Categoria de bunuri și servicii: descriere, clasificare și tipuri

În primul rând, înainte de a analiza modul în care este definită categoria mărfurilor, este necesar să se înțeleagă termenii de bază. Ca produse, absolut tot ceea ce este o valoare definită pe piața modernă este reprezentat și poate fi vândut. În consecință, categoria de bunuri poate fi foarte diferită și există un număr foarte mare de produse printre noi și fiecare dintre ele necesită o abordare absolut unică de marketing și utilizarea unor soluții adecvate de publicitate.

Care este problema?

Odată cu trecerea timpului devine tot mai dificil de realizat în piață astăzi un oarecare succes, din cauza zecilor de mii de produse diferite care vin pe piață în fiecare an, marea majoritate în cele din urmă dispar complet, iar implementatori lor sunt pierderi considerabile. În același timp, acestea pot avea chiar și o calitate destul de ridicată, produsă în funcție de evoluțiile costisitoare și după studii de piață preliminare.

De asemenea, o anumită categorie de bunuri poate deveni un eșec, care are succes pe alte piețe. În special, acest lucru se întâlnește adesea pe piețele emergente, unde vânzările de produse care au avut succes în trecut pot să scadă destul de grav. Printre altele, nu uitați că o categorie de bunuri poate fi vândută în diferite moduri de către diferite companii.

De ce se întâmplă acest lucru?

Printre numărul mare de cauze posibile ale mai distinse în acest caz este doar unul - agenții de publicitate și de marketing moderne nu se pot efectua întotdeauna o analiză completă a propriului său produs în mod corect, și nu se poate simți toate subtilitățile sale. Experiența practică sugerează că utilizarea creativă a subtilitățile fiecărui produs în cele din urmă oferă implementor avantaje uriașe, și în același mod, în cazul în care neglijare a unor detalii considerabile, cazul ar putea transforma într-un eșec plin.

Incapacitatea de a efectua analize creative este explicată prin faptul că în literatura modernă este dificil să se definească o clasificare clară a produselor și să se înțeleagă ce categorii de prețuri ale mărfurilor au criteriile. Din acest motiv, mulți oameni de afaceri încearcă să afle care sunt principalele diferențe dintre diferitele categorii de bunuri și cum să învețe cum să le înțeleagă și să le folosească în mod corespunzător în munca lor.

Cum se desfasoara divizarea?

Categoriile de calitate ale produselor sunt principala modalitate de distribuire condiționată a grupurilor de produse. Strămoșii noștri fără nici o dificultate pot enumera principalele categorii de servicii și produse de timpul lor, dar în realitatea noastră este aproape imposibil de sarcină, pentru că oamenii moderni înconjoară o multitudine de diferite produse și categorii, precum și cu ei din ce în ce mai mult în fiecare an. În același timp, este demn de remarcat faptul că, cu fiecare an nou, există tot mai multe dintre ele. Și aceasta trebuie înțeleasă corect.

Un loc special ar trebui să fie alocate acestei categorii de mărfuri este determinată de (produsul), susținând titlul de inovatoare, deoarece inițial un astfel de produs nu este determinată de un anumit grup. În acest caz, notăm doar principalele tendințe și caracteristici ale categoriilor care pot complica activitatea vânzătorilor și comercianților moderni.

marfarizare

Cuvantul marfa, care a venit la noi de la engleza, inseamna un anumit produs obisnuit, pe care il poti cumpara aproape oriunde. În special, acestea includ categoriile de bunuri din magazin, cum ar fi legumele și fructele, precum și multe alte lucruri care sunt folosite zilnic.

Lista de astfel de categorii crește din ce în ce mai mult datorită foarte "commododization". Acest fenomen se datorează faptului că, prin utilizarea de producție zero-defecte, precum și o serie de alte realizări moderne, majoritatea predominantă a categoriilor de bunuri de calitate sa stabilizat într-o asemenea măsură încât cumpărătorii aproape nici indiferent de cine este cel mai bine să cumpere un anumit produs.

exemplu

De exemplu, puteți utiliza produse dintr-o categorie separată - calculatoare. Dacă înainte de mulți ar putea distinge imediat un computer dintr-o anumită opțiune de brand bine-cunoscut „anonim“, astfel încât primul a dat aproximativ 20-40% comparativ cu ultima opțiune, dar astăzi mulți oameni preferă să cumpere doar un calculator cu caracteristicile corespunzătoare, care sunt potrivite pentru nevoile consumatorilor . Același lucru este valabil și pentru faxuri, telefoane și o serie întreagă de alte categorii.

Ce să facem în această situație?

În cazul în care o anumită categorie de mărfuri a fost kommoditizirovana, trebuie să definiți sau chiar pentru a crea puncte de vânzare chiar mai subtile, și să încerce să devină mai preferabil din cauza livrare si de plata, servicii, pret, instalare ușoară, garanții și alți factori conexe. În acest caz, beneficiați de un avantaj considerabil pentru mulți cumpărători, deoarece oferă cele mai optime condiții pentru cumpărarea produsului în care sunt interesați.

Merită să cheltuiți bani pentru publicitatea acestor produse?

Un produs dintr-o anumită categorie poate fi anunțat prin folosirea plăcilor absolut, dar în același timp absolut toată lumea va spune "dați-mi, vă rog, trei pâini", indiferent de ce marcă este implicată.

