`Point` (bancă): feedback de la clienți și angajați

Datorită evenimentelor recente, alegerea unei instituții de credit trebuie abordată foarte serios. Înainte de a lua o decizie, trebuie să vă interesați de reputație, să examinați ratingurile și revizuirile pe care le pot părăsi clienții și angajații instituției. Astfel, una dintre cele mai promițătoare și în creștere instituții este "Point" (bancă). Vom încerca să discutăm această problemă în acest articol.

Informații succinte despre bancă

Organizația de creditare sub denumirea promitatoare "Point" face parte din cel mai mare grup financiar "Otkrytie" din Rusia. A fost creat pe platforma uneia dintre ramurile "afacerii online", aflată în posesia băncii Khanty-Mansiysk "Otkrytie", o dată populară. Banca "Tochka" (recenzii ale persoanelor juridice, pe care le vom discuta mai jos, ne va permite să evaluăm calitatea activității acestei organizații) câștigată în 2015.

Acest serviciu este gestionat aproape în totalitate de o echipă prietenoasă a celebrului interactiv "Bank24.ru", recent privat de o licență. "Point" este specializată în servicii online de întreprinzători, precum și în efectuarea de diverse operațiuni de decontare pentru reprezentanții întreprinderilor mici și mijlocii. În prezent, această bancă funcționează cu toate orașele din Rusia, dar o face la distanță.

Ce servicii oferă banca?

De la deschiderea sa, organizația oferă o serie de servicii destinate reprezentanților afacerilor. Printre cele mai comune tipuri de operațiuni pe care instituția financiară le oferă clienților săi se pot menționa următoarele:

• servicii de decontare;
• lucrul cu conturi de depozit (deschidere, întreținere, prelungire și închidere);
• efectuarea operațiunilor de schimb valutar;
• oferind acces rapid la numerar.

Toate aceste tipuri de servicii și oferă clienților săi "Point" (bancă). Comentariile întreprinzătorilor care au reușit deja să le folosească, mărturisesc popularitatea crescândă a companiei.

Cât de convenabil este deschiderea unui cont în "Punctul"?

Potrivit mai multor utilizatori, reprezentanții acestei bănci fac tot posibilul pentru a-și face serviciile cele mai atractive. De exemplu, ei acordă multă atenție procedurii de deschidere a unui cont.

Potrivit antreprenorilor experimentați, pentru aceasta este necesar doar să se aplice online. Alternativ, puteți furniza toate informațiile necesare despre dvs. sunând la linia telefonică: 8 (800) 2000-024. În cadrul unui astfel de sistem, Bank Otkrytie a lucrat anterior. "Punctul", recenzii de multe ori lasă nu numai persoanele juridice, dar și antreprenorii individuali, preferă să acționeze în mod similar.

Cât timp este deschis contul din "Punctul"?

Pentru a deschide un cont, de exemplu, pe site-ul tochka.com, trebuie doar să lăsați numărul de telefon de contact și să faceți clic pe butonul "Aplicați". De regulă, în câteva minute veți fi chemat înapoi de un reprezentant al "Punctului" și veți discuta detaliile designului.

Deci, pentru ca o cerere să nu dureze mai mult de 6 ore, întreprinzătorul trebuie să atașeze mai multe chestionare la chestionarul său. Acestea sunt cerințele pe care banca le propune antreprenorilor "Tochka". Recenzile, care vorbesc despre viteza mare de procesare a aplicației, confirmă aceste reguli. În același timp, scanările documentelor pentru persoanele juridice și IP pot fi diferite.

Ce documente sunt necesare pentru a deschide un cont pentru persoanele juridice?

Pentru a deschide un cont, entitățile juridice vor avea nevoie de următoarele scanează documente:

• contractul constitutiv sau articole de asociere cu sigiliul corespunzător înregistrării;
• contract și împuternicire (în cazul delegării autorității de a administra organizația către reprezentanți ai societăților de administrare);
• informații privind participanții sau acționarii societății;
• împuterniciri și ordine (transferarea competențelor de a dispune de fonduri terților care au dreptul de a semna);
• datele pașapoarte ale persoanelor responsabile;
• numărul de asigurare al conturilor personale individuale;
• licență (dacă există);
• complet Registrul de acțiuni sau un extras din acesta (se aplică în principal societăților pe acțiuni);
• copii ale situațiilor financiare sau orice alte documente privind chitanțele și cheltuielile financiare ale întreprinderii;
• certificatele de schimbare (în cazul în care se fac adăugări) etc.

Toate aceste scanări de documente recomandă trimiterea "Tochka" (bancă) clienților lor. Contul de decontare (recenzii despre design-ul său vorbesc în beneficiul angajaților organizației), în acest caz este mult mai ușor de deschis, deoarece 70% din proces are loc de la distanță. De aici și economisiți timp pentru a găsi birouri și a vizita banca.

Ce documentație este necesară pentru IP?

În ceea ce privește antreprenorii individuali, lista documentelor pe care ar trebui să le scaneze este mult mai mică. De exemplu, trebuie să furnizeze copii ale tuturor paginilor pașaportului. Și acest lucru nu se aplică numai șefului companiei, dar și clienților săi, care pot gestiona finanțele companiei. De exemplu, pot fi contabili.

Apoi, la banca "Tochka" (feedback-ul IP vă ajută să evaluați ușurința de depunere a unei cereri), trebuie să trimiteți numărul de asigurare al contului dvs. personal (SNILS). De asemenea, se recomandă să se trimită copii ale împuternicirilor care conferă terților dreptul de a dispune de finanțele companiei.

