Nevoi de informare: concept și clasificare. Solicitări de informații

Societatea modernă este din ce în ce mai numită informație. Într-adevăr, devenim din ce în ce mai dependenți de diverse surse de informație și știri. Ele afectează modul nostru de viață, obiceiurile, relațiile. și acest impact

Conceptul de nevoi

Omul are nevoie constant de ceva. Sentimentul de deficiență este întotdeauna perceput ca disconfort. Și, în orice caz, fie că este vorba de lipsa alimentelor sau de aprobarea celorlalți, nevoia provoacă un sentiment de neplăcere pe care doriți să-l depășiți. Și cu cât este mai puternic sentimentul lipsei de ceva, cu atât mai devreme o persoană va găsi o modalitate de a scăpa de ea. Această stare de deficit este numită nevoie. Fiziologia noastră gestionează sistemele de susținere a vieții și, prin nevoi, semnalează ce trebuie "pus" în corp: hrană, apă, informație. Starea cererii informează persoana despre schimbarea în funcționarea anumitor sisteme, ceea ce implică comiterea oricăror acțiuni. Nevoile și nevoile reprezintă factorul motivant principal al comportamentului uman. Ele nu ne permit să oprim la ceea ce sa realizat și sunt baza pentru dezvoltarea tuturor ființelor vii. Trebuie înțeles că nevoia nu este egală cu necesitatea. Numai când o persoană își dă seama de nevoia de ceva, atunci apare necesitatea. Aveți întotdeauna nevoie de o bază obiectivă, iar nevoia este subiectivă.

Persoana are opțiuni pentru eliminarea disconfortului, construiește nevoile în ierarhie în ceea ce privește importanța, aici și prezintă caracteristici personale specifice. În acest sens, procesul de formare a nevoilor este gestionabil. Societatea formează dorințe nedorite aprobate și tabu. Deci, până de curând, oamenii fără ezitare au satisfăcut foamea cu ajutorul pâinii de grâu. Dar astăzi, când se face o mulțime de activități de propagandă pentru a discredita carbohidrații rapizi, de multe ori alegem să scoatem aceleași nevoi de hrană, nu de albi, ci de pâine neagră sau de cereale integrale. În societatea modernă, acest management comportamental este adesea realizat prin nevoile de informare. O persoană primește informații despre cum să-și satisfacă cel mai bine dorințele.

Tipuri de nevoi

Datorită faptului că nevoile sunt extrem de diverse, există mai multe abordări ale clasificării acestora. Cele mai convingătoare sunt următoarele. În primul caz, nevoile sunt împărțite în trei grupe mari: biologice, sociale și ideale. Biologia umană este asociată cu multe nevoi: are nevoie de hrană, apă, somn, reproducere, siguranță. Fără asta viața umană este expus la riscurile mari, prin urmare, cerințele fiziologice sunt îndeplinite în primul rând. Deși caracteristicile personalității umane sunt că individul este liber să aleagă ce trebuie să înlăture mai întâi. Știm că o persoană matură se poate lepăda de lucruri semnificative din punct de vedere biologic în numele nevoilor spirituale. De exemplu, în timpul războiului în Leningradul asediat, oamenii păstrau o aprovizionare strategică cu cereale, deși sufereau de durere teribilă de foame.

Nevoile sociale sunt legate de existența în societate, aparțin unui grup, recunoaștere, auto-afirmare, conducere, respect, iubire, afecțiune etc.

Al treilea grup include așa-numitele nevoi de ordin superior: auto-realizare, stima de sine, nevoi estetice și cognitive, sensul vieții. Aceste dorințe, potrivit lui A. Maslow, se află la vârful piramidei și sunt satisfăcute după ce nevoile primului și al doilea nivel au fost îndepărtate cu totul. Deși o persoană este cu siguranță mai dificilă decât orice schemă și, în unele cazuri, este capabilă să sacrifice biologia în numele idealurilor. De fapt, în acest lucru el diferă de animal. Pentru a satisface fiecare tip de nevoi, o persoană are nevoie de o varietate de informații. Utilizarea informațiilor ca instrument de satisfacere a nevoilor este o modalitate umană specifică de a face afaceri.

A doua abordare împarte nevoile în cele necesare pentru a păstra ceva și pentru a crește.

Conceptul de informație

Întreaga lume din jurul nostru este o mare bază de informare. Varietatea sa infinită conduce la complexitatea formulării definiției acestui concept. În sensul cel mai general, informația este înțeleasă prin diverse informații despre realitatea din jur în diverse forme de reprezentare. Aceste informații fac obiectul stocării, procesării, copierii, transferării, procesării, utilizării. Termenul "informație" este folosit în multe domenii de activitate: teoria comunicării, cibernetica, informatica, bibliografia și altele. În fiecare caz, conceptul este umplut cu semnificații suplimentare.

