scurgerii de apă și altele.
• Lucrați cu ușile și ferestre. înlocuire pahare, pixuri, șuruburi și alte elemente.
• Lucrări de reparații de calitate cu podele: izolația, impermeabilizarea, pictura și multe altele.
• Lucrări de curățare sanitară, și anume măturări, spălarea podelelor, scări, pereți, plafoane, lifturi etc.

Despre serviciile plătite ale biroului de locuințe

Merită să fiți deosebit de atent aici. De regulă, este din cauza disponibilității serviciilor cu plată în majoritatea agențiilor de menaj și există conflicte cu rezidenții. Mulți cetățeni pur și simplu nu înțeleg și nu doresc să accepte faptul că ZhEK este o structură care oferă nu numai servicii gratuite rezidenților plătiți de impozite. Ce se poate distinge aici?

• Realizarea de sticlarie si tamplarie. În special, este demn de remarcat umpluturi de reparații între ferestre și uși, înlocuirea mânere și încuietori pentru uși, acoperitoare de podea de reparații (și anume acoperiri, adică, linoleum, parchet, cherestea, etc).
• Realizarea lucrărilor electrice. Repararea și înlocuirea comutatoarelor, cablurilor, scuturilor și contoarelor, cartușelor etc.
• Orice lucrări de instalații sanitare.

Astfel, biroul de locuințe al districtului este în măsură să furnizeze unele servicii cu plată. Un contract de furnizare a acestora poate fi încheiat într-o organizație specială care se află la locul de reședință.

Înlocuirea instalațiilor de întreținere a locuințelor prin mijloace tehnice

În mod special, merită să luați în considerare aceste articole de uz casnic în uz comun pe care biroul de locuințe ar trebui să le înlocuiască gratuit.

În ciuda faptului că este puțin probabil ca mulți dintre aceștia să profite de această funcție, merită să vă reamintim responsabilitățile gratuite ale biroului de locuințe. Deci, potrivit legii, managerul trebuie să înlocuiască:

• plăci - gaze sau electrice (peste 20 de ani);
• usi de intrare (peste 40 de ani);
• spălarea cisternelor și toaletelor (cu vârsta de peste 20 de ani);
• bai - oțel sau fontă (peste 30 de ani);
• supape de scurgere (cu vârsta de peste 10 ani);
• rame din lemn (peste 40 de ani).

Și alte lucruri. Persoanele în vârstă singure care trăiesc în condiții extrem de proaste ar trebui să știe despre lista furnizată. Conform legii, ZhEK este o organizație responsabilă pentru înlocuirea tuturor elementelor de mai sus.

Despre întreținere

Serviciul de întreținere a locuințelor este obligat să efectueze întreținerea de înaltă calitate a clădirilor rezidențiale în conformitate cu următoarele criterii:

• Încălzire centrală. Aceasta include dezactivarea radiatoarelor în caz de scurgere, spălarea sistemului de încălzire, lichidarea congestiei aerului format, lucrul la izolarea conductelor în mansardă sau în subsoluri.
• Sisteme de canalizare și alimentare cu apă. Merită să evidențieze următoarele tipuri de lucrări, cum ar fi eliminarea scurgerilor de rezultate, înlocuirea garniturilor de etanșare de lucru pe Ebbs, curățarea completă a conductelor de apă rece sau caldă.
• Sursă de alimentare. Cabinetul de locuințe trebuie să schimbe în timp util lămpile, să întărească plafoane, să efectueze toate lucrările necesare cu cablarea.

Astfel, locuințele și utilitățile publice la adresa persoanelor deservite sunt obligate să efectueze cel puțin toate tipurile de muncă de mai sus.

La serviciul de urgență: încălzire și canalizare

În plus față de tehnică, biroul de locuințe este, de asemenea, obligat să furnizeze servicii de urgență. Aceasta include toate aceleași sfere economice și de uz casnic ca în serviciul tehnic, dar funcțiile organizației de administrare a casei sunt deja oarecum diferite. În special, în domeniul încălzirii, merită să se sublinieze:

• înlocuirea fitingurilor învechite sau deteriorate, precum și lucrările de reparații cu ele -
• eliminarea scurgerilor cauzate de etanșarea supapelor, țevilor și a altor dispozitive;
• înlocuirea conductelor de apă;
• lucrări de sudură cu alimentare cu apă;
• instalare de macarale de aer.

