Care este criteriul? Tipuri de criterii de evaluare a performanței

Sistemul de evaluare a activității permite creșterea eficienței acestuia. Acest lucru se aplică atât organizației individuale, cât și întregii societăți. În multe privințe, evaluarea activităților depinde de comportamentul persoanei care o desfășoară. Poate fi atât eficient, cât și ineficient, ceea ce afectează succesul lucrării. De exemplu, în activitatea de tranzacționare poate fi considerată un rezultat pozitiv al creșterii vânzărilor și în managementul - coordonat și organizat de lucru al întregii echipe.

Care este criteriul în evaluare?

Dar, pentru a evalua calitatea muncii oricărui angajat, este necesar să se determine ce criterii vor fi utilizate pentru evaluare. Ce este criteriu? În termeni de termeni, aceasta este o caracteristică a uneia sau a altei activități, care, potrivit experților, este un fel de "standard". Pentru a pune în aplicare obiectivele organizației individuale și ale întregii organizații, acest standard trebuie realizat în mod necesar.

Clasificarea criteriilor de evaluare

Care este criteriul, a aflat, acum vom încerca să ne dăm seama, pe ce motive sunt grupate. În funcție de amploarea activităților, există criterii foarte specializate și corporative. Dacă acestea din urmă ar trebui să corespundă tuturor salariaților sau membrilor societății fără excepție, atunci cele specializate sunt importante doar pentru un anumit nivel ocupație sau un loc de muncă specific.

Criteriile cantitative și calitative diferă în ceea ce privește subiectul evaluării. Care este criteriul cantitativ? Semnificația sa este extrem de clară: în funcție de rezultatele obținute, este posibil să se judece oportunitatea și scopul îndeplinirii sarcinilor atribuite. Criteriile calitative sunt oarecum mai complicate. Acestea includ, în primul rând, calitatea muncii depuse, care este adesea mai importantă decât cantitatea. De asemenea, pentru indicatori calitativi pot include caracteristicile individuale ale angajatului, determinate prin teste speciale, scale, chestionare. Sociabilitatea, inițiativa, stabilitatea emoțională vor avea o mare importanță pentru realizarea cu succes a rezultatelor stabilite.

Criterii de analiză: o vedere din lateral

De multe ori se poate auzi că informațiile cele mai fiabile sunt furnizate de criterii obiective de evaluare. Ele există în aproape orice activitate în formă de standarde, norme, medie indicatori ai productivității muncii. Dar, uneori, realizările sunt evaluate și subiective. Care este un criteriu de acest tip? Aceasta este o măsură de evaluare bazată pe o opinie autoritară "din exterior". De exemplu, corectitudinea comportamentului angajaților poate fi evaluată cu ajutorul opiniilor subiective ale colegilor săi sau a conducerii directe.

În cele din urmă, criteriile sunt împărțite în simple și integrale. Folosind aceiași indicatori subiectivi de mai sus-menționate pot furniza informații cu privire la calitatea muncii oricărui angajat, cu privire la comportamentul său în echipă, nivelul de conflict sau alte caracteristici. Aceste criterii sunt considerate simple. Dacă un indicator încorporat pe diferitele părți ale activităților, se poate vorbi de o evaluare integrată. Cu alte cuvinte, criteriul integrat este o colecție de simple.