Art. 497 Codul civil al Federației Ruse. Vânzarea mărfurilor pe eșantioane și o modalitate îndepărtată de vânzare a mărfurilor

Dispozitiile de drept civil reglementeaza vanzarea de bunuri pe esantioane si o modalitate remote de a vinde bunuri. date tipuri de tranzacții

Caracteristicile generale ale tranzacțiilor

Contractul de vânzare cu amănuntul poate fi încheiat pe baza cunoașterii consumatorului cu exemple de produse expuse la locul vânzării lor. Această metodă există de mult timp și este practicată cu succes în Rusia. Odată cu dezvoltarea relațiilor de piață, a fost creată o altă variantă a acestor tranzacții. În prezent este legiferată. Deci, normele în vigoare de astăzi, este permis să intre într-un contract de cumpărare cu amănuntul și de vânzare pe baza descrierii articolelor de revizuire a consumatorilor prin broșuri, cataloage, fotografii, broșuri, comunicări sau alte metode, nu prevede studiul direct al exemple de produse în proiectarea tranzacției.

Executarea condițiilor

Despre ele se spune în punctul 3 de la punctul. 497 Codul civil al Federației Ruse. În mod normal, în special, prevede că dacă un alt nu este stabilit în reglementările sau acordului, tranzacția se încheie în condițiile stabilite mai sus se consideră îndeplinită la livrarea produsului la adresa indicată în actele. Cu toate acestea, aceste informații nu sunt întotdeauna prezente în documente. În acest caz, tranzacția va fi considerată executată în momentul livrării produsului la adresa consumatorului (cetățean sau organizație). La alineatul (4) din art. 497 din Codul civil al Federației Ruse au stabilit anumite drepturi și obligații ale dobânditorului. Cu excepția cazului stabilit altfel în reglementările, transferul la produsul consumator are dreptul de a refuza să efectueze termenii tranzacției, compensarea furnizorului cheltuielile necesare care au fost suportate de către acestea, în legătură cu punerea în aplicare a acțiunilor convenite.

Art. 497 Codul civil al Federației Ruse cu observații

O caracteristică specifică a tranzacțiilor efectuate cu participarea consumatorului este necesitatea de a le oferi informații despre produs. În conformitate cu metoda de cunoaștere a descrierii produsului, există două tipuri de contract. În primul rând, acestea sunt tranzacții efectuate în momentul vânzării produselor conform exemplelor acestora. Cel de-al doilea tip se vinde prin mijloace distanțate. În primul caz, dobânditorul se poate familiariza personal cu produsul. El are dreptul de a inspecta produsul, verifica caracteristicile acestuia. caracteristici modul de vânzare la distanță a mărfurilor constă în faptul că dobânditorul nu are oportunitățile de mai sus. În acest caz, consumatorul primește informațiile pe care le are nevoie, în scris, oral, electronic. În consecință, formarea voinței dobânditorului este determinată în mare măsură de comportamentul entității care pune în aplicare implementarea. În același timp, cantitatea de informații furnizate unei persoane, precum și gradul de accesibilitate și vizibilitate a acesteia nu au o importanță prea mică.

Complexitatea relațiilor juridice

Având în vedere specificul tranzacțiilor de tipul al doilea, a devenit necesară stabilirea unor reguli destul de stricte pentru vânzarea de mărfuri prin mijloace îndepărtate. Acest lucru se datorează cerinței de a asigura o protecție sporită a intereselor și a drepturilor consumatorilor. Vânzarea de produse fără posibilitatea de familiarizare directă cu acestea este destul de complexă. Normele dezvoltate pentru vânzarea de bunuri prin mijloace la distanță reglementează nu numai procesul real al tranzacției, ci și livrarea produsului către cumpărător. În conformitate cu dispozițiile actuale, entitatea care vinde produsele trebuie să ofere transportul comenzii la adresa clientului. Acest lucru se poate face prin poștă sau transport, indicând tipul de vehicul și opțiunea de livrare. În acest caz, în conformitate cu art. 16 din legea care reglementează protecția drepturilor consumatorilor, persoana care vinde produsul nu trebuie să efectueze măsuri compensatorii suplimentare fără consimțământul cumpărătorului. Cumparatorul poate refuza sa plateasca pentru aceste servicii. Dacă el a transferat deja bani pentru aceștia, are dreptul de a cere o rambursare.

Reglementarea normativă

Acordurile în cauză sunt reglementate nu numai în art. 497 Codul civil și alte dispoziții ale Codului. Reglementarea normativă se realizează prin Legea cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, acte juridice care determină procedura părților de a efectua aceste relații juridice. Atunci când se utilizează aceste dispoziții în practică, este necesar să se ia în considerare specificitatea existentă a conținutului tranzacțiilor. În special, aceasta se referă la utilizarea unei terminologii adecvate, în conformitate cu Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.

