Deconectarea gazului pentru neplată: descrierea procedurii, a procedurii și a regulilor

Numărul de servicii publice furnizate populației include furnizarea de gaze naturale. În cazul în care consumatorul respectă condițiile contractului cu întreprinderea furnizoare, furnizarea gazului trebuie efectuată fără întreruperi. Între timp, în practică, există cazuri de suspendare bruscă a aprovizionării. Să analizăm în continuare, în ce cazuri este posibil închiderea gazului

Cauze comune

Gazul de astăzi este furnizat nu numai blocurilor de apartamente, ci și pentru case particulare. Oprirea gazelor pot fi produse cu:

• Absența unui contract, în textul căruia este asigurată întreținerea de urgență.
• Auto-conectarea consumatorului sau instalarea neautorizată a dispozitivelor.
• Detectarea unei defecțiuni în comunicații.
• Evacuarea cetățenilor de acasă.
• O situație de urgență (de exemplu, o scurgere de gaz).

Încălcări ale consumatorului

Suspendarea furnizării de gaze este adesea cauzată de acțiunile necorespunzătoare ale consumatorului. De regulă, închiderea gazelor:

• Pentru neplată. Încetarea livrării de gaze este permisă în cazul în care nu a fost primit plata de la un abonat timp de 2 luni consecutive sau la data deconectării, suma datoriei create este mai mare decât suma acumulată timp de 2 luni.
• Pentru încălcarea regulată a regulilor fixate în contract cu furnizorul.
• Pentru a crea obstacole în calea reprezentanților organizației furnizoare de a obține informațiile necesare pentru a determina volumul real al consumului. De exemplu, un cetățean nu permite lucrătorilor serviciului de gaz să intre în casă, astfel încât să poată înregistra lecturile contorului.
• Pentru utilizarea echipamentelor care nu îndeplinesc cerințele legii, precum și nu în conformitate cu termenii contractului.

motive off de gaz poate fi stabilită în acordul dintre furnizor și abonat.

Previziuni ale Companiei de Service

Există un astfel de lucru ca "planificată oprire a gazelor"În acest caz, compania furnizor este obligată să informeze cetățenii despre evenimentele viitoare. programul de închidere a gazelor. De regulă, este publicată pe site-ul oficial al furnizorului pe Internet.

În conformitate cu normele aprobate prin decret guvernamental numărul 549 din 2008, compania furnizoare va notifica abonații cu privire oprirea gazului Cu 20 de zile înainte de eveniment. Anunțul se face sub forma unei scrisori de informare. Aceasta specifică motivele temporare întreruperile hapentru.

Dacă motivul suspendării livrării este datoria consumatorului, notificarea trebuie trimisă cetățeanului cu 40 de zile înainte de decupare. Abonatul va primi oa doua notificare cu 20 de zile înainte de data lucrării respective. În cazul în care consumatorul nu ia nicio măsură în acest caz, închiderea gazului vor fi făcute în termen de trei zile fără o notificare ulterioară.

Este posibil să suspende livrările fără avertizare?

Da, este posibil. Oprirea gazelor fără avertizare, însă, este permisă în cazuri excepționale. Acestea includ:

• Accident în rețeaua de distribuție a gazelor.
• Scurgerile de gaze.
• Defalcarea echipamentului intercom sau intra-apartament.
• Defecțiune a instrumentelor, dezvăluită în cursul inspecției și care prezintă o amenințare la adresa siguranței chiriașilor.

Desigur, în astfel de situații, închiderea gazului fără notificare este justificată.

Acțiuni ilegale de vânzător

În practică, există cazuri când apare o deconectare, încălcând regulile stabilite. De exemplu, este ilegal să opriți furnizarea de gaze dacă:

• Abonatul nu a plătit chitanța, dar nu are datorii.
• Lucrarea tehnică a fost efectuată în casă, necesitând deconectarea, conexiunea cu gaz, cu toate acestea, nu a fost produsă.
• Echipamentul instalat în telefon camera de zi, a fost testat și dovedit a fi incompatibile cu, dar consumatorul intenționează să conteste acest fapt.
• Dacă timpul alocat pentru a elimina consecințele accidentului a expirat și furnizorul nu a efectuat activitățile de întreținere necesare.
• Gazul a fost oprit în întreaga clădire de apartamente datorită prezenței datoriei de la un abonat.
• Accesul la contoare și echipamente nu a fost furnizat din cauza lipsei de proprietate.
• Proprietarul sediului a refuzat să efectueze inspecția de două ori.

termeni

Așa cum este stabilit în normativele de reglementare, durata deconectării depinde de motivele pentru care a fost efectuată.

Dacă este nevoie de reparații, alimentarea cu gaz poate fi suspendată pentru un total de 4 ore pe lună. Dacă opriți o perioadă mai lungă, suma de plată pentru consum este redusă cu 0,15% pentru fiecare oră în exces.

Dacă apare o urgență, alimentarea cu gaz poate fi oprită timp de cel mult o zi. Relansarea completă a ofertei are loc în termen de două zile de la eliminarea consecințelor accidentului.

