`Arend Arendovich`: comentarii. Agentia Imobiliara

Extrem de populară cu populația și utilă pentru infrastructura marilor orașe este începutul - deschiderea în 2008 a primei agenții de la Moscova "Arend Arendovich". Recenzile despre munca sa au fost la început cele mai binevoitoare, dar acum nu există nici o ambiguitate în estimări. Creatorii și-au poziționat activitățile ca o revoluție în închirierea de locuințe, garantând transparența și civilizația prezenței lor pe piață. Trebuie să spunem sincer că nu sa întâmplat toate, Arend Arendovici a eșuat. Comentariile sunt deosebit de tare despre acest lucru în regiuni.

Poziția și realitatea

Setul de obiective și misiunea misiunii, sunat de conducerea agenției, sunt foarte convingătoare, rămâne doar să urmeze acest obiectiv și să îndeplinească misiunea cu bună-credință. Cu toate acestea, îmbunătățirea și popularizarea serviciului Internet și modelul implementat de relații cu clientul și statul s-au dovedit a fi insuficiente. Dimpotrivă, nu există o rețea socială, unde nu au fost create numeroase grupuri, expunând lipsa de scrupule a organizației Arend Arendovich.

Revizuirile curg neîncetate și câteva evaluări pozitive ale activităților au fost emise din compulsiune, nu din suflet. Acest lucru este evidențiat de insinceritatea silabelor și de frazele "datoriei". Sarcina de a oferi asistență zilnică oamenilor în soluționarea problemelor de închiriere a locuințelor, stabilită de agenție, nu este îndeplinită - nu există nici o calitate, nici o viteză, nici un profit. Dar există numeroase înșelăciuni ale clienților de către agenția "Arend Arendovich", recenziile literalmente țipă despre asta.

Avantaje declarate

Conducerea companiei declară trei puncte cheie care oferă un avantaj absolut pe piața imobiliară. Aceasta este o economie triplă a banilor clientului, garantată de agenția imobiliară, împreună cu obligațiile contractuale și garanția decontării. Aceasta este eliberarea clientului de orice fel de probleme, deoarece oferă acces rapid la o jumătate de mie și jumătate din ultimele opțiuni pentru alegerea locuințelor în orice oraș în care operează sucursalele agenției. Și aceasta este economie de timp, deoarece clientul este stabilit în cazare închiriat literalmente timp de cincisprezece minute (acesta este un record), un maxim - într-o săptămână.

În toate orașele în care se află această agenție imobiliară, se promite formarea celor mai voluminoase cantitative și de actualitate în ceea ce privește calitatea bazelor. Acesta utilizează software proprietar și tehnologii speciale, care dau posibilitatea de a notifica instantaneu chiriaș despre apariția în conformitate cu cerințele de noi facilități, pentru a controla calitatea informațiilor și de a analiza în detaliu fiecare serviciu.

Promite clienților

De închiriere de locuințe - supărătoare, lung, are o mulțime de nervi, timp și efort, motiv pentru care oamenii sunt dispuși să se angajeze o varietate de opțiuni de căutare pentru agenții care au o bază de date proprietari de înaltă calitate. Ca urmare, clienții din întreaga gamă de propoziții pot alege ce este de acord cu toți parametrii solicitărilor lor. Costul serviciilor este fix și costul chiriei nu este legat. În cazul în care opțiunea aleasă dintr-un motiv oarecare clientul nu a aranjat, atunci în termen de șaizeci de zile există o garanție. Aceasta înseamnă că angajații din "Lease Arendovicha" vor găsi gratuit un înlocuitor al unei alegeri nereușite.

În plus, clienților li s-au promis și alte oportunități: încheierea contractului "în viitor", în avans - până la un an, în cazul în care căutarea va fi necesară după un timp. Căutați obiecte în alte orașe, unde este reprezentată compania "Arend Arendovich". Toate tranzacțiile trebuie să beneficieze de asistență juridică. S-au promis, de asemenea, susținerea profesională și consultările gratuite.

