Plângerea privind locuințele și serviciile comunale: un eșantion. Cum să depuneți o plângere la Procuratura Generală

Plângerea privind locuințele și serviciile comunale este singura modalitate prin care compania de management și alte utilități să-și îndeplinească îndatoririle. Cum și unde să scrieți și la ce să vă bazați pretențiile?

Sistem de comunicare cu utilitățile publice

Furnizarea de utilități publice este supusă numeroaselor acte normative, în special cele referitoare la protecția consumatorilor. Legislația prevede dreptul de a trimite societăților:

• revendicări;
• reclamații;
• declarații, recursuri.

Revendicările conțin indicații privind încălcările comise de serviciul comunal, care sunt raportate organizației însăși. O plângere privind locuințele și serviciile comunale este o declarație privind acțiunile sau inacțiunea unui furnizor de servicii la o organizație de supraveghere sau la un parchet.

Cea de-a treia categorie este oferta consumatorilor în această problemă. Ei au un scop diferit: să obțină niște informații. Nu sunt legate de situații de conflict.

Comunicarea cu furnizorii de servicii și cu o societate de administrare ar trebui înregistrată pe suport de hârtie. Cu o companie fără scrupule - aceasta este singura modalitate de a face afaceri. O declarație verbală a unei persoane nu dovedește comunicarea cu angajații organizației, totul arată diferit cu lucrările. Există un motiv să vă simțiți mai încrezători.

La redactarea actelor, revendicări, nu este necesar să se informeze în prealabil despre următoarea etapă de acțiune. Va fi mai dificil să eliminați urmele de inacțiune sau de gestionare defectuoasă.

Unde să scrieți

Plângerea pentru locuințe este scrisă într-una din autorităților de supraveghere.

• supravegherea locuințelor;
• procuratura;
• Rospotrebnadzor.

Securitatea energetică a facilităților, în special, a locuințelor - obiectul Rostekhnadzor.

Pentru a scrie la Ministerul Construcțiilor costurile, în cazul în care există îndoieli cu privire la legalitatea de a obține compania de licență de administrare.

Sistemul de control constă din mai multe etape. Acțiunile subordonatului trebuie să fie plâns șefului, apoi oficialului următor. Nu puteți lăsa problema la același nivel, deci nimeni nu va decide nimic.

Abordări la scriere

Condițiile anormale de viață îi fac pe oameni nervoși, acumulează o cantitate semnificativă de emoții negative. Este necesar să se gestioneze în timp util aplicațiile. Plângerea privind locuințele și serviciile comunale ar trebui justificată, altfel nu va avea vreun efect pozitiv.

În document nu există loc pentru emoții și informații inutile, care nu au legătură cu subiectul scrisului. În plus, nu ar trebui să permiteți un limbaj jignitor sau să se refere la ceva care nu a fost.

Ca dovadă, va fi util să faceți fotografii pe cameră, fotografii. Este mai eficient să se adreseze simultan unei multitudini de chiriași acasă, semnând sub o singură cerere.

Acțiuni pregătitoare

Plângerea este rezultatul final al acțiunilor în lupta împotriva organizației de gestionare sau de furnizare a resurselor (companii energetice, utilități pentru apă, etc.).

Actele normative privind prestarea de servicii prevăd posibilitatea de a întocmi acte de revendicări privind calitatea și volumul serviciilor. Citirea documentelor oficiale nu este un lucru ușor de făcut, mai ales cu nuanțe tehnice. Dar se bazează pe ele atunci când redactează acte și revendicări. De exemplu, regulile de aprovizionare cu apă, furnizarea de energie electrică - un întreg strat de documente care să ofere reglementarea de piață vastă.

Scrierea cu succes a unei reclamații privind serviciile de locuințe înseamnă trimiterea la actele oficiale relevante. Dacă presupunem inexactitate sau erori, declarația nu va fi luată în considerare de nimeni, cu excepția instanței, și numai cu o anumită probabilitate.

Scrisorile cu documente atașate, trimiterile la legislație sunt acceptate și analizate mai îndeaproape.

Inspectorii au dreptul de a solicita explicații, materiale suplimentare în scopul efectuării unui audit complet, dar puțini fac acest lucru. Motivul este timpul și cantitatea nelimitată de materiale care trebuie prelucrate. Consumatorul ar trebui să-și pregătească cu atenție lucrările. În cazul în care se face plângere cu privire la serviciile de locuințe și comunale (un eșantion din acesta) și trimisă instanței fără probe, solicitantul va fi refuzat.

Rolul procuraturii în sistemul de control în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale

Pe lângă prezentarea acuzațiilor, intereselor statului, persoanelor neprotejate în instanță, procuratura are sarcina - de a supraveghea legalitatea în stat. Unele organizații și întreprinderi sunt verificate în mod regulat, altele - ca plângeri.

