Cum să răspund la rudeness dreapta?

Se întâmplă că ziua și așa nu au cerut, și mai rudeness la locul de muncă, într-un magazin, în transportul strică starea de spirit în cele din urmă. Puteți să tăceți, să nu răspundeți, să îndurați. Dar răbdarea are proprietatea de a termina și cum să răspundă la rudeness?

Pentru a ignora sau nu?

Cea mai simplă versiune este să pretindem că nu ați observat nimic și, cât mai curând posibil, să aruncați din capul tău cuvinte ofensive ale cuiva, să păstrați mental echilibru. dar nu te superi din cauza delfelor nu este întotdeauna posibilă, precum și să scape în tăcere de la un anumit om dur. Pe de altă parte, pentru a apăra interesele și a apăra stima de sine este necesar. Cum să răspund la rudeness dreapta? Există mai multe moduri.

expunere

Rudele nu sunt doar evidente, ci și ascunse. De exemplu, un coleg la serviciu poate să vă critice realizările profesionale numai din cauza disfavorării personale. În acest caz, ar trebui să expuneți criticul, explicând situația. Nebunul, cel mai probabil, se va teme că este prins în părtinire, iar data viitoare el se va gândi înainte de a-și deschide gura.

șoc

Cum să răspund la rudeness în transport, pe stradă sau în magazin? Opriți fluxul de abuz, turnat pe cap, aveți o întrebare ciudată care va duce la confuzie între interlocutori. Este nevoie de mult timp pentru a veni în întâmpinarea oricăror obiecții și, de obicei, oamenii nebuni nu percep nimic constructiv, astfel încât întrebarea poate fi complet absurdă, de exemplu: "Cu ce ​​viteză hipo-ul va zbura spre Marte?". Ham va trebui să se gândească la ce ai vrut să spui.

umor

Adesea sunteți oameni nepoliticoși cu care într-adevăr nu doriți să vă certați, de exemplu, un șef care sa ridicat pe un picior greșit sau un prieten apropiat care are unele necazuri, iar nemulțumirea lui este a ta. Descărcați situația și chiar înveselește-te interlocutorul este ajutat de o glumă. Tăiați o bunică prickly la intrare este, de asemenea, foarte frumos. Dar, din păcate, răspunsurile pline de vrăjitorie la rudevism adesea vin în minte chiar când situația însăși rămâne în trecut.

Întrebările dvs.

Posibile nu numai răspunsuri demne de rudenie, ci și întrebări. De exemplu, într-un autobuz ați împins accidental pe cineva și i-ați cerut scuze, dar persoana este încă indignată: "Ce ești orb? Complet nebun? ". Puteți să întrebați: "Credeți că sunt orb și prost?". Răspunsul este probabil să fie pozitiv: "Desigur! M-ai împins! ". Este potrivit să întrebați: "Credeți că v-am împins în scop?". Translatând atacurile în întrebări, permiteți interlocutorului să înțeleagă situația: doare, iar prima lui reacție este agresiunea, dar acest lucru nu este un motiv de a fi nepoliticos ca răspuns la scuze.

plictiseală

Astfel de întrebări pot fi aduse la punctul de obrăznicie sinceră, în care orice rudenie va stârni. De exemplu, șeful poate declara toată munca făcută de hack-work. Cum să răspund la rudeness în această situație? Începeți să întrebați cu meticulozitate: exact ce este greșit, unde a găsit eroarea, în ce moment, în acest caz sau în acest domeniu și ce trebuie corectat, unde și cum? Data viitoare când șeful va veni la tine numai cu critică constructivă.