Bank `Renaissance`: feedback client și angajat

Banca „Renaissance“, care permit feedback-ul pentru a face o varietate de puncte de vedere ca o instituție de credit a apărut pe piața rusă în 2000, dar numele actual a fost de numai 3 ani mai târziu - în 2003. De la bun început, proprietarii planificat să-l concentreze doar pe satisfacția consumatorilor nevoilor clienților săi și emiterea de împrumuturi corespunzătoare.

De câțiva ani, numărul de servicii al băncii a crescut semnificativ, iar acestea nu s-au limitat de mult timp la emiterea de împrumuturi. În prezent, Renaissance Bank, ale cărei recenzii ale experților o caracterizează ca o companie cu o dezvoltare rapidă, oferă cea mai largă gamă de servicii pentru mai mult de 5 milioane de utilizatori. Produsele furnizate de această organizație sunt carduri de credit și diverse credite de consum.

În prezent, reprezentanțele băncii se află în cea de-a 61-a regiune a Federației Ruse. În plus, organizația de credit cooperează îndeaproape cu majoritatea lanțurilor de magazine din Rusia, oferind clienților săi reduceri și funcții Cash Back. O vastă rețea de birouri reprezentative și o ușurință incredibilă de a obține fonduri de credit fac banca foarte populară în rândul populației țării.

Renaissance -bank: recenzii ale clienților

Într-o varietate de forumuri, puteți găsi o mulțime de comentarii negative despre clienții "jigniți", care au fost înșelați, înșelați, care nu au fost serviți în unele dintre sucursalele băncii. Cu toate acestea, nu acordați atenție deosebită acestui fapt din mai multe motive:

• În primul rând, 90% din toate comentariile sunt întotdeauna negative. Acest lucru se întâmplă deoarece o persoană este mai înclinată să abuzeze de organizație, dacă s-ar fi întâmplat ceva diferit de ceea ce a planificat și planificat.
• În al doilea rând, un consumator foarte rar va lăsa un răspuns pozitiv, deoarece percepe cu desăvârșire toate serviciile instituțiilor de credit.
• În al treilea rând, există multe companii care comandă în mod specific feedback negativ în speranța că după ce au fost citite potențiali clienți ei se vor întoarce la ei în loc de banca "Renaștere".

Dacă ne uităm la ritm creșterea băncii și programele pe care le oferă, devine clar că numai profesioniștii lucrează în organizație. Și profesionalismul merge mereu alături de precizie și calitate. Banca "Renaissance", comentarii despre care sunt întotdeauna ambigue, prevede sale servicii clienți cel mai înalt nivel. În plus, el este un participant sistemul de asigurare a depozitelor, decât atrage un număr mare de clienți.

Renaștere-bancă: feedback de la angajați

Dacă căutați cu atenție ceea ce spun angajații despre organizație, puteți observa o mulțime de comentarii negative de la persoane respinse și declarații pozitive de la cei care lucrează cu adevărat. Este greu de așteptat ca o persoană care a fost redusă din cauza lipsei de abilități sau de cunoștințe să lase comentarii constructive. Cel mai probabil, el va pur și simplu se toarnă pe pagina sa de forum, în speranța că cel puțin acest lucru, dar enervat bancherii ura. Cu toate acestea, merită să ne amintim că în orice organizație profesionalismul este apreciat. Deci, dacă ar fi fost concediat, nu era suficient de bun. Merită, în acest caz, să ascultați sfaturile unei astfel de persoane?

Astăzi, Renaissance Bank, a cărei opinie este amestecată, este una dintre cele mai stabile organizații financiare din Rusia.