Structura comunicării și funcțiile acesteia

Care este structura comunicării? Omul este o ființă socială, trăind în condiții de interacțiune strânsă cu alte persoane. Viața socială apare și se formează din cauza legăturilor dintre oameni, ceea ce creează premisele pentru relații.

Interacțiunea este acțiunea indivizilor care sunt direcționați unul către celălalt.

Caracteristici de comunicare

În relațiile sociale există:

• subiecte de comunicare;
• materie;
• mecanismul de reglementare a relațiilor.

Terminarea sa este posibilă cu pierderea sau schimbarea subiectului de comunicare. Poate acționa ca un contact social, precum și sub forma acțiunilor sistematice, sistematice ale partenerilor care se adresează reciproc.

Relații pedagogice

Care este structura comunicării pedagogice? În primul rând, acest proces implică comunicarea între copii și adulți. Fără o astfel de interacțiune, copilul nu va fi format psihic, conștiință, va rămâne în dezvoltare la nivelul animalului (sindromul Mowgli).

Structura comunicării pedagogice are o structură complexă. Este o formă specifică de interacțiune a copiilor între ei, precum și cu alți membri ai societății. Comunicarea servește ca mijloc de transmitere a societății sociale și culturale.

Părțile de comunicare

Care este structura comunicării? În prezent, trei părți sunt separate în comunicare, care sunt strâns legate între ele.

Structura comunicativă a comunicării implică schimbul de informații între oameni. Fără îndoială, nu se limitează la transferul de informații, acest concept este mult mai amplu și mai profund.

Partea interactivă implică organizarea comunicării între oameni. De exemplu, este necesară coordonarea acțiunilor, distribuirea funcțiilor între oameni, convingerea în vreun fel a interlocutorului.

Partea perceptuală a comunicării presupune procesul de stabilire a înțelegerii reciproce între interlocutori.

Comunicarea este procesul de interacțiune a grupurilor sociale, a oamenilor, a comunităților, care este însoțit de schimbul de experiență, informații, rezultate ale activității.

terminologie

Structura comunicării implică un scop, un conținut, se caracterizează prin anumite mijloace. Scopul acestui proces este cel pentru care oamenii intră într-o astfel de comunicare.

Mijloacele de comunicare sunt: ​​cuvinte, vorbire, vedere, intonare, gesturi, expresii faciale, posturi.

Conținutul său este informația transmisă de la o persoană la alta.

etape

Structura procesului de comunicare implică mai multe etape:

• Necesitatea contactelor.
• Orientarea într-o situație.
• Analiza personalității interlocutorului.
• Planificarea conținutului comunicării.
• Alegerea mijloacelor specifice, fraze de vorbire, care vor fi folosite în dialog.
• Percepția și evaluarea reacției respondentului, stabilirea feedback-ului.
• Corectarea metodelor, stilului, direcției de comunicare.

Dacă structura de comunicare este deranjată, este dificil pentru persoana care vorbește să-și îndeplinească sarcina care îi este atribuită. Asemenea abilități se numesc inteligență socială, abilități de comunicare.

Competență comunicativă

Acest concept și structura de comunicare sunt interdependente între ele. Această competență este considerată sub forma unui sistem de resurse interne, care este necesar pentru crearea unui sistem eficient de resurse interne, care să permită construirea unei comunicări deplină într-o anumită gamă de situații de acțiune interpersonală.

Funcții de comunicare

Pentru a analiza diferite aspecte ale structurii de comunicare, să ne concentram asupra semnificației sale:

• instrumental, conform căruia acționează ca un mecanism de gestionare socială pentru desfășurarea de acțiuni, luarea deciziilor;
• expresiv, oferind partenerilor oportunitatea de a înțelege și de a-și exprima experiențele;
• comunicativ;
• psihoterapeutice, privind comunicarea, sănătatea emoțională și fizică a persoanei;
• integratoare, conform căreia comunicarea este un mijloc de a uni oamenii;
• auto-exprimare, adică capacitatea unui individ de a-și demonstra potențialul emoțional și intelectual, abilitățile sale individuale.

