Reclamația în cadrul inspecției de locuințe a societății de administrare. Cum să scrieți o plângere

Plângerea în inspecția de locuințe a societății de administrare - un fenomen care a devenit recent mai frecvent. Nemulțumiți de activitatea Codului penal, cetățenii încep să depună petiții corespunzătoare. De fapt, nu este atât de dificil să realizăm acest proces. Principalul lucru este să știți despre anumite caracteristici, precum și despre regulile de scriere a plângerilor. De asemenea, va fi necesar să se țină cont de faptul că inspecția imobiliară nu are decât drepturi și competențe specifice. Prin urmare, nu întotdeauna tratamentul oferă rezultate. Deci, ce așteaptă cetățenii care au decis să se plângă la inspecția relevantă pentru activitatea societății de administrare? Ce caracteristici ar trebui să învețe mai întâi?

Cum să controlați

În primul rând, trebuie remarcat faptul că orice cetățean poate formula o plângere la inspecția locuințelor. Doar verificările acestor documente sunt rare. Cel mai adesea, companiile de locuințe sunt supuse vizitelor planificate la inspecții. Prezența plângerilor în legătură cu această organizație sau cu aceasta este doar atragerea atenției suplimentare asupra acestei sau acelei firme.

De fapt, Inspecția Locuințelor efectuează doar o anumită evaluare. Ce puncte sunt implicate în inspecție? Trebuie avut în vedere faptul că aceste servicii efectuează verificări în următoarele domenii:

1. Implementarea supravegherii îndeplinirii obligațiilor societăților de administrare privind funcționarea clădirilor, precum și inițierea reparațiilor.
2. Verificarea finanțării reparațiilor capitale ale caselor și ale componentelor acestora. De exemplu, acoperișuri sau fațade.
3. Realizarea reconcilierii documentației cu recomandări pentru îmbunătățirea activității companiei de administrare.

În consecință, plângerile au un impact redus asupra consultanței privind normalizarea funcționării Codului penal. De obicei, toate pretențiile rezidenților sunt luate în considerare.

Motivele reclamațiilor

Inspectoratul pentru locuințe este organizația în care plângerile trebuie adresate companiei de administrare. În același timp, trebuie luat în considerare faptul că pur și simplu nimeni nu va lua în considerare mesajele și scrisorile trimise. Apelarea la aceste servicii ar trebui să fie un motiv bun.

Care dintre ele? Reclamații repetate direct către companii de administrare. După cum arată practica, este necesar, în primul rând, să încercați să îndreptați nemulțumirea față de firma vinovată. Este posibil ca compania de management să vadă erorile și să încerce să le repare rapid.

De fapt, nu există progrese în urma numeroaselor apeluri. Numai după omiterea societății de administrare puteți trimite o scrisoare Inspectoratului pentru Locuințe. Trebuie reamintit faptul că plângerea nu ar trebui să afecteze decât acele domenii în care sunt legați inspectorii. În caz contrar, este recomandat să mergeți imediat la instanță.

Dovada referințelor

Abuz în inspecție de locuințe la societatea de administrare, după cum sa spus, se face numai după repetate (acest lucru este important) face apel la firma care servește o casă particulară. Această scrisoare va trebui să fie însoțită de dovezi că cetățenii au încercat să rezolve problema în mod pașnic.

Ce lucrări vor ajuta aici? Dintre probele posibile sunt:

• copii ale cererilor în Codul penal;
• cerințele așa-numitei numere de înregistrare reclamații;
• ora exactă la care au fost efectuate apelurile (de exemplu, tipărirea apelurilor telefonice).

Este important să înțelegem că nu are nici un rost să depuneți o cerere la inspecție dacă nu există dovezi de recurs în favoarea societății de administrare sau de acte care confirmă inactivitatea companiei. De ce? În această situație, inspecția supravegherii locuințelor va trimite o reclamație înapoi societății de administrare. Adică, afirmația nu va fi nici măcar luată în considerare.

