Mecanismul percepției interpersonale. Percepția omului de către om. Percepția socială

Cunoașterea o persoană la alta este întotdeauna însoțită de evaluarea emoțională a partenerului, o încercare de a înțelege acțiunile sale, schimbări în prognoza comportamentului și modelarea propriului lor comportament. Deoarece acest proces implică cel puțin două persoane și fiecare dintre ele este un participant activ în construirea fiecărei strategii de angajament ar trebui să ia în considerare nu numai motivele și nevoile altora, dar, de asemenea, înțelegerea lui de motivațiile și nevoile partenerului. Procesul de percepție interpersonală se numește și percepție socială.

Mecanismul percepției interpersonale este modul în care o persoană interpretează și evaluează o altă persoană. Există câteva moduri de a face acest lucru. Astăzi ne vom uita la mecanismele de bază ale percepției interpersonale: identificarea, empatie, egocentrism, atracție amuzant, reflecție, stereotip și atribuirea cauzală.

identificare

Primul mecanism de bază al percepției interpersonale este identificarea unei persoane de către o persoană. Din punctul de vedere al psihologiei sociale, ea confirmă faptul că cel mai simplu mod de a înțelege un partener este să-l asimilezi.

În general, identificarea are mai multe cadre:

1. Identificarea cu un alt individ, bazat pe o conexiune emoțională.
2. Asimilarea valorilor, rolurilor și calităților morale ale unei alte persoane.
3. Copierea gândurilor, sentimentelor sau acțiunilor unei alte persoane.

Definiția cea mai capabilă a identificării este după cum urmează. Identificarea este înțelegerea unui partener prin identificarea lui conștientă sau inconștientă cu el însuși, o încercare de a-și simți starea, starea de spirit și atitudinea față de lume, punându-se în locul său.

empatie

Al doilea mecanism al percepției interpersonale este strâns legat de cel dintâi. Empatia este aspirația emoțională de a răspunde la problemele altor persoane, de a simpa și de a le empatiza.

De asemenea, empatia este interpretată ca:

1. Înțelegerea stărilor unui alt individ.
2. Un proces mental care vizează identificarea experiențelor altor persoane.
3. O acțiune care ajută un individ să construiască comunicarea într-un mod special.
4. Abilitatea de a pătrunde în starea psihică a unei alte persoane.

Abilitatea la empatie crește în cazul similitudinii interlocutorilor, precum și atunci când individul dobândește experiență de viață. Cu cât este mai mare empatia, cu atât o persoană mai colorată imaginează influența aceluiași eveniment asupra vieții diferiților oameni și cu cât mai mult își dă seama de existența unor opinii diferite asupra vieții.

O persoană predispusă la empatie poate fi identificată prin astfel de semne:

1. Toleranța față de emoțiile altora.
2. Abilitatea de a pătrunde în lumea interioară a interlocutorului fără a-i dezvălui viziunea asupra lumii.
3. Adaptarea vederii lumii la viziunea asupra lumii a altei persoane, cu scopul de a realiza înțelegerea reciprocă.

Similitudinea empatiei cu identificarea

Mecanismul empatiei are unele asemănări cu mecanismul de identificare. În ambele cazuri, o persoană are capacitatea de a privi lucrurile din perspectiva unei alte persoane. Cu toate acestea, empatia, spre deosebire de identificare, nu implică identificarea cu interlocutorul. Identificându-te cu un partener, o persoană își acceptă modelul de comportament și construiește un model similar. Arătând aceeași empatie, individul ia în considerare pur și simplu comportamentul interlocutorului, continuând să își construiască comportamentul independent de el.

Empatia este considerată una dintre cele mai importante competențe profesionale ale unui psiholog, medic, profesor și conducător. Observarea atenției (auzirea), conform lui K. Rogers, este o relație specială cu un partener bazat pe sinteza identificării și a empatiei. Includerea în altă persoană, care permite atingerea unui contact deschis - funcția de identificare. Această "scufundare în interlocutor" în forma sa pură are consecințe negative - psihologul "se conectează" cu dificultățile clientului și începe să se rănească cu problemele sale. Aici, componenta empatică vine la salvare - abilitatea de a exclude din starea partenerului. Astfel, totalitatea unor astfel de mecanisme, cum ar fi identificarea și empatia umane, permite psihologului să ofere asistență reală clienților.

Tipuri de empatie

Experiențele empatice pot fi adecvate și inadecvate. De exemplu, durerea unei persoane provoacă tristețe, în timp ce cealaltă are bucurie.

În plus, empatia poate fi:

1. emoțional. Se bazează pe mecanismul de proiecție și imitație a reacțiilor efective și motorii ale interlocutorului.
2. cognitiv. Se bazează pe procese intelectuale.
3. predicativity. Exprimă capacitatea unei persoane de a anticipa reacțiile interlocutorului într-o anumită situație.

