Conflictologia este o ramură a cunoașterii de ce fel: teoria teoretică, aplicată sau aplicată?

Unii cercetători susțin că conflictul are relevanță pentru aproape orice ramură a cunoașterii umanitare. Conflictologia este o ramură a cunoașterii la intersecția diferitelor științe, dar, mai presus de toate, funcționează cu metode și evoluții ale filozofiei, psihologiei și sociologiei. Această știință devine acum din ce în ce mai autonomă, dar a apărut în inima acestor discipline. Conflictologia este o ramură a cunoașterii (de ce fel va fi determinată la sfârșitul articolului), formată la intersecția unei multitudini de discipline - teorie aplicată, teoretică și aplicată.

Diferite abordări ale conflictului

În primul rând, este necesar să înțelegem ce studiază conflictul și care sunt abordările diferite ale subiectului acestei științe. Aceste opinii se datorează unor opinii diferite asupra naturii omului. De exemplu, T. Hobbes a crezut că pentru societate este natural să fie într-o stare de ostilitate, el deține expresia "lupta tuturor împotriva tuturor". Interesele individului se vor confrunta întotdeauna cu interesele societății din diverse motive. Aceasta este o distribuție inegală a beneficiilor și o înțelegere diferită a justiției oamenilor.

Pe de altă parte, învățatul antic grec Aristotel credea că interesele societății ar trebui să aibă prioritate față de interesele omului. La urma urmei, o persoană face parte integrantă din ea și în singurătate este aproape sortită să piară în majoritatea cazurilor.

Conflictologia și societatea occidentală

Omul a căutat mereu modalități de a rezolva în mod eficient diferențele. Conflictologia este o ramură a cunoașterii care a apărut dintr-o nevoie disperată de a păstra pacea între diferite grupuri sociale și etnice și, ca o consecință, multe vieți umane. La sfârșitul secolului al XIX-lea, teoria marxismului a devenit foarte răspândită în țările europene. Principalele sale postulate se aruncă în jos la problema luptei dintre diferite clase economice. Prin urmare, de atunci, civilizația europeană studiază abordări serioase de soluționare a conflictelor și ținând seama de interesele diferitelor părți. Caracteristica principală a politicii europene este capacitatea de a face compromisuri.

Erasmus din Rotterdam a subliniat în mod corect: "Războiul este dulce pentru cei care nu-l cunosc". Prin urmare, astăzi conflictul câștigă o asemenea importanță.

Conflictologia în Rusia

Principiul conciliarității a fost principalul principiu pe care era necesar să se bazeze pe soluționarea conflictelor din istoria Rusiei. Omul este întotdeauna o parte a întregului, iar neînțelegerile sunt eretice în natură și trebuie să fie pedepsite sever.

Revoluția din 1917 a adus o nouă atitudine conflictului: a încurajat lupta pentru propriile sale interese, restaurarea justiției. În vremurile socialiste, omul, dimpotrivă, avea o voce foarte slabă - face parte din sistemul său mai larg, pentru binele său și a lucrat.

Dacă vorbim despre mentalitatea rusă în general, inclusiv despre opiniile societății moderne, atunci ea se caracterizează prin idealurile altruismului și a sacrificiului, ignorând interesele proprii pentru a mulțumi publicului. Principalele trăsături ale conștiinței naționale în raport cu conflictul sunt tăcerea și negarea. Aceasta, cred oamenii de stiinta, explica in mare masura faptul ca metodele occidentale de a rezolva dezacordurile sunt foarte prost adoptate in societatea rusa.

Dezacordurile și teoria lui Paul McLean

Conflictologia ca ramură a cunoașterii științifice afectează astfel de zone aparent îndepărtate ale cunoașterii umane ca anatomie și fiziologie. Cum se leagă această disciplină de aceasta?