Cum a început totul

În noiembrie 2008, sa încheiat cu crearea unei agenții full-service, cu specializare in chirie pe termen lung, nume de companii bine cunoscute și una frumoasă selectate au fost enumerate - „Arend Arendovich“. Dar serviciul de Internet a fost lansat pe deplin abia în mai 2013, iar populația trebuia să primească o ofertă completă de servicii de informare. În același timp, au fost formate toate departamentele administrative, valorile, misiunea, sarcinile și obiectivele. Managementul și marketingul trebuiau să fie la nivelul standardelor europene de calitate. Totul a început atât de bine!

În iunie seria 2013 începe să vândă birouri Saratov (din care provine o mulțime de comentarii negative de astăzi), Volgograd (în cazul în care nu a existat absolut client service oribil și înșelăciune financiară Frank), Ufa (în cazul în care rețelele sociale sunt o mare cantitate de furie despre activitatea companiei) precum și Perm, Voronezh, Chelyabinsk, Omsk (și nu există nici un oraș, în cazul în care ar fi fost primit răspunsuri furioase). Toate acestea înseamnă că frumoase nume de firme nu ajuta dacă nu obține compania să fie onest și să urmeze pictat aceleași idealuri.

priorități

Multe recenzii spun că calitatea serviciului pentru clienți nu este importantă pentru munca companiei, iar în priorități este doar o facilitare semnificativă a portofelului vizitatorilor. Un titlu de succes a contribuit cu siguranță la construirea imaginii agenției. În câțiva ani, acest lucru sa dovedit a fi o afacere gata și de succes, cu procese perfect reglate, care aduc profituri lunare. Acum, compania este cea mai mare la scară federală, un partener proeminent în piața de vânzări, fără să se teamă să-și extindă rapid teritoriile activităților sale.

Leasingul locuințelor nu este acum singura zonă, departamentele principale fiind departamentele de vânzări, și primesc recenzii mult mai puțin frecvent (iar procentul celor negative este foarte mic). Dar activitatea inovatoare în vânzarea de francize are o rezonanță foarte mare pe Internet. Datorită acestei metode au apărut numeroase filiale în orașele din Rusia și țările CSI. Compania sa dezvoltat în plină putere: antrenează agenți în propriul centru de instruire, compania recrutează, departamente analitice, publicitate, PR și multe altele. Aceasta este doar pentru închirierea companiei "Arend Arendovich" comentarii în numărul covârșitor de negative.

Aproape în fiecare notă există sugestia că câteva recenzii pozitive au fost scrise de angajații companiei "Arend Arendovich". Într-adevăr, puteți suspecta asta. Ele sunt scrise cu o singură mână. Iar oamenii reali care nu ascund informațiile de contact scriu în grupuri special create pe rețelele sociale pe care nici unul dintre clienții actuali ai unor astfel de cuvinte nu le-ar fi scris. Deoarece apartamentele expuse de companie în nume propriu, în cele mai multe cazuri pur și simplu nu există.

Agentul imobiliar oferă clientului câte unul sau două numere de telefon care nu răspund niciodată și, dacă răspund, proprietarul apartamentului nu va găsi un minut să se întâlnească și să arate locuințe. Și contractul este deja încheiat și banii "Arend Arendovich" au luat! În baza de date sunt opțiuni foarte slabe, în mare parte copiate din baza de date a altor companii (de exemplu, "Avito", iar clienții înșelați au dovedit mai multe astfel de cazuri). Potrivit recenziilor, în Voronej, agenții companiei nu lucrează independent cu proprietarii!

Pe strada Roșie din casa 160 există un birou destul de respectabil al companiei "Arend Arendovici", dar întregul public al orașului nu recomandă insistent să meargă acolo pentru ajutor. În forumurile orășenești, cuvântul "înșelătorie" cu referire la activitatea acestei agenții este cel mai licit. Agenții companiei care au fost în mâinile companiei remarcă faptul că, în primul rând, clientul este procesat în spiritul tuturor vânzărilor de rețele cunoscute. Cu toate acestea, chiar și notorietatea "Herbalife" nu a coborât la insulte directe ale colegilor din alte birouri.

"Arend Arendovich" din toate agenții imobiliari, fără legătură cu el, nu ia în considerare profesioniștii, el acuză de coerciție și de necinste. După aceea, clientul prevede cel puțin cinci mii de ruble pentru executarea contractului și asistență viitoare, care nu se întoarce niciodată și în niciun caz. Și nu există nici un ajutor. Furnizarea de informații, dar nu și cea mai mică responsabilitate pentru ea nu poartă, și un contract legal întocmit, astfel încât nici o parte nu poate fi de a submina - clientul este întotdeauna greșit.

