Compania suburbană de pasageri PPK `Chernozemye`: feedback angajat

Ce îți imaginezi când vine vorba de calea ferată? Călduțe calde și confortabile, unde angajații zâmbitori sunt întotdeauna gata să-și servească angajații? Sau vehicule murdare și incomode, deservite de lucrători răi și lipsiți de respect?

Cel mai probabil, transportatorul ideal de transport este acum nerealist pentru a găsi, dar puteți contacta JSC PPK "Chernozemye", care este specializată în transportul de pasageri pe o cale ferată suburbană. Ce este această întreprindere? Care este istoria și activitatea contemporană? Ceea ce este evidențiat de feedback-ul angajaților despre PKK "Chernozemye", precum și răspunsurile pasagerilor și clienților? Să aflăm.

Unele statistici

Aceasta companie (nume complet - Suburban Passenger Company (PPC) "Black Earth") oferă servicii privind transportul de pasageri și bagajele acestora pe calea ferată pe teritoriul acestor regiuni: Kursk, Voronezh, Tambov, Lipetsk, Belgorod și Penza. După cum puteți vedea, în activitățile companiei erau șase entități teritoriale ale Federației Ruse. În plus, din vara anului 2015, PPK „Black Earth“ oferă servicii pentru locuitorii din regiunea Saratov (conform contractului de agenție cu SA „Saratov ASC“).

Conform informațiilor oficiale, această companie feroviară deservește în fiecare zi mai mult de 26 de mii de pasageri. Astfel, se utilizează zilnic un material rulant de 160 unități.

Pentru a îmbunătăți comunicările în transporturi și serviciile pentru clienți, au fost create trei locuri de producție: Michurinsky, Voronezh și Belgorod.

Cum a început activitatea PPC "Chernozem"? Să aflăm.

Unele informații istorice

ASC a „Black Earth“ a fost creat pe baza Open Joint Stock Company „Căile Ferate Ruse“ și a fost înregistrată oficial la sfârșitul lunii decembrie 2010. Astfel, licența a fost acordată după doar patru luni de companie ca un permis pentru transportul feroviar de călători în regiune. Trei luni mai târziu, a fost emisă o altă licență pentru extinderea sferei teritoriale.

După cum puteți vedea, compania este relativ tânără, dar acest lucru nu afectează calitatea serviciilor furnizate.

Informații puțin oficiale

În prezent, postul de director general al PPK "Chernozemye" este preluat de Vitaliy Ivanovich Shulgin.

Adresa juridică a companiei și locația sa efectivă este aceeași și apare la adresa: 104B (regiunea Voronej, Voronej, regiunea Voroneț, pentru a fi exact - clădirea nerezidențială I în Lit 1A), biroul nr. 915.

Oficiul central

Potrivit feedback-ului angajaților, OAO PPK Chernozemye din Voronej supraveghează activitățile companiei în toate cele șase regiuni. De asemenea, sediul central al companiei efectuează și alte activități importante. De exemplu, PPK "Chernozemye" din Voronej se ocupă nu numai de organizarea transportului pasagerilor și a bagajelor acestora, ci și de controlul și analiza tehnologică a echipamentelor uzate, precum și de efectuarea calculelor financiare și economice. Un rol important al sediului central este acela de a controla siguranța și sănătatea lucrătorilor și a pasagerilor, precum și activitatea centrului de formare, dezvoltarea personalului și comunicarea cu autoritățile locale și mass-media.

Potrivit numeroaselor revizuiri, în PPK "Chernozemye" din Voronej, se desfășoară activitățile organizației sindicale. Această instituție este chemată să susțină drepturile lucrătorilor și ale angajaților și să promoveze munca lor sigură și deplină.

Datorită sindicatului PPK "Chernozemye", a fost posibilă rezolvarea deschisă a problemelor și dezacordurilor dintre conducere și subordonați. Relațiile dintre angajați și angajator sunt reglementate de convenția colectivă a întreprinderii.

Să analizăm caracteristicile de producție ale PPK "Chernozemye".

Transport utilizat

Conform feedback-ului personalului, compania utilizează materialul rulant închiriat reprezentat de astfel de vehicule:

1. ED9M este un tren electric de curent alternativ produs în Demikhovsky Plant de construcție a mașinilor în special pentru căile ferate ale fostei URSS în perioada 1995 - 2016. Viteza trenului - 130 km / h, componentele de bază - devyativagonnaya (în care lungimea totală a mașinilor electrice poate fi aproape două sute de metri), numărul de locuri - 2251. Această compoziție se execută pe un segment de drum Voronezh Murdăria și Liski Voronezh.
2. ED4M este un tren electric DC cu o capacitate totală de zece mașini. În saloane există lămpi fluorescente și un panou de informare. Electromașina conectează liniile de cale ferată dintre Belgorod și Kursk.
3. ER9T, ED9T ER9PK si - mobile compusi eșantion vechi, care acționează pe tronsoanele de cale ferată electrificate în regiunile Penza, Belgorod și Saratov.
4. autobuze de cale ferată de cale ferată care rulează între Michurinskom și Tambov, Voronezh Kursky și Kastornym.Teplovozy CHMEZ și TEP70 (bănci de lemn în mașini) - PA1 si PA2. Ele pot urmări, de asemenea, mesajele de cale Waterfront, Stary Oskol, Ryazhsk-Morshansk și altele.

Costul serviciilor

Această problemă importantă îngrijorează mulți pasageri ai căilor ferate interne. La PPK "Chernozem", ca și în multe alte întreprinderi similare, se efectuează plata zonală pentru călătorii și bagaje. Adică tariful pentru zona 1 este egal cu zece kilometri de pasageri. Costul fix este determinat independent de instituțiile regionale.

