SK `RESO-Garantiya`: birouri la Moscova. "RESO-Garantiya": adrese

RESO-Garantia SA este una dintre organizațiile de formare a sistemului de pe piața internă. Compania a fost înființată în 1991. Licența pentru furnizarea a peste 100 de tipuri de servicii de asigurare este oferită de SK RESO-Garantia. Biroul central din Moscova se află la: Nagorny Avenue, 6. În total, compania are peste 800 de sucursale și puncte de vânzare, precum și peste 20 de mii de agenți.

proprietarii

Capitalul organizației este de 31 milioane de acțiuni, cu o valoare nominală de 100 de ruble. Mai mult de 50% aparține S. Sarkisov, încă 5% - A. Saveliev. În 2007, 10% din titluri au fost vândute BERD. În același timp, compania a încheiat un contract de reasigurare cu grupul francez AXA și a vândut 36,7% din acțiuni. Directorul general este Dmitry Rakovschik.

Despre noi

Birourile de vânzări ale RESO-Garantia (Moscova) oferă o gamă largă de servicii persoanelor fizice și clienților corporativi. Cele mai populare destinații sunt asigurările auto (DGO, CASCO și OSAGO), VMI, asigurări de proprietate, inclusiv ipotecă și asigurare de călătorie. Serviciile de protecție a vieții și a sănătății sunt furnizate de compania fiică cu același nume. Serviciile organizației sunt folosite de peste 10 milioane de clienți. Adresele birourilor RESO-Garantia de la Moscova vor fi discutate în detaliu mai jos.

Fiabilitatea și calitatea serviciului organizației este evidențiată de ratingul maxim A ++ pe care companiile l-au atribuit analiștilor locali din 2009. În 2016 compania a primit un certificat de calitate în conformitate cu cerințele GOST ISO 9001-2015. El certifică faptul că sistemul de management utilizat de societate în asigurări îndeplinește cerințele GOST, iar procesele de afaceri respectă standardele internaționale.

Serviciile

Compania de asigurări are mai mult de 100 de licențe pentru programe complexe. Persoanele fizice pot aplica pentru:

• viza turistică;
• TCD;
• "Carte verde";
• Asigurarea de anulare;
• OSAGO, CASCO;
• LCA, OMS;
• asigurare ipotecară;
• asigurarea pentru accidente.

Ca parte a programului de servicii, compania oferă îngrijiri medicale calitative și calificate în caz de vătămare a vieții și sănătății persoanei asigurate. Ca opțiuni suplimentare este necesar să se ia act de asigurare în caz de pierdere a bagajelor (40 cu pentru fiecare kilogram de bagaje pierdute), documente, asistență juridică. Organizarea asistenței pentru transport este asigurată de Europ Assistance.

În cadrul programului "Cartea verde", clientul primește protecția intereselor proprietarului vehiculului în caz de accident cu participarea sa pe teritoriul altui stat.

La înregistrarea asigurării de răspundere civilă, clientul beneficiază de protecție în caz de vătămare a terților. Motivul pentru plata despăgubirii - acte neintenționate sau inactivitate, confirmate printr-o decizie a instanței sau a unui organism autorizat.

Compania compensează pierderea de aer întârziat, w / d, sau apă zborul pentru care clientul a rezervat un bilet pentru 4 ore sau mai mult pentru unul din aceste motive: greva angajaților companiei de transport, condițiile meteorologice, eșecul de transport.

Persoanele juridice pot asigura în plus riscurile de construcție, încărcăturile și transporturile.

Clientii companiei sunt 40 de milioane de companii si persoane fizice. inclusiv:

• Bănci și organizații financiare: UniCredit, standardul rusesc, schimb valutar Moscova, Zenit.
• Corporation: TTC Ostankino, "Golden Telecom", "VimpelCom" "megafon" - "Goznak", SRL "National Broker".
• Companiile străine și sucursalele acestora: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

factori

Costul politicii depinde de condițiile programului de serviciu ales, precum și de vârsta asiguratului. Politicile destinate copiilor (până la 1 an) și pensionarilor (de la vârsta de 60 de ani inclusiv) fac obiectul unui regim special factor de creștere. Persoanele asigurate care desfășoară activități sportive profesionale prezintă un risc mai mare de vătămare corporală. Prin urmare, atunci când se evaluează pericolele potențiale, se folosește un factor incremental. Dacă există opțiuni suplimentare în poliță, suma asigurată este proporțional crescută.

