Tipuri de scrisori. Tipuri de scrisori de serviciu

Din cele mai vechi timpuri, oamenii au folosit diferite tipuri de scrisori pentru a împărtăși informații cu propriul lor tip. Oamenii de știință - arheologii au găsit astfel de mesaje pe tablete de lut, bucăți de coajă de mesteacăn sau pe pergament. Aceasta este o confirmare clară că o persoană printr-o scrisoare a încercat întotdeauna să-și exprime propriile sale gânduri și aspirații.

Definiția term

Activitatea de vorbire este una dintre formele de comunicare dintre oamenii care folosesc constructori de limbă. Ea reprezintă niște eforturi umane care vizează atingerea unui anumit scop. În același timp, activitatea de vorbire are tipuri de vorbire, lectură, traducere, scriere etc. Toate acestea sunt mijloace de comunicare între oameni.

Scriind cum tipul de activitate de vorbire este un sistem auxiliar. Este folosit pentru a fixa limba de sunet. Dar, în același timp, scrisoarea este un sistem de comunicare independent, care are o serie de funcții inerente numai ei. În afară de înregistrarea activității de vorbire, aceasta oferă o oportunitate pentru omenire de a învăța cunoștințele generațiilor anterioare și de a extinde sfera de comunicare. Cu alte cuvinte, scrisoarea conectează oamenii în cazul în care nu există posibilitatea unei comunicări directe în legătură cu împărțirea lor prin timp sau spațiu.

Acest termen a fost interpretat într-o oarecare măsură de limbajul literar rus al secolului al XVIII-lea. În acele zile, sub cuvântul "scrisoare", pe lângă elementul poștal cu textul pe hârtie, a fost înțeles și scris de către autorii compoziției sau lucrării. Această interpretare a fost dată termenului în legătură cu influența semnificativă a limbii poloneze asupra Rusiei, care a avut loc în această perioadă.

Astăzi, scrisoarea își păstrează principala funcție de informare. Cu toate acestea, lista modalităților de transmitere a unui anumit mesaj sa extins considerabil. Așadar, scrisorile de astăzi pot fi primite prin e-mail, precum și utilizând o varietate de elemente multimedia (imagini, clipuri audio sau video).

Clasificarea mesajelor

Până în prezent, există diferite tipuri de litere. În primul rând, ele sunt împărțite în hârtie, care sunt tradiționale și electronice.

Primul tip de scrisoare este o corespondență de altă natură, sigilată într-un plic. Astfel de mesaje merg departe de expeditorul lor către destinatar.

Diferitele tipuri de e-mailuri transmise prin intermediul mijloacelor moderne de comunicare (prin e-mail, chat, video, etc.), în esență, nu diferă de cele tradiționale. Ei, la fel ca predecesorii lor, au expeditorului și adresa destinatarului, principalul informațional de text, semnătura, data și așa mai departe. D. Cu toate acestea, formele electronice ale literelor sunt un mijloc speciale de comunicare. Cu ajutorul lor, oamenii pot comunica într-un mod de dialog, teleconferință, etc. D. Cu alte cuvinte, e-mail oferă o mare oportunitate de a omenirii, transmiterea oricăror informații în câteva secunde prin simpla apăsare a unui buton de intrare.

Există o altă clasificare, conform căreia principalele tipuri de litere sunt următoarele:

1. Prietenos. Acestea sunt scrise la persoane familiare care trăiesc, de regulă, într-un alt sat.
2. Dragoste. Ei scriu dragoste, care nu a fost încă tradusă în lumea modernă. Astfel de scrisori, pline de sentimente, ca și în trecut, continuă să zboare de la casă la casă, trecând granițele regiunilor, țărilor și continentelor.
3. Publicitate. Scopul lor principal este legat de vânzări. Până în prezent, astfel de scrisori din Rusia încep tocmai să devină populare, să crească volumul și să se dezvolte de la an la an. Aici puteți include diferite tipuri de oferte comerciale, anunțuri de promoții etc.
4. Business. Acestea sunt scrisori destinate clienților și partenerilor, funcționarilor și funcționarilor. Expedierea unei astfel de corespondențe este sub control strict. Scrisoarea trebuie să ajungă la timp la destinatarul acesteia pentru ai informa despre informații importante.

Există și alte tipuri de mesaje. Deci, există scrisori atașate la CV, trimise la consulat, biroului editorial, ambasadei și serviciului de suport tehnic.

Nevoia de corespondență de afaceri

Atunci când compuneți o scrisoare oficială, o persoană abia se gândește la faptul că modurile de proiectare și prezentare a acesteia au fost lustruite de mai multe secole. Mesajele de afaceri, ca și în trecut, reprezintă un mijloc inalienabil de comunicare între diferitele instituții. În același timp, toate poartă un singur nume generalizat - "scrisoare de serviciu". Acest concept include diferite documente de conținut, redactate în conformitate cu GOST existent și transmise prin fax, poștă sau în alt mod. Textul unei astfel de corespondențe trebuie să fie corect, lăudat și corect. Din aceasta depinde în mod direct de soluționarea acestei sau acelei întrebări și, în consecință, de succesul întreprinderii în ansamblu.

