Unde se ascund clienții potențiali?

Cine sunt clienți potențiali? Acestea sunt oameni care au nevoie pur și simplu de produsul sau serviciul dvs., ei doar nu știu încă. Sarcina ta este să le faci clienți reali.

Desigur, căutarea potențialilor clienți nu este o treabă ușoară. Prin urmare, managerii competenți îl încredințează numai angajaților experimentați și dovediți.

Deci, care sunt principalele metode de căutare?

1. Publicitate. Afacerea fără ea este imposibilă. Indiferent ce faceți - vânzarea de jucării sau furnizarea de servicii de coafură, deținerea unui magazin de pantofi sau a unei companii de curățenie - clienții potențiali se găsesc rar.

După cum știți, publicitatea - motorul comerțului, deci nu rezervați bani pentru o campanie de publicitate bună. Chiar și un anunț simplu, dar informativ în mass-media locală va atrage o mulțime de oameni interesați.

2. Apel prin poștă. De asemenea, o modalitate foarte bună de a găsi clienți. Cu toate acestea, această metodă necesită un studiu atent. Dacă trimiteți doar o grămadă de scrisori și așteptați un aflux de clienți, atunci rezultatul pe care nu îl așteptați.

Ca opțiune, rupeți listele de potențiali clienți în anumite grupuri. Lăsați un manager de comerț să răspundă pentru un grup. Angajatul, în mod regulat, de exemplu, în fiecare lună, poate trimite 10 scrisori conform listei sale, iar vineri îi trimite pe destinatari și își dă avizul.

3. Participarea la expoziții, târguri și conferințe. Și unde ați aflat că potențialii dvs. clienți nu participă la astfel de evenimente? Încă o vizită! În timpul participării la o expoziție singură, puteți atrage mult mai mulți clienți decât o lună de corespondență.

În plus, nu este necesar să participăm la astfel de evenimente. Este suficient să le urmați și să le vizitați pentru a utiliza oportunitățile maxime de găsire a clienților.

Ei bine, cum să atrageți clienți, am dat seama. Și cum să le recunoaștem? Aici totul este simplu. Mai întâi trebuie să definiți publicul țintă. Dacă, de exemplu, vindeți jucării pentru copii, atunci publicul vizat este părinții și copiii. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, copilul nu va putea să plătească pentru jucăria pe care o doriți, astfel încât numai părinții dvs. sunt interesați de potențiali clienți.

Unul dintre secretele atragerii clienților este un discurs luminos. Cei care sunt înzestrați cu darul de persuasiune și care sunt capabili să descrie colorat orice produs născut agenți de tranzacționare. Se verifică faptul că clienții potențiali preferă să "pătrundă" la o descriere verbală, mai degrabă decât pe o reprezentare vizuală a obiectului. În acest scop, instruirea managerilor de comerț va fi superfluă. În aceste clase se poate instrui în descrierea diverselor bunuri (nu numai pe cele pe care le oferiți).

Și ce trebuie făcut atunci când un potențial client este deja pe prag? Dacă credeți că fapta este făcută, vă înșelați profund. Aici totul va depinde de modul în care îi prezentați produsul sau serviciul dvs. Spuneți clientului ce beneficii va obține, ce poate simți făcând o achiziție. Pentru fiecare obiecție este necesar să se dea un răspuns și să se transforme într-un avantaj al tranzacției.

Urmați aceste sfaturi și potențialii dvs. clienți se vor transforma foarte curând în cei reali!