`Russlavbank`: referințele clienților băncii

Comentariile "Russlavbank" sunt, în majoritatea cazurilor, pozitive, deoarece instituția financiară și-a îndeplinit întotdeauna obligațiile în istoria existenței sale. A început să furnizeze servicii financiare la nivel profesional în 1990. Astăzi, Banca este angajată nu numai în domeniul financiar, dar și în parteneriat, are o rețea corespondentă destul de largă. Clienții din toată Rusia se bucură de servicii de înaltă calitate și se simt confortabil. Banca își desfășoară activ activitățile și își extinde activitățile, oferă o gamă largă de operațiuni bancare și diverse servicii.

Reputație impecabilă

Russlavbank, care atrage atenția, are o reputație impecabilă. Instituția financiară are cei mai buni specialiști din domeniu, care sunt oricând gata să ofere fiecărui client asistență și consiliere profesională. Cu privire la toate aspectele legate de serviciile de creditare și bancare, oamenii primesc răspunsuri complete. Cuvintele de recunoștință față de personal au sunat repetat din buzele clienților mulțumiți. Institutul financiar va acorda o atenție deosebită activității de caritate. Sprijinul material este oferit atât adăposturilor, cât și orfelinatelor. acțiunile băncii (92%) sunt proprietatea Abdulkerimov Abdulzhelil Makhmudovich, care este inclus în lista de mai bogați bancheri din țară. În 1999, Russlavbank, feedback-ul negativ, a dezvoltat sistemul de transfer de bani CONTACT, care ocupă acum poziția de lider pe piața financiară rusă. Acoperind țările apropiate din străinătate, acesta a primit statut de social semnificativ. Conform ultimului raport anual, activele instituției financiare sa ridicat la 34,050,642 ruble, valoarea de capitalizare a fost egal cu 5,212,776 ruble, portofoliul de credite sa ridicat la 645.3 mii de ruble, iar volumul depozitelor - 9,736,085 ruble.

Nivel ridicat de muncă

Russlavbank, ale cărei recenzii sunt mai des pozitive decât negative, este unul dintre cei mai vechi participanți pe piața financiară internă. Principala specializare a instituției este servirea persoanelor fizice, atât rezidenți cât și nerezidenți, întreprinzătorii privați și reprezentanți ai întreprinderilor mici și mijlocii. Activitatea băncii se desfășoară în conformitate cu licența generală a Băncii Rusiei din 28 aprilie 2012. La începutul anului 2015 structura băncii a inclus deja 6 sucursale, 111 birouri în 76 de orașe, un sediu principal, 45 de diviziuni interne. Acestea sunt 34 de birouri suplimentare, 7 centre de credit și de numerar, 4 ghișee de operare și trei birouri de operare.

Ratingul de credit al B ++. Evaluarea bonității la nivelul "BBB +" cu o perspectivă pozitivă. Ratingul forței financiare este "E +", iar ratingul de depozit în ruble și în valută străină corespunde categoriei "B3". Prognoza agenției internaționale de rating Moody`s Investors Service rămâne pozitivă. Evaluarea oficială a Băncii Centrale spune că banca este fiabilă. Aici merită adăugat că, în ciuda crizei, instituția financiară nu are dificultăți în îndeplinirea obligațiilor sale. În 2014-2015, atunci când mai multe instituții financiare au încetat să plătească depozitelor și a început să se aplice pentru refinanțare la Banca Centrală a Federației Ruse, „Russlavbank“ feedback-ul clienților pe care, datorită acestui fapt foarte pozitiv, nu doar continuă să accepte depozite, dar, de asemenea, le plătește în mod regulat dobânzilor și, după expirarea termenilor contractelor, deponenții își restituie fondurile. Mai mult, instituția financiară este un participant la sistemul de asigurare a depozitelor.

Clienții sunt mulțumiți de o gamă largă de servicii

În prezent, instituția financiară oferă clienților săi un număr imens de servicii. Printre propuneri se numără atât produsele interne standard, cât și cele adoptate din practica internațională. Ar trebui spus despre împrumuturile cu amănuntul și corporate. persoane fizice poate emite un împrumut de 600 mii ruble pentru o oră de până la 5 ani. Potrivit clienților, este necesar un pachet minim de documente, iar prezența garanților nu este obligatorie.