Strategii de comunicare

După ce am aflat care sunt funcțiile și structura comunicării, observăm că se disting diferite variații ale comunicării:

• închis sau deschis;
• sub forma unui monolog sau a unui dialog;
• personal (individual);
• roleplay.

Comunicarea deschisă implică capacitatea de a-și exprima în mod clar poziția, de a putea să asculte opiniile altora. Cu comunicarea închisă, interlocutorul nu-și exprimă punctul de vedere, nu poate explica atitudinea față de problemele discutate în dialog.

Pentru a justifica această opțiune este posibilă în mai multe cazuri:

• dacă există o diferență semnificativă în ceea ce privește gradul de competență a subiectului, lipsa de sens a pierderii timpului și a efortului de a ridica nivelul "părții joase" a conversației;
• când este inoportun să deschizi adversarul planurile, sentimentele sale.

Comunicarea deschisă va fi eficientă și eficientă, dacă există un schimb de idei, opinii.

Utilizând "măști"

Structura comunicării în psihologie este asociată cu diferite tipuri de comunicare. De exemplu, "contactul măștilor" implică o comunicare formală închisă, în care nu există dorința de a înțelege și de a ține cont de caracteristicile specifice ale personalității interlocutorului.

Într-un dialog similar, se folosesc "măștile" obișnuite: rigoare, politețe, modestie, indiferență, compasiune și un set de fraze standard care ascund emoții autentice. Acest tip de comunicare este adesea folosit de acei studenți care vis de "împrejmuire" de la profesor, colegii de clasă.

Comunicare de afaceri

Pentru ca oamenii să se înțeleagă, este necesar să se ia în considerare caracteristicile psihologice și individuale ale interlocutorilor, să se facă eforturi pentru dialog, să se asculte opinia unei alte persoane.

Vom afla ce este structura și tipurile de comunicare, observăm că cea mai obișnuită opțiune de afaceri este dialogul. Dacă sursa de comunicare primitivă este considerată ca o persoană de contact necesar sau inutile a obiectului, atunci caracterul este luat în considerare în cadrul dialogului de afaceri, vârsta, personalitatea specifică, interlocutor starea de spirit.

Toate acestea au ca scop obținerea unui anumit rezultat, care este mai important decât neînțelegerile personale.

Structura comunicării de afaceri conține următoarele elemente (cod):

• principiu cooperativ;
• suficienta informatie;
• calitatea informațiilor furnizate;
• oportunism;
• abilități în interesul cazului de a ține seama de caracteristicile individuale ale interlocutorului;
• claritatea gândului.

Condiții pentru interacțiunea calitativă

Relațiile interpersonale sunt experimentate în mod obiectiv, în grade diferite, prin conexiuni conștiente între interlocutori. Ele se bazează pe diferite stări emoționale ale persoanelor aflate în contact, pe caracteristicile lor psihologice. Este o astfel de relație care face parte integrantă din comunicare.

În pedagogie, termenul "interacțiune" este folosit în mai multe sensuri. Pe de o parte, este necesar să se descrie contactele reale în cursul activităților comune.

Pe de altă parte, prin interacțiune se poate caracteriza descrierea acțiunilor interlocutorilor în timpul contactului social.

Relațiile fizice, non-verbale, verbale presupun acțiuni asupra scopurilor, motivelor, programelor, deciziilor, adică asupra componentelor activităților partenerului, inclusiv asupra stimulării și schimbării comportamentului.

De aceea, atunci când se evaluează comportamentul diferitor indivizi în structura normativă a vieții sociale, aprobarea, cenzura, pedeapsa, coerciția este omisă.

