`Opening a Broker`: feedback-ul clientului și angajatului

Informațiile din Registrul Unic de Stat al Entităților Juridice confirmă înregistrarea sub numărul OGRN 1027739704772 și statutul actualului actor al companiei, JSC Otkrytie Broker. Feedback-ul de la angajați și clienți oferă o imagine a calității serviciilor și a nivelului de management al personalului.

Baza normativă

Compania financiară desfășoară activități pe baza a trei licențe permise ale FCSM ale Federației Ruse pentru implementarea activităților:

• brokeraj;
• custodie;
• dealer.

Formularele de autorizare au fost primite în 2002.

Compania colaborează cu Bursa de Valori din Moscova, Bursa de Valori din St. Petersburg și alte schimburi. Clienții "OB" în 2016 au efectuat tranzacții în valoare de 14,5 trilioane de ruble. Acesta este al doilea rezultat. Aceeași poziție compania ocupată în 2016, în ceea ce privește „numărul de clienți“ și „volumul de afaceri“ de pe piața FORTS.

Compania face parte din același grup ca și banca "Otkrytie". Comentariile brokerului asupra problemei băncii sunt obligate să asculte. Apoi explicați clientului că banca este o organizație, iar brokerul este un alt birou independent.

Baza de clienți

Locația companiei este Moscova, conform cartei sale. Ramurile sunt situate în 27 de orașe ale Rusiei de la Kaliningrad la Vladivostok. Mărturiile publicate pentru clienți "Discovery Broker" pot fi sortate pe baza unor criterii bune / rele. Poate că acesta este mecanizarea concurenților, dar există observații critice.

Vorbirea cu privire la diversitatea opiniilor aplicate analizei evaluării calității activității acestei societăți este intensivă. Pentru a vorbi cu fiecare client timp de 5 minute, va dura 1104 de zile sau 4,4 ani de activitate. Volumul de informații în formă tipărită va depăși romanul oglinzii revoluției rusești. Potrivit raportului de audit, în 2016 numărul clienților a depășit 94 mii. Raportul semestrial pentru anul 2017 a arătat că fluxul de clienți se apropie de 106 mii. În condițiile de reducere a persoanelor care acționează în sectorul bancar, încrederea în organizația "Brokerul Otkryt" crește. Dar trebuie să fim discrete.

Persoanele responsabile care doresc să intre într-o relație cu o instituție financiară examinează mai întâi bilanțul anual al companiei. Ca rezident al capitalei Uralilor de Sud, la inceput a fost atras de publicitate - postere, standuri, streamers, presa locala cu cuvintele "Discovery" si "Discovery Broker". Costurile Comisiei nu sunt mari. Terminalele "Quick" și "Meta5" oferă. Stați jos și lucrați. Dar, având experiența muncii financiare și economice, o persoană a mers la locul în care sunt postate rapoartele anuale ale organizației și a văzut rezultatele pentru anul 2016:

• Reprezentanța - cu o pierdere.
• Depozitarul - în roșu.
• Consultativ - surprinzător, dar rezultatul monetar este negativ.

În plus, au lucrat la brokeraj, la crearea de bunuri și la leasing.

Dezavantajele au fost depășite, iar anul sa încheiat cu o pierdere contabilă. Pentru a face o alegere în favoarea companiei neprofitabile, cetățeanul nu a îndrăznit. Omul sa întors și sa dus la biroul liderului companiei de rating "BCS".

Preferința este dată revizuirilor clienților, "fizicienilor". Persoanele juridice au propriile servicii pentru a construi relații în domeniul actualei legi. Și dacă nu există un avocat competent, atunci vor exista fonduri pentru a rezolva problemele discutabile. Persoanele fizice sunt lăsate pe propriile lor dispozitive. Într-o industrie atât de riscantă, precum tranzacționarea, trebuie să te bazezi pe tine însuți. Prin urmare, prudența în alegerea unui broker este importantă.

Cum se deschide un cont de brokeraj

Procedura de luare în posesie a contului este anunțată pentru o jumătate de oră. Un contract standard cu șaisprezece anexe a fost supus ultima dată în conformitate cu legea în decembrie 2017.

Puteți deschide un cont de brokeraj:

• prin intermediul site-ului web gos. servicii, dacă o persoană are un cont acolo;
• fără un site web gos. servicii, prin pregătirea unui buletin de identitate, a numerelor TIN și a numărului de pensii.