Accentul se pune adesea pe cea mai simplificată schemă de cooperare. Banca acceptă depozite și oferă posibilitatea de a-și administra conturile de la distanță. Cu ajutorul sistemului Contact, puteți efectua în mod independent transferuri de bani și efectuați plăți. Absența nevoii de a sta în linie pentru mai multe ore plătește multe. Sunt deschise operațiunile de depozitare și diverse operațiuni cu carduri bancare. Garanțiile și tranzacțiile documentare sunt efectuate. Printre propunerile non-standard, merită remarcat serviciul profesional al pașapoartelor pentru contractele de export sau de import. Calitatea serviciilor apreciate de către persoane fizice și juridice, dar, de asemenea, băncile interne și corespondent străin, care numărul de mai mult de 600. Numărul voluminos de clienți și parteneri nu numai în Rusia, dar și în străinătate, confirmă veridicitatea feedback pozitiv, transferându-le din publicitate în coloana secțiunea de recomandări. Răspunsul pozitiv arată adesea despre un program foarte atractiv refinanțarea împrumuturilor.

Programe interesante pentru posesorii de carduri

BC "Russlavbank", ale cărei opinii sunt înclinate să coopereze, oferă nu doar carduri de plastic, ci și servicii rapide. În prezent, în cadrul programului băncii, sunt disponibile trei tipuri de produse:

• Card de venit.
• Carte de venit GOLD.
• Carte de credit.

Cel mai atractiv, potrivit clienților unei instituții financiare, este un card profitabil. Russlavbank, ale cărei comentarii sunt pozitive în legătură cu acest produs, oferă un program unic de depozitare proprietarilor săi. Soldul fondurilor personale din cont, indiferent de numărul acestora, acumulează dobândă la o rată de 15%. Emiterea unui card este foarte simplă în orice ramură a băncii. Emisiunea se face în ziua circulației. Cardul este echipat cu un cip, care asigură o securitate completă a plăților. Prezența tehnologiei 3D-Secure a mulțumit multora. Recenzii plăcută a proprietarilor de sunet de produs ca și cum ați putea retrage bani nu numai în Rusia, dar și în străinătate. Oamenii au fost surprinși de faptul că comisioanele pentru plățile fără numerar din magazine nu sunt retrase. Proprietarii cardurilor vorbește de o sumă plăcută și profitabilă, ca o reducere de 20% pe programul MasterCard Favorite. Separat, puteți spune despre cardul de credit cu o limită de până la 500 000 de ruble. Perioada preferențială a dobânzii este de 57 de zile. Utilizați produsul este foarte convenabil. Economiile sunt asigurate prin serviciul gratuit de card de credit anual.

Serviciu de card instant: Banca înțelege că timpul este bani

Banca „Russlavbank“, comentarii care sunt rareori găsit cu o nuanță negativă, distins întotdeauna pe fundalul rivalilor conturilor de servicii rapide și profesionale. Clienții nu s-au plâns niciodată de lipsa unei oportunități de a retrage bani de la un ATM sau de a reface un cont de card. Toate operațiile sunt efectuate cât mai repede posibil, fără întârzieri, întârzieri și colaps. Oamenii nu s-au plâns niciodată de eșecul planurilor ca rezultat al procesării îndelungate a plăților. Motivul pentru un astfel de management de afaceri profesionist a început în 2014 precesie centrul propriu, care se ocupă cu ușurință întreaga gamă de emisii și a operațiunilor raschetai.

Serviciul de carduri VISA și MasterCard, inclusiv cip și preplătite, se efectuează cu o eficiență maximă. În acest moment centru de prelucrare poate efectua aproximativ 50 operațiuni pe secundă. După conectarea centrului de procesare la sfârșitul lunii iunie la sistemul ORC, clienții au primit acces la 28 mii de bancomate. Potrivit posesorilor de carduri, este o plăcere să le folosim. Pentru a retrage numerar și a plăti astăzi plățile este posibilă în orice parte a capitalului. Cardul de venit "Russlavbank", recenzii care au fost întotdeauna pozitive, va deveni și mai popular în viitorul apropiat. Acest lucru se datorează faptului că instituția financiară nu încetează să negocieze cu băncile partenere în ceea ce privește integrarea în sistemele de plăți internaționale. Lucrarea are drept scop furnizarea de servicii de înaltă calitate și minimizarea costurilor.

