Eficiența managementului, a criteriilor de eficiență a managementului întreprinderii

Sarcina principală a oricărui manager este gestionarea eficientă. Criteriile de eficiență ne permit să evaluăm în detaliu calitatea activității managerului pentru a face ajustări adecvate. Activitățile de evaluare ar trebui efectuate în mod regulat pentru a identifica punctele tari și punctele slabe și apoi pentru a face ajustări în timp util.

Esența conceptului

Eficiența managementului este o categorie economică care demonstrează contribuția managerului și a mediului său la performanța generală a organizației. Mulți cercetători au pus acest înțeles foarte mult în acest concept. Criteriile pentru eficacitatea managementului în acest caz sunt prezentate ca fiind rezultatele activităților și gradul de realizare a obiectivelor și obiectivelor stabilite pentru perioada curentă. Indicatorul principal este profitul.

Trebuie remarcat faptul că eficacitatea managementului este indicator relativ, care caracterizează managementul ca întreg sau subsistemul său separat. În acest scop, sunt folosiți diferiți indicatori integrați, care oferă o definiție numerică mai precisă a rezultatelor.

Trebuie remarcat faptul că o parte importantă a populației active din punct de vedere economic, care are nivelul adecvat de educație și calificare, este implicată în procesul de gestionare. Din moment ce se cheltuie mult timp și bani pentru formarea unui astfel de personal, o atenție deosebită este acordată evaluării unui astfel de parametru ca eficacitatea managementului. Criteriile de performanță permit o analiză mai aprofundată a acestei probleme.

În studiile teoretice se disting următoarele soiuri:

• eficiența economică este raportul dintre costurile de producție și gestionare, precum și rezultatele obținute;
• eficiența socială este satisfacerea diferitelor categorii de consumatori cu sortimentul și calitatea bunurilor și serviciilor.

De asemenea, este necesar să se facă distincția între următoarele concepte:

• eficiența internă este realizarea obiectivelor proprii ale organizației la un nivel constant al costurilor;
• eficiența externă - respectarea de către companie a cerințelor și cerințelor mediului extern.

Algoritmul de evaluare este după cum urmează:

• determinarea scopului evaluării eficacității;
• alegerea criteriilor și justificarea detaliată a acestora;
• colectarea de date sursă pentru a fi utilizate în analiză;
• elaborarea cerințelor pentru indicatorii care rezultă;
• elaborarea sau selectarea unei metodologii în conformitate cu care se vor efectua calculele;
• efectuarea calculelor și o estimare a indicatorilor primiți.

Fiecare organizație își stabilește anumite obiective. În procesul de evaluare a rezultatelor finale, pot fi identificate anumite inconsecvențe. Pe baza rezultatelor auditului, se poate lua o decizie pentru ajustarea procesului de gestiune sau pentru modificarea planurilor.

Criterii economice pentru eficacitatea managementului

Scopul principal al managementului este îmbunătățirea continuă a performanței organizației. Este deosebit de importantă eficiența economică de management. Criteriile de performanță pot fi generale și private. În primul caz, aspectul global al performanței este luat în considerare. Este important să se obțină rezultatul maxim cu costuri minime de resurse.

Indicatorii speciali ai eficacității managementului sunt după cum urmează:

• nivelul costului forței de muncă al lucrătorilor angajați în procesul de producție;
• utilizarea rațională a resurselor materiale;
• cheltuieli minime de resurse financiare;
• indicatori care caracterizează utilizarea și uzura activelor fixe;
• costul de producție (trebuie menținut la minimum);
• rentabilitatea producției;
• echipamentul tehnic al atelierelor de producție (respectarea realizărilor moderne ale progresului tehnologic);
• intensitatea forței de muncă a lucrătorilor, determinată de condițiile de muncă și de structura organizatorică;
• respectarea normelor de cost cu respectarea deplină a tuturor obligațiilor contractuale;
• stabilitatea numărului și a compoziției personalului;
• respectarea standardelor de mediu la același nivel de costuri.

Pentru a evalua eficiența întreprinderii, în primul rând, se folosesc indicatori economici. Principala este raportul dintre profit și costurile totale care au fost suportate în perioada de raportare. Dacă au fost detectate abateri sau rezultate nesatisfăcătoare, se efectuează analiza factorilor pentru a determina cauzele specifice.

