`1001 Tour` - recenzii. `1001 Tour` - Novosibirsk, Moscova

Cum să obțineți un bilet de turism cu beneficii? O opțiune excelentă este de a utiliza oportunitățile rețelelor de agenți mari. Acolo puteți cumpăra excursii cu un preț decent, nu în detrimentul calității de vacanță. Firmele care oferă o astfel de oportunitate sunt, de regulă, companii mari, cunoscute de consumatori și în cererea de pe piață. Ei au o mare baza de clienți

Despre noi

Una dintre cele mai populare agenții rusești care oferă servicii de turism este "turul 1001", recenzii care se regăsesc pe multe portaluri online. Această companie operează într-un format de rețea, precum și o franciză. Firma - mai mult de 10 ani. Orașul în care se află biroul central "1001 tour" este Moscova.

Compania are în prezent aproximativ 200 de reprezentanțe - în capitala rusă, în St. Petersburg și în multe alte orașe importante ale țării. Compania se situează ca furnizor de vouchere pentru o gamă foarte largă de destinații.

Despre ce vorbim clienții?

Despre agenția "1001 tur" comentarii, dacă te uiți la sursele populare din industrie, cea mai mare parte pozitive. Clientii spun ca firma are manageri destul de calificati, care sunt capabili sa faca un tur optim in viitorul apropiat. Mulți cumpărători de permise subliniază utilitatea programelor de reducere ale companiei, precum și disponibilitatea punctelor acumulate.

Printre neajunsurile constatate de clienți se numără faptul că unele hoteluri în practică au fost la un nivel mai scăzut decât în ​​descrierea conținută în broșurile agenției. Deși unii clienți justifică imediat „1001 Tour“ - comentarii, în opinia lor, nu este adevărat din cauza faptului că datele originale ne pot da hoteluri care doresc să atragă mai mulți clienți.

Domeniul de aplicare al afacerii

În 2011, ziarul Kommersant, împreună cu Asociația Operatorilor de Tururi din Federația Rusă, au inclus rețeaua de turnee 1001 în ratingul celor mai mari agenții rusești. Aceasta a fost prima experiență pentru țara noastră de a întocmi liste industriale de acest tip. Metodologia de rating bazată pe turism de piață jucători Sondaj - au trebuit să dezvăluie cifrele de venituri pentru cei doi ani, numărul de birouri, dinamica extinderii rețelei, numărul de clienți, performanța de pachete de vânzare de servicii turistice și caracteristicile acestora. Companiile care au participat la anchetă au trebuit să se asigure că datele furnizate au fost fiabile prin certificarea documentelor cu sigiliile și semnăturile oficialilor. Compania a crescut, în multe orașe din Rusia a început să apară birouri "1001 tur" - Kostroma, Orel, Voronezh.

În clasamentul "Kommersant" și Asociația Operatorilor de Turism, compania "1001 tour" a luat a șasea linie. Sa înregistrat că agenția a devenit un lider în dinamica de creștere a rețelei - în 2011. Veniturile companiei au crescut cu 80% în raport cu 2010 mu, numărul de clienți care a mers să se odihnească, a crescut cu 54%. Numărul de birouri care intră în rețea sa dublat.

Directorul general al „1001 Tour“, Serghei Vatutin, a remarcat că participarea în clasamentul prestigios - prima astfel de experiență a companiei, și a subliniat că promovarea unei rețele de dinamică de creștere, însoțită de un control asupra calității serviciilor - prioritatea agenției.

Succesul în Novosibirsk

În primăvara anului 2014, unul dintre cele mai mari ediții de afaceri din Novosibirsk - un portal „quartilul Business“ a pus compania „1001 Tour“ (Novosibirsk, oficiul local), pe primul loc în clasamentul agențiilor de turism regionale. În plus față de marca de la Moscova, lista include multe alte companii importante din segment. Din acel moment reprezentanța turneului "1001" din această regiune are dreptul să fie numită lider de piață. Pentru turneul "1001", Novosibirsk este un oraș care a adus un succes absolut.

