Serviciile de uz casnic sunt ... Definirea, clasificarea, tipurile și caracteristicile

Furnizarea de servicii personale este unul dintre tipurile de activitate antreprenorială, impozitat pe veniturile imputate. În 2017, compunerea serviciilor de uz casnic a fost modificată de Guvernul Federației Ruse, au fost introduse noi coduri.

Articolul va examina în detaliu ce se înțelege prin termenul de servicii de uz casnic și ce caracteristici caracterizează industria.

Principii generale

Serviciile casnice sunt acordate asistență persoanelor fizice și juridice pentru plata în numerar sau fără plată în numerar. Lista serviciilor este reglementată de un clasificator special. El stabilește dacă serviciile gospodărești oferite de o companie intră sub incidența UTII. În clasificator se înregistrează toate tipurile de servicii existente de asistență a populației care deține codurile.

Servicii de uz casnic - acestea sunt activități care ajută la restabilirea proprietăților funcționale ale produselor sau la fabricarea de produse noi. Acestea includ transportul de pasageri și mărfuri, precum și asigurarea condițiilor de cerere. Aici sunt serviciile de locuințe și comunale, asistența pentru transporturi și serviciile publice de catering.

Serviciile gospodărești sunt incluse în sfera serviciilor de producție și non-producție, se realizează cu ajutorul metodelor susținute public și au forme pentru realizarea cerințelor materiale și morale ale consumatorilor.

Anterior, serviciile de uz casnic au existat sub formă de ateliere de artizanat. Apoi s-au unit într-o ramură separată a economiei naționale și au acum baza lor industrială și tehnică cu întreprinderi industriale și diverse combine de uz casnic. Natura serviciilor de consum devine tot mai universală, se specializează tipurile și tipurile de servicii.

Rolul industriei și caracteristicile acesteia

În prezent, serviciile de uz casnic sunt parte integrantă piață, fără de care oamenii de multe ori nu pot face fără. Din ce în ce mai mulți oameni și organizații nu doresc să-și rezolve propriile probleme și să se adreseze specialiștilor instruiți pentru ajutor. A trecut timpul când angajații necalificați au lucrat, sunt înlocuiți de profesioniști în domeniile lor.

Valoarea totală a pieței rusești de servicii este de 400-500 de milioane de dolari.

Serviciile interne rusești sunt o piață specifică în comparație cu cea europeană. Dacă Occidentul este popular cu afacerile mici și forma de organizare a familiei, atunci în Rusia, căile cooperative de dispozitiv câștigă impuls.

O altă caracteristică a pieței serviciilor de consum din Rusia este că societățile sunt în curs de dezvoltare în mod activ activități non-core, în scopul de a supraviețui în condițiile de piață, ceea ce conduce la o re-profilare a organizațiilor.

Cele mai importante poziții de pe piața serviciilor de asistență aparțin regiunii Moscova și Moscovei.

Direcții de dezvoltare

Creșterea cererii de servicii sociale contribuie la îmbunătățirea activității întreprinderilor de servicii. În plus, atât organizațiile, cât și persoanele particulare utilizează asistență pentru servicii. Creșterea cererii se datorează dorinței oamenilor de a îmbunătăți calitatea vieții și de a-și salva timpul. Serviciul este solicitat de cetățenii cei mai prosperi.

Cererea de asistență pentru servicii este inegală. Pentru a menține piața, organizațiile dezvoltă noi soluții de afaceri și implementează alte modalități de a face afaceri. Acest tip de afacere este considerat unul dintre cele mai dificile, deoarece are o rentabilitate redusă. Pentru a le mări, companiile își diversifică afacerea și se extind în regiuni.

Diversificarea constă în extinderea gamei de servicii efectuate. De exemplu, companiile care activează în domeniul curățării oferă clienților un ajutor suplimentar:

• livrarea de apă curată;
• design peisagistic;
• catering public, organizat în locații îndepărtate.