Componente ale eficienței

În cursul evaluării eficacității managementului organizației, se pot utiliza următorii indicatori:

• eficacitatea, care se manifestă prin gradul de atingere a obiectivelor stabilite de conducere;
• capacitatea de a cheltuia din punct de vedere economic resursele materiale și financiare, satisfăcând pe deplin nevoile tuturor structurilor și unităților organizației;
• realizarea unei parități optime a rezultatelor economice primite la costurile care au fost efectuate în timpul fabricării;
• gradul de influență al factorilor direcți sau indirecți asupra rezultatului final.

Grupuri de criterii

Criteriile de evaluare a eficacității managementului sunt indicatori specifici care permit evaluarea adecvării și eficacității implementării diferitelor măsuri. Știința economică modernă le distribuie în două grupuri:

• criterii private (locale):
• costurile muncii ale lucrătorilor implicați în producția directă de bunuri sau servicii;
• Cheltuieli de resurse materiale în scopuri managerială și în alte scopuri;
• costurile resurselor financiare;
• indicatori care caracterizează utilizarea mijloacelor fixe (scop, uzură, eficiență etc.);
• viteza de rotație a fondurilor;
• perioada de recuperare a investițiilor (reducerea sau majorarea acestuia).
• Criterii calitative:
• creșterea producției, care aparține categoriei celei mai înalte indicatori calitativi;
• responsabilitatea de mediu a organizației, precum și introducerea tehnologiilor moderne de economisire a energiei;
• conformitatea produselor cu nevoile presante ale societății;
• îmbunătățirea continuă a condițiilor de muncă ale angajaților, precum și nivelul lor social;
• economisirea resurselor.

Este demn de remarcat faptul că toate criteriile de evaluare Eficiența managementului ar trebui să fie însoțită de maximizarea producției (sau a numărului de servicii furnizate). Ar trebui de asemenea remarcat o creștere a nivelului profitului.



Criteriile și indicatorii eficienței managementului

Pentru a evalua rezultatele economice din activitățile de management sau de luare a deciziilor, se utilizează metode adecvate. Deci, criteriile și indicatorii de eficiență a managementului sunt după cum urmează:

• un indicator general al eficacității managementului (raportul dintre profit pentru perioada de raportare și costurile atribuite conducerii);
• raportul dintre personalul de conducere (raportul dintre numărul de manageri de vârf și numărul total de angajați angajați în întreprindere);
• raportul dintre costurile de gestionare (raportul dintre costurile totale ale organizației și cheltuielile de gestionare);
• raportul dintre cheltuielile manageriale și volumul producției (în termeni fizici sau cantitativi);
• eficiența îmbunătățirii managementului (efectul economic al anului este împărțit la suma de bani cheltuită pentru activitățile de management);
• efectul economic anual (diferența dintre economiile totale datorate măsurilor de gestionare implementate și costurile înmulțite cu coeficientul industriei).



Eficiența managementului organizației

Economiștii identifică următoarele criterii pentru eficiența managementului organizației:

• organizarea entităților de conducere, precum și validitatea deplină a activităților acestora;
• suma resurselor de timp care sunt cheltuite pentru soluționarea anumitor aspecte în managementul conducerii superioare;
• stilul de activitate al conducerii;
• structura organelor de conducere, precum și neteda relației dintre diversele lor legături;
• costurile generale, care se referă la menținerea aparatului administrativ.

Orice organizație urmărește un beneficiu maxim. Este de remarcat faptul că creșterea profitului este unul dintre principalii parametri, conform cărora se determină eficacitatea managementului. Criteriile pentru eficiența organizației în acest context implică rezultatul final al activității întregii întreprinderi. Acest lucru se datorează faptului că îndeplinirea planurilor depinde în mare măsură de munca de calitate a managerilor.