Cât de mult vor trebui să-și dea banii grei pentru locuitorii regiunilor care se află în sectorul de servicii al PPK "Chernozemye"? Conform celor mai recente date, pentru rezidenții regiunilor Belgorod și Tambov există un tarif de șaisprezece ruble rusești pe zonă. Cetățenii regiunii Lipetsk vor plăti pentru un serviciu similar un pic mai scump - 17.5 ruble. Pentru călătorii din regiunile Voronej, Kursk și Saratov călătoria într-o zonă va costa nouăzeci de ruble. Locuitorii din regiunea Penza sunt cei mai costisitori de folosit. Ei vor trebui să plătească 20 de ruble pentru un serviciu similar.

Desigur, în această plată există tot felul de nuanțe și chiar reduceri. Angajații companiei informează prompt clienții despre aspectul și durata lor.

Birourile de bilete care vând documente de călătorie pot fi găsite de obicei la gările din toate cele cinci zone, sub auspiciile PKK "Chernozemye". Angajații acestora vă vor consulta în detaliu înainte de a cumpăra un bilet, spunând despre promoțiile și ofertele profitabile, calendarul trenurilor etc.

Lupta împotriva "iepurilor"

Da, de ceva timp, conducerea companiei a introdus măsuri care identifică persoanele care efectuează o călătorie fără bilet prin transportul PIC "Chernozemye". De exemplu, lucrătorii feroviari, împreună cu poliția rutieră și procurorii, efectuează raiduri pentru a prinde pasageri necinstiți.

De asemenea, a fost introdus în folosință turnicheti automate instalate la unele intrări stații (de exemplu, art. Mashket și Art. Avanposturi) prin care pot trece numai cu bilet de svezhepriobretennoy.

Mai mult, inspectorii verifică biletele, verifică biletele și vând bilete celor care au uitat sau nu i-au cumpărat în mod special la bilete de avion. În același timp, înșelăciunea pentru necinstiți va fi de 60 de ruble în plus.

La unele stații de dimensiuni mai mari, de exemplu, Voronej-1 sau Birch Grove, efectuat așa-numitul șorț de control atunci când două verificare controler de permise de îmbarcare asigură direct în fața vagonului.

Toate aceste măsuri, în opinia angajaților PPK „Black Earth“, s-au îmbunătățit foarte mult situația cu non-contribuabili, astfel că, în casier întreprindere a început să scadă și mai mulți bani, care pot merge pentru a crește salariile angajaților căii ferate sau îmbunătățirea calității serviciilor de transport.

Stabilirea relațiilor publice

Scopul acestei companii feroviare este de a oferi locuitorilor din cinci regiuni ale Federației Ruse un transport suburban confortabil. În acest scop, conducerea întreprinderii merge întotdeauna în întâmpinarea oamenilor, dorind să le ofere servicii de înaltă calitate și de încredere.

Recent, PPK "Chernozemye" a început să desfășoare acțiuni plăcute pentru pasagerii trenurilor sale electrice. De exemplu, deja timp de trei ani, promoțiile și reducerile de la Anul Nou în cinstea Zilei Sănătății.

Nu cu mult timp în urmă, în toamna anului 2017, întreprinderea a organizat un concurs de fotografie "Suburbiile prin ochii unui pasager", în care toți ar putea lua parte.

De asemenea, compania oferă în mod regulat straturi neprotejate ale populației cu privilegii de călătorie în transportul lor. De exemplu, studenții ruși pot cumpăra bilete la abonament cu o reducere de 50%. Adevărat, întreprinderea a înăsprit recent condițiile de cumpărare a cupoanelor de reducere, ceea ce a provocat tulburări vizibile în rândul pasagerilor obișnuiți.

Ce spun pasagerii despre PKK "Chernozemye"? În general, oamenii sunt mulțumiți de activitățile companiei, însă ei constată cu tristețe că creșterea costurilor și calitatea serviciilor nu se schimbă. Mai mult, mulți au fost dezamăgiți de recenta scădere a traficului de pasageri, când multe rute și trenuri au fost eliminate complet sau parțial. Astfel de schimbări au avut loc în perioada 2012-2014, când regiunile Lipetsk și Belgorod au fost deconectate de la întreprindere.

Ce spun angajații feroviari? Ca și în toate întreprinderile, feedbackul cu privire la lucrul la PPC "Chernozemye" este plin de contradicții. Mulți oameni spun că sunt mulțumiți de salariul lor și, de asemenea, că sunt complet transparenți. Mai mult, mulți angajați ai PKK "Chernozem" au primit reduceri pentru călătorii și alte beneficii.

Cu toate acestea, există nemulțumiți. De exemplu, muncitorii regretă că salariile au scăzut foarte mult, că condițiile de muncă sunt grele și inconfortabile, că șefii și liderii sunt încurajați și pretențioși, care înfloresc tocanizarea și sclavia.

În concluzie

După cum puteți vedea, societatea pe acțiuni "Compania suburbană de călători Chernozemye" este o întreprindere în curs de dezvoltare care oferă servicii pentru transportul pasagerilor și a bagajelor lor de către calea ferată. Compania are propria sa istorie individuală, precum și anumite argumente pro și contra în activitățile sale.

Și totuși, întreprinderea are un impact enorm asupra dezvoltării economice a statului nostru. Acestea includ locuri de muncă sigure, taxe plătite în timp util și servicii de transport de calitate furnizate populației.