Ce spun investitorii despre depozite?

Depozitele "Russlavbank" sunt foarte diverse. Linia de produse este simplificată la maxim. Clienții nu trebuie să se confrunte cu o alegere dificilă între ratele ridicate ale dobânzilor și termenii de parteneriat moale. Astăzi, există trei opțiuni de alegere:

• Programul "Mill Mill". Dobânda la depozit poate fi de până la 15,5%. Venitul maxim pentru depozitele ruble este garantat. Interesul nu este ars.
• Programul "Toate plusurile". Depozitul poate fi emis la 12,35%. Moneda de depozit poate fi fie națională, fie euro sau dolari. Se oferă capitalizarea intereselor. O retragere parțială și o cheltuială de fonduri este permisă fără pierderea dobânzii acumulate.
• Programul Super Contribuție pentru depozitele în euro sau în dolari.

Clienții băncii, evaluând ofertele financiare disponibile pe piață, sunt de acord cu faptul că depozitele Russlavbank în valută și ruble oferă în condiții cele mai favorabile. În comparație cu produsele care au fost numite cele mai profitabile și care sunt oferite doar în urmă cu câțiva ani, „Russlavbank“ (depozit de construcții), tendințele au fost chiar mai profitabile și convenabil. Cu toate acestea, într-o criză, acest parametru nu este unul principal. În legătură cu falimentul și restructurarea acestor giganți de pe piața internă, ca „inițiativa financiar“ și „Finanțe și credit“, investitorii au început în mod activ pentru a lua banii lor, de cotitură un ochi orb la pierderea de interes. Care a fost surpriza lor atunci când banca a plătit necondiționat facturile. Cel mai interesant este faptul că fluxul masiv de fonduri de la sfârșitul anului 2014 și începutul anului 2015 nu a provocat probleme cu lichiditatea.

Colapsul anului 2014

În 2014 am început să ne servească în comunitate, care ar putea transforma în curând într-o stare de faliment și celebru în țară „Russlavbank“. Retragerea licenței, care se confruntă multe instituții financiare din țară, și a avut nici un loc să spună mai mult, în acest sens, problema a fost nici măcar discutată. Problema este că, în primăvara anului 2014, Ministerul de Interne a efectuat o investigație asupra "activităților bancare ilegale". nu Cautat fost doar „Russlavbank“, comentarii din care angajații au fost întotdeauna impecabil, dar, de asemenea, o organizație, cum ar fi „Finprombank“, și alți câțiva agenți de voiaj. Suspectul în cauză a fost Alexandru Mironov, care deține funcția de vicepreședinte. Potrivit agențiilor de aplicare a legii, șapte persoane au fost acuzate că au retras ilegal fonduri și le-au încasat prin companii private de o zi. Datele preliminare au arătat că 2,5 miliarde de ruble au trecut prin mâini în fiecare lună. Suma de retragere în numerar este de 3,5% din suma, iar costul de tranzit este de 0,3%. O atenție deosebită a băncii a provocat îngrijorarea deponenților. De fapt, sa dovedit că „Russlavbank“ (depozite de fizică. Persoanele care se oferă acum cel mai convenabil) nicio legătură cu acțiunile frauduloase au avut. Gestionarea băncii a oferit asistență deplină, inclusiv toate documentele solicitate. Ministerul Afacerilor Interne nu are nicio pretenție față de instituția financiară. Situația nu este foarte plăcută, dar nu afectează îndeplinirea de către instituția financiară a obligațiilor sale față de clienți. Banca a funcționat și funcționează în modul normal.