Companie de holding

Grupul RESO include companiile din Kazahstan NSC, Belarus "Belrosstrakh", Armenia RESO, Ucraina "SIMPLE-asigurare". Reasigurarea este asigurată de Hannover Re, SCOR, München Re, Partner Re, Sirius și Gen Re. Holdingul uneste mai mult de 30 de companii implicate in asigurari, pensii, dezvoltare, leasing si afaceri medicale in Rusia si CSI:

• Organizația care administrează este HC Reso.
• Serviciile de asigurare sunt furnizate de: "RESO-Garantia", "QMS RESO-MED", "RESO-Delta".
• Grupul de firme este format din: "Medilyuks TM", "clinici Scandinavia", "Auto-Service", "RESO-Leasing", "RESOTRUST", "RESO Credit" Bank, NPF "SberFond", "Asistenta Coris".

"RESO-Garantia": adresele de la Moscova, sediul central

Rețeaua regională cuprinde 794 de birouri pe întreg teritoriul Federației Ruse, din care 145 de puncte de vânzare de politică situate în capitală. Puteți aplica pentru o politică în orice ramură. Care este adresa RESO-Garantia? Biroul central se află la Moscova, după cum sa menționat deja, pe bulevardul Nagorno 6. El servește clienții în fiecare zi de la 09:30 la 20:00, sâmbătă -. De la 10:00 la 18:00, iar duminica - 16:00 . În acest program, majoritatea birourilor funcționează, deși unele sunt deschise numai în zilele lucrătoare. De exemplu, birourile RESO-Garantia din Moscova (VAO) sunt deschise până la ora 19:00:

• Str. Țesutul, 12.
• TD "Perovski".
• Schelkovskoye Autostradă 77.

În aceeași zonă puteți găsi și alte birouri în Moscova. "RESO-Garantia" din supermarketul "City of Plenty" este deschis de la 09:30 la 20:00 în timpul săptămânii și de la 10:00 la 18:00 în weekend. Adresele altor puncte de vânzare, în care clienții sunt deserviți conform programului 09: 30-20: 00 în zilele lucrătoare - 10: 00-18: 00 - Sâmbătă, Soare:

• Str. Parcul 15, 44-A.
• Bulevardul Izmailovsky, 43.
• Str. Stromynka, 19-a.
• Str. Novokosinskaya, 32-a.

Ce alte birouri are RESO-Garantia la Moscova (ZAO)? În zilele lucrătoare de la 10:00 la 19:00 există doar un departament situat la adresa ul. B. Filevskaya, 19/18. Următoarele birouri ale RESO-Garantia din Moscova sunt deschise și sâmbăta între orele 10:00 și 18:00:

• Str. Kiev, 19 (sâmbătă până la ora 15:00).
• Pr. Kutuzovski, 35 de ani.
• Autostrada Mozhayskoye, 42.
• Pr. Vernadski, 78.

În plus, în zilele de duminică de la 10:00 la 15:00, astfel de birouri sunt deschise la Moscova:

• RESO-GARANTIA, ul. Yartsevskaya, 34 de ani.
• Str. Militia, 11.
• Str. Lukinskaya, 14.
• Rublyovskoye autostrada, 50.
• Pr. Leninsky, 66.
• Str. Novoperedelkinskaya, 13.

Multe filiale sunt, de asemenea, situate în alte societăți pe acțiuni. Birourile RESO-Garantia de la Moscova (SWAD) au următoarele:

• Pr. Leninsky, 45 de ani.
• Str. Ramenki, 6.

Aceste două sucursale acceptă clienții în zilele lucrătoare de la 10:00 la 20:00 și sâmbătă între orele 10:00 și 18:00. Următoarele birouri ale RESO-GARANTIA din Moscova (SEAD) sunt disponibile clienților și în zilele de duminică înainte de ora 16:

• Str. Vavilov, 91.
• Str. Novocheremushkinskaya 49.
• Varșovia Autostradă 88.
• Str. Profsoyuznaya, 18.
• Pr. Michurinsky, 9.
• Pr. Michurinsky, 34 de ani.

Aici, pe acest program funcționează IC "RESO-Garantiya". Sediul central (Moscova) servește în principal clienților VIP.

recunoaștere

De-a lungul anilor, compania "RESO-Garantiya" a primit astfel de premii și a participat la astfel de competiții:

• Laureat al premiului principal "Golden Salamander" (2005, 2008 și 2011).
• Câștigător al concursului "Marca numărul 1 în Rusia" (2011).
• Laureat al "Financial Olympus-2010" în categoria "Rezultat și succes".

Faptul că compania "RESO-Garantiya", sediul central din Moscova, aflată la 6, Nagorny Ave., se dezvoltă constant, potrivit experților:

• În 2010, compania a ocupat locul 132 în clasamentul "Expert-400".
• Service Standart Poor`s a atribuit ratingului BB + în 2012. Pentru anul următor sa confirmat o previziune stabilă de dezvoltare.
• În 2013, compania a primit o licență pentru implementarea "Asigurării obligatorii a răspunderii transportatorului".
• În 2014, agenția "Expert RA" a atribuit un rating de fiabilitate la nivelul A ++ cu o prognoză stabilă de dezvoltare, iar Agenția Națională de Evaluare a evaluat ratingul AAA. Acești indicatori au fost confirmați în 2015 și 2016.