Lucrările sunt trimise procuraturii după primirea răspunsurilor din partea altor organisme de supraveghere. La recepție ei avertizează imediat că hârtia va fi acceptată, dar ei o vor trimite supravegherii de locuințe sau altei organizații, în funcție de competența lor, dacă mai devreme nu au existat apeluri la aceste instanțe. Procurorul nu înlocuiește alte autorități.

Plângerea adresată procuraturii privind locuințele și serviciile comunale este considerată direct de către angajații săi dacă solicitantul a ocolit toate instanțele și a anexat copii ale răspunsurilor.

Care sunt acțiunile probabile dacă materialul este considerat justificat?

Sunt prezentate submisiuni care indică încălcări care sunt identificate și ce, în opinia autorului, trebuie să fie luate pentru eliminare. O lună este dată pentru executare, un organism sau o organizație interesată are dreptul de a contesta depunerea.

Organele care lucrează colegial sunt obligate să raporteze în ziua sesiunii dedicate instrucțiunilor procurorului.

Dacă scrieți la compania de administrare

Plângerea către societatea de administrare, Locuințele sunt compilate dintr-o varietate de motive, lista lor aproximativă:

• tarifele excesive sau impunerea de servicii, care nu sunt prevăzute de legislație;
• probleme cu furnizarea de energie termică, alimentare cu apă, sistem de energie la domiciliu;
• încălcarea programului de reparare;
• lipsa de curățare regulată pe scări;
• gunoiul se acumulează din cauza exportului prealabil;
• lipsa iluminării normale în zonele comune.

Societatea de administrare este responsabilă pentru proprietatea comună, aceasta se referă la curățarea spațiilor care aparțin tuturor chiriașilor, responsabilitatea acestora fiind menținerea funcționării normale a rețelelor de interior.

Sancțiunea pentru neîndeplinirea sarcinilor, în conformitate cu contractul și legea, constituie amenzi grave. Ignorarea apelurilor chiriașilor intră sub aceste lucruri.

Limita dintre rețelele generale și rețelele apartamentului - sau la locația contoarelor de energie electrică, scoase din apartament sau în locația ascensorului.

Confuzia în responsabilitate este o scuză pentru a refuza un cetățean în cerere, deși legea cere să aducem în fața justiției persoana vinovată de încălcare. Funcționarii nu se limitează la limitele plângerilor și solicitărilor cetățenilor. Ei au autoritatea de a primi explicații, documente, materiale în scopul luării deciziilor privind apelurile cetățenilor.

Instanța ca ultimă instanță

În ciuda faptului că ordinul procurorului este un document obligatoriu pentru toate autoritățile și organizațiile, nu toate le îndeplinesc. Rămâne doar să mergem în instanță. Un procuror public este îndreptățit să depună o plângere privind locuințele și serviciile comunale cu o persoană în vârstă sau social neprotejată.

Sunt invocate creanțe privind recalcularea datoriilor, a muncii, despăgubiri pentru daune, dacă aceasta a dus la inacțiunea societății. De exemplu, o inundație într-un apartament din cauza unei funcționări defectuoase a rețelelor comune. Acestea sunt aspectele pe care cetățenii le revin cu pretenții.

Reprezentările procuraturii justificate reprezintă un bun ajutor pentru materialele de caz. Oamenii întreabă: care este scopul de a merge la tribunal? Decizia sa este singurul act care trebuie aplicat. Și să o ignorăm, precum și actele altor autorități, nu va funcționa.

Executorii judecătorești vor remite suma necesară din contul societății la cererea cetățeanului. Acest lucru se poate face prin transfer ordin de executare la banca în care se află conturile societății pârâtei. Cu obligațiile de a efectua acțiuni specifice mai dificile, dar sistemul funcționează.

Dacă se aplică unui avocat

Cum scrieți o plângere privind serviciile de locuințe și servicii comunale? Se atașează o mostră. Desigur, cu o întrebare simplă este cu atât mai ușor să nu contactezi un avocat, ci să faci totul singur.

În același loc în care trebuie să procesați o gamă largă de materiale de reglementare, veți avea nevoie de ajutorul unui specialist, de preferat care lucrează cu afaceri în domeniul locuințelor și al serviciilor comunale. Este chiar dificil pentru un om obișnuit să compare conținutul tuturor actelor, dar sunt multe dintre ele.

Există un mic strat de oameni care pot studia legea și își pot apăra drepturile. Cei mai mulți pensionari și oameni care lucrează în domenii conexe. Pentru restul cetățenilor, este dificil chiar să se scrie o plângere cu privire la serviciile de locuințe și comunale, eșantionul de aici nu va ajuta. Toate acestea necesită timp și efort, pe care oamenii pur și simplu nu le au.