Care este perioada de garanție pentru încălțăminte și ce avantaje oferă cumpărătorului?

Oricine a întâmpinat achiziționarea de pantofi în puncte de vânzare specializate care au o concentrație redusă de vânzări a atras atenția cu siguranță asupra următoarei caracteristici. Ambalarea unei cutii cu o achiziție mult așteptată într-un pachet corporativ, un vânzător zâmbitor reamintește fiecărui client că există o perioadă de garanție pentru încălțăminte. Și atunci există un decalaj cu datele de început și de sfârșit. Dar ce este și de ce există? Cadrul pentru această perioadă stabilește un magazin ca atare sau sunt astfel de concepte rezolvate de ceva? De ce la cumpărarea de bunuri la târguri și alte puncte de vânzare similare perioada de garanție pe pantofi nu este furnizat? Vom răspunde la toate întrebările în ordine.

În conformitate cu legea Federația Rusă protejarea drepturilor consumatorilor, perechea de pantofi, care, ca rezultat nu a mers pe urmele mărimea, volumul și plinătatea picioarelor, precum și de design și stil, un cumpărător are dreptul să se întoarcă înapoi la magazin și a obține în schimbul plătit pentru ea anterior suma totală. În plus, în cazul în care produsul sa dovedit a fi de proastă calitate, și acolo a fost un „accident“ (vin de pe călcâiul, vin unstuck talpă exterioară, piele crăpată, și așa mai departe), în termen de câteva zile de utilizare activă, o persoană poate reveni, de asemenea, să-l banii lui. Astfel, legislația rusă încearcă să protejeze cetățenii de producătorii lipsiți de scrupule. După tot clientul absolut nimic nu va pierde. Cu toate acestea, pentru a îndeplini această clauză, este necesar să se respecte o serie de condiții obligatorii, care vor fi luate în considerare mai jos.

Perioada de garanție este perioada în care cumpărătorul are dreptul să vină la magazin pentru returnarea banilor cheltuiți pentru bunuri care nu se potriveau pentru un motiv sau altul. Cu toate acestea, există mai multe varietăți ale acestui concept în funcție de achiziție, precum și motivele pentru care sunt necesare fonduri înapoi.

Dacă este vorba despre un caz în care cumpărătorul a primit pantofi de calitate slabă cu defecte care au apărut deja în procesul de îmbrăcare, atunci această perioadă este de 30 de zile calendaristice. Numărătoarea inversă începe deja din momentul înregistrării tranzacției între consumator și vânzător. Toate pretențiile sunt luate în considerare numai atunci când se furnizează un voucher de numerar cu toate detaliile necesare.

Dar chiar dacă ați reușit să vedeți dezavantajul, atunci când perioada de garanție pentru încălțăminte nu sa încheiat, puteți refuza să returnați bani din mai multe motive.

1. Nu au fost respectate modurile de operare recomandate. De exemplu, încălțămintea a fost uscată necorespunzător, pusă pe picioare fără utilizarea unui "corn" special, utilizat în condiții nefavorabile de vreme și așa mai departe.

2. Produsul a fost returnat în formă umedă sau murdară.

3. Defecțiunea a fost afectată numai de piese de schimb pentru încălțăminte (catarame, curele, călcâi, tălpi interioare).

4. Produsul a pierdut complet aspectul original și proprietățile consumatorului.

Există, de asemenea, un sezon perioadă de garanție. Pe încălțăminte de iarnă începe în noiembrie (prima zi). În primăvară - din aprilie. În vara - din iunie. În toamna - din septembrie. În consecință, data de încheiere a fiecărui termen este ziua de la începutul noului sezon. Revendicările pentru calitatea necorespunzătoare a încălțămintei, care este destinată pentru o anumită perioadă a anului, nu sunt luate în considerare de către vânzător dacă cumpărătorul la exploatat în alte condiții. De asemenea, merită să ne amintim că posibila colorare atât a tălpilor interioare cât și a suprafeței interioare nu se aplică tipurilor de căsătorie. Din acest motiv, nu veți primi banii înapoi.

Perioada de garanție pentru încălțăminte nu are sens dacă consumatorul face o achiziție fără a avea un registru de numerar. La urma urmei, prezentarea unui cec este o dovadă că bunurile au fost achiziționate de către acel punct de vânzare.