În feedbackul clienților "Discovery Broker", se discută despre obiectul contractului. În decembrie, autorul a vorbit cu un bărbat care a încercat să intre pe calea schimburilor comerciale prin stat. Servicii. Vocabularul ne-normativ nu este supus publicării. Dintre celelalte cuvinte, se face o propoziție: "Am petrecut o jumătate de zi - nu am reușit, a trebuit să merg la birou".

Proiectul de lege oferit pentru a umple cu 50 de mii de ruble. În pensii - aceasta este de patru plăți, în medie salariul de Sud Ural - acesta este un venit pe jumătate lunar. Indiferent de biroul de brokeraj pe care un comerciant îl va suporta de bani, cu experiență și bătuți de către cetățeni, îi sfătuiește pe colegi să nu joace pe acesta din urmă. Indiferent de modul în care compania europeană arăta, banii bărbatului sunt suportați de rublele sale rusești, câștigate de munca onestă. Și trebuie să fie mijloace libere de obligații.

De fapt, compania se situează ca un birou, care lucrează cu jucători profesioniști mari, care arată raportul anual. În consecință, și persoanele sunt așteptate cu fonduri.

Client Fantasy plus experiență broker

Luați în considerare feedbackul asupra produselor structurale "Discovery Broker". SP este o vorbă parafrazată despre ouăle dintr-un coș. Deoarece investiția este o activitate cu un nivel ridicat de risc, brokerul propune minimizarea pierderilor posibile din operațiuni cu valori mobiliare.

De exemplu, o persoană nu este gata să se joace cu acțiuni, atunci unui astfel de client i se oferă un produs cupon. Linia de bază este în achiziționarea de acțiuni ale companiilor durabile. Venitul este garantat mai mare decât rata depozitului bancar. Acestea sunt emitenții lichizi din cipurile albastre ale bursei care au funcționat mult timp, lungi și promițătoare. Lăsați acțiunile aflate sub influența elementului de piață să scadă. Investitorul în produsul cupon structural va acumula venituri. Mărimea ratei venitului este discutată cu reprezentantul brokerului. Deoarece pentru fiecare emitent sunt alese praguri de preț.

Compania însăși, ca exemplu pozitiv, conduce operațiunile cu acțiunile Gazprom și Sberbank în perioada 2013-2015. Când clienții au primit venituri din creșterea prețurilor acțiunilor și venitul garantat din investiția în acest produs.

Un exemplu de minimizare a pierderilor este produse structurale pentru metale prețioase. Brokerul a sugerat că clienții investesc în aur. Pentru termenul mediu. Cu protecția atașamentelor. Așa cum se întâmplă adesea, prețul a mers prost. Jucătorii care iau propriile decizii sunt deprimați. Clienții investiți într-un produs structural de protecție, la sfârșitul contractului, au primit toate fondurile înapoi. Cheltuielile s-au ridicat la 10 ruble - comisionul biroului.

birou privat

Cum se accesează și care este utilizarea? La înregistrarea unei relații contractuale cu contractul, utilizatorul primește o parolă și se înregistrează de la cabinetul personal.

Prin LC, un comerciant poate alege serviciile unui broker, poate ajusta lista - include și șterge. De asemenea, puteți confirma instrucțiunile vocale. Au existat momente când instrucțiunile date brokerului de la telefon trebuiau făcute în scris în birou. Acum trebuie doar să mergem la LC și să introducem codul care venea de la broker la telefon ca un mesaj SMS.

În birou sunt disponibile:

• rapoarte privind activitățile comerciantului;
• liste de mesaje;
• liste de instrucțiuni.

În cazul în care memoria a eșuat și parola este pierdută, atunci nu este nevoie să mergeți pentru un nou plic la birou. Puteți restaura parola pe site-ul brokerului.

Convenabilitatea utilizării dimmerului LC la menționarea cuvântului "server".

În conversațiile private, comercianții admit că serverul se blochează frecvent înainte de sfârșitul sesiunii de tranzacționare. Și nu numai în momentele în care schimbul ca întreg este deconectat. Excursia individuală de brokeraj a fost în data de 30 noiembrie. Asistența tehnică solicită motivele sunt simplificate-standard. Și comercianții îndure emoții pe forumuri. Toată comunitatea comercială prin intermediul forumurilor învață fiabilitatea muncii de fier și programe de la un anumit broker. La urma urmei, scuzele în geantă nu sună și în sticlă nu gurgle.

