Norme privind furnizarea serviciilor poștale

Reguli de servicii poștale au fost elaborate și adoptate în 2000, în care toate serviciile furnizate de către lucrătorii poștali, normele descrise în detaliu și primirea trimiterilor poștale, care pot și nu pot fi trimise prin poștă, funcționarea oficiilor poștale, chiar și semnele de pe trimiterile poștale trebuie să fie stabilită proba. Să încercăm să identificăm principalele puncte-cheie în activitatea unui astfel de serviciu important ca postul de Rusia.

În secțiunea "Dispoziții generale", toți termenii sunt descriși în detaliu, care definesc conceptele de colete, scrisori valoroase, parcele și alți termeni. Apoi urmați regulile, conform cărora se stabilește modul de operare: este coordonat cu organele autoguvernării locale și este determinată de comoditatea utilizării serviciilor de corespondență de către cetățeni. Teza finală a Regulilor conține postulatul că toate contrafacerile obiectelor poștale înregistrate sunt urmărite penal de lege. Apoi urmează o descriere detaliată a furnizării serviciilor poștale.

Unele dispoziții ale regulamentului

Toate trimiterile poștale pot fi trimise numai ca:

• ordinare,
• cu valoarea declarată,
• personalizate,
• simplu.

Scrisori și cărți poștale, pachete și colete, precum și literatura de specialitate pentru nevăzători (de transfer destinate utilizatorilor nevăzători de servicii poștale) pot fi stabilite numai de mărimea și greutatea. Deci, dacă trimiteți o scrisoare, și nu se potrivește setările de e-mail, ce definesc normele pentru furnizarea de servicii poștale și depășește limita de dimensiune a 110h220mm la 250h353mm (și să nu cântărească mai mult de 20 g), acesta intră automat într-o altă categorie, și va fi trimis deja ca o parcelă.

Același lucru se întâmplă și cu postul de colet. Când depășește parametrii necesari, acesta va intra în starea parcelei. Dimensiunea maximă a parcelei este de 36 cm într-una dintre măsurători (înălțime, lungime sau lățime) și nu depășește 65 cm pentru valoarea rezultată din adăugarea tuturor celor trei măsurători. Dimensiunea maximă a parcelelor: 50x50x40 și greutatea de până la 10 kilograme.

Parcela poate depăși greutatea admisă cu 100 gr. Parcelele pot fi în greutate și 20 kg. În acest caz, după cum determină regulile de furnizare a serviciilor poștale, ele devin categoria parcelelor grele și sunt obținute la puncte de emitere specializate. Cu o greutate de până la 3 kg, parcelele sunt considerate mici. Acceptați și trimiteți colete numai țărilor cu care postul rus a încheiat un acord de schimb. Listele acestor țări sunt în fiecare oficiu poștal.

Un poștaș poate aduce un transfer de bani acasă, cum ar fi scrisoare recomandată sau un post de colet, dar la un cost suplimentar. Mai departe, în Reguli există o descriere detaliată a ceea ce este permis și nu este permis să fie expediate. Puteți trimite chiar albine și animale vii. Este interzisă trimiterea de arme, droguri, substanțe otrăvitoare și plante, produse cu o durată scurtă de depozitare, obiecte și lucruri periculoase în proprietățile lor.

Regulile de furnizare a serviciilor poștale vă permit să introduceți scrisori simple în cutia poștală, anunțuri, anunțuri și colete, precum și anunțuri. Alte trimiteri poștale sunt livrate cetățenilor în persoană, la domiciliu sau la oficiul poștal.

Reguli de prestare a serviciilor conexiune telefonică

Aceste reguli nu sunt mai puțin extinse. Diferența constă în faptul că folosim serviciile de e-mail, mai ales fără a se îngriji de subtilitățile afacerii poștale și de regulile care le reglementează activitățile. Comunicarea telefonică se realizează prin încheierea unui contract cu fiecare cetățean, care stabilește punctele și regulile de bază. Descrieți îndatoririle și drepturile părților, astfel încât oricând să puteți deschide un contract și să citiți termenii acestuia.

Același lucru este valabil și pentru serviciile Internet. Regulile de furnizare a serviciilor de comunicații sunt descrise în contractul încheiat cu abonatul. Toată lumea știe furnizorul, folosește feedback și, dacă este necesar, poate contacta operatorul și primește un răspuns la o întrebare sau obține asistență tehnică.