Pedagogia socială

Acesta identifică mai multe opțiuni de interacțiune. În conceptele occidentale, dialogul este privit pe fond social. Pentru a depăși un astfel de neajuns, psihologii ruși consideră că interacțiunea este o formă de organizare a unei anumite activități.

Scopul cercetării psihologice și sociale este de a evalua includerea tuturor indivizilor în procesul general. Pentru a analiza "contribuția" fiecărui participant, puteți să vă armonizați cu o anumită schemă:

• În cazul în care participantul, independent de ceilalți, își contribuie partea la munca totală, se ia în considerare activitatea comună individuală;
• cu performanța consistentă a unei sarcini comune a fiecărui elev, se presupune o muncă coerentă;
• cu interacțiunea simultană a tuturor participanților există o lucrare interactivă în comun.

În prezent, psihologii folosesc mai multe definiții diferite ale "comunicării", fiecare dintre acestea deschizând termenul dintr-un anumit punct de vedere.

În ceea ce privește conținutul, interacțiunea poate fi excelentă:

• transferul anumitor informații;
• percepția reciprocă;
• evaluarea interlocutorilor celorlalți;
• influența partenerilor;
• gestionarea activităților comune.

În unele surse, se alocă o funcție expresivă suplimentară a comunicării pedagogice, care vizează experiența reciprocă a stărilor emoționale, precum și controlul social asociat activităților și comportamentului.

Dacă una dintre funcții este încălcată, comunicarea suferă. De aceea, atunci când se analizează relațiile reale în pedagogie, se efectuează mai întâi diagnosticarea funcțiilor, apoi se dezvoltă măsuri de corecție.

Partea comunicativă a comunicării implică schimbul de informații între interlocutori. Înțelegerea între toți participanții la comunicarea pedagogică se realizează numai dacă:

• semnalele provin de la o altă persoană;
• se așteaptă informații privind rezultatele activităților;
• informații despre un viitor probabil.

Având în vedere cerințele unei anumite perioade de timp, diferite surse de informație ajung în prim plan, conținutul lor intern este diferit.

Copilul trebuie să facă distincția între informațiile "bune" și informațiile negative. Cum să facem față acestei sarcini? O variantă interesantă a explicației a fost oferită de psihologul BF Porshnev.

Pe baza cercetărilor sale, a ajuns la concluzia că metoda de sugestie este discursul. Psihologul a identificat trei tipuri de contra-sutriție: autoritate, evitare, neînțelegere.

Evitarea implică evitarea comunicării cu un partener: copilul nu ascultă, nu acordă atenție, nu se uită la profesor, este distras de activitatea educațională. Evitarea presupune nu numai evitarea contactului direct, dar și evitarea anumitor circumstanțe. De exemplu, persoanele care nu doresc ca decizia sau opinia lor să influențeze interlocutorul nu sunt pur și simplu la întâlnire.

Influența autorității este că, prin împărțirea oamenilor în personalități autoritare și opuse, copilul are încredere în unul, refuză pe alții. Există multe motive pentru atribuirea unei anumite autorități de interlocutor: statut, superioritate.

concluzie

Printre diversele opțiuni de comunicare în prezent, relevanța cooperării în afaceri. Este folosit nu numai în producție, ci și în organizațiile de educație generală. Profesorii, care se străduiesc să obțină o eficiență maximă din activitățile lor, folosesc diverse metode în munca lor pentru a facilita interacțiunea cu studenții.

Toți oamenii visează să fie ascultat, auzit, înțeles. Numai în caz de interes al tuturor interlocutorilor în comunicarea eficientă puteți depăși barierele psihologice, gestionați în mod activ atenția publicului.

După introducerea standardelor educaționale de stat din a doua generație în instituțiile de învățământ din țară, profesorii au început să folosească metode inovatoare care vizează stabilirea relațiilor cu elevii școlari. Copilul este considerat un partener cu drepturi depline, care are dreptul de a-și exprima punctul de vedere cu privire la problema în cauză în dialogul cu profesorul.