Și chestii. Dacă luați în considerare canalizarea și alimentarea cu apă, biroul de locuințe este obligat să îndeplinească următoarele funcții:

• schimbarea bateriilor individuale, mixere, chiuvete și alte accesorii;
• schimbarea și repararea ansamblurilor coloanei de încălzire;
• eliminarea blocajelor de canalizare;
• efectuați operațiuni de sudură cu conducta.

Despre serviciul de urgență: alimentarea cu energie electrică și lichidarea accidentelor

Ce trebuie să facă ZhEK în sectorul apei? Iată ce prescrie actul normativ special:

• lucrați cu secțiuni defecte ale rețelelor electrice (cu excepția electricității în apartamente) -
• lucrați pentru a înlocui inserțiile fuzibile în scuturi;
• înlocuirea scuturilor;
• repararea sau înlocuirea mașinilor automate defecte, a comutatoarelor și a altor mecanisme de gestionare a energiei;
• înlocuirea sau repararea corpurilor de iluminat, precum și a arzătoarelor, a dulapurilor de prăjit, a plăcilor staționare etc.

În special merită să se sublinieze acțiunile de locuințe și servicii comunale în situații de urgență. Deci, muncitorii Locuinței și Serviciilor Comunale la adresa casei în care sa întâmplat accidentul ar trebui imediat:

• scurge apa din subsol;
• săpați un șanț dacă este necesar;
• deschideți podelele, faceți găuri sau brazde peste conducte;
• deconectați bateriile, etc.

Procedura de depunere a cererilor la Serviciul de locuințe și utilități

Cea mai mare parte a cetățenilor, din păcate, nu au învățat cum să scrie o declarație competentă la biroul de locuințe. Cum și în ce cazuri este necesar să se depună o cerere la structura în cauză? Despre asta mai departe.

Cea mai simplă versiune pentru astăzi este un simplu apel telefonic. Dispecerul conducerii casei va asculta toate cerințele și va da un răspuns clar când, unde și cum vor fi întreprinse toate acțiunile necesare. Este, de asemenea, de remarcat faptul că locuința telefonului este întotdeauna listată în chitanțele de plată de la același birou de locuințe. Aici trebuie să oferiți cetățenilor un sfat simplu: învățați întotdeauna telefonic numele și numele dispecerului. Destul de ciudat, dar în multe situații de conflict, acest pas simplu poate juca în favoarea chiriașului.

Cum altfel pot să mă adresez biroului de locuințe? Moscova, de exemplu, precum și o serie de alte orașe mari, are facilități de locuit cu propriul site de internet. Este pe site-ul în care puteți descrie problema în detaliu și o puteți trimite la adresă.

În cele din urmă, opțiunea cea mai simplă și cea mai eficientă este să ajungeți la cel mai apropiat birou de locuințe și să emiteți o cerere scrisă. De regulă, această metodă este cea mai eficientă. Mai ales când mai mulți rezidenți înregistrează cererea necesară.

Efectuați o plângere

După cum sa menționat deja, nu există adesea conflicte cu ZhEK. Faptul este că locuințe - structura nu este pur comercială și, prin urmare, nu este deosebit de interesat în îndeplinirea calității atribuțiilor sale. Probabil, fiecare cetățean ar trebui să aibă o cultură juridică sporită, mai ales dacă se referă la managementul casei. Cum puteți rezolva corect conflictul cu biroul de locuințe?

Dacă cererea reclamanților a rămas nesatisfăcută în termen de două zile, merită să depuneți o plângere. Ea este servită în două exemplare, fiecare dintre acestea prezentând pe scurt, dar voluminos, esența problemei. Desigur, în cazul în care plângerea nu a reacționat, puteți aplica la organisme mai serioase - de exemplu, Departamentul de Locuințe și Servicii Comunale. În cel mai extrem caz, poți întocmește o declarație de revendicare în instanță.

Fiecare cetățean ar trebui să știe cum să contacteze biroul de locuințe la adresa casei. Moscova, Sankt-Petersburg și alte orașe mari au, de regulă, o populație mai educată și responsabilă. Cu toate acestea, toți locuitorii țării sunt mai serioși în privința problemei serviciilor de locuințe. munca de calitate depinde de utilități, destul de ciudat, numai de la populație, și anume, numărul de cereri depuse, plângeri, reclamații și așa mai departe. Toate aceste documente fac exact biroul de locuințe pentru a lucra mult mai eficient.