Franciza din turneul "1001"

Să vorbim despre strategia de promovare a mărcii. Turul "1001" este o agenție care utilizează în mod activ modelul de franciză de extindere a rețelei. Mulți actori de pe piață numesc compania una dintre cele mai recunoscute în segmentul turistic, accentuând în special faptul că baza de clienți a companiei este foarte mare. Astfel, cumpărarea unei francize poate fi o investiție financiară excelentă.

Analiștii au calculat că media perioada de rambursare franciza din turneul "1001", recenzii ale căruia au început să apară în mod regulat și discutate în mediul de afaceri - doar 4 luni, cu o investiție inițială de 500 de mii de ruble. dimensiune o contribuție sumă forfetară depinde de regiunea specifică. Pentru Moscova, este de 1,5 milioane de ruble, pentru regiunea Moscovei - de trei ori mai puțin. În unele entități constituente ale federației, taxa de franciză nu depășește 20.000 de ruble. Redevențe - de asemenea, într-o gamă destul de mare, 6-75 mii ruble. Există, prin urmare, regiuni "scumpe" de prezență a rețelei și există, de asemenea, cele în care utilizarea mărcii "1001 tour" - Kostroma, de exemplu, este mai accesibilă.

Particularitățile interacțiunii cu firma "1001 tour" în cadrul francizei includ multe oportunități pentru antreprenor. În primul rând, dorința francizorului este de a ajuta în afaceri, de a oferi consiliere în ceea ce privește recrutarea personalului și rezolvarea multor probleme și furnizarea materialelor de instruire. "1001 tour" ajută, de asemenea, francizatul său în publicitate, formând costul optim al autorizațiilor pentru clienții finali. Nu contează unde se află franciza "turul 1001" - Kaluga, un alt centru al orașului, nordul Rusiei sau Siberia.

Agenția "tour 1001": model de afaceri

Compania poate oferi tururi turiștilor în mai multe categorii de prețuri. Printre cele mai "bugetare" destinații "Turul 1001" - Turcia, excursiile cu autobuzul, cele mai "stele" - călătorii în clasa premium, care sunt făcute pentru fiecare client VIP individual. Compania vinde, de asemenea, bilete de transport feroviar și aerian către diferite destinații.

Compania "1001 tour" are un site convenabil (1001tur.ru), unde puteți lua un bilet, rezervați-l și efectuați acțiuni similare cu camerele individuale din hoteluri sau bilete. De asemenea, în modul online, compania oferă sfaturi utile cu privire la orice probleme relevante. Pe site, clienții și oaspeții pot lăsa feedback. Există toate informațiile necesare despre cum să găsiți biroul potrivit al unei companii dintr-o anumită regiune. Datorită site-ului, un număr foarte mare de orașe pot folosi ofertele de la turneul "1001" - Vladimir, de exemplu, sau Tula.

Franciza "turneu 1001": secretele succesului

Faptul că rețeaua federală a companiei "1001 tour" crește cu succes poate indica o strategie bine gândită pentru promovarea mărcii. Într-un interviu acordat presei, directorii de top ai agenției de turism au numit mai multe componente ale succesului companiei.

Printre avantajele principale ale turneului "1001" în fața concurenților se numără o mare experiență de prezență pe piață, reputație, condiții perfect transparente pentru încheierea contractelor de franciză. De asemenea, „1001 Tour“, ca starea de manageri de top ale companiei, asigură afluxul de permise cumpărătorilor, promovează calitatea francizatilor de lucru de integrare cu instrumente online, este împărțit în metode eficiente de promovare a site-ului francizele de pe Internet. Cele mai bune tehnici de la Moscova sunt folosite de alte orașe ale prezenței rețelei "tour 1001" - Yaroslavl, de exemplu.

Fiecare agenție de turism partenere, care intră în rețeaua "1001 tour", primește imediat un statut special și se numește partener exclusiv al biroului din Moscova. Aceasta, conform managerilor companiei, reduce concurența.

Francizii primesc o comision suficient de mare pentru operatorii de turism cu care s-au încheiat acorduri de parteneriat cu sediul central al rundei 1001. Această regulă este păstrată pentru birourile reprezentative din orice oraș, chiar și una care poate fi îndepărtată relativ de biroul de la Moscova al turneului "1001" - Saransk, de exemplu.