Probleme de asigurare auto

Uniunea asiguratorilor auto (RSA) a inițiat noul proiect de lege, care plata compensației pentru OSAGO va fi implementat în natură, care acoperă costurile lucrărilor de reparații. Această schemă va înlocui complet toate numerarul de pe piață. De asemenea, nu va fi nevoie de servicii "autoriste". Ei încearcă să majoreze plata asigurărilor prin intermediul instanței, iar pentru serviciile lor să ia un procent din prima de asigurare primită. "Auturistii" induc in eroare cetatenii si asiguratorii. În 2015, au adunat aproximativ 12 miliarde de ruble.

Introducerea înregistrării obligatorii a politicilor electronice ale OSAGO reprezintă prima etapă a apariției unei compensații naturale. Un singur agent este o măsură temporară, dar în regiunile problematice va oferi posibilitatea de a trece la alegerea directă a asigurătorului de către consumator. Despre reducerea completă a activității de agenție va fi posibil să se vorbească după introducerea compensației naturale.

Politica electronică a OSAGO

Una dintre cele mai promițătoare domenii ale companiei este asigurarea auto. Dar, pentru a emite o politică, nu trebuie să aplicați la birouri ("RESO-Garantiya" din Moscova este unul dintre cei mai populare asigurători). Este posibilă obținerea unei politici electronice RCA direct pe site-ul companiei. Să analizăm mai detaliat cum să facem acest lucru.

Pentru aplicarea principală și repetată a politicii OSAGO, accesați secțiunea "Extindeți politica de asigurare obligatorie a motorului TPL pe Internet". Apoi, trebuie să vă înregistrați în contul dvs., specificând numele, numărul de telefon (este același nume de utilizator). Trebuie să acceptați prelucrarea datelor personale și faceți clic pe butonul "Înregistrare". După "Verificarea datelor" trebuie să veniți cu o parolă și să o confirmați cu un cod din SMS. Notificarea este, de asemenea, duplicată la adresa de e-mail specificată. După ce faceți clic pe butonul "Înregistrare", mulți utilizatori primesc o eroare.

În ciuda notificării, utilizatorul este deja înregistrat în sistem. Acest lucru este indicat prin primirea de SMS-uri cu coduri. Trebuie să introduceți zona dvs. personală, indicând numărul de telefon și parola. În meniul din stânga, selectați elementul "Efectuați o politică". Clienții care au făcut deja politici prin intermediul birourilor sale din Moscova ( „RESO-Garantare“ - considerat de către noi asigurător) va putea vedea o listă a acestora în secțiunea „Lista de politici“. Direct prin site, contractele existente pot fi prelungite. Dacă termenul de poliță este de peste, va trebui să creați unul nou.

În formularul de înscriere trebuie să introduceți informații despre mașină și șofer. Compania solicită atât parametrii standard, cât și cele suplimentare. De exemplu, șoferul, data nașterii, o serie de permis de conducere - acestea sunt obligații obligatorii pentru completarea oricărei politici. Dar de ce societatea cunoaște locația volanului, numărul de locuri pentru pasageri, greutatea permisă la înregistrarea OSAGO pentru o mașină, este neclară. Când completați formularul, trebuie să acordați atenție unor astfel de domenii:

• "Data UV" este data eliberării primelor drepturi (dacă cartela de identitate a fost înlocuită).
• Numărul cartelei are un număr de 21 de caractere, indicat în note. Puteți verifica datele din DC la EAISTO.

Nu contează dacă vă decideți să vizitați sediul central (Moscova) sau orice altă filială a RESO-Garantia, angajații fac imediat date din baza de date a asigurătorului. Dacă clientul face politica prin intermediul site-ului, atunci mai întâi trebuie să vă concentrați asupra informațiilor din vechiul contract. Ele sunt stocate în AIS ale SAR și pot să nu coincidă cu datele PTS și COP.

După ce ați completat toate informațiile, trebuie să faceți clic pe butoanele "Calculați" și "Salvați". Plătiți pentru polița la costul specificat ar trebui să fie înainte de sfârșitul zilei curente, altfel va fi anulată. Tranzacția se efectuează prin intermediul gateway-ului Promsvyazbank. Fondurile sunt debitate din carduri de plastic Visa / Mastercard. După plată, politica poate fi descărcată ca fișier PDF. Așa se formalizează politica OSAGO fără a vizita birourile din Moscova. "RESO-Garantia" face multe pentru confortul clienților săi.

Atenție! clone

Începând cu 1 ianuarie 2017, companiile de asigurări sunt obligate să vândă politicile electronice ale OSAGO. În caz de nerespectare a acestei cerințe sau de existență a unor defecțiuni tehnice permanente, un asigurător poate fi amendat.

