`Yamal` (companie aeriană): recenzii ale pasagerilor despre serviciu, flota de avioane, zboruri și bilete

Astăzi, viața își accelerează ritmul, uneori este imposibil să petreceți câteva zile pe drum, așa cum se dovedește de obicei, dacă ajungeți în tren. Rămâne singura opțiune - călătoria cu avionul. Nu este ieftin, dar este garantat rapid. Iar persoana se confruntă cu sarcina de a alege transportatorul. Astăzi, obiectul atenției noastre este "Yamal", o companie a cărei revizuiri sunt destul de diverse. Și, în principiu, există în rețea două poli extreme - fie laudele entuziaste, fie critica ascuțită.

Istoria companiei

A fost creată acum 17 ani, fiind înregistrată imediat sub brandul actual. Inițial, compania a făcut doar câteva zboruri regulate, astăzi aproximativ 26, în diferite orașe și țări.

Informații generale

"Compania aeriană Yamal" este o organizație de transport relativ tânără. Activitatea principală este transportul regulat către locații greu accesibile pentru alte transporturi. În plus, există zboruri charter pentru livrarea de echipe de schimbare la locul de muncă sau de turiști într-un hotel la distanță. Acest serviciu operează în interiorul și în afara țării.

Oficiul central

Acesta este situat în orașul Salekhard. Direcția principală a activității companiei a fost de a asigura regiunile nordice prin aer, care va duce pasagerii către toate locurile greu accesibile. Yamal este transportatorul principal și, uneori, singurul transportator din districtul autonom Yamal-Nenets și din regiunea Tyumen. Northerners sunt bucuroși să folosească serviciile companiei. Șefii companiilor de petrol și gaze utilizează zboruri charter pentru echipele de transfer, ceea ce accelerează foarte mult schimbarea lucrătorilor, ceea ce afectează în mod direct productivitatea muncii. Dacă aveți nevoie pentru a merge la o călătorie de afaceri la Novy Urengoy, Nadym, Noyabrsk, apoi fără ezitare alege "Yamal". Compania aeriană, al cărei feedback regulat al clienților evidențiază cel mai înalt profesionalism și atitudine atentă a angajaților, răspunde întotdeauna așteptărilor pasagerilor.

Desigur, nu toată lumea este fericită, dar acesta este un fenomen normal în lumea modernă. Echipamentul poate eșua și întârzie zborul, personalul este format din oameni reali, care ar putea avea probleme la domiciliu sau de sănătate, așa că încercați să observe obiectivitate și să nu fie conștient de întreaga companie de oaspeți singur.

Nivelul companiei și premii

Până în prezent, promisiunea și dezvoltarea rapidă poate fi numită exact "Yamal". Compania aeriană, care otzyvyo lucru vorbesc de la sine, în timpul punerii în aplicare a activităților (17) a devenit în mod repetat, câștigătorul premiului „Aripile Rusiei“, în categoria companie aeriană a anului și un membru al industriei de servicii al economiei naționale.

Premiile au fost distribuite între principalii transportatori aerieni ruși și o primesc de la an la an, când se concurează cu companii mari, "vechii" pieței, merită foarte mult. Acesta este rezultatul muncii grave și grele a întregii echipe mari - de la conducere la personalul tehnic și însoțitorii de zbor.

Flota de avioane

Compania nu se limitează la aeronava unuia, producătorul selectat. Vasele interne și cele importate sunt în funcțiune. Nu e de mirare că Yamal primește un rating atât de ridicat. Linii aeriene, recenzii cudin totalul de pasageri câștigând, sprijinind starea tehnică și cosmetică ideală a aeronavei. Mulți oameni notează curățenia și confortul în cabină, zborul neted și aterizarea moale.

Termenul de serviciu în toate avioanele este diferit, însă pasagerii spun că calitatea serviciului și impresiile de zbor plăcute nu depind deloc de acesta, motiv pentru care Yamal poate fi mândru. Aeronavele naționale sunt AN-24 (2 aeronave) și AN-26 (1 unitate). Toți sunt în stare excelentă.

Mult mai diverse în parc sunt mașinile importate. Acestea sunt 8 unități Boeing-737, câte 7 aeronave fiecare Airbus A-320 și CR200LR. Alte 2 mașini L-410 și Challenger. În total, flota deține aproximativ 30 de aeronave (cu excepția celor care se află în prezent în curs de reparații majore sau preventive).