O altă observație este că comisioanele din contract scriu un petit. Traderul a câștigat profit din tranzacții, vrea să se retragă și să se retragă pentru sărbătorile de Anul Nou, dar suma în contul curent este creditată într-o oarecare măsură - cu suma comisionului de retragere. Și nu poți spune că nu ai avertizat. Prin urmare, tovarășii care au trecut prin creuzetul de interacțiune cu "Discovery Broker" sunt sfătuiți să citească contractul înainte de semnare. Inclusiv scrisori mici, care ulterior se transformă în plăți mari.

Broker personal

Recenzile angajaților Brokerului Discovery din Moscova despre clienți sunt laconice, diplomatice și corecte. Într-un alt mod, nu poate fi - o persoană aduce la birou un capital care poate fi multiplicat pentru client și pentru el însuși, dacă este gestionat cu abilitate.

"Discovery Broker" oferă:

• set de servicii de o calitate excelentă;
• un manager personal pentru investiții în valori mobiliare;
• în mod special pentru acest client, soluții complete și planuri de acțiune;
• idei proaspete de investiții pe piețele rusești și străine.

Un broker personal este numit un profesionist cu o vastă experiență. Cele mai interesante răspunsuri sunt obținute din răspunsurile la întrebarea despre brokerul personal al "Discovery". Opinii au dat trei persoane - una din suburbii, două din regiunea Chelyabinsk. Ei și-au împărtășit gândurile pe serviciul "personal broker".

Oamenii destul de legali din sectorul real al economiei au acumulat o sumă mare de bani ruși. Depozitele băncilor în mărime de 5-6% păreau un pic. În plus, toți aveau experiență de lucru cu vouchere. Prin urmare, ideea plasării fondurilor libere în valori mobiliare ale emitenților ruși și străini a venit în minte. Soarta sorții, cu toată bogăția de alegere, și-au oprit viziunea asupra companiei "Opening Broker".

Recepția în birou era cordială, în conformitate cu planurile de plasare a fondurilor. Apel prin nume-patronimic, conversație într-o cameră separată, intonație confidențială, cookie-uri de cafea. LB era gata să răspundă la toate întrebările clientului. Am sugerat să nu pun ouă într-un coș. Am recomandat un plan de investiții pe termen lung cu o imaginație interesantă.

Au început lucrați viața de zi cu zi. Toată lumea are propria lor muncă. Întâlnirile au avut loc periodic sub cafea. Tonul prietenos-amiabil al conversației a inspirat speranța unei tranziții de la banda neagră la cea albă. Unul dintre interlocutori a raportat că depozitul său pentru anul a fost redus cu 32%. Celelalte două reduceri au fost mai mici, dar mai mult decât pierderile generate de inflație. O replică a unuia dintre respondenți: "Acest manager de vârf mi-a fost recomandat ca fiind cel mai bun profesionist. Dacă acesta este cel mai bun, atunci care sunt sfaturile altora care nu au regalia? "În cele din urmă, unul dintre interlocutori a închis contul și a plecat să caute o participație mai bună la BCS. Ceilalți doi, care au câștigat experiență pe piața obligațiunilor timp de trei ani, au decis să nu mai joace "Vovka în celălalt capăt al regatului", ci să ia decizii în mod independent.

Persoana care a deschis un depozit mare a subliniat următoarele: "Este convenabil pentru mine să lucrez pe baza" Brokerului Discovery ", comisia este mulțumită, terminalele sunt disponibile. Dar nu folosesc serviciul LB ". Poate că acestea sunt cazuri izolate de opinii trist ale brokerilor personali. Cu toate acestea, baza de clienți se retrage pentru o sută de mii. Și între această armată de comercianți-comercianți, serviciile unui consultant personal sunt folosite de întreaga divizie. Dar cei mai mulți se gândesc la banii lor cu propriile lor capete.

Idei de investiții

"Broker opening" oferă terminale de tranzacționare pentru tranzacționarea independentă pe bursele din Moscova și St. Petersburg, precum și pe cele străine. Cautatorii unei modalități de îmbogățire rapidă, compania recomandă să fie pacientă timp de un an. Deoarece hârtiile emise sunt dotate cu un ciclu de viață. Există evenimente, companii și evoluții politice în țară, lucru care se poate observa în calendarul emitentului ales. Și vezi cum a afectat evenimentul cursul prețului.

