IRIS (standardul industriei feroviare): descriere și cerințe

Industria feroviară este o ramură foarte specifică a economiei. Se caracterizează printr-un lanț de aprovizionare destul de lung, în care participă un număr mare de actori. Cerințele pentru produse sunt destul de ridicate, deoarece utilizarea lor este direct legată de siguranța pasagerilor și a mărfurilor.

Cu aceste caracteristici a fost dezvoltat standardul de calitate pentru furnizori - IRIS. Deținătorul său este Asociația UNIFE, cu sediul la Bruxelles. Inițiatorii dezvoltării realizate de astfel de companii bine-cunoscute, cum ar fi Ansaldo Breda, SIEMENS, BOMBARDIER și așa mai departe. Să considerăm în continuare ceea ce constituie IRIS International Industry Standard feroviar.

Caracteristici generale

Evaluarea conformității produselor din industria feroviară cu standardul IRIS este efectuată de organizații independente. Lista lor este aprobată de grupul de lucru al UNIFE.

Standardul IRIS ca bază pentru calitatea mărfurilor feroviare se bazează pe cerințele ISO 9001. În plus, acesta conține standarde specifice datorită specificului industriei.

Scopul standardului feroviar IRIS este de a asigura îmbunătățirea continuă a lanțului logistic prin prevenirea și reducerea deficiențelor sistemului de management. Particularitatea documentului este că conține cerințe specifice pentru managementul de proiect.

Standardul IRIS se extinde la producția de produse pentru material rulant. Cuprinde locomotive electrice, autoturisme, locomotive diesel, platforme, mașini cu teleferice. Standardul IRIS se aplică și componentelor.

Structura documentului

Este similar cu standardul aplicabil furnizorilor auto. Standardul de calitate IRIS conține cerințele de bază ale standardului ISO 9001 și standardele specifice fiecărei secțiuni.

În plus, documentul conține elemente care nu sunt prevăzute în ISO. Este, în special, managementul de proiect, prima inspecție a produsului și definiția costului pe durata ciclului de viață al produsului, fiabilitatea, monitorizarea, securitatea, disponibilitatea și suportul tehnic.

avantaje

Standardul IRIS are o serie de avantaje incontestabile față de un sistem de control industrial sau local. Documentul permite:

• Controlul stabilității calității și fiabilității produselor feroviare.
• Reducerea numărului de audituri locale și, prin urmare, reducerea costurilor implementării acestora.

În plus, standardul IRIS prevede:

• O evaluare diversă a calității producătorilor de transport feroviar de toate tipurile.
• Gestiunea furnizorilor.
• Reducerea numărului și eliminarea completă a deficiențelor din lanțul de aprovizionare.
• Realizarea acțiunilor de promovare a coordonării operațiunilor și a proceselor desfășurate în diferite domenii de activitate ale întreprinderilor feroviare.
• Formarea planurilor de afaceri.
• Gestionarea comenzilor, proiectelor, contractelor la diferite site-uri.

Datorită acestor avantaje, standardul a fost aprobat de comunitatea mondială.

Secțiuni ale documentului

Standardul IRIS include:

• Cerințe bazate pe cerințele ISO 9001, ținând cont de specificul industriei feroviare.
• Chestionarul. Pe baza sa, întreprinderea este evaluată.
• bază de date. Acesta conține informații despre toate întreprinderile care au trecut certificarea IRIS.

Instrumente de administrare

Lanțul valoric din industria feroviară este destul de mare. De aceea, în standard, se acordă o atenție deosebită managementului de proiect. În procesul de formare a valorii, sunt implicate multe elemente și furnizori asociate cu ele.

Standardul prevede instrumente precum managementul riscului și al timpului și altele care nu sunt disponibile în ISO 9001. Compania care le implementează primește avantaje semnificative față de concurenți.

Elemente de bază ale afacerii

Acestea includ sistemul de gestionare a schimbărilor și gestionarea riscurilor. Astăzi, multe publicații din industrie sunt de părere că instrumentele dezvoltate în anii anteriori nu corespund realităților moderne.

Folosind elemente ale sistemului de management al riscului și managementului schimbării, întreprinderea constituie baza analizei situației și creează oportunități de reacție promptă la fluctuațiile pieței.

Caracteristicile evaluării afacerii

Standardul IRIS permite întreprinderii să obțină indicatori de performanță destul de reali. Ele sunt exprimate în puncte.