Istoricul apariției corespondenței de afaceri

Compilarea colecțiilor ("scrisori"), care conțineau eșantioane de documente, a început în Rusia la începutul secolului al XVIII-lea. Precursorii acestor publicații au fost "formatorii" care au fost folosiți în Occident încă din secolul al VII-lea.

Atât cele, cât și celelalte directoare conțin descrierea documentelor necesare și, de asemenea, secvența lor. Acestea erau manuale originale pentru cărturari. Dintre acestea puteți obține informații despre construirea documentului, precum și să vă familiarizați cu șabloanele de expresii și fraze care au făcut parte integrantă din eticheta oficială.

Una dintre "scrisori" a fost "titular". Această colecție conținea informații despre cum să scrie un titlu regal complet.

Au existat, de asemenea, cerințe pentru scrierea scrierii scriitorului în "scrisoare" și, de asemenea, la culoarea și calitatea hârtiei. Toată corespondența a fost trimisă în plicuri, care erau sigilate cu ceară de ceară sau plachete.

În zilele URSS, genul de scrisoare de afaceri adoptat în Rusia țaristă a fost pur și simplu respins ca o relicvă a trecutului. Autoritățile sovietice au subestimat importanța corespondenței de afaceri. În plus, lipsa concurenței și libera întreprindere a fost lipsită de nevoia de elocvență și de a aduce argumente convingătoare partenerului cu privire la începutul cooperării.

Tipuri de scrisori de afaceri

În prezent, nici o organizație nu poate face fără corespondență oficială. Corespondența oficială este utilizată pentru a rezolva multe probleme operaționale care apar în activitățile comerciale și manageriale.

Orice scrisoare de afaceri nu este altceva decât un mesaj informațional care are un caracter de protocol. De aceea, o astfel de corespondență este supusă înregistrării, iar comunicarea orală partenerilor nu elimină necesitatea de a trimite prin poștă.

Există diferite tipuri de scrisori de serviciu. În același timp, clasificarea acestora depinde de caracteristicile inerente acestora. Deci, alocați:

• Scrisori de serviciu la care trebuie să răspundeți. Asta este scrisori-cereri, scrisori-întrebări, scrisori-apeluri și așa mai departe.
• Corespondență de afaceri care nu necesită un răspuns. Acestea includ scrisori de avertizare, scrisori de reamintire etc.

Corespondența de afaceri poate fi clasificată în funcție de caracteristicile structurale. Potrivit acestora, există astfel de tipuri scrisori oficiale, ca standard și nereglementat. Primii dintre ei sunt chemați să abordeze aspecte legate de situațiile economice și juridice regulate. Prezentarea informațiilor într-un astfel de mesaj se face sub formă de construcții sintactice de tip standard. nereglementat scrisori de afaceri conține narațiunea formală-logică a autorului, scrisă în cadrul etichetei acceptate.

Semnul tematic al corespondenței oficiale descrie corespondența comercială și comercială. Deci, există scrisori care acoperă formele juridice, economice, financiare și alte activități ale întreprinderii. Acestea se referă la corespondența de afaceri. Dacă textul scrisorii conține întrebări legate de vânzări sau logistică, atunci este considerat comercial.

Pe baza scrisorilor destinatarului, corespondența de afaceri este împărțită în circulare și obișnuite. Al doilea tip de literă diferă prin faptul că din aceeași sursă același text este trimis la mai multe adrese.

Există, de asemenea, o corespondență de afaceri cu aspect unic și multidimensional. Primul dintre aceste două tipuri se ocupă de o singură problemă sau problemă. Textul multidimensional evidențiază mai multe direcții în același timp (mesaje, sugestii, solicitări).

Întocmirea de scrisori de afaceri

Toată corespondența oficială include mai multe elemente structurale. În partea de sus a foii este zona de antet. În partea stângă a acestuia se află o ștampilă unghiulară a întreprinderii, cu indicarea numelui, precum și a rechizitelor poștale și de altă natură ale companiei. Numărul documentului de ieșire și data înregistrării sunt de asemenea afișate aici.

Un pic mai jos de această ștampilă de colț este titlul textului scrisorii, iar apoi textul însuși urmează. La scrierea unui astfel de document, trebuie respectate următoarele reguli:

• textul ar trebui să abordeze fie o problemă, fie mai multe dintre ele;
• în prima parte a textului trebuie menționat motivul redactării acestuia, iar în a doua parte - propuneri, concluzii, decizii etc .;
• corespondența trebuie plasată pe foi de format A5 sau A4;
• În prezența aplicațiilor, acestea sunt indicate sub textul principal.

Mai jos este zona de semnătură. Aici este indicată poziția persoanei care semnează documentul, precum și numele și inițialele acestuia.