Și, desigur, pentru a evalua activitățile firmei, banca trebuie să obțină informații despre valoarea veniturilor și a cheltuielilor. În cazul în care antreprenorul își desfășoară activitatea mai puțin de un an, acesta trebuie să furnizeze copii ale registrului contabil sau ale bilanțului cifrei de afaceri pentru toate conturile curente pentru a-și confirma fiabilitatea financiară.

Banca "Punct. Ru »: revizuirile persoanelor fizice și juridice privind deschiderea unui cont

Înainte de a deschide un cont la această bancă, vă recomandăm să examinați recenziile persoanelor care au reușit deja să facă acest lucru. De exemplu, unii antreprenori spun că toți sunt fericiți. Atunci când au aplicat, le-a plăcut calitatea înaltă a serviciilor, punctualitatea și bunăvoința personalului, precum și viteza chestionarului. Potrivit acestora, contul din această bancă a fost deschis foarte repede.

Unele persoane juridice se referă, de asemenea, la rata ridicată de reacție la cererea de către angajații băncii. Din cuvintele lor devine clar că în această organizație au reușit să-și deschidă contul destul de repede.

Descrieți experiența pozitivă cu această instituție financiară și multe IP-uri. Potrivit povestea lor, banca de Internet „Punctul de plecare“ (comentarii despre aceasta sunt adesea însoțite de capturi de ecran explicative, la fel ca în fotografia de mai jos) mulțumit de furnizorul lor de servicii excelente. Ei vorbesc despre competenta personalului care sunt dispuși să răspundă la întrebări și să împărtășească informații despre tarifele curente. Unii, de asemenea, admir comoditatea contactării organizației. Deci, ei spun că datorită reprezentanților "punctului" ei economisesc mult timp. De exemplu, nu au nevoie pentru a merge la biroul fiscal și să raporteze cu privire la deschiderea unui cont. Toate acestea se fac de către angajații băncii.

Alți antreprenori, dimpotrivă, sunt întristați de dificultatea de a ajunge la reprezentanții băncii. În opinia lor, call center-ul ar trebui să funcționeze în jurul valorii de ceas, dar este aproape imposibil să-l sunați seara.

Un bonus mic pentru noii clienți ai băncii

După expedierea copiilor scanate a documentelor potențialilor clienți, unul dintre angajații organizației "Tochka" (banca, ale cărei observații pot fi găsite în acest articol) numește o întâlnire. În acest caz, această reuniune este considerată o procedură necesară, care are ca scop verificarea originalelor documentelor clientului și încheierea unui acord de cooperare. Este demn de remarcat că interviul este organizat într-un mediu plăcut și confortabil, de exemplu, într-o cafenea sau într-un snack bar.

După soluționarea tuturor formalităților documentare, clientul băncii are o declarație care enumeră toate regulile actuale de întreținere a băncii. Și deja pe baza acesteia, așa cum mulți utilizatori spun, deschideți un cont (în funcție de tariful ales), asigurați accesul la Internet banking și emiteți un card de plastic "Puncte".

Ca un bonus, potrivit majorității antreprenorilor, reprezentanții companiei emit un tub introductiv special. Inițial, conține documente pentru semnare, iar apoi o sticlă mică de vin își ia locul. O minune, dar drăguță.

După cum puteți vedea, organizația "Tochka" (o bancă ale cărei comentarii despre care se aude mai ales din partea pozitivă) au ales o abordare oarecum neobișnuită pentru potențialii clienți. Aceasta indică interesul său pentru atragerea mai multor antreprenori. Dar ce cred oamenii despre tarifele curente?

Ce feedback pot găsi despre tarifele băncii?

Dacă vorbim despre tarifele băncii, atunci există o mulțime de opinii diferite. De exemplu, unii oameni sunt mulțumiți de posibilitatea de a lua o listă clară de prețuri pentru tarifele la domiciliu. Potrivit acestora, este emis sub forma unei broșuri publicitare mici. Altele cum ar fi posibilitatea deschiderii libere a contului și serviciul de plecare a managerului spre casă (indiferent de pachetul tarifar ales).

Cel de-al treilea răspuns cu entuziasm despre modul în care banca a calculat dobânda la soldul existent al contului curent. Mulți vorbesc, de asemenea, despre abilitatea de a monitoriza tranzacțiile din cont. Și pentru a face acest lucru, din cuvintele lor, puteți utiliza notificări gratuite prin SMS.

Dar, în ciuda unui număr atât de mare de opinii pozitive cu privire la tarife, este întotdeauna posibilă întâlnirea cu antreprenorii nemulțumiți. Unii, de exemplu, nu-i plac costul serviciului în sine. În opinia lor, este supraestimată. Asociațiile care provoacă banca "Tochka". Feedback-ul de la angajați vă va ajuta să aflați despre compania dintr-un unghi complet diferit.

Ce puteți învăța din opiniile angajaților băncii?

Recenzii ale angajaților băncilor poate spune multe despre instituția financiară în sine, inclusiv ceea ce este ascuns de ochii curioși. De exemplu, unii angajați ai "Point" vorbesc despre relații neliniștite cu conducerea sucursalelor. Potrivit povestii lor, ei sunt constant nemulțumiți de calitatea muncii personalului, disprețuind noii veniți și nu-i pasă de tarifarea și recompensele.

Alții se plâng că nu sunt mulțumiți de "ritmul nebun" al operei. Potrivit acestora, ei nu au zile libere și nici măcar o pauză de prânz. Încă alții se plâng de cerințele ridicate ale conducerii și sunt incomensurați cu acest salariu.

Pe scurt, politica internă a băncii și relațiile cu clienții săi sunt două lumi complet diferite. Dar dacă vă decideți să deveniți client al acestei instituții, vă recomandăm să studiați informațiile despre fiecare dintre ele!