Pentru a răspunde la această întrebare, este necesar să se ia în considerare ceea ce se întâmplă în timpul unui conflict la nivelul proceselor din sistemul nervos central și să se ia în considerare și structura acestuia. După cum se știe, una dintre diferențele dintre creierul uman și creierul animalelor este prezența neocortexului - cortexul creierului. Această parte este responsabilă de procesele de gândire logică, percepția adecvată a realității, elaborarea concluziilor corecte. Neocortex, sau un cortex nou, este responsabil pentru conștiința de sine, percepția critică, analiza situației.

Teoria creierului cu trei părți a fost dezvoltată și dovedită de omul de știință american Paul McLean. Are cea mai directă legătură cu procesele pe care le studiază conflictul.

Următoarea parte este creierul limbic sau emoțional. Această parte este deja mai veche și este responsabilă pentru statutul social, emoțiile. Creierul limbic se găsește la mamifere și la păsări.

Și, în final, în timpul conflictului, activitatea trece la departamentele mai vechi, așa-numitul creier reptilian. Acest departament se formează la un copil de până la trei ani și răspunde - așa cum sugerează și numele - pentru cele mai primitive funcții. În termenii cei mai generali, aceasta este urmărirea plăcerii și evitarea durerii. Acest sistem la un adult este responsabil pentru satisfacerea sentimentului de foame, găsirea unui partener sexual, reacția de atac sau zbor.

Prin urmare, comportamentul uman este în mare măsură determinat de ce parte este activă la un moment dat. Fiind în conflict, este necesar să ne dăm seama că acest proces implică cele mai vechi părți ale creierului. Cu această înțelegere, sunt asociate numeroase recomandări pentru comportament într-o situație de conflict - este necesar să se concentreze asupra calculelor matematice, analiza mediului și să reamintească orice sarcini logice. Această schimbare de atenție ajută la redirecționarea focusului excitației către zone mai "umanizate".

Definirea unui obiect de conflict

Acesta este cel mai important punct în soluționarea oricărui dezacord. Și, în același timp, este și cel mai dificil. Obiectivul conflictului poate fi adesea acoperit de una dintre părți sau de ambele părți. De asemenea, el este înlocuit uneori pentru că își urmărește propriile scopuri și efectuează manipulări. De exemplu, în majoritatea covârșitoare a cazurilor, obiectul luptei dintre politicieni este puterea. Cu toate acestea, acest motiv este adesea înlocuit de altul. De exemplu, lupta poate avea loc sub masca îngrijirii populației. Deci pretextul nobil maschează motive mai profunde.

Conflictologia ca ramură a cunoașterii psihologice este concepută pentru a izola adevăratele motive de dezacord între oameni.

Obiectul conflictului trebuie distins de obiect. Ultimul este contradicția care împinge participanții la conflict să intre în dezacorduri.

Structura conflictului

Fără îndoială, într-o oarecare măsură, conflictul este o ramură a cunoștințelor teoretice, deoarece se poate baza doar pe metodele și realizările științelor teoretice. Abstractizând de la o situație specifică, cercetătorul izolează acele componente care sunt comune oricărui conflict. Oamenii de știință, pe baza acestei abstracții, au identificat mai multe etape ale situației de dezacord.

1. Faza pre-conflict. Se caracterizează printr-o creștere a tensiunilor între părțile care nu sunt încă în confruntare. Motivele pentru începutul acestei etape sunt fie o încălcare virtuală a intereselor uneia dintre părți, fie o percepție distorsionată a comportamentului sau o informație falsă despre comportamentul unuia dintre adversari.
2. Atunci conflictul escaladează. Aceasta este o etapă foarte periculoasă, deoarece în timpul confruntării procesul se va intensifica, agravând astfel conflictul. În acest stadiu, este necesar să se aplice cunoștințele disponibile în arsenalul de conflict și să se prevină escaladarea în continuare a conflictului.
3. Etapa de rezolvare. Realizarea acestei etape are loc atunci când părțile înțeleg că este necesar să fie conștienți de situația așa cum este în realitate. Este necesar să se ia în considerare informațiile de fapt, să se înțeleagă că prețul succesului poate fi prohibitiv mai mare decât pierderile posibile.
4. Negocierile. În acest stadiu, dezacordurile sunt finalizate. Se clarifică posibilele soluții la problemele rămase, se semnează documentele necesare, se ajung la anumite înțelegeri.