Specificitatea informațiilor este că acestea pot fi reprezentate într-o varietate de forme. Inclusiv texte, scheme, imagini, unde radio, semnale sonore și luminoase, gesturi și expresii faciale, energie și impulsuri nervoase, mirosuri, gust și cromozomi. Și acestea sunt doar formele descoperite de existență a informațiilor. Oamenii de știință sugerează că, în viitor, când vor apărea informații suplimentare, vor fi găsite și noi formulare.

Caracteristica unui fenomen atât de divers este, de obicei, dată printr-o descriere a proprietăților sale. Acestea includ:

1. Completitudine. Această proprietate este asociată cu înțelegerea. Dacă mesajul încorporat în mesaj poate fi decodificat, atunci informațiile sunt considerate complete.

2. Fiabilitatea. Informațiile ar trebui să reflecte o stare reală, nu una deplină sau distorsionată.

3. Obiectivitate. Informațiile nu își schimbă sensul, în funcție de persoana care le percepe.

4. Precizie. Informațiile ar trebui să reflecte starea reală a obiectelor și a fenomenelor.

5. Disponibilitatea. Trebuie să corespundă nivelului de înțelegere al destinatarului.

6. Brevitate. Informațiile trebuie transmise în forma cea mai concisă, fără a aduce atingere înțelegerii.

Există și alte proprietăți, cum ar fi valoarea, relevanța etc.

Tipuri de informații

În forma cea mai generală, informațiile pot fi împărțite în două grupe mari: obiective și subiective. Primul grup este legat de abilitățile obiectelor realității de a difuza informații care nu se schimbă în funcție de percepția subiectului. Și al doilea, dimpotrivă, își schimbă caracteristicile, în funcție de persoana care percepe sau transmite. De exemplu, informațiile privind compoziția chimică a apei nu variază, indiferent cine este. Dar informația oficială a partidului despre activitățile sale poate schimba valoarea sa în funcție de cine o percepe.

De asemenea, informațiile pot fi împărțite în analogice și discrete. Prima este forma continuă a existenței informației. De exemplu, temperatura corpului unei persoane este constantă (într-o stare sănătoasă) tot anul și an după an. Al doilea tip, dimpotrivă, este asociat cu discontinuitatea, dinamica temporală a fluxului informațional. De exemplu, statisticile recoltei se modifică anual.

Conform formularului de prezentare, se obișnuiește alocarea de informații numerice grafice, text, vizuale, audio și video.

În funcție de gradul de accesibilitate la o gamă largă de persoane, se alocă acces general, limitat și informații clasificate. În această serie există, de asemenea, date pentru care nu există încă o formă de stocare: tactil, organoleptic, aromă etc.

În locul de origine al informațiilor, sunt evocate informații elementare, biologice și sociale.

Prin proiectare, acesta poate fi clasificat ca personal, în masă și special, adică creat pentru un anumit cerc de persoane.

Informațiile de referință sunt, de asemenea, subliniate ca o vedere funcțională separată.

Conceptul de nevoi de informare

În general, nevoile de informare sunt înțelese ca fiind nevoia de informații despre realitatea din jur, care pot fi utile pentru desfășurarea oricărei acțiuni. Din copilărie, pentru a lua anumite decizii, o persoană are nevoie de informații diferite. În fazele inițiale ale dezvoltării umane, ele sunt furnizate de alții: familie, prieteni, profesori. Dar vine un moment în care oamenii au nevoie de informații pe care acestea nu se pot obține de la sursele obișnuite (din memorie, din cercul interior), iar apoi este același deficit de stat care motivează la realizarea unei noi nevoi - informații. Oamenii simt discrepanța dintre informațiile disponibile și cele necesare, iar acest lucru le împinge să caute comportamente. Din acest decalaj între cunoaștere și ignoranță, este nevoie ca informațiile științifice să crească. Odată ce oamenii se întrebau de unde provin totul. Ca răspuns la solicitarea primei apare ca un sistem explicativ de mitologie, dar treptat cunoașterea lumii devine mai mare, și ca răspuns la noi întrebări noi știință, filozofie și așa mai departe. N.

Termenul "nevoi de informare" apare abia la mijlocul secolului al XX-lea. Acesta este introdus în știința sistemelor informatice. Dar acest lucru nu înseamnă că oamenii nu au avut o astfel de nevoie înainte. Este o parte obligatorie a activității cognitive și apare la o anumită vârstă. Fiecare copil ca un copil a pus întrebări, învățând lumea. Și în momentul în care răspunsurile celor dragi nu-l mai satisfac, există o nevoie conștientă de a găsi noi cunoștințe.