În același timp, dacă vă face în produsul dvs. standard a unor evoluții pozitive, existente în realitate, adică, să iasă în evidență în categoria sa, în acest caz, va fi posibil într-adevăr, pentru a reflecta cu privire la utilizarea de publicitate, ceea ce ar explica utilizatorilor obișnuiți de bază Avantajele pe care le pot obține de la modificările utilizate. Trebuie remarcat faptul că, în majoritatea cazurilor, dacă mărfurile dvs. aparțin categoriei supuse "commoditization", astfel de modificări remarcabile pot fi indicate clar pe ambalaj.

Creșterea ofertelor

În cele mai multe categorii, astăzi există o creștere rapidă a companiilor concurente. În acest sens, pe lângă commoditizare, acest lucru complică foarte mult alegerea de cumpărare, iar vânzătorii și comercianții devin din ce în ce mai greu să se implice în promovarea eficientă a propriului produs.

dinamism

categorie bunuri și servicii diferă între ei în termeni de dinamism. Unele există deja de mai multe decenii sau chiar de secole, drept urmare nimeni nu se așteaptă nici măcar la schimbări majore în ele. În același timp, au loc schimbări foarte rapide în categoriile moderne de înaltă tehnologie.

În primul caz, agenții de publicitate este suficient de mic, puteți vorbi la fel de mult și la fel de bine cunoscute informații de bază, în al doilea este de multe ori pentru a se asigura de vânzări eficiente va trebui să explice destul de o mulțime de dovezi consumatorilor care nu sunt versat în acest domeniu.

moliciune

Organizarea categoriilor de produse oferă, de asemenea, o anumită ușurință și rigiditate. În acest caz, conceptul de "softness" implică faptul că cumpărătorul poate refuza să cumpere bunuri din acest grup în cazul în care piața nu reprezintă niciun brand preferat. Astfel, dacă nu există Coca-Cola, atunci mulți pot lua Pepsi sau altă băutură, iar în absența Mercedesului, unii decid să nu aștepte câteva luni pentru mașina potrivită, ci pur și simplu să achiziționeze o altă mașină.

Importanța

Este necesar să înțelegem în mod corect, din ce cauză oamenii moderni dedică o mare cantitate de timp pentru a alege anumite produse, în timp ce alții cumpără aproape fără să gândească. Aici totul este că produsele au o importanță diferită pentru o persoană, iar în majoritatea cazurilor este determinată de costul unei anumite categorii de bunuri.

Alegerea unor produse cu adevărat importante, mulți oameni sunt gata să proceseze o cantitate mare de informații de vânzare și acest lucru trebuie luat în considerare în mod corespunzător în procesul de construire a unei campanii publicitare.

bunuri

În conformitate cu multe cercetări moderne pe piață astăzi, există mai mult de un milion de produse diferite, iar în supermarket-uri moderne pot fi văzute în același timp, la 40.000 de produse, fiecare dintre acestea are propriile caracteristici, avantaje și dezavantaje.

Principalul scop al marketingului este să cunoască și să înțeleagă bine cumpărătorul, astfel încât bunurile sau serviciile necesare pentru el să poată fi abordate cât mai exact posibil și să înceapă în cele din urmă să se vândă. În același timp, trebuie să înțelegeți în mod corect că nu fiecare produs se poate vinde, iar acest lucru se întâmplă numai dacă, pur și simplu privirea bunurilor, o persoană poate înțelege totul despre produs sau cel puțin o mulțime.

Dacă totul este destul de simplu cu produse recunoscute, atunci cu o situație mai puțin evidentă situația este mai complicată. În același timp, trebuie să înțelegeți în mod corect că există un grad diferit de ne-evidentitate a produsului și, ca exemplu, puteți aduce același computer, ușor de învățat prin vedere, dar nu va fi posibil să-i determinați caracteristicile în acest fel.

Apariția unui număr mare de produse nu poate spune nici măcar nimic despre scopul principal al acestor bunuri sau poate vorbi despre el doar de la distanță. Astfel, în majoritatea cazurilor, aparatele electronice moderne sunt în cutii standard.

Serviciile

În medie, aproape 70% din PIB-ul țărilor dezvoltate moderne este acordat în detrimentul sectorului serviciilor, iar acest sector are rate de creștere foarte ridicate. Cu o mare varietate de servicii este destul de dificil să se determine cu caracteristici comune, și ele pot fi împărțite în cei care nu necesită implicarea directă a clientului în procesul de punere în aplicare, precum și cele care nu se poate face fără participarea clientului. Dintre acestea, este posibil să se facă distincția între serviciile medicale, de consultanță, publicitate și educație, în cursul căruia furnizorul trebuie să fie capabil să se ocupe corect de oameni.

Serviciile diferă de bunuri și datorită faptului că, în cazul unei astfel de nevoi, ele pot fi schimbate suficient de simplu, astfel încât cei care comercializează să aibă un spațiu mai creativ.

Bunuri și servicii

În procesul de commoditizare a diferitelor categorii, lupta de marketing pentru bonusuri suplimentare, ca rezultat, treptat începe să treacă la servicii. Astfel, magazinele moderne pot concura nu numai pentru costul produselor oferite, ci și pentru diverse servicii care oferă o viteză mare de cumpărare, disponibilitatea și prețul livrării bunurilor achiziționate, parcarea și multe altele.

Un client experimentat poate chiar să plătească puțin pentru bunuri, dacă în acest caz va primi servicii de calitate mai bună la un cost acceptabil în comparație cu concurenții. În același timp, este necesar să înțelegem în mod corect faptul că producătorii și furnizorii moderni de diferite tipuri de echipamente câștigă adesea mai mult prin serviciile oferite.