Ural Airlines: recenzii pentru pasageri

Calitatea zborului depinde în mod direct de competența unei companii aeriene, care oferă servicii de transport aerian. În acest articol vom discuta feedback-ul despre transportatorul "Ural Airlines". Care sunt caracteristicile funcționării companiei în cauză? Care sunt avantajele sale? Ce arată recenziile negative ale pasagerilor?

opinii

Răspunsurile la serviciile transportatorului în cauză sunt foarte contradictorii. Ce caracteristici conform recenziilor au Ural Linii aeriene (companii aeriene)? Comentariile sunt subliniate de acțiunile coordonate de suport tehnic, profesionalismul piloților, aptitudinile și curtoazia însoțitoarelor de zbor.

Ce, deci, este cuprins în recenziile negative? După cum a arătat analiza, nemulțumirea apare tocmai în rândul pasagerilor care nu au studiat cu atenție regulile zborului pe care Ural Airlines l-a stabilit. Recenziile unui astfel de plan, de regulă, reflectă dificultăți cu returnarea biletelor, plata online, schimbarea destinației sau orașul de plecare, plata bagajelor suplimentare.

În continuare vom lua în considerare toate punctele menționate în recenzii, în detaliu.

Despre noi

Operatorul de transport considerat ocupă una dintre pozițiile de conducere ale ratingului companiilor aeriene ruse din anul de plecare. În 2016, aproape cinci milioane și jumătate de pasageri au profitat de serviciile sale. Compania oferă servicii de transport aerian, a deschis mai mult de 250 de destinații diferite.

Principala aeronavă a flotei Ural Airlines - Airbus A320. Comentariile spun că zborul la bordul acestor aeronave este confortabil și sigur. În anul curent au fost desfășurate activități active pentru actualizarea parcului.

Check-in de la aeroport

Acest serviciu este oferit prin chioșcuri de self-service. Furnizează clienților companiilor aeriene care au bilete electronice posibilitatea de a se înregistra pentru compania de zboruri Ural Airlines. Recenzile (Moscova-Simferopol sau orice altă direcție) arată că în toate domeniile procedura este de succes. Această înregistrare începe cu o zi înainte de ora plecării și se termină cu o oră înainte de plecare.

De ce să folosiți acest serviciu? Nu vă mai este frică de cozi la check-in-urile standard de la aeroport. Aceasta este o oportunitate de a vă înregistra în avans și a alege un loc potrivit în salon. Nu numai că puteți trece prin procedură, ci și pe cei care călătoresc cu dvs.

Care sunt restricțiile privind obținerea serviciului în cauză?

Nu poate fi utilizat de pasageri din următoarele categorii:

• pe o targă;
• cu mobilitate limitată;
• lipsiți de vedere sau auz, fără acompaniament;
• grav bolnavi;
• cu un câine de ghidare;
• minori neînsoțiți.

Dacă aveți bagaje care depășesc greutatea admisă, animalele de companie sau păsările, aveți nevoie pentru a transporta arme sau muniție, dacă aveți nevoie de asistență medicală în timpul zborului, nu veți putea trece o înregistrare independentă. O altă excepție este deportarea pasagerilor.

Meniul din bord

Compania aeriană acordă o atenție deosebită hranei la bord. Călătorilor din clasa afacerilor li se oferă să aleagă între câteva gustări, deserturi și mâncăruri fierbinți, precum și băuturi nealcoolice sau alcoolice. Există, de asemenea, meniuri individuale:

• pește;
• vegetarian;
• pentru copii;
• Musulman.

Pasagerii din clasa economic sunt oferite mese calde, gustări reci, băuturi și produse de cofetărie, în funcție de durata zborului.

bagaje

Ce se raporteaza in acest sens despre recenziile companiei Ural Airlines? Bagajele pot fi transportate gratuit, în anumite condiții.

Dacă pasagerul este un copil de la naștere până la vârsta de doisprezece ani, atunci norma este de zece kilograme de bagaje și cinci bagaje de mână.

Dacă pasagerul este adolescent de 12 ani sau adult, atunci norma este de douăzeci de kilograme de bagaje pe scaun și cinci bagaje de mână.

Cântăriți și plătiți separat:

• obiecte care cântăresc mai mult de cincizeci de kilograme;
• flori sau verde cântărind mai mult de cinci kilograme;
• echipament sportiv;
• instrumente muzicale;
• motorete;
• barci;
• piese de schimb pentru vehicule;
• motociclete;
• scutere cu motor;
• autoturisme.

Unele zboruri au reguli proprii pentru transportul gratuit al lucrurilor. De exemplu, astfel de caracteristici sunt inerente în zborul Moscova-Baikonur-Moscova.

Pentru clasa economică:

• copil - 0 kilograme de bagaje și bagaje de mână;
• un copil de la doi ani la douăsprezece - cincisprezece kilograme de bagaje și cinci bagaje de mână;
• Clientul adult este de 15 kilograme de bagaje și cinci bagaje de mână.