O formă importantă de empatie este empatia - experiența unei singure sentimente, emoții și stări pe care celelalte experiențe o au. Acest lucru se întâmplă prin identificarea cu interlocutorul și simpatia pentru el.

egocentrism

Al treilea mecanism al percepției interpersonale, spre deosebire de cele două anterioare, complică cunoașterea indivizilor unul altuia și nu-l facilitează. Egocentrismul este concentrarea unei persoane asupra experiențelor și intereselor sale personale, ceea ce duce la pierderea abilității de a înțelege oamenii cu o viziune diferită asupra lumii.

Egocentrismul se întâmplă:

1. informativ. Se manifestă în procesul de gândire și percepție.
2. morală. Explică incapacitatea persoanei de a înțelege cauzele comportamentului altora.
3. comunicativ. A exprimat lipsa de respect față de conceptele semantice ale interlocutorului.

Interesul interpersonal

Atracția este atracția sau atracția unei persoane în alta, condiționată de interesul reciproc. În psihologie, atracția interpersonală înseamnă o relație prietenoasă între oameni și o expresie a simpatiei unii pentru alții. Dezvoltarea atașamentului unui subiect la altul apare ca o consecință a unei relații emoționale, evaluarea căruia provoacă o serie de sentimente și este exprimată ca o atitudine socială față de o altă persoană.

reflecție

Având în vedere mecanismele psihologice ale percepției interpersonale, să nu mai vorbim de reflecție. Reflecția se numește conștiința omului de estimarea lui și percep alte persoane. Aceasta este o reprezentare a persoanei despre ce părere despre el a spus. Acest element al cogniției sociale, pe de o parte, mijloacele de cunoaștere a omului interlocutorului prin ceea ce crede el despre asta, dar, pe de altă parte - auto-cunoaștere prin ea. Astfel, mai larg cercul social mai multe idei despre cum îl percep ceilalți și cu cât o persoană știe mai mult despre el și despre ceilalți.

stereotip

Acesta este un mecanism foarte important și destul de capabil de percepție interpersonală. Un stereotip în contextul atracției interpersonale este procesul de formare a unei opinii despre o persoană, bazată pe prejudecăți personale (stereotipuri).

În 1922, pentru a desemna reprezentările asociate cu inexactitatea și minciunile, V. Limpan a introdus termenul "stereotip social". De regulă, formarea eșantioanelor stabile de un obiect social, apare imperceptibil chiar și pentru individul însuși.

Există o opinie conform căreia stereotipurile sunt ferm înrădăcinate sub forma unor standarde stabile și au câștigat puterea asupra oamenilor. Un stereotip apare în condițiile lipsei de informații sau este rodul generalizării propriei experiențe. La experiență se adaugă adesea informații obținute din cinematografie, literatură și alte surse.

Datorită stereotipul unei persoane poate rapid și de încredere, de obicei, pentru a simplifica mediul social, executați-l în anumite standarde și categorii, pentru a face mai ușor de înțeles și previzibil. bază cognitivă a proceselor de formare, cum ar fi stereotipurile de restricție, selectarea și clasificarea fluxului mare de informații sociale. În ceea ce privește baza motivațională a acestui mecanism, acesta este format din procesele de popularizare evaluativă în favoarea unuia sau a celuilalt grup care dau unei persoane un sentiment de apartenență și securitate.

Funcțiile stereotipului:

1. Selectarea informațiilor.
2. Formarea și susținerea unei imagini pozitive a "I".
3. Crearea și susținerea ideologiei de grup a comportamentului justificativ și explicativ al grupului.
4. Formarea și susținerea imaginii pozitive a "Noi".

Astfel, stereotipurile sunt regulatori ai relațiilor sociale. Atributele lor principale sunt: ​​economia gândirii, justificarea propriului comportament, satisfacția tendințelor agresive, stabilitatea și ieșirea din tensiunea de grup.

Clasificarea stereotipurilor

Există mai multe stereotipuri apărute simultan. Conform clasificării lui V. Panferov, stereotipurile sunt: ​​sociale, antropologice și etnonationale.

Să aruncăm o privire mai atentă la clasificarea lui A.Rean, conform căreia stereotipurile pot fi:

1. Antropologice. Apare în cazul în care evaluarea calităților psihologice ale unei persoane și a personalității sale depinde de caracteristicile aspectului, adică de semnele antropologice.
2. Etno-naționale. Relevant în cazul în care evaluarea psihologică a unei persoane este afectată de apartenența sa la un anumit grup etnic, rasă sau națiune.
3. Social și statutul. Există un loc pentru a fi dacă evaluarea calităților personale ale individului are loc în funcție de statutul său social.
4. Socială și jocul de rol. În acest caz, evaluarea personalității este subordonată rolului social și funcțiilor de rol ale individului.
5. Expresivă și estetică. Evaluarea psihologică a personalității este mediată de atractivitatea externă a unei persoane.
6. Verbală și comportamentală. Criteriul de evaluare a personalității este caracteristicile sale externe: expresii faciale, pantomime, limbă și altele.

Există și alte clasificări. În ele, în plus față de cele anterioare, sunt considerate astfel de stereotipuri: profesionale (reprezentant generic imagine a unei profesii), fizionomice (caracteristici exterioare persoanei asociate), etnice și alte.