Există mai mult de 250 de întrebări în structura documentului, răspunsurile cărora trebuie să fie obținute în timpul auditului. Ele pot fi împărțite în 3 grupe:

1. Chestiuni de knockout. Un total de 12. Răspunsul negativ la acestea va însemna terminarea verificării și relansarea procedurii de certificare.
2. Întrebări deschise. Standardul lor este cel mai mult. Răspunsurile la acestea sunt prezentate sub forma unei descrieri a unei situații specifice. Pentru evaluare, se utilizează o scală de cinci puncte.
3. Întrebări închise. Pentru fiecare dintre ele puteți obține un răspuns negativ sau pozitiv. Acestea sunt estimate la 0 sau 2 puncte, respectiv.

În consecință, rezultatul global nu se formează pe baza opiniei subiective a auditorului, ci în funcție de nivelul de eficacitate al măsurilor specifice implementate la întreprindere.

explicații

Dacă punctajul unei anumite probleme este de 0 puncte, va fi atribuit un audit suplimentar. Când primiți 1 punct, se dezvoltă măsuri corective. Acestea trebuie implementate în termen de trei luni. În cazul în care scorul este de 2 puncte, se desfășoară măsuri de îmbunătățire a situației. Acestea trebuie să fie efectuate în timpul următorului audit. Dacă aceste măsuri nu sunt puse în aplicare, atunci inspectorii recunosc nerespectarea cerințelor.

Suma punctelor obținute ca urmare a evaluării acționează ca un fel de punct de plecare pentru luarea deciziilor cu privire la acțiunile ulterioare ale întregii întreprinderi și a unităților specifice care compun calitatea de membru. Indicatorul final reprezintă, de asemenea, baza pentru implementarea îmbunătățirilor în viitor.

Instrumente suplimentare

Acestea includ LCC, 5S, FMEA, TRM etc. Sunt instrumente de management foarte eficiente. De la implementarea lor va depinde de evaluare.

De exemplu, pentru a obține trei puncte pentru unul dintre elementele de gestionare a riscurilor, FMEA ar trebui să fie utilizată la întreprindere și 3-4 puncte în legătură cu problema infrastructurii - sistemul 5S. Cu alte cuvinte, spre deosebire de standardul ISO, compania primește informații despre diferite instrumente referitoare la o anumită linie de activitate.

bază de date

Acesta include 2 nivele. Pe prima se găsesc informații generale despre inspecțiile efectuate și certificarea. Accesul la acest nivel are un număr nelimitat de persoane. Subiecții interesați pot obține date despre astfel de lucruri:

• numele întreprinderii, adresa, contactele;
• statutul aprobat al certificării;
• termenul de valabilitate al documentelor;
• aria de distribuție a certificatului.

Al doilea nivel al bazei de date conține informații despre următoarele:

• un raport de audit;
• plan de acțiuni corective cu raportul;
• scorul obținut în timpul evaluării;
• certificat;
• Alte documente selectate de organismul autorizat și de client.

Informațiile despre cel de-al doilea nivel al bazei de date sunt confidențiale. Conținutul informațiilor disponibile și lista persoanelor care se pot familiariza cu acestea este determinată de client.

Strategii de dezvoltare

Certificatul IRIS oferă anumite avantaje societății cu participarea la licitații, permite reducerea semnificativă a numărului de audituri. În consecință, există mai mult spațiu pentru extinderea afacerii. Cu toate acestea, dezvoltarea eficientă a unei întreprinderi depinde în mare parte de strategia aleasă. Să luăm în considerare câteva variante:

• Strategie privind reducerea costurilor. Oferă menținerea calității la un nivel decent, cu accent pe reducerea prețurilor.
• Strategia referitoare la oferirea de servicii suplimentare. În acest caz, selectate și oferite sunt cele care se referă la un anumit client.
• Strategie privind inovarea. Produsele și serviciile companiei apar mai întâi pe piață și depășesc performanțele concurenților în ceea ce privește funcționalitatea, plasată anterior pe platforma de tranzacționare.

Pentru a pune în aplicare fiecare strategie, trebuie să găsiți un cumpărător specific. În consecință, compania are nevoie de un segment de piață adecvat. În plus, trebuie să alegeți un set de procese de afaceri sau instrumente de gestionare.

Compania care susține nivelul necesar al numărului de puncte neimportant în direcțiile planului strategic și menținerea certificatului IRIS poate investi în activități prioritare, pentru a participa la licitațiile cele mai atractive pentru ei înșiși.