Care sunt problemele care pot fi abordate?

Deci, ce probleme specifice ar trebui să se adreseze inspectoratelor de locuințe? Sa spus deja că nu este întotdeauna posibilă plângerea la această autoritate. Și în ce cazuri?

Plângerea în inspecția de locuințe a societății de administrare poate fi îndreptată, dacă este vorba despre:

• starea generală a clădirii;
• teritoriu, care este considerat o locuință;
• starea tehnică a structurii;
• inginerie de comunicații;
• aspecte legate de plata facturilor la utilități;
• încălcarea normelor sanitare;
• au detectat inconsecvențe în ceea ce privește siguranța la incendiu a clădirii.

Despre chestiuni reparații majore de asemenea posibil să se ocupe. Punctele de mai sus sunt direct legate de inspecțiile în domeniul locuințelor. Dar toate celelalte pretenții nu sunt luate în considerare în acest serviciu.

neliniște

Ce cazuri se întâlnesc cel mai adesea în practică? Mulți pur și simplu nu știu dacă este într-adevăr necesar să scrie la inspecție în această sau acea situație. Prin urmare, majoritatea revendicărilor rămân neobservate. De fapt, o plângere la inspecția de stat a locuințelor trebuie depusă pentru oricare dintre motivele enumerate mai sus. Dar numai după câteva vizite nereușite la compania de administrare.

Cel mai adesea, se observă următoarele tulburări:

• deteriorarea acoperișurilor, a fundațiilor, a ferestrelor și a ușilor nu este eliminată, ceea ce dăunează locuitorilor;
• Codul penal stochează obiecte inutile în beciurile caselor, în privința cărora există o încălcare a normelor de siguranță;
• lipsa oricăror acțiuni în timpul plângerilor legate de scurgerile de apă;
• aglomerarea teritoriilor adiacente;
• supraestimarea nejustificată a cheltuielilor pentru revizia și întreținerea casei;
• când nu există informații despre distribuirea banilor primiți de la chiriasi.

Forma tratamentului

Cum poate fi depusă o plângere la Inspectoratul pentru Locuințe împotriva societății de administrare? În prezent, cetățenii au voie să aleagă între mai multe alternative. Numai este necesar să rețineți că, în prealabil, chiriașii sunt obligați să încerce să rezolve pașnic întrebarea pusă.

Dacă acest lucru nu se face, atunci se depune o plângere la inspecția locală sau raională a locuințelor. Trebuie trimisă fără întârziere în scris. Și, întrucât nu este greu de ghicit, cu dovada numeroaselor apeluri la Codul penal.

Populația poate fi contactată de inspecție:

• personal;
• prin poștă;
• în format electronic pe site-urile oficiale ale instanțelor.

Cea mai recentă versiune a evoluției evenimentelor se întâlnește tot mai des. Dar a doua nu este în mare cerere. Problema este că trimiterea de scrisori și reclamații prin poștă, de regulă, dă o repaus la procedură societății de administrare. Prin urmare, este recomandat fie să utilizați Internetul, fie să puteți înainta o cerere personală.

Situații speciale

În unele cazuri, doar inspecția de stat a locuințelor poate ajuta. De exemplu, când vine vorba de probleme financiare legate de societatea de administrare. Cum să te comporți în această situație?

Va fi necesar să se ia în considerare faptul că recursul se face în mai multe exemplare și se trimite la anumite instanțe. Nu numai în inspecția de stat de locuințe. În plus, este necesar să se trimită duplicate:

• în Rospotrebnadzor;
• procuror raional;
• lăsați o copie a ta.

Cu toate acestea, experiența arată că astfel de aplicații să aibă loc nu numai la ocazii speciale, ci doar în cazul în care plângerea în inspecție de locuințe la societatea de administrare nu a dat nici un rezultat. Sau cetățenilor i sa refuzat examinarea cazului. Din fericire, acest tip de tratament este rar. Fie rezidenții depun imediat o acțiune împotriva societății de administrare în instanță.