CONTACT - inovație pentru clienți

După cum am menționat mai sus, Russlavbank, ale cărui recenzii de credit sunt doar pozitive, a lansat serviciul CONTACT în 1999. Această tehnologie a permis clienților instituției financiare să efectueze transferuri între persoane fizice. Structura se bazează pe relațiile de corespondență dintre băncile partenere ale programului. Traducerea se efectuează în conformitate cu o schemă simplificată, care a fost menționată în repetate rânduri de clienți satisfăcuți ca răspuns. Deschiderea unui cont de specialitate nu este necesară. Principalii utilizatori ai serviciului au fost lucrătorii sezonieri și studenții, emigranții și turiștii care nu au conturi deschise în Rusia. Persoanele care au avut de-a face cu nevoia de a trimite sau a primi bani urgent sunt foarte mulțumiți de funcționarea sistemului. Rețeaua de bănci corespondente se extinde sistematic. În prezent, 73 de țări participă la program. În fața partenerilor CONTACT, există cel puțin 900 de bănci rusești și internaționale. O rețea extinsă de puncte client service, care are mai mult de 400.000 de puncte în 160 de țări, explică feedbackul pozitiv cu privire la serviciu și confortul utilizării serviciilor sale. Sistemul a fost un laureat în categoria "Drepturile consumatorilor și calitatea serviciului-2014" și a ocupat primul loc în cadrul concursului "Marc No. 1 în Rusia" în perioada 2011-2013.

Supravegheri minore pentru sistemul CONTACT

Ca și în orice program de calculator, utilizatorii CONTACT au fost nevoiți să facă față unui număr de inconveniente. Acest lucru are un anumit impact negativ asupra reputației băncii "Russlavbank", revizuiri privind creditele și depozitele în cele mai multe cazuri sunt pozitive. Indignarea utilizatorilor sa datorat blocării sistemului în primele etape ale funcționării acestuia. De obicei, atunci când era nevoie să trimitem bani, funcționalitatea era complet nefuncțională. Odată cu dezvoltarea și îmbunătățirea sistemului de plăți, erorile au fost eliminate și nemulțumirile au devenit mai puțin. Cu toate acestea, există cazuri singulare care atrag atenția. Astfel, potrivit unui client al băncii, atunci când a trimis un transfer către America, acesta nu a fost livrat destinatarului. După o lungă întârziere în timp, problema nu a îndrăznit și fondurile trebuiau returnate expeditorului. Dar cel mai interesant este că după o lungă conversație cu serviciul de asistență, banii au fost rambursați în afara regulilor. În loc de cele cinci zile promise, transferul a fost returnat câteva săptămâni. Potrivit statisticilor, în 95% din situațiile de la Russlavbank, mărturiile clienților au fost pozitive, iar un astfel de colaps este mai mult o excepție de la reguli decât o regularitate. Mai multe sunete de feedback pozitive despre proiectarea traducerilor, care necesită un minim de timp și sunt cât se poate de simple.

Rezumă: Banca merită încredere?

Rezumând rezultatele și analizând situația din sectorul bancar al țării, putem spune că nu există deficiențe semnificative în banca Russlavbankbank. Recenzile (băncile. Ru) sunt negative și pozitive. Ziua Recunostintei si discursurile laudative sunt mult mai mult decat indignare. Puteți găsi descrieri ale situațiilor neplăcute, care sunt imediat reacționate de serviciul de asistență. Soluția întrebării poate fi amânată, dar rezultatul nu se schimbă. Consultanții și managerul plăcut trăiesc și în modul telefon răspund la toate întrebările, încercați să ajutați clienții în toate modurile disponibile. În ciuda problemelor băncilor interne legate de lichiditate, Russlavbank continuă să lucreze și să se dezvolte în mod activ. Depozitele sunt plătite, nu există reclamații din partea investitorilor. Pe fondul pierderilor generale, situația poate fi numită un mare avantaj. Singurul lucru care merită acordat atenție este trimiterea de mesaje spam în formatul mesajului SMS. Există un număr mare de plângeri pe această temă. Potrivit clienților băncii, telefonul primește sistematic o notificare privind aprobarea împrumutului cu o cerere de a se adresa departamentului și de a emite un împrumut. După ce o persoană, aruncând toate cazurile, vine la birou, primește un refuz. Situația a fost repetată de mult timp. Solicitările de eliminare a unui număr din mesajele SMS nu sunt luate în considerare, problema nu este rezolvată. Clienții băncii avertizează, de asemenea, că este necesar să citiți cu atenție contractele pentru această categorie de împrumuturi. Procentajul acestora nu este întotdeauna benefic. Fiind vigilent, puteți evita conflictele în viitor. Dacă acest neajuns este eliminat, cooperarea cu instituția financiară va fi doar o plăcere pentru clienți.