În Volgograd, agenția "Arend Arendovich" este sincer numită escroci. Schema de înșelăciune folosită acolo este simplă. La început, clienții sunt de încredere cu promisiuni de asistență în închirierea de locuințe, oferind o varietate de opțiuni la un preț accesibil și condiții adecvate. Se plătește o plată în avans pentru servicii care nu vor fi returnate clientului în caz de eșec. În schimb, clientul primește mai multe adrese și numere de telefon. Nimeni nu poate fi găsit la adrese.

La telefon nimeni nu răspunde. În cazuri rare, aceeași fată raportează că acest apartament a fost deja comandat. În baza de date a companiei - copii ale adreselor de pe site-urile web ale anunțurilor gratuite, care, în principiu, întregul Internet este îngrădit literalmente. Multe sute, poate chiar mii, de astfel de răspunsuri în oraș și în rețelele sociale. Este chiar imposibil să presupunem că compania "Arend Arendovich" este afectată de concurenți. Nu, e imposibil de rănit.

Acesta este singurul oraș care a încercat să se ocupe de înșelăciune. Și sa întâmplat! În rețelele sociale a fost realizată o campanie reală cu investigații, copii de documente, dovezi ale clienților înșelați, fotografii și videoclipuri atașate. Chiar și foști angajați ai firmei au fost găsiți, intervievați și nu au refuzat să depună mărturie împotriva agenției "Arend Arendovici".

Fostul angajat a recunoscut că adresele plasate în baza de date sunt 100% "fals", "stânga". Informațiile despre apartamentele închiriate sau neînchiriate sunt neadevărate. Intensitatea furiei populației a fost atât de mare, încât deputații Dumei de Stat a companiei interesați de activitățile și proceduri penale împotriva sucursalei Samara a agenției: Articolul 159, partea 1 (fraudă). Daunele totale (detectate doar) cauzate celor răniți au depășit cincizeci de mii de ruble.

Cum a fost

Clienții înțărcați nu au ezitat să ceară deputatului pentru ajutor, după care a început verificarea procurorului a activităților agenției "Arend Arendovich" a început. După cum sa dovedit, schema de înșelăciune a fost la fel de exactă ca în toate celelalte orașe. Angajații agenției au fost atrași de clienți care, pentru o anumită sumă (de obicei puțin mai mult sau mai puțin de cinci mii de ruble), așteptau ajutor pentru închirierea unui apartament. Compania trebuia să ofere clientului opțiuni potrivite pentru condițiile sale. Nici una dintre opțiuni nu a funcționat, dar agenția nu a returnat banii clienților.

După începerea verificării procurorului, numărul victimelor din acțiunile agenției de client a crescut din ce în ce mai mult în fiecare zi. Documentele, contractele, chitanțele au fost păstrate de mai mult de zece persoane înșelătoare, ca urmare a deschiderii unei cauze penale. Se pare că societatea ar trebui să tragă concluziile adecvate și să corecteze situația actuală a lucrurilor. Deci, clienții nu pot trata!

Ajutor pentru solicitanți

Este destul de ușor să verificați calitatea umplerii bazei de date a oricărei agenții care lucrează cu tehnologia informației și să aflați cât de reale sunt apartamentele propuse. Pentru a face acest lucru, mutați cursorul mouse-ului pe fotografie și accesați butonul mouse-ului dreapta meniu. Apoi, selectați „Deschideți în filă nouă“, iar după finalizarea acestei operații, se aduce din nou meniului. Selectați „Găsiți pe Internet (Yandex). După aceea, internetul oferă toate informațiile despre această fotografie, toate link-urile la toate site-urile în cazul în care această fotografie a fost vreodată plasat.

În acest fel, și sa stabilit că toate imaginile prezentate de agenția „Arend Arendovich“ din Samara, descărcate de pe Internet (de altfel, nu numai pentru că societatea funcționează). Și pentru că aceeași imagine de mers pe jos pe o varietate de site-uri - de la Moscova la Voronezh, de la Ashgabat la Saratov, dar în realitate, iar unele apartamente nu ar putea exista în natură.