Cele mai studiate sunt stereotipurile naționale. Ele ilustrează relația dintre oameni cu unul sau alt grup etnic. Aceste stereotipuri servesc adesea ca parte a mentalității națiunii și a conștiinței ei de sine și au, de asemenea, o legătură clară cu caracterul național.

Lipsa de informații care rezultă în ceea ce privește stereotipurile, ca mecanism de percepție interpersonală, se poate efectua un rol conservator și chiar reacționar, modelarea oamenilor idee greșită despre ceilalți, și procesele de interacțiune interpersonală și înțelegerea reciprocă deformatoare. Prin urmare, pentru a determina adevărul sau falsitatea stereotipurilor sociale trebuie bazat exclusiv pe analiza unor situații specifice.

Cauza atribuire

Luând în considerare mecanismele de percepție socială, nu trebuie să trecem cu vederea un fenomen atât de fascinant ca atribuirea cauzală. Dacă nu știți sau nu înțelegeți adevăratele motive ale comportamentului unui alt individ, oamenii, aflați în situații de lipsă de informații, îi pot atribui cauze nesigure de comportament. În psihologia socială acest fenomen este numit "atribuire cauzală".

Având în vedere modul în care oamenii interpretează comportamentul altora, oamenii de știință au descoperit așa-numita eroare fundamentală de atribuire. Aceasta se datorează faptului că oamenii supraestimează importanța trăsăturilor personale ale altora și subestimează impactul situației. Alți cercetători au descoperit fenomenul de "atribuire egocentrică". Se bazează pe proprietatea oamenilor, pentru a atribui succesul lor și altor persoane - eșecuri.

G. Kelly a evidențiat trei tipuri de atribuire:

1. Personalul. Motivul este atribuit celui care a comis fapta.
2. Obiectiv. Motivul este atribuit obiectului pe care se îndreaptă acțiunea.
3. Atribuirea a fost legată de circumstanțe. Cauza a ceea ce se întâmplă este atribuită circumstanțelor.

Observatorul de obicei recurge la atribuirea personală, iar participantul, de regulă, scrie totul pentru circumstanțe. Această caracteristică este văzută în mod clar în atribuirea succeselor și a eșecurilor.

O problemă importantă în luarea în considerare a atribuției cauzale este problema instalării care însoțește procesul de percepție umană a unei persoane, în special în a forma o impresie despre o persoană necunoscută. Acest lucru a fost dezvăluit A. Bodylevym prin experimente în care diferite grupuri de oameni au aratat o fotografie de aceeași persoană, care însoțește tipul său de performanță „scriitor“, „Hero“, „criminale“, și așa mai departe. Când funcționează instalarea, portretele verbale ale aceleiași persoane sunt diferite. Sa arătat că există oameni care nu sunt stereotipați. Acestea se numesc stereotipuri selective. Având în vedere mecanismele de percepție socială, acum să vorbim despre efectele sale.

Efectele percepției interpersonale

Efectul percepției interpersonale se formează întotdeauna pe baza stereotipurilor.

Există trei efecte:

1. Halo efect. Este exprimată atunci când o persoană exagerează omogenitatea personalității altui, transferând impresia (favorabilă sau nu) a uneia dintre calitățile sale către toate celelalte calități. În timpul formării primei impresii, efectul haloului se manifestă atunci când impresia generală pozitivă a unei persoane conduce la o evaluare pozitivă a tuturor calităților sale și invers.
2. Efectul primatului. Apare la evaluarea unui străin. Rolul instalației în acest caz este jucat de informațiile prezentate mai devreme.
3. Efectul noutății. Acest efect al percepției interpersonale este valabil pentru evaluarea unei persoane familiare, când cele mai recente informații despre el devin cele mai semnificative.

Formarea ideii interlocutorului începe întotdeauna cu o evaluare și percepție a aspectului său fizic, a aspectului și modului de comportament. În viitor, această informație reprezintă baza pentru percepția și înțelegerea acestei persoane. Ea poate depinde de o serie de factori: caracteristicile individuale ale unei persoane, nivelul culturii, experiența sa socială, preferințele estetice și așa mai departe. O problemă importantă este și caracteristicile de vârstă ale persoanei care percepe.

De exemplu, un copil care tocmai a început să meargă la o grădiniță comunică cu oamenii pe baza ideilor primare despre ele, pe care le-a format atunci când a comunicat cu părinții săi. În funcție de modul în care copilul a dezvoltat relații mai devreme, el arată iritabilitate, neîncredere, ascultare, conformitate sau încăpățânare.

concluzie

Rezumând cele de mai sus, trebuie remarcat faptul că mecanismele percepției interpersonale includ modalități de interpretare și evaluare a unei persoane în cealaltă. Principalele sunt: ​​identificarea, empatia, egocentrismul, atracția, reflecția, stereotipul și atribuirea cauzală. Diferitele mecanisme și tipuri de percepție interpersonală, ca regulă, lucrează în tandem, se completează reciproc.