Intervievatorul este o profesie pentru cei care știu cum și îi place să comunice

Pe piața modernă a forței de muncă există astfel de posturi vacante, despre care practic nu am auzit nimic înainte. Din ce în ce mai mult, în ziare și pe web, se poate găsi expresia "este necesar un intervievator". Este un cuvânt de origine engleză. Interviuri sau sondaje de opinie. Ce organizații au nevoie de un astfel de specialist și cum să devină unul?

Intervievatorul este o profesie, legate de comunicarea cu oamenii. Toți ne-am confruntat în mod repetat cu anchete și chestionare. Opinia publică este studiată de diverse organizații sociologice și politice, cercetarea de marketing este condusă atât de către producătorii înșiși, cât și de companiile lor specializate în comenzi. Intervievatorul este executorul, el nu formulează, de obicei, chestionarele pe cont propriu și nu analizează rezultatele colectate. Acest lucru - precum și dezvoltarea de întrebări și criterii - sunt implicate în sociologi și marketing. Același intervievator, ale cărui responsabilități se referă în primul rând la comunicarea directă cu întrebătorul, ar trebui să efectueze un sondaj competent, etic, cu toate cerințele. Acestea pot include găsirea potrivită pentru vârstă, sex, alte criterii ale respondenților (eșantionare), crearea unui mediu, stabilirea unui contact direct, care are o conversație și răspunsuri sincere. Pe cât de succes este de a începe comunicarea, rezultatele chestionarului, fiabilitatea și gradul necesar de concretizare depind de multe ori. De exemplu, dacă respondentul se grăbește, ocupat, neprietenos, poate afecta în mod subconștient răspunsurile sale. Intervievatorul este angajat al agenției care efectuează interviuri, care comunică direct și selectează respondenții. Misiunea lui este de a obține răspunsurile cele mai detaliate, sincere și exacte la întrebările adresate, care pot fi închise sau deschise. În primul caz, răspunsurile sunt oferite în avans, din care este necesar să se facă o alegere. În cel de-al doilea, chestionarul descrie în mod independent impresiile sale, exprimă opiniile, formulează gânduri și sentimente. Sondajul poate fi realizat fie prin telefon, fie prin contact direct, în focus grupuri, pe stradă, într-o cameră special echipată sau arbitrară (de exemplu, într-un apartament, într-o cafenea sau într-un magazin).

Intervievatorul poate înregistra răspunsurile pe formulare speciale, dar poate avea și un laptop sau un comprimat. În cazul în care interogarea se desfășoară la sediul societății, de regulă, el completează singur chestionarul sau îi ajută pe respondent să o facă. Activitatea unui intervievator de la Moscova și alte orașe mari este simplificată de faptul că, datorită concentrației ridicate a populației, este mai ușor să se respecte normele. Plata depinde adesea de numărul de chestionare completate de intervievatorul sau invitați de respondenți (dacă răspund la întrebări într-un program specializat de calculator). Companiile mari de multe ori controlează selectiv angajații lor. Respondentul poate apela și compara răspunsurile sale cu cele care au fost fixate în chestionar după un timp. Pentru a fi intervievator, în primul rând trebuie să aveți calități personale precum onestitatea, punctualitatea, diligența, sociabilitate, capacitate să ai oameni pentru tine, rezistență la stres. De obicei, puteți finaliza antrenamentul în câteva zile. Cel mai adesea, formarea este condusă de compania-angajator.