Definiția cererii: servicii și concepte

În fața concurenței crescânde magnitudinea cererii,

Conceptul de cerere

În forma cea mai generală, definiția cererii este redusă la cantitatea de bunuri sau servicii pe care cumpărătorul este dispusă să o consumă într-o anumită perioadă de timp la un anumit preț. Cererea de cumpărare este cea mai importantă caracteristică a pieței, ea se bazează întotdeauna pe nevoile oamenilor. Dacă nu este nevoie, nu vor exista vânzări, nu vor exista oferte și, prin urmare, nu vor exista relații de piață. Puterea de cumpărare exprimate întotdeauna în formă monetară. Definiția cererii este o funcție a cumpărătorului, doar el decide dacă este gata să cumpere un produs sau serviciu la un moment dat la un preț dat. Datorită varietății mari de piețe și a nevoilor umane, există mulți factori care afectează cererea, volumul și procesele sale de formare, iar multe tipuri ale acestui fenomen sunt evidențiate.

Volumul cererii

Producătorii de bunuri sau servicii, comercianții trebuie să înțeleagă câte unități ale produselor lor își pot realiza potențialul. Prin urmare, determinarea volumului cererii este extrem de importantă în planificarea managementului producției și vânzărilor. Cantitatea de cerere este cantitatea anumitor bunuri la un anumit preț, pe care cumpărătorul este într-adevăr gata să cumpere într-o anumită perioadă de timp. Volumul vânzărilor este influențat de numeroși factori, atât pe piață, cât și pe cel al consumatorilor.

Tipuri de cereri

Există mai multe criterii prin care puteți clasifica cererea de bunuri sau servicii. În primul rând, definiția cererii este asociată intențiilor cumpărătorului. În acest caz, există o cerere stabilă, tare, conservatoare și bine formulată. Cumpărătorul se gândește la achiziție în avans, impunând cerințe stricte asupra mărcii, calității și prețului bunurilor, fără a permite înlocuirea produsului cu un produs omogen. Cel mai adesea, o astfel de cerere este observată în produsele uzuale, de zi cu zi (pâine, lapte), care sunt cumpărate la anumite intervale într-o anumită sumă. Există, de asemenea, o alternativă sau instabilitate, compromis sau cerere moale. Se formează sub influența diferiților factori direct la punctul de vânzare. Cumpărătorul ia o decizie de cumpărare pe baza cunoașterii ofertei. De exemplu, oamenii cumpără pantofi, haine, produse cosmetice. Iar al treilea tip de cerere este impulsiv. Atunci când o persoană nu intenționează să facă o cumpărare, dar sub influența oricărui factor decide să achiziționeze bunurile. Cel mai adesea, această cerere este observată atunci când cumpărăm obiecte mici: guma de mestecat, ciocolata.

În funcție de numărul de obiecte de vânzare, se selectează cererea macro și micro. Primul se aplică întregii populații, iar al doilea - doar unui public țintă îngust.

În ceea ce privește gradul de satisfacție, aceste tipuri de cerere sunt identificate ca fiind reale, realizate și nerealizate. Primul este legat de nevoile reale ale clienților din produs. Al doilea este vânzările efective de bunuri și servicii. Al treilea este numărul de unități de bunuri pe care consumatorul le-a primit mai puțin din diferite motive: discrepanța dintre sortiment și creanțele cumpărătorului, lipsa de bunuri.

În funcție de tendința de dezvoltare, există o cerere în creștere, stabilă și pe moarte. De asemenea, poate fi cotidian, periodic și episodic. Aceste tipuri sunt alocate în funcție de ciclul de achiziție.

Prin forme de cerere de educație alocă sale astfel de specii configurat, de exemplu, create ca urmare a studierii cererii și de a promova produsele, potențialul, adică, eventuala capacitatea maximă de a cumpăra bunuri la un preț dat, -.... este, de fapt, capacitatea totală a pieței. Există și alte motive pentru clasificarea cererii.

Factorii care afectează cererea

Volumul achizițiilor nu este infinit și depinde de mulți factori. Specialiștii disting următoarele grupuri: economice, sociale, demografice, politice și climatice naturale.

În economie și marketing factorii de cerere în mod tradițional împărțită în preț și non-preț. Să ne ocupăm mai degrabă de această întrebare.

Factorii de preț ai cererii, a căror definiție este cea mai simplă, se referă la costul serviciului sau la bunuri și la reacția la preț a cumpărătorului. Venitul consumatorilor este finit, iar prețul bunurilor este factorul de reglementare a cererii. Cumpărătorul reacționează la modificarea prețului de cumpărare, adesea scăzând-o conducând la o creștere a cererii. Acest grup include prețul real al mărfurilor și produse conexe, precum și așteptările clienților, reacțiile psihologice la costuri. Factorii care nu influențează prețurile influențează cererea includ preferințele consumatorilor, moda, puterea de cumpărare, costul produselor concurente și substituibilitatea bunurilor.