Abordări de bază pentru evaluarea eficacității

Cel mai important indicator al funcționării oricărei organizații este eficacitatea managementului. Criteriile de performanță pot fi definite și aplicate în conformitate cu mai multe abordări de bază:

• Abordarea țintă, așa cum sugerează și numele, este asociată cu o evaluare a gradului de atingere a rezultatului planificat. În același timp, operațiunea devine mult mai complicată dacă întreprinderea nu produce produse tangibile, ci se ocupă, de exemplu, cu furnizarea de diverse tipuri de servicii. De asemenea, putem vorbi despre obiectivele care se suprapun. De asemenea, criteriile de evaluare a eficienței gestionării unei organizații reprezintă destul de des un set de obiective formale care nu reflectă starea reală a afacerilor.
• Abordarea sistemică implică luarea în considerare a procesului managerial ca o colecție de intrări, operații imediate și ieșire. În acest caz, managementul poate fi considerat cel mai înalt nivel, iar media. Cel mai adesea, sistemul este luat în considerare în contextul adaptării la condițiile interne și externe, care se schimbă în mod continuu. Nici o organizație nu se poate limita doar la eliberarea produselor și la furnizarea de servicii, deoarece trebuie să acționeze în conformitate cu condițiile pieței.
• Abordarea multiparametrică vizează acoperirea intereselor tuturor grupurilor formate în cadrul organizației.
• Abordarea evaluărilor concurente face posibilă utilizarea unor astfel de criterii pentru eficacitatea managementului întreprinderii ca sistem de control, precum și pentru impactul intern și extern. În același timp, capul devine adesea confruntat cu o alegere exclusivă.



Evaluarea eficacității managementului personalului

Criteriile pentru eficacitatea managementului personalului includ calitatea, oportunitatea, precum și caracterul complet al performanței unei anumite activități și realizarea obiectivelor stabilite. Indicatorul numeric global, conform căruia este posibilă evaluarea performanței lucrătorilor, este raportul dintre indicatorii realizați și costurile forței de muncă pentru o anumită perioadă.

Evaluarea eficacității managementului personalului este efectuată de obicei pentru a evalua oportunitatea și validitatea introducerii mecanismelor motivaționale sau a produsului de remaniere a personalului. Trebuie avut în vedere că cheltuielile de personal pot fi primordiale (salarii) și secundare (serviciile sociale și alte costuri prevăzute la nivel legislativ).

Munca angajaților trebuie să asigure atingerea scopului. Criteriile pentru eficacitatea managementului personalului sunt, în cea mai mare parte, indicatori specifici care sunt calculați pe unitatea de capacitate de producție sau producția produsă.

Evaluarea eficacității sistemului de management

Următoarele criterii pentru evaluarea eficacității sistemului de management sunt specificate:

• complexitatea structurii organizatorice și rațiunea pentru fezabilitatea funcționării fiecărei legături;
• viteza de reacție la situațiile emergente și adoptarea deciziilor manageriale adecvate;
• o strategie în conformitate cu care organizația în ansamblul său și fiecare dintre subsistemele sale separate sunt gestionate;
• Costurile care se încadrează în conținutul aparatului de gestionare, precum și corelația acestora cu rezultatele obținute;
• rezultatele monitorizării continue a activităților conducerii superioare;
• Evaluarea impactului aparatului de gestiune asupra rezultatului final al întreprinderii;
• compoziția numerică și calitativă a conducerii, precum și raportul cu numărul total al angajaților.

Merită menționat faptul că rezultatele activităților organizației depind nu numai de eficiența personalului de producție, ci și de cât de bine este organizată structura organizatorică. În acest scop, se efectuează o verificare periodică pentru a identifica neconcordanțele, precum și pentru a aduce parametrii la cerințe și standarde moderne (se utilizează criterii pentru eficiența sistemelor de management).



Clasificarea metodelor de evaluare a eficienței managementului

Criteriile și indicatorii pentru evaluarea eficienței managementului pot fi aplicate în conformitate cu următoarele abordări:

• orientarea asupra definirii sarcinilor stabilite inițial pentru a determina gradul de implementare a acestora;
• evaluarea eficacității aparatului administrativ, precum și gradul de furnizare a informațiilor și a altor resurse managerilor;
• Evaluarea produselor sau serviciilor furnizate pentru a determina satisfacția utilizatorului final;
• Implicarea experților profesioniști pentru a identifica locațiile slabe și puternice ale organizației;
• analiza comparativă a diferitelor puncte de vedere ale managerilor sau ale sistemelor de management;
• Implicarea tuturor părților și a participanților la procesul de gestionare și producție pentru a determina gradul de eficacitate.