Contradicție în norme

În regulile care reglementează vânzarea produselor prin exemple și descrieri, există o serie de puncte controversate. Contradicția este după cum urmează. În conformitate cu art. 497 din Codul civil al Federației Ruse, tipurile de tranzacții sunt clar definite între ele. Această diferențiere este confirmată de Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. În versiunea anterioară a Art. 497 din Codul civil al tipurilor de tranzacții RF considerate formal nu diferă. În acest sens, actuala procedură de implementare a produselor cu participarea directă a dobânditorului, adoptată în 1997, a păstrat vechea terminologie. În special, definiția vânzărilor de produse în funcție de mostre este, de asemenea, supusă punerii în aplicare printr-o metodă la distanță. Între timp, în 2007, a fost adoptată procedura de efectuare a tranzacțiilor fără participarea directă a consumatorului. În al doilea paragraf Regulamentul de vânzare la distanță întrucât recunoaște punerea în aplicare efectuată de către cumpărător pentru a revizui descrierea produsului prezent în broșuri, broșuri și alte materiale tipărite prin furnizarea de informații utilizând un comunicații publice sau prin alte metode, excluzând posibilitatea de calitățile produsului studiu personal. Conflictul rezultat ar trebui, potrivit experților, să fie soluționat în conformitate cu al treilea paragraf din art. 497 Codul civil și art. 26.1 din legea care reglementează protecția drepturilor consumatorilor. În cazul în care cumpărătorul în tranzacția are posibilitatea de a se familiariza cu exemple de produse oferite de implementator, acesta trebuie să aplice procedurile adoptate în 1997. În cazul în care, cu toate acestea, aceste condiții nu există, utilizarea unor norme de vânzare la distanță din 2007

Specificitatea furnizării de informații

În primul și al doilea paragraf din norma în cauză, se stabilesc specificul efectuării tranzacțiilor la vânzarea de la distanță și în conformitate cu exemplele propuse. Această specificitate, după cum sa menționat mai sus, se datorează naturii procesului de furnizare a informațiilor. Aceasta constă în faptul că informațiile despre produs sunt primite de către dobânditor la încheierea unui acord în cadrul unei proceduri precum "oferta-acceptare". Informațiile pot fi furnizate în moduri diferite. Atunci când este vândut pe eșantioane, produsul este demonstrat în prezența consumatorului. În plus, un afișaj suplimentar poate fi însoțit de o descriere orală a caracteristicii. La vânzarea de la distanță, informațiile sunt primite de către dobânditor în scris sau într-o altă formă. Cu toate acestea, el nu are ocazia să facă o cunoaștere directă cu exemplul.

Compoziția informațiilor

Consumatorul ar trebui să obțină informații cu privire la principalele caracteristici ale produsului, găsirea adresa vânzătorului, locul de dezvoltare a produsului, numele complet al societății care efectuează punerea în aplicare. Informațiile care sunt obligatorii pentru livrarea către cumpărător includ, de asemenea, date privind costul și termenii de cumpărare, durata de viață, livrarea, durata de viață, perioada de garanție, procedura de plată. Oferta specifică data la care este valabilă.

Informații suplimentare

În plus față de informațiile de mai sus, vânzătorul informează cumpărătorul despre:

1. Nevoia de a atrage personal calificat pentru a conecta, instalarea, punerea în funcțiune a produselor complexe punct de vedere tehnic, care nu pot fi în conformitate cu propria lor specificitate dobânditor rula. Această dispoziție este prezentată în paragraful al treilea al Regulamentului de vânzare la distanță a produselor.
2. Faptul că produsul a fost deja utilizat sau din care defectul a fost stabilit.
3. Pentru perioada în care va funcționa oferta de cumpărare de bunuri de la distanță.

Cerințe pentru ofertă

La încheierea contractelor de cumpărare și de vânzare cu amănuntul, termenii ofertei sunt guvernați în principal de prevederile generale ale dreptului civil. Ținând cont de particularitățile furnizării de informații despre produse, se aplică în plus cerințele referitoare la realizarea drepturilor cumpărătorului de a obține informațiile prevăzute în actul de reglementare privind protecția drepturilor consumatorilor. Oferta poate fi obișnuită sau publică. Dacă vorbim despre vânzarea la distanță, compoziția informațiilor incluse în propunere este definită în articolele 8-11 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. Este detaliat în art. 26.1, punctul 2.

acceptare

Acest document este întocmit în conformitate cu prevederile generale ale dreptului civil. În plus, datorită specificului tranzacțiilor, se aplică regulile menționate mai sus. În conformitate cu procedura de vânzare a produselor de la descriere, dobânditorul care acceptă oferta transmite mesajul subiectului care efectuează vânzarea. Această notificare precizează:

1. Numele și adresa completă a vânzătorului, numele clientului, locul unde urmează să fie livrat produsul.
2. Numele produsului, marca, articolul, numărul de unități, varietatea, costul.
3. Tip de serviciu (cu furnizarea acestuia), timp și preț de performanță.
4. Obligațiile dobânditorului.

Cu acest mesaj, regulile de vânzare a produselor conectă de la distanță o consecință juridică importantă. Aceasta constă în faptul că obligațiile entității care efectuează vânzarea, la îndeplinirea condițiilor tranzacției, revin la momentul primirii acceptării.