Pentru clasa business:

• copil - 0 kilograme de bagaje de mână și bagaje;
• copil între doi ani și doisprezece ani - treizeci de kilograme de bagaje și zece bagaje de mână;
• Clientul adult este de treizeci de kilograme de bagaje și zece bagaje de mână.

Transportul copiilor neînsoțiți

Uneori trebuie să trimiteți un copil minor în călătoria dvs. (adică, nimeni nu îl însoțește în zbor). Acest serviciu oferă Ural Airlines? Revizuirile confirmă acest fapt, însă atrage atenția asupra faptului că un astfel de zbor este posibil numai pe zboruri regulate regulate.

Există unele restricții de vârstă. Astfel, copiii cu vârste cuprinse între cinci și doisprezece ani pot zbura neînsoțiți numai pe teritoriul Federației Ruse sau al țărilor CSI, de la șase la doisprezece ani - și prin teritoriul țărilor în afara țării.

La bord, pot exista mai mult de patru copii neînsoțiți în același timp. În cazul în care există pasageri cu handicap pe același zbor, numărul micilor călători neînsoțiți poate fi ajustat. Acest lucru este necesar pentru a asigura securitatea la bordul companiei Ural Airlines ("Ural Airlines").

Comentariile atrag atenția asupra faptului că vârsta copilului care trebuie să călătorească neînsoțită este determinată la momentul începerii transportului direct de pe aeroportul țării de plecare. La cererea părinților, acest serviciu poate fi oferit adolescenților cu vârsta de până la optsprezece ani.

Trebuie să existe o cerere pentru transportul copiilor neînsoțiți, care respectă regulile companiei Ural Airlines. Recenziile spun că aceasta este o sarcină simplă. Cererea trebuie completată de părinți în momentul achiziționării biletului pentru un copil neînsoțit. Documentul trebuie întocmit în patru exemplare și cu cel puțin trei zile înainte de ziua plecării.

Este posibil să se efectueze un astfel de zbor numai pentru acele aeroporturi în care personalul obișnuit al companiei aeriene în cauză sau partenerii lor agenți sunt stabiliți permanent.

Pentru zborul unui copil neînsoțit, este necesară o taxă specializată. Aceasta variază în funcție de distanța zborului. Deci, dacă este vorba de zboruri pe teritoriul Federației Ruse și țările CSI, este de treizeci de euro, în cazul zborurilor către străinătate - 50 de euro pentru fiecare segment al zborului.

Transportul pasagerilor cu mobilitate limitată

Și acest serviciu este furnizat de angajații companiei Ural Airlines. Mărturiile pasagerilor confirmă că acest tip de transport este realizat profesional și calitativ. Din partea personalului, se simte o atitudine umană, înțelegătoare.

Pentru a obține serviciul, este important să fiți de acord în prealabil cu disponibilitatea nevoilor speciale pentru pasager cu compania aeriană Ural Airlines. Comentariile recomandă să faceți acest lucru în momentul rezervării la biroul de bilete sau să apelați în avans asistența clienților.

Important: Toate aeroporturile din teritoriul Federației Ruse oferă acest serviciu gratuit. Cu toate acestea, aeroporturile străine pot solicita o plată suplimentară pentru acțiuni similare. Această nuanță este mai bine să se precizeze în avans în serviciul corespunzător al unui anumit aeroport.

Personalul medical va oferi escorta pasagerului cu nevoi speciale de la biroul de check-in și chiar înainte de îmbarcarea aeronavei. La aeroportul de plecare, un scaun cu rotile poate fi dus la bagaje și transportat gratuit. Călătoria prin aeroport va ajuta angajații companiei Ural Airlines. Comentariile spun că totul trece cât mai repede posibil.

Depozitați la bord

Pasagerii au posibilitatea de a cumpăra anumite bunuri direct la bordul aeronavei. Printre produsele prezentate se numără suveniruri, produse tipărite, alcool, produse de cofetărie sau băuturi răcoritoare. Plata se poate face atât cu ajutorul numerarului, cât și cu cardurile diferitelor bănci ("Visa" sau "MasterCard"). La bordul oricărei avioane Ural Airlines (mărturiile arată că pasagerii apreciază acest lucru) există o oportunitate de a utiliza terminalul. Singura nuanță: pentru fiecare card există o restricție privind achizițiile în valoare de o mie și jumătate de mii de ruble. De asemenea, este necesar să aveți cu dvs. orice document care să certifice identitatea pasagerului.

Rezultatul

"Ural Airlines" - o companie aeriană care oferă servicii de înaltă calitate pentru transportul aerian al pasagerilor. Mărturiile confirmă faptul că, odată cu familiarizarea cu regulile zborului, nu se vor întâmpla situații neplăcute, iar angajații companiei de transport vor merge cu plăcere la întâlnirea dvs.

Alege cele mai bune! Zburați cu "Ural Airlines".