Proprietățile nevoilor de informare

Jurnalistul Robert Taylor spune că nevoile de informare au o serie de caracteristici distinctive. Ele sunt întotdeauna asociate cu activitatea cognitivă și cu limba. În afara acestor sisteme nu pot exista. Proprietățile acestor nevoi decurg direct din proprietățile informațiilor. Orice informație necesară vieții oamenilor trebuie să fie fiabilă, completă, valoroasă etc. Persoanele care au nevoie de informații de bază, își cunosc propriile nevoi și aceasta este prima proprietate - ele sunt subiective. Ele sunt, de asemenea, flexibile: o persoană, de obicei, nu impune cerințe foarte stricte sursei de informație, dacă îndeplinește criteriile principale pentru evaluarea calității informațiilor primite. El este gata să ia orice modalitate accesibilă și adecvată pentru a-și satisface nevoile de informare. De asemenea, aceste cerințe sunt inerente ireversibilității. Odată apar, ele nu dispar, ci cresc. Cu toate acestea, de o anumită perioadă de timp, o persoană poate amâna satisfacerea acestor nevoi, dacă alte persoane sunt actualizate. O altă proprietate este potențialul nesatisfăcător. Cunoașterea este nelimitată, învățând ceva nou despre obiect, o persoană poate începe să simtă nevoia de informații suplimentare, iar acest proces nu are sfârșit. Ultima proprietate este legată de funcția de motivare a nevoilor. Nevoia de informație devine întotdeauna un stimulent pentru un fel de activitate umană.

Clasificări

Există mai multe abordări pentru izolarea varietăților de nevoi de cunoștințe suplimentare. În mod tradițional, tipurile de nevoi de informare sunt determinate de caracteristicile lor principale. Există o abordare în care acestea sunt împărțite în obiective și subiective. Primul există în afara nevoilor și dorințelor personale, în timp ce acestea din urmă depind de ele. Dar o astfel de abordare pare a fi incorectă. Întrucât nevoile de informare sunt întotdeauna rezultatul experienței personale a unei persoane, ele nu pot fi produse de un mediu obiectiv. Există o practică de alocare a nevoilor colective, publice și individuale de informare și cunoaștere.

Publicul apare ca un fel de anchetă socială, nu are grupuri specifice de subiecte. De exemplu, acestea pot fi numite nevoia de cunoștințe despre starea mediului, situația din țară și din lume și așa mai departe.

Colective aparțin grupurilor țintă specifice, unite pe diferite motive. De exemplu, medicii trebuie să știe despre noile boli, epidemii, metode de tratament etc.

Și individuale, respectiv, apar la indivizi, ca urmare a activităților lor practice.

Există, de asemenea, încercări de a identifica astfel de tipuri de nevoi de informare ale unei persoane ca reale și potențiale, exprimate și latente, permanente și temporare, profesionale și neprofesionale. Unii cercetători propun să împartă nevoile în grupuri în funcție de tipul de informație: .. vizual, text, predare, etc. Există o propunere de a le clasifica, concentrându-se asupra profesiei și ocupația subiectului: științific, de referință, educaționale, medicale, educaționale, etc ...

Există o clasificare relativ universală, în care sunt evidențiate nevoile de informare organică, spirituală și profesională. Primele sunt diferite informații senzoriale despre mediul înconjurător. Al doilea este nevoia de informații sociale diferite. Includând, de exemplu, acest lucru include atenția la zvonuri, nevoia de a învăța știri etc. Al treilea este cunoașterea faptului că o persoană trebuie să-și desfășoare activitățile profesionale. Niciuna dintre clasificări nu este completă și exhaustivă. Prin urmare, căutările în această direcție vor continua mult timp.

Etape în procesul de satisfacere a nevoilor de informare

Experimentând nevoia de informații, o persoană efectuează anumite acțiuni care se pot încadra într-un algoritm relativ tipic. În general, procesul de satisfacere a nevoilor de informare este împărțit în mai multe etape:

1. Originea motivului. O persoană începe să experimenteze disconfort de apariția discrepanțelor dintre cunoștințele disponibile și cele necesare.

2. Conștientizarea nevoii. Subiectul începe să formuleze întrebarea la care se va căuta răspunsul. Cererile de informații pot varia în claritate și certitudine. De obicei, cererea slabooformlenny distinsă atunci când un om nu poate verbaliza lor potrebnost- conștient, dar nu și confortabil - în acest caz, persoana își dă seama că el vrea să învețe, dar la cererea enunț are nevoie de ajutor întrebare formulată specialist, atunci când o persoană poate explica ceea ce vrea să știe .

