Avioane și zboruri ale companiei `Metrojet`: recenzii. Compania aeriană "Metrojet": răspunsurile operatorilor de zbor cu privire la locul de muncă

Metrojet (Metrojet) este compania aeriană Kolavia (Kogalym Avia), care a fost redenumită în 2012. A fost creată în 1993 pentru transporturile charter și interregionale.

Toți anii precedenți, corporația sa dezvoltat în mod activ, iar serviciile sale au fost folosite de milioane de pasageri care au oferit un feedback pozitiv despre Metrojet. Majoritatea zborurilor au fost destinate turismului și afacerilor. Compania este întotdeauna deschisă pentru inovații și clienți noi.

Și acum vom discuta despre corporație în detaliu, dar vă putem spune imediat că recenziile companiilor aeriene "Metrojet" iau cu mândrie atât pozitive, cât și negative, care în fiecare an devin din ce în ce mai puțin!

Istoria companiei aeriene

De la înființarea companiei aeriene, compania aeriană a început zboruri regulate și charter din orașele Surgut și Nizhnevartovsk în toate părțile Rusiei. Zborul principal a fost trimis în capitala, în plus, la așezări mari din Federația Rusă și fosta CSI. De exemplu, orașe precum St. Petersburg, Volgograd, Rostov-pe-Don, Baku, Sochi și Simferopol.

Flota de avioane a companiei a inclus două aeronave Tu-134 și Tu-154, dar și zboruri cu elicopter au fost posibile și în orașul Surgut. Administrația companiei a cooperat cu alte companii aeriene. Din 2009, în posesia lor au fost adăugate încă 2 aeronave "Airbus A320". Începând cu anul 2011, avionul Tupolev și-a terminat ultimul zbor și, din acel moment, compania aeriană lucrează la aeronavele Airbus A320 și Airbus A321.

La data de 1 mai 2012, compania aeriană a fost redenumită cu succes de Kolavia ("Kogalym Avia") în Metrojet (Metrojet). Astăzi, Metrojet este o companie aeriană care deține două avioane "Airbus A320" și șapte aeronave "Airbus A321". Aceștia fac zboruri pentru cei mai importanți operatori de turism din Federația Rusă.

Dezvoltarea și planurile imediate

Compania a avut de muncă Metrojet din cauza unei varietăți de investitori, la momentul respectiv a colaborat cu TUI, dar în acest moment este o parte a exploatației internaționale turistice de THC, care a fost un nou pas în formarea liniei aeriene.

Noi avioane Metrojet (compania aeriană, a cărei fotografie este prezentată în acest articol) va achiziționa în viitorul apropiat și, în plus, va extinde granițele zborurilor. Odată cu extinderea rutelor, este planificată și o vânzare mai extinsă de bilete de avion, de asemenea prin intermediul site-ului internet, care va fi ulterior foarte convenabil.

Acum există un site web oficial al companiei, unde puteți vedea toate informațiile despre companie.

Scopul și prioritățile companiei aeriene

Compania aeriană lucrează cu sârguință pentru a îmbunătăți competitivitatea în Federația Rusă și în țările din fosta CSI pentru a se ocupa de poziția de lider atunci când selectează operatorii de transport pentru operatorii de turism.

Compania Metrojet face tot ce este necesar pentru a asigura siguranța maximă a zborurilor și furnizarea de servicii extrem de înalte. Acest lucru ajută personalul calificat și instruit constant. Obiectivul principal este acela de a deveni un exemplu impecabil pentru alte companii, astfel încât revizuirea Metrojet din 2015 ar putea să se îmbunătățească deja în viitorul apropiat și să primească doar emoții pozitive din partea clienților. Desigur, nu veți fi bine pentru toată lumea, dar compania "Metrojet" se îndreaptă spre obiectivul său!

Politica de securitate a clienților

Toate lucrările companiei aeriene au drept scop confortul și siguranța zborurilor. Managementul nu se oboseste sa organizeze intalniri si conferinte in randul angajatilor despre eficienta lor si imbunatatirea calitatii muncii lor. Compania respectă toate normele și legile prescrise de legislația internațională și, desigur, legislația Rusiei.

Oferă un risc minim pentru călătoriile cu avionul, evaluând toate amenințările posibile, asigurând nivelul maxim de comunicare, securitatea tehnică și resursele necesare pentru aceasta.

Activitatea companiei pentru client

În acest stadiu, sarcina conducerii este de a face zboruri Metrozhet sigur și ieftin. Metrojet intenționează să-și arate clienților săi mai multe zboruri și servicii, ceea ce, desigur, este deja un mare plus.

Conducerea corporației se îngrijește de fiecare dintre clienții săi, având în vedere recenziile, compania aeriană Metrojet depune toate eforturile pentru a-și îmbunătăți activitatea. Deci, unii oameni scriu că folosesc în mod constant serviciile acestei companii și nu vor schimba nimic. Din păcate, printre oamenii care au folosit serviciile acestei agenții, există personalități nemulțumite. Această nemulțumire este legată, în majoritatea cazurilor, de întârzierile zborurilor sau de cazurile separate de service de calitate slabă.