Compania înțelege că banii clientului sunt sursa veniturilor organizației și salariul angajaților. Prin urmare, clientului i se va oferi suport consultativ pe direcțiile de investiție.

O persoană poate tranzacționa independent sau poate urma instrucțiunile unui broker personal.

Investiții eligibile în fonduri mutuale sau în fonduri de investiții individuale.

Pur și simplu, din moment ce clientul era în birou, ar fi trebuit să renunțe la acordul inspirat, inspirat și semnat cu privire la orice produs.

IMS

Strategia de lucru cu IIS în "Discovery Broker" merită atenție. Opinii despre conturi individuale de investiții o deversare proaspătă va ajunge în perioada de raportare din februarie până în aprilie. Îndeplinirea promisului, procentul real de întoarcere pentru trei ani de proprietate, întârzierile birocratice, povestirile de eșecuri - totul va fi în prima jumătate a anului 2018.

Pentru a atrage fluxul clienților, au fost dezvoltate soluții pentru cerșetori și oligarhi. Din păcate, realitatea vieții este aceasta - 50 mii de câștiguri în prim-planul comerțului de schimb - sărăcia.

Compania evaluează în mod pozitiv dezvoltarea cunoștințelor financiare ale cetățenilor. În același timp, organizația înțelege că stratul cu un milion liber în zagashnik nu este mare. Prin urmare, nu există restricții pentru deschiderea unui cont de investiții. Nu faceți imediat 400 de ruble. sau un milion. Reaprovizionarea contului este permisă lunar, trimestrial sau o singură dată în anul de raportare. Normele stipulează că, în decurs de un an, mai mult de un milion nu poate fi introdus în cont.

Acordul IIS este încheiat timp de trei ani. Deducerea din suma de 400 mii de ruble poate fi utilizată o singură dată pe o perioadă de trei ani. Privilegiul este egal cu 13% sau 52.000 de ruble.

Societatea de brokeraj oferă următoarele opțiuni:

• pentru auto-management - o persoană selectează instrumente pentru comerț;
• comerțul cu probe finite - pentru cei care se află la începutul unei scufundări în comerț;
• managementul de încredere al brokerului - șase tipuri de plan.

Atunci când lucrează într-un cabinet personal, clientul poate efectua tranzacții în cadrul IIS pe piețele de acțiuni și valută, pe piața futures. Principalul lucru este că, până la sfârșitul lunii decembrie, IIS ar trebui să fixeze fondurile pentru înregistrarea deducerii fiscale.

Ce se întâmplă atunci când am revocat o licență

Nimeni nu este asigurat pentru 100% din eșecuri. Poate fi o altă revoluție cu schimbarea puterii și a proprietarilor de afaceri. Războiul poate începe. Împotriva unor astfel de divergențe nu există opoziție.

Luați în considerare motive mai puțin tragice: emiterea unei decizii a autorității de reglementare de a rezilia activitățile "Brokerului Discovery". Retragerea unei licențe afectează soarta depozitelor. IIS și depozitele de brokeraj ale persoanelor fizice nu sunt protejate de Agenția de Asigurări de Depozite (DIA). În timpul falimentului companiei, toți banii plasați vor arde. Speranța pentru imposibilitatea acestor circumstanțe promite intrarea Bank Otkrytie în lista băncilor importante din punct de vedere sistemic. Protecția de stat a băncii garantează, de asemenea, protecția structurilor conexe.

Rapoarte de personal

Rapoartele oficiale oferă gândire despre personalul "Discovery Broker". Feedbackul angajaților este o vedere privată. Raportul cu raportul de audit spune: cifra de afaceri a personalului. Raportul financiar anual pentru anul 2016 a publicat cifre - 792 de angajați la sfârșitul anului. În timp ce numărul mediu de persoane de anul trecut a fost de 643 de persoane.

Nu s-a găsit niciun feedback din partea personalului de lucru. Deoarece compania urmărește calitatea materialului în presă. Feedback pozitiv despre angajator "Opening Broker" este considerat publicitate. Nici un cetățean sanatos nu va exprima o opinie negativă. Nimeni nu vrea să-și piardă un loc de muncă datorită tonalității. Prin urmare, numai opinia foștilor angajați este disponibilă revizuirii.

Un moment pozitiv - compania acordă atenție ridicării nivelului educațional. Seminarele și conferințele completează cunoștințele tuturor participanților: angajați, clienți și utilizatori cu serviciile Otkryt Broker.