După cum sa menționat deja, partea cea mai sensibilă a procesului de conflict este etapa de escaladare. Pe aceasta, dezacordurile pot urma un scenariu complet diferit.

Conflictul și legea

La intersecția celor două științe - conflictul și jurisprudența - sa format o altă ramură privată a științelor despre dezacorduri: conflictul juridic. Aceasta este o ramură a cunoașterii care studiază modalități de prevenire a soluționării conflictelor rezultate din coliziunea entităților juridice. Acesta este conceput pentru a identifica tiparele caracteristice unei anumite categorii de dezacord.

Conflictul juridic este o ramură a cunoașterii atât de natură psihologică cât și juridică. Această dualitate se datorează inalienabilității sale din ambele discipline. Domeniul aplicării sale demonstrează unicitatea normelor legale. De asemenea, funcționează cu cunoștințe sociologice și psihologice și este, în cea mai mare parte, o disciplină aplicată.

Tipuri de conflicte în psihologie

Pe tip, se disting următoarele tipuri de conflicte: intrapersonal, interpersonal, între personalitate și grup, între grupuri și conflicte internaționale.

Conflictul intrapersonic este un dezacord între diferitele elemente ale structurii interne a unei persoane. El poartă în el însuși motive de alt tip, care se contrazic reciproc. Astfel de conflicte sunt cauza stărilor nevrotice.

Conflictele interpersonale pot apărea din mai multe motive. Cursul lor depinde în mare măsură de caracteristicile psihologice ale persoanelor care intră în dezacord, de gradul de compatibilitate a acestora.

Conflictul dintre individ și grup se datorează discrepanței dintre opiniile grupului și ale individului. Poate fi atât distructivă, cât și creativă.

Conflictele intergrupurilor sunt, de asemenea, caracterizate printr-o natură foarte diversă. Acest tip de conflict este notabil pentru scara sa. Ele pot apărea din diverse motive: politice, economice, sociale.

Conflictele internaționale apar între țări sau grupuri de state.

Există, de asemenea, două tipuri de dezacorduri între conflictori. Aceste două subcategorii sunt alocate în funcție de nevoile dezavantajate ale uneia sau ambelor părți: conflictele de interese și conflictele cognitive. Acestea din urmă sunt legate de dezacorduri de opinii, punctele de vedere asupra diferitelor probleme. Conflictele de interese sunt de o natură excelentă. Ele sunt asociate cu o încălcare a nevoilor imediate.

Metode de rezolvare a conflictelor

Conflictologia este o ramură a cunoașterii teoretice, pe de o parte, dar pe de altă parte - vizează rezolvarea unor probleme destul de aplicate. Și scopul său principal, desigur, este acela de a elimina conflictele și de a restabili pacea. În total, mai multe dintre aceste metode se disting.

1. De compromis. Se caracterizează prin concesii reciproce ale părților.
2. Evitarea problemei. În același timp, unul dintre participanții la conflict începe să ignore conflictul și refuză să-și realizeze interesele. O astfel de metodă nu va vorbi mai degrabă despre o soluție, ci despre dispariția unei situații de dezacord.
3. Concesiile uneia dintre părți. De fapt, timeserving mod de a rezolva, dar pentru pierderea de mare este inevitabilă, și mai profitabile.
4. Implicarea terților. Oamenii sau grupurile sociale care nu sunt interesați de obiectul dezacordului ajută la rezolvarea situației conflictuale. Adesea, aceasta este singura cale de ieșire.
5. Cooperare. Cea mai productivă cale. Aceasta se caracterizează prin capacitatea de a discerne interesele celeilalte părți și de a ajuta adversarul pentru a obține lucruri de facut. Acest lucru se întâmplă pe bază reciprocă.