Francizatul "1001 tour" primește de la sediul central un sprijin complet în domeniul marketingului, documentației legale, informațiilor, precum și în domeniul finanțelor.

Sediul central al agenției de turism acordă o atenție deosebită controlului asupra calității serviciilor furnizate, indiferent de regiunea de prezență. Înainte de a începe o afacere sau de a încheia un contract cu un francizat, partenerii sunt instruiți să-și îmbunătățească cunoștințele despre furnizarea celor mai bune servicii. Există cursuri de afaceri - au spus despre ciclurile tipice ale activității agențiilor de turism, nuanțele asociate cu alegerea locației de birou, motivarea personalului, optimizarea strategiei de marketing, de lucru cu baza de clienți.

În timpul antrenamentului, sediul "1001 tour" acordă o atenție deosebită partenerilor de instruire în ceea ce privește cadrul legislativ care reglementează furnizarea serviciilor turistice. De asemenea, luate în considerare și locale legi, și, uneori, municipale - cel care face o prezență de brand oraș „1001 Tour“ - Voronezh, ca o opțiune.

Absorbție de către compania rusă Express și ICS

La începutul anului 2014, piața turistică rusească a fost încheiată o afacere mare. Operatorul turistic "Russian Express", împreună cu firma ICS Travel Group, a cumpărat o participație la compania "turneu 1001". Valoarea tranzacției și alți termeni ai acesteia, părțile au preferat să nu divulge.

Pentru clientul final, fapta tranzacției ar putea rămâne complet neobservată - marca "1001 tour" a rămas pe piață, iar Serghei Vatutin a păstrat funcția de CEO al companiei.

Se presupune că unul dintre principalii actori ai companiei va fi Ruben Acosta, care anterior ar fi fost directorul general al Rusiei Express și directorul executiv al turneului 1001. Experții cred că dl Acosta se va concentra exclusiv pe dezvoltarea rețelei achiziționate de agenții de turism.

Serghei Vatutin, în interviurile sale, a făcut declarații că rețeaua după tranzacția de achiziție se va dezvolta foarte activ, va fi instruirea intensivă și de înaltă calitate a francizatului. Managerul de top a subliniat de asemenea deschiderea companiei pentru interacțiunea cu mulți alți operatori de turism.

Actorii de pe piață nu au putut evalua fără echivoc perspectivele acordului privind vânzarea de către Vatutin a celor 1001 de active rotunde. Au existat opinii conform cărora această absorbție poate să nu fie foarte profitabilă pentru Serghei Vatutin. Unii analiști au considerat că tranzacția a fost mai necesară pentru rus Express și ICS, deoarece au simțit nevoia unei rețele de agenții de nivel federal. De asemenea, experții cred că atenția investitorului ar putea fi atrasă de portalul Vatutin Turizm.ru, care, datorită perspectivelor de creștere ale segmentului online de servicii turistice ar putea deveni un atrăgător atractiv.

Un număr de experți au subliniat dorința "RE" și a ICS de a se integra - datorită faptului că ambele companii au lucrat separat în segmente diferite ale pieței. Perspectiva tranzacției, după cum au descoperit unii actori de pe piață, depinde de faptul dacă compania rotundă 1001 este într-adevăr profitabilă. Dacă este așa, atunci logica „ER“ și ICS este de înțeles, dar dacă nu - atunci motivația investitorilor este neclară, deoarece nu există punctul de mult în achiziționarea activelor rețelei de unități neprofitabile. Unii experți consideră că, dacă runda 1001 este încă neprofitabilă, este puțin probabil ca RE și ICS să compenseze pierderile companiei.

Detalii despre detalii

Dmitri Șevcenko, care deține postul de director general al ICS Travel Group, a declarat într-unul din interviurile sale câteva detalii despre acordul de achiziție pentru turneul "1001". Managerul de top a subliniat că combinația a două linii de afaceri ale lui Serghei Vatutin, rețeaua de agenții în sine și portalul Turizm.ru, părea deosebit de atractivă pentru investitori. Această combinație Shevchenko a considerat cel mai de succes în ceea ce privește realitățile moderne ale afacerii turistice.