Legea ofertei și a cererii

Această lege stabilește relația dintre trei concepte economice importante: prețul, cererii și ofertei. În cea mai simplă formă, poate fi formulată după cum urmează: dacă există cerere, atunci va fi o ofertă. De obicei, cu cât este mai mare cererea, cu atât este mai mare oferta și, în consecință, cu atât este mai mare prețul. Pentru a echilibra sistemul, trebuie să existe un echilibru între cererea ideală și cea reală, un preț adecvat și o ofertă suficientă. Definirea ofertei și a cererii, găsirea echilibrului acestora este o sarcină importantă de gestionare. Producătorul trebuie să analizeze cu atenție fluctuațiile cererii și răspunsul consumatorului la preț și la furnizare. Raportul dintre puterea de cumpărare și ofertă este afectat de alte două legi:

1. Legea cererii. Se spune că amploarea cererii este invers proporțională cu prețul. Cu cât este mai mare costul unui serviciu sau al unui produs, cu atât mai scăzută este cererea.

2. Legea furnizării. Se spune că creșterea prețurilor implică în mod direct o creștere a ofertei. Deoarece prețul în creștere dă producătorului posibilitatea de a face un profit mare, atrage un număr tot mai mare de întreprinzători în acest segment al pieței.

Cu toate acestea, o creștere a ofertei conduce întotdeauna la o scădere a cererii, deoarece consumatorul poate achiziționa doar un anumit număr de bunuri și servicii. Astfel, aprovizionarea excesivă duce la scăderea prețurilor, iar mecanismul ofertei și cererii este lansat într-un nou cerc. Prețul în acest caz este un mijloc de reglementare a echilibrului între categoriile menționate.

Elasticitatea cererii

În funcție de prețul care afectează activitatea de consum a cumpărătorilor, există două tipuri de cerere: elastice și inelastice.

Elasticul se numește cerere, care variază în funcție de fluctuațiile prețurilor bunurilor și serviciilor și de fluctuațiile veniturilor populației. Consumatorul este sensibil la valoarea anumitor bunuri și este gata să refuze să le cumpere în cazul în care prețul este ridicat sau veniturile sale scad. Deci, vedem că în timpul crizei economice, consumul de bunuri de lux, mașini etc. scade.

Inelastic, respectiv, este cererea, care rămâne neschimbată atunci când veniturile populației se modifică și prețul bunurilor. Aceasta se aplică în primul rând bunurilor esențiale. Oamenii vor cumpăra mâncare chiar dacă crește prețul și scade solvabilitatea. Cu toate acestea, este puțin probabil ca oamenii să consume mai multă pâine, chiar dacă prețul scade drastic. Elasticitatea cererii, definirea căruia face parte din sarcina comercianților, este un instrument de reglementare a vânzărilor. Deci, la o elasticitate ridicată, vânzătorul poate să-și mărească rândul, scăzând prețurile. Elasticitatea este puternic influențată de propunere: cu cât mai mulți vânzători oferă bunuri și servicii similare, cu atât mai elastic este cererea.

Studiul cererii

Pentru a înțelege magnitudinea potențială a cererii, producătorul trebuie să facă anumite eforturi de cercetare. Distingem de obicei între studiul cererii curente, care afectează formularea obiectivelor pe termen scurt ale vânzătorului și ale producătorului și predicția sa, care este asociată deciziilor strategice. Definirea cererii este importantă pentru planurile de construcție. Acest fenomen este studiat prin diverse metode: statistică, marketing și economică. Pentru producător este important să se țină cont de psihologia consumatorului pentru a-și înțelege nevoile și a reuși să le satisfacă.

Formarea cererii

Determinarea cererii pentru un produs sau serviciu face posibilă dezvoltarea, dacă este necesar, a unui program de reglementare a acestuia. Cel mai important instrument pentru managementul vânzărilor este prețul: reducerea și creșterea acestuia pot reduce și crește numărul de achiziții. Dar reglementarea prețurilor nu este întotdeauna posibilă și adesea nerentabilă din punct de vedere economic. Prin urmare, instrumentele de marketing vin în ajutorul producătorului, acestea includ: publicitatea, crearea și întreținerea imaginii, diverse metode de facilitare a comerțului și asistență post-vânzare a cumpărătorului.

Prognoza cererii

Este important ca fiecare producător să vadă perspectivele dezvoltării și existenței sale pe piață. Cererea, a cărei definiție este o componentă importantă a planificării și gestionării, este obiectivul principal al oricărui vânzător și producător. Prin urmare, ei trebuie să studieze sistematic volumul vânzărilor posibile, comportamentul consumatorilor și schimbările de pe piață, pentru a corecta prognozele la cerere în timp. Pentru elaborarea previziunilor, se folosesc diferite metode care sunt împărțite în euristice, economice-statistice și cele speciale.