Dacă opriți pentru neplată, livrarea de gaz va începe după plata tuturor datoriilor. Reluarea furnizării se face în acest caz timp de 5 zile.

Unde ar trebui să merg în caz de călătorie?

Dacă abonatul consideră că livrarea de gaz a fost suspendată ilegal, el ar trebui să se adreseze în primul rând societății de service. În departamentul de lucru cu abonați ar trebui să primească explicații scrise.

După aceasta, trebuie să aplicați la administrația municipalității o cerere de examinare. Potrivit rezultatelor sale, trebuie elaborată o concluzie. Următoarea instanță va fi instanța. Abonat este o declarație de creanță atașată toate documentele, inclusiv opinia experților, o explicație a unui furnizor, contract de servicii, documente din titlu de proprietate, certificat de absență a trebuit să plătească pentru datoriile de consum.

Cum este conectat gazul după oprire?

După eliminarea motivelor suspendării serviciului, abonatul solicită furnizorului să se conecteze.

Dacă gazul a fost întrerupt din cauza apariției datoriei, reluarea furnizării este, de regulă, după rambursarea integrală. Între timp, furnizorul și abonatul pot încheia un acord suplimentar potrivit căruia datoria va fi plătită în rate. Acordul stabilește calendarul și suma plăților. După aceasta, furnizorul reia serviciul în termen de două zile și elimină sigiliile furnizate de echipament oprirea gazului.

Cât de mult este restaurarea ofertei? Suma este determinată pe baza costurilor suportate de furnizor în legătură cu suspendarea livrării. Conectarea unităților interioare se plătește separat. Tarifele unificate pentru toate regiunile nu sunt furnizate. Suma plății este stabilită direct de către compania de deservire.

Avertizările furnizorului de gaz

Companiile de service le reamintesc periodic abonaților cu privire la regulile de utilizare a echipamentelor de gaz. Respectarea cerințelor va împiedica oprirea gazelor de urgență.

Abonaților li se recomandă să respecte următoarele reguli:

• Nu reparați defecțiunea fie în aparat, fie în conducta de gaz. În astfel de situații este necesară întreruperea alimentării cu gaz a instrumentelor și a specialiștilor în apeluri.
• În încăperile în care este instalat echipamentul, trebuie prevăzută o ventilație adecvată.
• Verificați periodic forța de tracțiune înainte de a porni și imediat în timpul funcționării echipamentului, cu retragerea produselor de combustie în coș.
• Nu instalați vase cu un fund larg pe arzătoarele mașinilor de gătit cu gaz.
• În cazul opririi bruște a arderii flacării, toate supapele de alimentare cu gaz trebuie închise imediat.
• Nu lăsați echipamentul de gaze de lucru nesupravegheat. O excepție pot fi dispozitivele proiectate pentru funcționare continuă și echipate cu automatizare.
• Nu permiteți copiilor mici să intre în echipamentul de gaze sau persoanele intoxicate.
• Este interzisă utilizarea instrumentelor care nu corespund destinației lor. Nu ar trebui, în special, să încălziți camera cu o sobă de gaz, să legați frânghiile de țevi pentru haine, părul uscat sau spălați flacăra arzătorului.
• După fiecare utilizare a gazului, este necesară închiderea supapelor de alimentare.
• Nu lăsați niciodată soba sau la o distanță mai aproape de ea obiecte inflamabile și materiale (cârpe, hârtie etc.).
• Este interzisă efectuarea unei gaze independente a unui apartament sau a unei case, precum și reinstalarea și înlocuirea aparatelor cu gaz.
• Nu este permisă efectuarea de modificări în construcția echipamentului.
• Este interzisă reamenajarea spațiilor unde sunt instalate dispozitivele, fără a se ajunge la un acord cu organizațiile relevante.
• Nu este permis să se schimbe orificiile de ventilație ale dispozitivului și coșuri de fum, lipire cu adezivi și trapele immurement concepute pentru a curăța coșuri de fum.
• Este interzisă deconectarea sistemelor automate de protecție, utilizarea gazului în caz de defecțiuni în echipamente, automatizări.
• Nu este permisă utilizarea spațiilor în care sunt amplasate aparatele de gaz, pentru odihnă și somn.
• Este interzisă utilizarea unui foc deschis pentru a detecta o scurgere.

concluzie

Pentru detectarea în timp util a defecțiunilor, angajații serviciului de gaze efectuează inspecții programate. Abonatul trebuie să asigure accesul neîngrădit al specialiștilor la echipament și conducte. Este deosebit de important să nu se creeze obstacole pentru angajații întreprinderii de servicii, dacă este necesar să se localizeze sau să se elimine consecințele accidentelor. În situații de urgență, accesul la specialiști ar trebui să fie oferit în orice moment la prezentarea unui act de identitate.

Greseli de consum poate reprezenta o amenințare la adresa securității altor chiriași și a bunurilor acestora.