Reguli de proiectare

Inspectoratul pentru Locuințe din Sankt-Petersburg sau orice alt oraș va lua în considerare apelurile numai de la cetățenii unei anumite localități. Prin urmare, este important să trimiteți reclamații autorităților competente. În același timp, mulți sunt interesați de modul în care trebuie să scrieți în mod corect o reclamație.

Plângerea către inspecția de stat a locuințelor (raion sau oraș - nu este atât de importantă) este servită în formă liberă. Ce înseamnă asta? Nu există un șablon specific care să fie urmat la redactarea documentului. Singurul lucru care trebuie amintit este că la începutul plângerii, în colțul din dreapta sus, sunt înregistrate informații despre organizația căreia îi este trimisă scrisoarea. În continuare, în centru se scrie cuvântul "Plângere", iar în partea de jos "pe compania care operează", cu informațiile despre organizația care deservește casa. Apropo, dacă depuneți personal o cerere, trebuie să țineți cont de momentul primirii cetățenilor. De exemplu, inspecția locuințelor din Sankt Petersburg comunică cu populația de la 9 la 17 ore.

La sfârșitul plângerii va fi necesar să se menționeze data apelului, precum și semnătura autorului-cetățean. Este de dorit cu decodificarea. Dacă este colectiv, fiecare candidat trebuie să semneze. Nu este nimic greu în acest sens, este un document standard.

Declarația de creanță

Nu contează care organizație va primi apelul - Inspectoratul de locuințe din Moscova sau orice altceva. Principalul lucru este că metoda de scriere a plângerii nu se va schimba. Se recomandă, înainte de a face apelul, să aflați inițialele șefului inspecției unui anumit oraș. Și în numele lui trimite o scrisoare. Dacă aceste inițiale sunt necunoscute, nu vă faceți griji.

Cu formularea reclamației, totul este clar. Există vreo formă care poate fi urmată la prezentarea problemei? Nu, nu este. Cetățeanul trebuie să descrie pur și simplu esența revendicărilor și, dacă este posibil, să facă dovada cuvintelor sale. De exemplu, atașați fotografii și fișiere video. Pentru a le înregistra și în plângere, va fi necesar. Textul se face în formă liberă, dar este clar ce este în joc.

probă

Indiferent de ceea ce corpul este trimis la cererea - fie că este vorba de stat sau municipale de inspecție de locuințe, cel mai important, că acest lucru nu se schimba algoritmul de elaborare a plângerii. După cum arată practica, nu există un șablon precis care să poată fi îndrumat în această privință.

Cu toate acestea, o plângere adresată unui inspector de locuințe împotriva unei societăți de administrare poate părea diferită, reflectând în același timp esența revendicărilor. De exemplu, cetățenii pot utiliza următorul model:

Plângere împotriva societății de administrare (informații despre companie).

Noi, proprietarii unui bloc de apartamente, situat la: Moscova, ul. Ivan Susanin, d. 35-41, a trimis o plângere la lucrările Codului penal, care se ocupă de întreținerea clădirii noastre. Documentul a fost trimis pe 5 iunie 2012. Cererea noastră a fost ignorată în mod repetat.

Esența revendicărilor:

• lipsa unei curățiri adecvate a teritoriului casei;
• lipsa curățării la intrare (scările nu sunt îndepărtate pentru o lungă perioadă de timp);
• nu se fac reparații majore, casa nu este menținută într-o stare normală.

De asemenea, am sunat în mod repetat compania. Sunt atașate imprimate și fotografii. Verificați activitatea Codului penal și satisfaceți plângerile noastre.

Nimic altceva nu este necesar. Aproximativ astfel puteți face o plângere. Cu apeluri repetate și tăcere din partea inspectorului, se recomandă să sunați la organizație. Telefonul inspecției locuințelor din Sankt-Petersburg: 812 576 07 01, Moscova - 8 495 631 24 91.