Servicii de comunicare telematică - ce este? Reguli pentru furnizarea de servicii de comunicații telematice

Telematica este una dintre cele mai importante domenii ale serviciilor de telecomunicații. Perspectivele sale sunt, de asemenea, destul de luminoase și promițătoare. În acest articol vom înțelege ce este - servicii de comunicații telematice, servicii și, de asemenea, care sunt regulile de bază pentru furnizarea lor în Federația Rusă.

Conceptul de servicii de comunicații telematice

Servicii telematice, telematice - acesta este felul bazate pe accesul la informație de la distanță. O excepție este telefonia, deoarece necesită prelucrarea intermediară a datelor.

Astăzi, serviciile telematice (serviciile de transmisie de date) se numără printre cele mai rapide în creștere. În țările europene, piața lor anuală crește cu 400%. În Rusia, unde primul lucru despre telematică a fost învățat la începutul anilor 2000, creșterea numărului de noi operatori este estimată la 30-50% pe an.

Serviciile telematice sunt acum utilizate în sfera tehnică, științifică, socială. Toate metodele de obținere și stocare a informațiilor - de la posta vocală la învățământul superior la distanță - sunt într-o anumită măsură legate de ele.

O varietate de aplicații ale serviciilor telematice

Răspunzând la întrebarea "Servicii de comunicații telematice - ce este?", Vom delimita segmentele aplicației:

• sisteme informatice;
• servicii digitale (Internet, Internet TV, telefonie);
• managementul la distanță, întreținerea (nanotehnologia științifică, medicina, industria auto).

Principalele direcții de utilizare a acestor servicii sunt următoarele:

• robotică, nanotehnologie;
• navigație (Glonass, GPS);
• gestionarea echipamentelor și transmiterea datelor în sistemele industriale și în alte companii;
• Formare online, cursuri la distanță, prelegeri, consultații;
• o varietate de servicii de internet (servicii online, site-uri de hosting);
• IP-telefonie, servicii și servicii SMS, mesagerie vocală etc.

Servicii telematice

Serviciile TM (telematice) sunt servicii de telecomunicații care transmit informații prin rețelele acestora. Acestea nu includ telegraful, comunicarea telefonică, dar astfel de servicii pot fi numite servicii de voce messendzhey, e-mail-uri, video și conferințe audio, servicii de fax și alte variante de acces la datele stocate în format electronic.

Dacă ne uităm la istorie, mai înainte, în furnizarea de servicii telematice însemna viață prin intermediul rețelelor de comunicare pentru a gestiona de la distanță a resurselor de specii. Astăzi TM este considerată o interacțiune între întrebări și răspunsuri între un anumit utilizator și un anumit serviciu conform protocolului. Această sesiune de comunicare HTTP cu serverul, și trimiterea / primirea POP3-IMAP4 de e-mail și DNS cereri de nume de domeniu.

Operatorii de servicii de comunicații telematice le furnizează prin conectarea nodurilor lor la rețelele de transmisie de date. Pentru astfel de activități, reglementate de legea federală "Despre comunicații", trebuie să obțineți o licență corespunzătoare.

Terminologia regulilor de furnizare a serviciilor TM

Reguli pentru furnizarea serviciilor de comunicații telematice - aceasta este Hotărârea Guvernului RF nr. 575 (10.09.2007). Ultima ediție la atins data de 3.02.2006. Să analizăm conceptele importante, a căror esență este dezvăluită în acest document:

• abonat - o persoană care utilizează servicii telematice pe baza unui acord bazat pe taxă pentru furnizarea acestora, care are un cod unic de identificare;
• terminal de abonat - toate programele și echipamentele software folosite de abonat atunci când utilizează serviciile TM pentru a recepționa, transmite, afișa și stoca datele conținute în sistemul informatic;
• interfața utilizator - setările tehnologice ale parametrilor rețelei fizice care sunt destinate să conecteze echipamentul utilizatorului și nodul de comunicare al transmisiei de date ale operatorului;
• linia de abonat - o rețea care conectează echipamentul utilizatorului cu nodul de comunicare al unui anumit operator TM;
• sistem informatic - toate informațiile conținute în bazele de date, precum și mijloacele tehnice și tehnologiile informaționale care asigură prelucrarea acestora;
• protocol de schimb - reguli și condiții oficiale care reglementează cerințele pentru mesajele electronice TM, precum și pentru schimbul acestora;
• adresa de rețea - un număr unic atribuit terminalului abonatului și altor mijloace de comunicații incluse în sistemul informatic;
• plan tarifar - condițiile de preț, desemnate de operator pentru utilizarea unui anumit serviciu telematic;
• Mesajul electronic TM este un mesaj de telecomunicații cu date structurate prin intermediul protocolului de schimb, care este susținut atât de sistemul informatic, cât și de terminalul abonatului;
• spam - TM un mesaj electronic creat pentru un cerc nedefinit de persoane, trimis de la un destinatar necunoscut unui abonat, fără a da consimțământul acestuia din urmă;
• Un pointer unificat este un set specific de simboluri care identifică numai un singur sistem informatic dintr-o rețea.

Toate aceste concepte, dictate de lege, ajută într-un fel să înțeleagă întrebarea: "Servicii de comunicații telematice - ce este?"

Dispoziții importante ale regulilor

La începutul documentului menționat mai sus sunt enumerate cele mai importante legi ale abonatului și ale operatorului:

• În relația "abonat-operator" pe teritoriul Federației Ruse se utilizează numai rusă.
• Obligația operatorului este de a păstra secretele de comunicare ale abonaților.
• Datele privind serviciile TM oferite abonatului trebuie să fie disponibile numai pentru el sau pentru persoana lui reprezentanți autorizați. Părțile terțe pot afla aceste informații numai cu consimțământul scris al utilizatorului sau în cazurile prevăzute de legislația Federației Ruse.
• Consimțământul abonatului cu privire la prelucrarea datelor sale cu caracter personal ca parte a tarifării operatorului pentru serviciile TM furnizate nu este necesar.
• Operatorul are dreptul să suspende furnizarea de servicii TM pentru perioada de situații de urgență neprevăzute de altă natură.
• Operatorul este obligat să-și informeze abonații despre situația de urgență emergentă, regulile de conduită, planurile de salvare în condițiile sale - toate informațiile care i-au fost furnizate de Ministerul Situațiilor de Urgență din Federația Rusă.
• În cazul în care contractul sau legislația nu implică altfel, operatorul trebuie să furnizeze servicii TM în permanență.
• Operatorul este obligat să aibă un centru de asistență pentru utilizatori care poate oferi atât servicii de referință, cât și servicii de referință gratuite pentru abonați.
• 24 de ore pe zi și fără taxare, operatorul trebuie să furnizeze următoarele informații: informații despre serviciile TM furnizate, planurile tarifare, zona de servicii - pentru un anumit abonat - statutul contului său personal, primirea cererilor de defecțiuni de rețea tehnică și setările terminalului său.
• Contractul între abonat și operatorul trebuie să includă următoarele: informații despre operatorul, detaliile licenței sale, enumerarea și descrierea furnizate de un anumit servicii de utilizare TM, condițiile planului tarifar selectat, metodele și ordinea de plată, contactați tehnice serviciile centrului de suport, indisolubil legat de bază, extra obligațiile operatorului.

Alte prevederi ale regulilor de furnizare a serviciilor TM

Textul integral al documentului include și următoarele informații:

• termenii acordului contractual dintre operator și abonat, procedura de încheiere a acestuia;
• normele care reglementează punerea în aplicare a termenilor prezentului acord, ordinea de punere în aplicare a punctelor sale;
• forma de decontări, procedura de plată pentru serviciile TM;
• condițiile care reglementează procedura de reziliere, modificare, suspendare (inclusiv temporară) a contractului;
• susține: ordinea de prezentare și considerație;
• responsabilitatea reciprocă a operatorului și a abonatului.

Astfel, serviciile TM sunt una dintre cele mai populare și se dezvoltă rapid pe piața mondială. Serviciile de comunicații telematice (ceea ce este, am dezasamblat din diverse aspecte) sunt reglementate în țara noastră printr-un set de reguli stricte care introduc o anumită responsabilitate atât pentru operator, cât și pentru abonat.