Alegerea ca partener pe tranzacție compania „rus Express“, după cum a declarat Dmitri Shevchenko, a fost din cauza dorinței de a interacționa cu șanse egale pentru partenerii de pe piață, dar care reprezintă un segment diferit, și, prin urmare, nu este direct ICS competitive. A existat o oportunitate de a face schimb de experiență în mastering diferite tehnologii, precum și de a-și uni forțele în controlul cotelor de piață. Aceste intenții au fost, de asemenea, înțelese de Serghei Vatutin.

Ca zone deosebit de promițătoare, Shevchenko solicită desfășurarea unei politici comune de dezvoltare în regiunile Federației Ruse. De exemplu, în cazul în care orașul este prezența „1001 Tour“ - Eagle, care consolidarea experiența fiecăreia dintre societățile care operează în acest oraș și în regiunea Oryol poate realiza apariția unui impuls puternic pentru creșterea calitativă a ambelor companii.

Shevchenko a explicat principalul punct juridic al afacerii - "RE" și ICS rămân operatori independenți de turism, combinând eforturile doar în domeniul comerțului cu amănuntul. CEO al ICS a explicat că Serghei Vatutin a rămas în continuare acționarul principal al „1001 Tour“, iar ponderea ICS și „ER“, în posesia aceleiași rețele de agenții de turism.

Dmitri Shevchenko a confirmat absența intențiilor de a schimba marca "1001 tour" în orice altul, deoarece este bine cunoscut și bine stabilit pe piață. De asemenea, managerul de top a declarat că firma lui Serghei Vatutin este profitabilă și are perspective bune de creștere.

Dar ce despre Turizm.ru?

Achiziționarea de active deținute de Serghei Vatutin, raportată într-o serie de surse, a fost în mare măsură motivată de prezența portalului online de perspectivă al omului de afaceri Turizm.ru. La momentul tranzacției dintre "1001 tour", "RE" și ICS, acest site a fost unul dintre cele mai populare din RuNet, a căutat să obțină cei mai mari operatori de turism din Rusia. Top-managerii ICS în interviurile lor au remarcat faptul că vânzările de pachete de servicii noi vor trece perfect prin acest site.

Perspectivele afacerii

Unii analiști din segmentul turistic încearcă să evalueze perspectivele de extindere a rețelelor de agenți în Rusia. Un număr de experți se cer, referindu-se la falimentele frecvente ale operatorilor de turism care au avut loc recent. În legătură cu această tendință, experții cred, va exista o perioadă de consolidare a pieței, va deveni mai structurat. În acest sens, tranzacția de absorbție a "rundei 1000" de către companiile ruse Express și ICS este văzută de analiști ca o soluție de afaceri promițătoare.

Potrivit unor experți, „1001 Tour“, în ciuda scara de activitate - nu este cel mai puternic agent de rețea. Dar, având în vedere impactul ridicat al întreprinderilor cu amănuntul asupra eficienței achiziției de active ale companiei - o mutare utilă pentru orice piață jucător. În același timp, portaluri online, cum ar fi Turizm.ru, câștigă în mod activ impuls, și, prin urmare, achiziționarea investitorilor acestui site este estimat de analiști ca un rezultat pozitiv.

Experții sunt de părere că principalul lucru pentru "RE" și ICS este să păstreze în mod competent activele achiziționate, să construiască un sistem eficient de management pentru companie, să creeze o unitate de principii de management. De la noii proprietari ai turneului "1001", spun analiștii, vor fi necesare decizii importante, cu o importanță strategică.

Suport pentru proiecte terțe

Gestionarea companiei "1001 tour" face afaceri nu numai pe profilul de bază. Printre prioritățile companiei se numără investirea în dezvoltarea altor companii. În special, în iunie 2014, startul Weatlas a primit investiții semnificative din runda "1001" (experții au estimat tranzacția la 2 milioane de dolari). Serghei Vatutin, CEO-ul „1001 Tour“, comentând investițiile în Weatlas, a declarat că acest lucru poate fi considerat o continuare logică a dezvoltării care îi aparțin resurse online. Înainte ca Weatlas să primească investiții de la compania Vatutin, acceleratorul de investiții start-up FRIE (tranzacția sa ridicat la aproximativ 1,4 milioane de ruble).