3. Programul de căutare. O persoană dezvoltă o strategie de "obținere" a cunoștințelor necesare, determină sursele de informație.

4. Comportamentul căutării. O persoană se referă la o sursă de informație aleasă, dacă este necesar - la mai multe, până când își îndepărtează starea de deficite cognitive.

Modalități de satisfacere a nevoilor de informare

Deficitul de informații contemporane poate fi eliminat în mai multe moduri. Există un algoritm general aproximativ, urmat de oameni, care doresc să învețe ceva. Prima etapă este căutarea internă. Este oarecare pentru o persoană să se adreseze mai întâi resurselor disponibile. La început va încerca să-și amintească ceea ce știe, să facă comparații și analogii. Dacă această căutare nu duce la un sentiment de satisfacție, o persoană se întoarce spre "cercul său interior" pentru ajutor. Adică, întreabă rude, colegi, cunoștințe. Primit de la ei, el se compară cu resursele sale cognitive interne, verifică. Dacă această etapă nu dă rezultatul dorit, atunci persoana trece la o căutare externă. Este foarte divers și aproape nelimitat. O persoană încearcă să obțină acces la informațiile stocate în unele "bănci". Astăzi, acest rol este realizat din ce în ce mai mult de Internet. Și chiar recent, un om mergea la bibliotecă. Sursele externe de informații sunt persoane autoritare: experți, specialiști, oameni experimentați. Puteți să le adresați personal sau prin diverse mijloace de comunicare: Internetul, poșta, telefonul. Informațiile secrete pot fi căutate prin canale speciale: arhive, baze de date închise. O altă sursă de informații este mass-media. Adesea ei încearcă să anticipeze potențialele nevoi de informare ale societății și să le ofere oamenilor informații în avans. De exemplu, orice comunicat de presă nu are o prognoză meteo. Deoarece oamenii sunt întotdeauna interesați de aceste informații. În unele cazuri, instituțiile de învățământ reprezintă sursa informațiilor. Deci, dacă o persoană nu are cunoștințe într-un anumit domeniu de activitate, el poate merge la cursuri și poate dobândi cunoștințele necesare.

Căutarea informațiilor

Odată cu apariția lui sisteme informatice automatizate și cu invenția motoarelor de căutare, termenul "căutare de informații" dobândește o nuanță nouă. Se înțelege ca procesul de găsire a informațiilor necesare în fluxul documentației nestructurate. Un program special, numit motor de căutare, implementează această activitate. Un utilizator care dorește să-și satisfacă nevoile de informare nu trebuie decât să își articuleze în mod clar cererea și mașina va găsi informațiile de care are nevoie dacă există pe World Wide Web. Etapele acestui proces sunt simple și pentru toți sunt aceleași:

- conștientizarea problemei și formularea cererii;

- alegerea surselor de informații care provoacă încredere;

- extragerea informațiilor necesare din sursele găsite;

- Utilizarea informațiilor și evaluarea rezultatelor căutării.

Utilizatorul de Internet poate utiliza diferite tipuri de căutare. Abordarea presupune cunoașterea adresei exacte a sursei de informații (de exemplu, adresa de e-mail a site-ului). Căutarea semantică vă permite să căutați documente care nu se găsesc pe adresa sau pe numele paginii, ci pe conținutul acestora. Mașina caută cuvinte cheie și emite pagini cu cea mai mare coincidență cu cererea de căutare. Căutarea documentelor este tipică pentru sistemele speciale, de exemplu, cataloage de biblioteci sau arhive.

Nevoi de informare a omului modern

Omenirea devine tot mai dependentă de informația de astăzi. Pentru mulți, căutarea de informații pe Internet este o activitate de zi cu zi. Această tendință este asociată cu o scădere a influenței asupra mass-media tradiționale - televiziune, radio și presă. Și rolul din ce în ce mai mare al mijloacelor electronice. Posibilitățile de căutare online au simplificat foarte mult procesul de obținere a informațiilor, au făcut din mai multe surse mai accesibile. Există însă și probleme de fiabilitate și calitate a informațiilor primite. Pe web, fiecare utilizator poate deveni un mediu mic, dar, în același timp, nu toți bloggerii sau autorii sunt capabili să furnizeze informații valoroase și valoroase. Astăzi, societatea dezvoltă rapid noi mecanisme de reglementare a surselor de informații electronice, publică noi legi, caută reglementări sociale speciale care să permită protejarea intimității unei persoane, respectarea normelor de moralitate general acceptată.