Activitatea de evaluare poate corespunde unuia dintre următoarele tipuri:

• de formare:
• determinarea discrepanței dintre starea dorită și cea reală a afacerilor;
• evaluarea procesului de producție pentru a identifica punctele tari și punctele slabe;
• evaluarea măsurii în care obiectivele sunt atinse.
• însumând:
• definirea soiurilor de produse și servicii care aduc un efect economic real în scopul eliminării direcțiilor iraționale;
• studiul schimbărilor în bunăstarea angajaților și a clienților ca urmare a activităților organizației;
• o estimare a unei parități a cheltuielilor pentru atingerea efectivă a rezultatelor economice.

constatări

Eficiența managementului este o categorie economică care demonstrează contribuția managerului la indicatorul rezultat al performanței organizației. Indicatorul determinant aici este profitul (și anume compararea indicatorului atins și cel consemnat în plan pentru perioada corespunzătoare).

Eficacitatea managementului joacă un rol crucial din mai multe motive. Primul dintre ele este că se petrece mult timp pentru pregătirea acestui tip de personal, iar numărul lor este destul de mare. În plus, managementul superior este caracterizat de cel mai înalt nivel de remunerație din cadrul întreprinderii, care ar trebui să fie justificat din punct de vedere economic.

Eficiența managementului poate fi atât economică (recuperarea costurilor investite în producție), cât și socială (gradul de satisfacție al populației cu calitatea, cantitatea și, de asemenea, un sortiment de produse și servicii). De asemenea, merită să se sublinieze eficiența internă și externă a lucrării.

Pentru a evalua eficiența managementului organizației, pot fi utilizate una sau mai multe abordări. Deci, ținta implică evaluarea rezultatului și compararea cu ținta pentru perioada respectivă. Dacă vorbim despre abordarea sistemică, atunci este vorba despre perceperea muncii organizației ca fiind un proces holistic. Evaluarea multiparametrică afectează toate grupurile care sunt într-un fel legate de activitățile întreprinderii sau care sunt interesate de rezultatele acesteia. De asemenea, merită acordată atenție abordării estimărilor concurente, care ia în considerare factorii din direcția opusă.

În timpul evaluării eficacității managementului, se utilizează o serie de criterii care pot fi utilizate singure sau în combinație. Astfel, principalul indicator este raportul dintre costuri și profituri. De asemenea, un rol important îl are raportul optim dintre lucrătorii din producție și numărul de personal de conducere, precum și costurile care sunt alocate periodic managementului. Ultimul indicator este important să se coreleze nu numai cu nivelul profitului, ci și cu volumul real al producției (în termeni fizici sau cantitativi). De asemenea, atunci când se calculează eficiența economică, este important să se ajusteze indicii valorilor coeficientului industriei.

Este important să se înțeleagă că, în realizarea succesului unei întreprinderi, rolul principal este jucat nu numai prin compoziția personalului de producție, ci și prin criteriile pentru eficacitatea managementului calității. Ar trebui aleasă o structură organizațională adecvată care să asigure o interacțiune optimă între toate departamentele întreprinderii, precum și reducerea timpului și a timpului costurile materiale pe comunicare.

Distribuiți pe rețelele sociale:


înrudit
• Cum să îmbunătățiți eficiența managementului într-o companie
• Funcții de gestionare
• Principiile managementului
• Eficacitatea socială: ce este și pentru ce este?
• Esența și conținutul managementului
• Analiza și evaluarea eficacității managementului personalului
• Gestionarea strategică ca modalitate de atingere a obiectivelor.
• Obiectivele și obiectivele managementului
• Eficiența gestionării personalului.
• Principii și metode de management
• Metode de management economic în management
• Obiectivele managementului întreprinderii pe piața economică modernă
• Managementul informațiilor: concept, abordări de bază și tipuri de companii
• Eficiența managementului - eficiența managementului
• Planificarea în funcție de management.
• Managementul de mediu la întreprindere, sarcinile sale
• Bazele moderne ale teoriei managementului întreprinderii
• Esența managementului strategic
• Organizarea ca obiect al managementului
• Esența managementului
• Armonizarea tranziției la noi metode de analiză a activității economice în domeniul mediului