Tipuri de servicii sociale și GOST - pe calea îmbunătățirii.

Serviciile sociale din Rusia sunt văzute ca o parte integrantă a muncii sociale. În prezent, acest lucru sferă de activitate (atât stat cât și non-statal) se află în stadiul de îmbunătățire.

Atenția se concentrează acum pe calitatea furnizării serviciilor sociale de stat în sfera serviciilor sociale pentru populație. Una dintre modalitățile de îmbunătățire a calității este standardizarea serviciilor sociale oferite diferitelor categorii de cetățeni.

În 2007, standardele de servicii sociale de stat ale populației (invitații) au fost aprobate, definind termenii și concepte de bază ale acestui domeniu de activitate, servicii sociale de bază pentru diferite categorii de oameni, tipuri de facilități, cerințele pentru calitatea serviciilor, personalului instituțiilor, etc.

Legea federală adoptată anterior "Despre principiile serviciilor sociale pentru populație" tipuri de servicii sociale din populație.

Acestea includ:

a) Asistența materială, adică, în numerar, alimente, îmbrăcăminte, încălțăminte, produse de igienă, necesități de bază, vehicule speciale, combustibil, mijloace de reabilitare și așa mai departe.

b) servicii sociale la domiciliu, al cărui scop este să asigure dreptul clientului de a rămâne în mediul social obișnuit în cele mai multe condiții posibile.

c) serviciile sociale semi-permanente sunt asigurate în condiții de ședere zi (noapte) a cetățenilor în instituțiile de servicii sociale.

d) Serviciile sociale de ambulatoriu sunt asistență globală pentru persoanele care au nevoie de îngrijire constantă.

e) asigurarea unui adăpost temporar pentru cetățenii de orice vârstă din cauza unei situații dificile de viață.

(e) Îngrijirea de zi și consilierea în serviciile sociale.

g) servicii de reabilitare a cetățenilor în situații dificile, inclusiv persoanele cu handicap, persoanele cu handicap, tinerii infractori, femei și copii victime ale violenței, etc.

Sistemul social serviciile publice sa concentrat în principal pe categoriile neprotejate de cetățeni. Prin urmare, tipurile de servicii sociale sunt supuse standardizării. Scopul introducerii unor standarde de calitate este clar - pentru a asigura nivelul de trai de familie cresc, femei, copii, persoanele în vârstă, persoanele cu handicap, care se află în situație de viață dificilă.

Statul, în conformitate cu legislația federală, încurajează dezvoltarea serviciilor sociale de forme de proprietate nestatale. Cu toate acestea, orice întreprindere, instituție sau cetățeni care desfășoară activități antreprenoriale (indiferent de situație) forme de proprietate), indiferent de serviciile sociale pe care le oferă, acestea ar trebui să se concentreze asupra standardelor de stat ale calității serviciilor sociale în activitățile lor.

Standardele serviciilor sociale precizează domeniul de aplicare și calitatea serviciilor furnizate: social, medical, social, socio-psihologic, socio-economică, socială și juridică.

Servicii Sociale dezvoltă și întreține propriul sistem de calitate în conformitate cu standardele naționale. Parametrii standard de calitate sunt: ​​disponibilitatea și starea documentației, termenii plasarea unui serviciu social, de personal specialiști, dotarea tehnică a organizației, informațiile de stat cu privire la furnizarea de servicii sociale de către organizație, disponibilitatea activităților proprii și externe ale sistemelor de control.

Îmbunătățirea acestor parametri ai standardului de calitate va duce la o îmbunătățire a calității serviciilor sociale pentru cetățeni.