Experții consideră că cele mai de succes forme de management al afacerii sunt concomitente și de rețea. În formularul de însoțire, serviciul reprezintă o formă suplimentară a activităților companiei. Cu formularele de rețea, organizațiile creează o rețea de firme proprii pentru a oferi servicii gospodărești. În acest caz, sucursalele sunt deschise sau se aplică franciza.

Probleme ale industriei

Principala dificultate a pieței rusești a serviciilor de consum este rentabilitatea redusă a acestui tip de afacere. Nu este mai mult de 10%.

Rentabilitatea redusă este explicată prin perioadele lungi de amortizare a proiectelor. De exemplu, atunci când se organizează rufele, costul echipamentului său tehnic este de cel puțin 3 milioane de dolari, iar perioada de returnare este de până la 70 de ani.

Rezolva problema poate fi asociat și forme de rețea de organizare de afaceri. Ele sunt cele mai eficiente modele de a face afaceri în zilele noastre.

În plus față de rentabilitate, problemele industriei sunt:

• slaba calitate a serviciilor sociale furnizate datorită echipamentului depășit, calificarea insuficientă a angajaților, salarii mici;
• un număr mare inspecțiile organelor de stat care interferează cu activitățile întreprinderilor;
• concurență acerbă.

Modalități de rezolvare a problemelor

Pentru a rezolva problemele, experții recomandă:

1. Îmbunătățirea sistemului de creditare a întreprinderilor care oferă servicii sociale.
2. Oferiți organizațiilor stimulente fiscale și de leasing.
3. Îmbunătățirea reglementării reglementare a industriei.

Pentru dezvoltarea completă a industriei, sprijinul statului pentru sfera socială este important.

Întreprinderi multiservice

Pentru a lucra eficient în sectorul serviciilor și a rezolva multe probleme în această direcție, întreprinderile își organizează activitățile prin tipul de servicii multiservice. Această formă de organizare oferă posibilitatea de a solicita un serviciu într-un singur loc și de a-l populariza cu publicul.

Pentru activitatea acestor întreprinderi este important să se găsească premise adecvate în acele locuri în care trăiesc un număr mare de oameni. Unele organizații continuă să lucreze în subsoluri mici, ceea ce, desigur, nu crește cererea de asistență. Este important ca structurile și autoritățile de stat să furnizeze companiilor multiservice acces la principalele străzi pietonale, precum și să ofere o procedură simplificată pentru publicitatea activităților lor.

clasificare

Serviciile casnice populației sunt clasificate după următoarele criterii:

1. Pe tipuri de lucrări efectuate (spălătorie, coafor, ritual).
2. Prin disponibilitatea entităților comerciale (singure sau cu implicarea angajaților).
3. Prin gradul de semnificație al tehnologiilor implicate (servicii directe ale întreprinderilor sau oferite în plus).
4. Cu privire la conținutul socio-economic (servicii care economisesc timp și forță de muncă, precum și fonduri pentru consumatori).
5. Prin conținut material (material și nematerial).
6. La costurile forței de muncă (un serviciu care necesită sau nu necesită implicarea lucrătorilor cu înaltă calificare).
7. Pe locul dat (ajutorul este dat în centrele de servicii personale sau în limitele lor).
8. Cu timpul de execuție (urgent, non-urgent).
9. Prin regularitate (sistematică, periodică, episodică).

Nuanțele organizării activităților întreprinderilor

Pentru a asigura funcționarea eficientă a centrelor de servicii publice, o politică competentă în materie de personal este foarte importantă. Principalele aspecte care trebuie abordate în această direcție:

• selecția și instruirea angajaților calificați la diferite niveluri;
• atestarea angajaților;
• creșterea nivelului de calificare a specialiștilor;
• orientarea angajaților la performanța responsabilă a muncii lor;
• implementarea asistenței tehnice pentru întreprinderi.

Astfel, stadiul actual al dezvoltării pieței serviciilor de consum necesită dezvoltarea metodelor de reglementare a acestei industrii.