Dacă doriți să scrie diferite tipuri de mesaje în limba engleză, germană și alte limbi, atunci când designul lor trebuie să țină cont de particularitățile de elaborare a scrisorilor oficiale ale țării partenere. Deci, în diferite state există reguli separate pentru scrierea datelor, a adreselor și a altor momente specifice.

Reguli pentru scrierea de e-mailuri

Până în prezent, autorii numeroaselor e-mailuri și bloguri încearcă să păstreze legătura cu cititorii lor, aruncându-le în mod regulat scrisori cu sfaturi utile. Cu toate acestea, în această problemă există anumite reguli privind trimiterea de corespondență, pe care o persoană nu dorește să o vadă în calculatorul său.

Clasificare neobișnuită

Există 5 tipuri de scrisori care nu ar trebui trimise publicului. Acestea includ:

1. "Foile de scrisori", care ocupă volumul mai mult de un ecran al monitorului.
2. "Letters zadolbashki", trimis cu o frecvență enervantă.
3. "Scrisori-recomandări", în care autorul dă sfaturi "să se familiarizeze" cu ceva util. Pentru a obține astfel de informații, cititorul trece prin link-ul numit și vede că există o altă lecție sau instruire. O astfel de atracție către un site străin reduce rapid numărul publicului original.
4. "Letters-Partisans", trimis de autorul diverselor expedieri la aceeași bază de clienți.
5. "Scrisori de groază". Acestea includ corespondența care are o aparență inofensivă când plecați într-un e-mail de pe un telefon mobil sau dintr-o tabletă. De aceea, atunci când pregătiți orice text, trebuie să vă asigurați că este la fel de bine citit de la diferite dispozitive.

Scrisoare în procesul dezvoltării umane

Conceptele de bază ale transferului simbolurilor grafice către oamenii de hârtie încep să învețe, fiind la vârsta școlii. În acești ani, scrisoarea ca un fel de activitate are o semnificație deosebită. Dorința de a reflecta în mod clar și rapid gândurile pe hârtie indică faptul că o persoană își crește abilitățile. În plus, mulți psihologi iau notă de faptul că particularitatea vorbirii transferată pe hârtie este că nu este doar obișnuința de degete și mâini. Scrisoarea este un mijloc de activitate cognitivă activă, iar asimilarea ei este strâns legată de procesul de formare a personalității.

Scrisoare în școala primară

Pentru a vă familiariza cu lumea minunată a discursului afișat pe hârtie, copiii încep de la prima clasă. În același timp, elevii încep să-și dea seama că există diferite tipuri de scrisori. Rezumatul lecției profesorul pe această temă ar trebui să conțină obiectivele lecției. Acestea constau în cunoașterea copiilor cu genul de scriere, în dezvoltarea discursului coerent, vigilența ortografică, memoria vorbire-auditivă și vizuală, abilitățile motorii fine și sfera emoțională.

În această lecție, profesorul explică elevilor săi rolul pe care îl joacă scrisoarea în viața oamenilor. Acest lucru face posibilă dezvoltarea calităților comunicative ale elevilor. Copiii sunt crescuți în colectivism, acumulează experiența inițială de gândire, scriere și scriere a scrisorilor.

O compoziție neobișnuită

La orele de școală despre limba și literatura rusă din clasele superioare, uneori se oferă o sarcină foarte interesantă. Profesorul îi invită pe copii să scrie un eseu sub forma unei scrisori. Folosind un astfel de genul epistolar, Puteți evita expresii de model și cadre stricte. În acest caz, elevului i se oferă posibilitatea de a-și zbura imaginația rămânând în cadrul temei date.

Desigur, scrierea este în primul rând libertatea de gândire. Cu toate acestea, înainte de a compila această lucrare, nu va face rău să ne gândim la planul său. Acest lucru va exprima în mod clar pe hârtie gândurile dvs. și nu va fi confundat în tezele prezentate. O astfel de scrisoare va deveni clară nu numai pentru persoana căreia îi este destinată. Ideea sa principală va fi înțeleasă de orice cititor.

Instruirea în școlile corecționale

Pentru copiii care suferă de diverse boli, în țara noastră sunt create instituții de învățământ special de diferite tipuri (de la 1 la 8). Scopul lor principal este de a pregăti elevii pentru maturitate.

Cea mai dificilă este să predați în școli de clasa a VIII-a. Ei iau copiii retardați mental aici. În prima etapă a formării, profesorul trebuie să formeze abilitățile inițiale de citire și reprezentare grafică a sunetelor. O scrisoare (clasa I, 8 feluri de școală) pentru acești studenți servește drept bază pentru formarea sintezei și a analizei fonogramelor. Profesorii de clasa întâi lucrează cu cuvinte și silabele, texte scurte și, de asemenea, cele mai simple tipuri de propoziții.

Scopul principal al acestor școli este de a preda copiilor lectură și scriere, precum și orientarea în condițiile sociale.