Geografia zborurilor

Aproape toate zborurile sunt efectuate de pe aeroporturile din Salekhard, Tyumen și Moscova. Cele mai multe dintre acestea sunt pentru zboruri în interiorul țării. Deci, din Tyumen sunt oferite 7 direcții de circulație a aeronavelor. De la Salekhard există deja 8. Acestea sunt zboruri către Moscova, Noyabrsk și Nadym, Omsk, Novosibirsk, Ufa și Novy Urengoy. Trebuie remarcat ratele bugetare pe care le oferă compania aeriană "Yamal". Opinia pasagerilor conține adesea recunoștință pentru servicii de calitate la prețuri accesibile. Deci, zborul de la Moscova la Ufa costă doar 4000 de ruble. În cele din urmă, de la aeroportul din Domodedovo zboruri regulate către Taganrog, Nadym, Ufa, Perm, Tyumen, Krasnoyarsk, Salekhard și Novy Urengoy.

Acest lucru vă permite să conectați întreaga regiune nordică a țării, pentru care compania aeriană Yamal a primit în mod repetat cuvinte calde de la clienții săi obișnuiți. Recomandările (forumul de pe site-ul oficial servesc pentru a comunica cu administrația, declarațiile de remarci și cuvintele de recunoștință) fac posibilă obținerea de informații "la prima mână" și alegerea unui transportator de încredere.

O altă direcție sunt zborurile internaționale, care sunt foarte puține. De la Tyumen puteți ajunge la Antalya și Yerevan fără zboruri, zburați spre Salonic și Podgorica. Și de la Aeronave din Moscova urmați în Lviv, Göteborg și Tivat. Doar în ceea ce privește acest sector, recenziile despre Yamal Airlines conțin cele mai negative lucruri. Turiștii sunt foarte conștienți de zbor de întârziere (chiar din motive tehnice), care afectează durata concediului. Poate că cerințele ridicate pentru acest serviciu sunt într-o oarecare măsură în contradicție cu capacitățile bugetare ale companiei aeriene, ceea ce se reflectă și sub forma unor revizuiri negative.

La bordul serviciului

Rețineți că nivelul serviciului depinde de clasa selectată. Aproape toți pasagerii iau notă de aptitudinea însoțitorilor de zbor. Ridicarea și aterizarea au loc complet neobservate din cauza profesionalismului echipajului. În clasa sa, toată lumea are dreptul să aleagă un loc care să pară mai convenabil. Cu toate întrebările legate de temperatura aerului din cabină, puteți contacta însoțitorul de zbor, el poate instala aparatul de aer condiționat sau poate oferi o cară pe timp de noapte.

Participanții la toate zborurile sunt foarte prietenoși și atenți pasagerilor. Dacă se primește o plângere împotriva unui angajat, fiecare caz este tratat separat, făptuitorii sunt pedepsiți (până la concediere, inclusiv). Prin urmare, dacă observați un tratament nepoliticos, asigurați-vă că scrieți un mesaj pe site-ul oficial al companiei.

Mâncarea pe toate zborurile este destul de gustoasă și variată. Prezența copiilor la bord este întotdeauna luată în considerare, care oferă un meniu special. Bomboane, sucuri și apă minerală sunt furnizate la cererea pasagerilor. În clasa de afaceri, veți fi oferit un meniu extins (în clasa economică, de obicei unul fierbinte, fără opțiune), scaune mai confortabile și servicii suplimentare: alcoolice, sistem de control al climatizării.

Pentru divertismentul pasagerilor din cabină se află o presă nouă: ziare și reviste. Recenzile despre serviciile din cabină sunt foarte diferite una de cealaltă. Acest lucru este de înțeles, cineva are nevoie doar de un tratament corect și de posibilitatea de a avea o gustare pe drum, în timp ce alții au cereri de servicii la nivelul celui mai bun restaurant european. Dar, în ansamblu, se formează o foarte bună impresie despre serviciul de la bordul companiei.

Cum să vă înregistrați pentru un zbor

Astăzi, cea mai ușoară cale este de a utiliza serviciile unui casier electronic. Cu ajutorul acestuia vă oferă programul de zbor al companiei aeriene "Yamal", informații privind disponibilitatea, caracteristicile serviciului în cabina fiecărei clase, costul biletelor. Check-in-ul online începe în 24 de ore și se termină cu 3 ore înainte de plecarea programată. Dacă zborul este întârziat, veți fi telefonat și avertizat.