Nu există un singur produs în lume pe care toți îi plac sau vice-versa. Metrojet este o companie aeriană care nu este o excepție. Conducerea reacționează ușor la plângerile clienților, corectând greșelile și neajunsurile. Personalul este instruit în mod regulat pe această temă. Compania are drept scop satisfacerea fiecărui client!

Politica de securitate și sănătate a personalului

Metrojet Airlines se străduiește să reducă impactul negativ asupra naturii și asupra mediului. Pe lângă faptul că încearcă să protejeze nu numai clienții lor, ci și personalul de lucru. Responsabilitățile companiei includ: conformitatea cu normele de securitate ale angajaților, instruirea acestora cu privire la protecția muncii, aducând la cel mai mic disconfort posibil în timpul zborului și cabina echipajului de ore, examene medicale regulate, de formare și re-certificare a angajaților unei companii aeriene de lucru.

Compania "Metrojet" (compania aeriană) examinează echipajul de cabină și atrage atenția și încearcă să-și facă munca plăcută și prestigioasă. Nu există angajați nemulțumiți de activitatea lor în această companie aeriană și, potrivit angajaților, conducerea face mereu concesii, programul este loial și plata salariilor se face întotdeauna la timp.

Rezervare bilete de avion

Pentru a îmbunătăți serviciile, compania aeriană Metrozhet a revizuit anul 2015 și a ajuns la concluzia că mulți clienți se întreabă unde și cum să bileteze bilete de avion. În primul rând, acestea pot fi comandate online pe site-ul companiei sau la numărul de telefon specificat de pe același site.

Principalul aeroport metrojet este Domodedovo în capitala rusă. În principiu, ordinea zborurilor aeriene se face prin intermediul operatorilor de turism, deoarece plecările de bază au loc în Egipt sau în alte țări turistice. Există, de asemenea, posibilitatea de a rezerva bilete de avion sau de a le cumpăra la sucursalele companiei.

Standarde de serviciu

Majoritatea pasagerilor din Metrojet sunt satisfăcuți standarde de serviciu. Ei spun că compania a furnizat atât zboruri confortabile, cât și zboruri bugetare. Opinii compania aeriană "Metrojet" întotdeauna ia în atenție, așa că nu încetează să se îmbunătățească.

Deci, corporația oferă două tipuri de zboruri: economie și clasă de afaceri. La alegerea clasei corespunzătoare, clientul primește servicii de înaltă calitate și, dacă se dorește, servicii suplimentare. Atunci când zboară călătorii din clasa economică beneficiază de servicii clasice de companii aeriene. Dar unii clienți, care au încercat ambele zboruri, au remarcat că personalul de zbor era profesionist, indiferent de clasa sau costul ridicat al zborului. Și acesta este cel mai înalt indicator al calității serviciilor companiei!

Calitatea serviciilor

Metrojet Airlines face totul pentru confortul și calitatea serviciilor pasagerilor. Căutând mereu căi de auto-îmbunătățire, se concentrează pe pasager și acordă o atenție deosebită siguranței zborurilor.

Personalul este selectat în conformitate cu cele mai stricte criterii, cu cele mai bune calificări. Compania utilizează tehnologii avansate. Metrojet Airlines întreține o bază de clienți obișnuiți, pentru care este responsabil și o datorie socială. Ele întotdeauna îmbunătățesc productivitatea și eficiența companiei.

Toate acestea au fost remarcate de clientii Metrojet, ceea ce ii impiedica sa stea pe teren in dezvoltare sau sa cada in ochii pasagerilor. În ceea ce privește feedbackul pozitiv, compania aeriană "Metrojet" funcționează toată ziua!

Servicii suplimentare

Majoritatea pasagerilor erau mulțumiți de serviciile suplimentare oferite de companie. Acum angajații corporației pot furniza bunuri de la Duty Free direct la bordul clientului. Este suficient să plasați o comandă pe site-ul relevant și să furnizați numărul de comandă angajatului companiei. În acest sens, pasagerii găsesc o mulțime de avantaje, și anume: nu trebuie să așteptați la coșul de cumpărături și nu este nevoie să vă purtați singur cu produsele.

Apropo, cel mai important lucru este că puteți refuza comanda dacă nu este deja necesară, în întregime sau parțial și, desigur, Duty Free cu compania aeriană Metroget are o gamă largă de produse care nu pot decât să vă mulțumească clienții!

Compania are grijă de pasagerii săi și, prin urmare, oferă o reducere de 5% atunci când cumpără bunuri la bord și puteți plăti în orice monedă convenabilă pentru client.

Metrojet Airlines lucrează pentru a garanta calitatea serviciilor sale, asigură siguranța și calitatea zborurilor, unde lucrează doar profesioniști și amatori, și totul pentru a lăsa doar impresii bune ale clienților lor.

Conform zborurilor, ei fac tot ce este posibil pentru confortul și calitatea zborurilor. Iar rezultatul lucrării excelente a Metrojet este numeroasele reacții pozitive din partea pasagerilor, pe care mii de alți oameni îi acorde atenție, făcând corporația să devină mai bună și mai bună în fiecare an!

Sperăm că în acest articol ați găsit toate informațiile de care aveți nevoie, deoarece am discutat în detaliu o astfel de companie ca și compania aeriană Metrojet, recenzii despre pasageri, avantajele și serviciile de bază. Mult noroc!