Astfel de inovații au determinat imediat escrocii să creeze site-uri web, "clone" pentru vânzarea de OSAGO electronice. Printre primele care au aparut pe piata au fost copii vizuale ale Rosgosstrakh, VSK si RESO. Adresele acestor site-uri sunt similare cu cele reale, dar sunt înregistrate de persoane anonime. Există, de asemenea, multe site-uri "intermediare", care în general sunt interzise prin lege în OSAGO electronice. Chiar și primele reclamații au fost primite de la clienții afectați. În cazul în care polița este achiziționată de la infractori, fondurile din cont sunt pierdute, dar contractul pentru e-mail nu sosește. Sau, invers, o scrisoare cu un fișier PDF reproiectat al acestor formulare vine la oficiul poștal, dar cu sigilii și semnături falsificate. Astfel de politici nu sunt înregistrate în nici o bază de date, asigurătorii nu sunt responsabili pentru acestea.

opinii

Compania descrisă există pe piață mai mult de 25 de ani. Pentru a vă menține atât de mult timp, trebuie să aveți un sistem de lucru eficient și de management al calității. Prin urmare, nu este surprinzător faptul că procesul de selectare a unei persoane este pus în aplicare. Acest lucru este evidențiat de feedback-ul de la personal. Agenții sunt recrutați de studenți și tineri fără experiență de muncă. Candidații noi sunt invitați să urmeze o formare gratuită de aproximativ două săptămâni, după care are loc testarea.

În primul an angajatul lucrează pentru un salariu de 30 de mii de ruble. (înainte de impozitare). Abia după această perioadă, dezvoltarea carierei devine disponibilă. Un alt dezavantaj este că, pentru vânzarea celui mai popular produs (politica RCA), prima nu este acumulată. Un astfel de ritm de lucru stau pe toata lumea, dupa cum reiese din fluctuatia mare a personalului.

A 25-a aniversare

În 2016, compania de asigurări RESO-Garantia va avea 25 de ani. De-a lungul anilor, compania a ajuns pe locul al treilea în lista liderilor de piață. Organizația are 20.000 de agenți, a deschis 850 de sucursale și puncte de vânzare. Din mai mult de 100 de tipuri de servicii, cele mai importante sunt: ​​asigurarea auto, LCA, protecția proprietății, asigurarea ipotecară, protecția vieții și sănătatea turiștilor. Competitivitatea organizației pe piață este determinată de profesionalismul angajaților, pentru a cărui antrenament a fost deschisă o școală specială de Asigurări. Cei care o duc, rămân în companie.

Rezultatele din 2016

Capitalul social al RESO-Garantia este de 3,1 miliarde de ruble. În 2016, a câștigat 100 de miliarde de ruble. Numai în primul trimestru al anului 2016, compania a ocupat primul loc în ceea ce privește numărul de polițe CASCO vândute, al doilea - pentru OSAGO și LCA. Fondurile acumulate sunt planificate să fie cheltuite pentru achiziționarea de societăți de asigurări specializate în asigurări medicale obligatorii și LCA.

În ultimii doi ani, peste 90% din politicile electronice ale OSAGO au fost emise de locuitorii din Crimeea. Principalul motiv este că coeficientul regional este de 0,6. Dacă este anulată, atunci va fi mai ușor să calculați costul politicilor.

Reformele sistemului e-OSAGO

În ianuarie 2017, au fost semnate 190 de mii de OSAGO electronice - 60% din toate politicile vândute în 2016. În medie, între 9 000 și 10 000 de polițe sunt vândute pe zi. Cele mai multe contracte au fost vândute în Teritoriul Krasnodar (20,7 mii contracte), Volgograd (9,7 mii) și Rostov (9,5 mii)

În același timp, în RSA a primit o mulțime de plângeri de la utilizatorii care nu au putut emite o politică electronică. A apărut o eroare la redirecționarea de la un site la altul. În 50% din cazuri, motivul eșecului a fost că clientul a introdus incorect data primirii primului certificat. Alte 30% din defecțiuni au survenit după verificarea regiunii și a mașinii. Diferența dintre datele din baza de date SAR, complexitatea completării chestionarului și eșecurile tehnice sunt cele mai frecvente probleme pe care le-au întâmpinat clienții atunci când au elaborat politici.

pedeapsă

În cazul refuzului de a vinde politica electronică, asigurătorul poate fi amendat cu 200 de mii de ruble. Sistemul penal este prevăzut și pentru un asigurător înlocuitor a cărui pagină de internet este redirecționată către cumpărătorul politicii. Pentru eșecurile tehnice permanente ale companiei este necesar să plătească 50 mii rbl. pentru fiecare contract care nu a fost încheiat.