Rezervare bilete

Acest lucru se poate face oricând, chiar cu câteva luni înainte de plecarea așteptată. Majoritatea turiștilor care planifică bilete de rezervă prin intermediul tur operatorului. În alte cazuri, puteți să mergeți la site-ul oficial al companiei și să alegeți zborul care vă convine cel mai bine. Prețul include mesele și băuturile la bordul avionului, presa proaspătă. Pe site veți găsi informații despre cât timp este necesar să plătiți biletul și adresele prin care acesta se poate face. Există un serviciu de curierat.

Indemnizația de bagaj

Informații cu privire la cantitatea de bagaje pe care o puteți deține gratuit, obțineți la rezervarea unui bilet. Depinde de direcția aleasă (de obicei, cifra variază între 15-20 kg). Excepțiile sunt zboruri în cadrul districtului autonom Yamal-Nenets. Aici, bagajele gratuite sunt limitate la 10 kg. Pentru pasagerii din clasa business, această cifră este semnificativ mărită, poate înregistra până la 30 kg de marfă.

Aceste cifre se referă numai la transportul de marfă liber. Dacă bagajul dvs. este mai impresionant, va trebui să plătiți pentru transportul acestuia. În funcție de direcție, veți costa între 30 și 300 de ruble pe kilogram. Trebuie remarcat faptul că în ultimii ani, compania aeriană Yamal a devenit tot mai populară. Ratingul său în rândul altor transportatori aerieni este în continuă creștere, care este asociat cu un nivel ridicat de servicii și prețuri destul de democratice. În ceea ce privește numărul de trafic, compania ocupă locul 9 în țară. Potrivit numeroaselor studii, serviciul companiei o plasează pe locul 5, adică duce la poziții de conducere. Alimentele aflate la bord se situează, de asemenea, pe locul cinci printre companiile aeriene ruse, raportul "preț-calitate "ridică transportatorul la locul al patrulea. În general, în ratingul companiilor aeriene - astăzi - Yamal este pe locul patru.

Elicoptere ale companiei Yamal

Parcul constă din mașini excelente MI-8, care sunt foarte solicitate în zonă. Acest lucru este facilitat de caracteristicile climatice ale regiunii siberice și de un număr mare de locuri greu accesibile. Orice urgență, mai ales în timpul iernii, este complicată de lipsa abilității de a ajunge repede la satele surzi. Destul de des elicopterele companiei trebuie să joace rolul de prim ajutor, luând copii bolnavi, femei însărcinate sau persoane grav rănite pentru asistență de urgență. Astfel de zboruri sunt sponsorizate de administrația locală a orașului și a regiunii.

Zboruri personalizate

Aceasta este o direcție nouă, conform căreia compania aeriană "Yamal" a început să opereze. Zborurile charter se efectuează practic în toate orașele din lume, la prețuri foarte scăzute. Poate câteva opțiuni pentru organizarea zborului. Potrivit primul avion te va duce la locul potrivit, te vei întoarce la bază și vei ajunge pentru tine în ziua stabilită, într-un alt scenariu pe care te așteaptă la aeroportul local. Este convenabil pentru a organiza conferințe importante sau turnee de weekend.

modernizare

Astăzi, managementul companiei a parcurs un curs de consolidare a competitivității și de îmbunătățire a nivelului serviciilor. Are toate șansele de a deveni lider, deoarece între toți transportatorii existenți, Yamal se dezvoltă în mod activ. Flota de aeronave a decis să se modernizeze în mod serios din cauza achiziționării de aeronave străine. Un echipament nou, extrem de fiabil, un nivel ridicat de confort va duce cu siguranță la creșterea numărului de pasageri care vor fi bucuroși să folosească aceste servicii. Fără îndoială, acest pas necesită investiții uriașe, dar pe termen lung va da mult mai mult profit. Pentru pasageri, aceasta este o veste bună, deoarece, în ciuda unei creșteri semnificative a nivelului serviciilor furnizate, conducerea companiei intenționează să mențină statutul unui transportator aerian bugetar. Prin urmare, în viitorul apropiat se poate vedea înflorirea maximă a companiei "Yamal".