Metodele dezvăluite de soluționare a conflictelor, pe de o parte, pot fi aplicate la multe tipuri de situații conflictuale, adică sunt de natură teoretică. Pe de altă parte, conflictul vizează rezolvarea problemelor reale concrete. Prin urmare, în parte, putem spune că conflictul este, de asemenea, o ramură a cunoașterii aplicate. Dar, după cum puteți vedea, aceasta este doar o descriere parțială a acesteia.

Constrângerea ca rezultat al conflictului

Această metodă este cea mai gravă, deoarece în procesul de acțiune, interesele uneia dintre părți sunt complet ignorate. Acest tip de soluționare a conflictelor - deși este foarte dificil să se spună că este o ieșire din situație - este adesea inerent în viața maritală. Unul dintre parteneri poate considera că are dreptul să-l forțeze pe celălalt să ia orice acțiune la discreția sa - de exemplu, să spele hainele într-un timp de odihnă. Desigur, cel de-al doilea soț poate fi de acord să efectueze acest ordin, dar în el se va simți umilit, care generează doar o serie de răspunsuri și dorința de a se răzbuna.

Metoda de constrângere este adesea folosită și în relația dintre lider și subordonat. Din păcate, mulți manageri nu sunt conștienți de limitele puterilor lor sau motivele lor nu coincid cu valorile productive ale anumitor companii. În mod nejustificat, încalcă interesele angajatului, managerul nu va primi nimic, cu excepția unei fluctuații constante a personalului, a unei lucrări prost executate sau a unei sabotări.

Apoi, următoarea zonă în care se folosește coerciția este relația dintre părinte și copil. Și aici, ca și în exemplele anterioare, impunerea constantă a părintelui său autoritar de voință nu va obține niciun rezultat pozitiv. El educă fie o persoană cu o mulțime de complexe psihologice, decât se semnalează insolvabil ca pe un părinte și o persoană adultă, în general. Ori - în viitorul apropiat sau mai îndepărtat - se va confrunta cu faptul că copilul va începe să arate rebeliune.

Conflictologia este o ramură a cunoașterii, înțelegerea teoretică și aplicarea în practică a informațiilor primite. Prin urmare, este posibil să se aplice metode de rezolvare a conflictelor dezvoltate de conflictologi în orice sferă specifică - de la relațiile internaționale la cele familiale.

Acțiuni într-o situație de conflict

În conflict, există două tipuri de acțiuni. Ele se disting pe baza atitudinii lor față de atingerea scopului fiecăreia dintre părți. Acestea sunt acțiunile de bază și cele auxiliare. Principalele direcții vizează direct obținerea rezultatului dorit. Acțiunile auxiliare sunt cele care sunt complementare primului tip: de exemplu, distragerea atenției inamicului, atragerea aliaților.

Toate acțiunile care sunt agresive sau violente sunt numite conflictuale.

Deci, este necesar să răspundem la întrebarea: este conflictul o ramură a cunoașterii de ce fel? Este complet teoretic sau se ocupă numai de conflicte private?

Conflictologia este o ramură a cunoașterii de natură teoretică sau aplicată?

Este mult mai ușor să găsiți o soluție în alte discipline. Matematicienii studiază numere abstracte. Subiectul studierii fizicii sau chimiei este, de asemenea, fenomenul lumii reale. Dar când vine vorba de conflict, cercetătorul este foarte dificil chiar să-și confirme statutul de om de știință. Cu toate acestea, din această știință dată nu mai puțin (și poate chiar mai mult) decât alte ramuri ale cunoașterii științifice. La urma urmei, cine știe dacă umanitatea va putea să folosească cu înțelepciune progresul științific și tehnologic, folosind și cunoștințe despre modul de evitare a conflictelor?

Conflictologia este o industrie (de ce fel - aplicată sau teoretică, rezultă din direcția cercetării sale), care își are rădăcinile în filosofie și psihologie. Folosește aparatul metodologic al acestor științe. Conflictologia este o ramură a cunoașterii de natură teoretică și aplicată. Acesta vizează rezolvarea problemelor specifice, rezolvarea problemelor sociale, aspecte practice legate de politică, economie, drept.