`Ted Travel `- operator de turism: recenzii ale turiștilor, facilități și servicii

Mergeți într-o vacanță regulată, mulți iubitori de sărbători străine încearcă să aleagă o agenție de turism dovedită. Ei cer sfaturi de la prieteni, sunt interesați de contactele agențiilor de turism de la prieteni, studiază cu atenție recenziile. Operatorul turistic "Ted Travel" - una dintre companiile care atrag atenția și provoacă o serie de opinii complet opuse. Ce putem spune despre asta? Unde a plecat? Și cum a reușit să-și îndeplinească obligațiile față de clienți?

Unele informații despre companie

Compania "Ted Travel" este relativ tânără. A fost fondată în 2015. Sediul principal era la Moscova. Compania Ted Travel sau LLC "Terra" până recent a fost înregistrată într-un singur registru al companiilor de turism. Se știe că firma avea mai multe birouri de reprezentare, iar personalul a angajat un total de 50 de angajați.

În ce domenii a lucrat?

Dacă acordați atenție mai multor recenzii despre operatorul de turism "Ted Travel", puteți vedea direcțiile în care a lucrat. Majoritatea au fost Turcia, Cipru și Grecia. Aici a fost atât de frecvent că turiștii ruși au plecat, dornici să se relaxeze și să se distreze foarte mult.

Care sunt caracteristicile companiei?

Pe baza numeroaselor recenzii despre operatorul de turism "Ted Travel", este destul de posibil să se tragă concluzii cu privire la principiul funcționării acestuia. De exemplu, această companie a oferit excursii de peste mări la prețuri extrem de scăzute. Efectuarea unei analogii cu cele similare produse turistice, clienții au fost bucuroși să se adreseze reprezentanților Ted Travel. Dar cât de mult a fost justificat acest risc?

Compania și-a îndeplinit obligațiile?

Și acum distracția începe. Potrivit recenziilor turiștilor, operatorul de turism "Ted Travel" nu și-a îndeplinit întotdeauna obligațiile. În primul rând, această companie este un intermediar și nu are propriul produs turistic.

Aceasta înseamnă că negociază întotdeauna cu reprezentanții altor organizații care sunt țara gazdă. Ei sunt responsabili pentru întâlnirea, transferul și decontarea turiștilor. Cu toate acestea, după cum redau comentariile despre operatorul de turism "Ted Travel", petrecerea foarte frecventă, precum și cea responsabilă pentru reinstalarea vizitatorilor, proveneau de la organizații complet diferite.

Mai mult decât atât, uneori a existat o acțiune evidentă insuportabilă. De exemplu, când noii veniți s-au lăsat la rândul lor. Pur și simplu, operatorul de turism Ted Trevel (recenziile clienților confirmă aceste informații) a uitat să transfere bani la petrecerea de întâlnire.

De mai multe ori, reprezentanții companiei de turism pur și simplu nu au cerut să informeze partea care primește. Dar în mod deliberat sa întâmplat sau prin uitarea angajaților, este dificil de spus. În orice caz, turiștii nevinovați ai operatorului de turism "Ted Travel" au suferit. Recenzile agenților de voiaj care lucrează în statul gazdă descriu adesea situații ciudate și chiar curioase cu această companie.

Potrivit unuia dintre angajați, de mai multe ori a trebuit să se abată literalmente de la masa de prânz. Și toate pentru că trimiterea operatorului de odihnă a uitat să informeze agentul de călătorie companiei. Mergând la o cină regulată, angajatul nici nu bănuia că în acest moment ar fi trebuit să întâlnească turiști din companie.

Opinii despre operatorul de turism Ted Travel din Moscova

Ce spun clienții? Majoritatea turiștilor descriu activitatea acestui operator în culori speciale. Unii dintre ei ne spun că, după ce au ajuns la hotel, nu au putut fi locuite mult timp. Și toate din cauza faptului că compania "Ted Travel" în timp nu a transmite plata bancar. Mai exact, se pare că a fost ca și cum ar fi fost, dar a intrat în timp nebancar și a fost întârziată. Din acest motiv, turiștii au fost ținute în foaier de dimineață până seara.

Ca urmare, ei au fost foame și obosit pierdut o zi de vacanță plătită. În plus, pentru a clarifica circumstanțele și motivele întârzierii, au trebuit să cheltuiască foarte mult bani prin apeluri telefonice la sediul central al companiei situate la Moscova. Și asta e în roaming. Din fericire, turiștii erau adulți și fără copii, cărora o astfel de întârziere ar fi o povară.

Alți utilizatori vorbesc despre o situație neclară cu vânzarea de bilete pentru un zbor inexistent. Potrivit acestora, au trebuit să stea cu copiii la aeroport mai mult de o zi, deoarece numele lor nu erau pe listele de pasageri. După aceea, restul a fost stricat, iar vacanța însăși sa transformat într-o groază reală.

Încă alții spun că au pierdut mai multe pachete de ardere deodată. Și aceasta este după plată anticipată integrală. Din cuvintele lor devine clar că, dintr-un motiv necunoscut, zborul spre avion a fost întârziat timp de două zile.

În al patrulea rând, după ce au ajuns pe teritoriul unui stat străin, li sa oferit un hotel mult mai rău decât a promis la început. Și acest lucru, în ciuda faptului că pachetul (cu un hotel bun) a fost deja plătit.

Ar trebui să cred în feedback pozitiv?

În plus față de negativ despre această companie de turism puteți auzi un feedback mulțumit și pozitiv. Cele mai multe dintre aceste afirmații sunt descrise într-o singură cheie și semnificația lor este aproximativ următoarea: la "Ted Travel" se poate baza, operatorul este normal, restul a mers fără probleme.

Numai cota leului din astfel de recenzii, conform utilizatorilor, este plătită publicității. Scopul acestor revizuiri este de a atrage atenția clienților și de a elimina temerile reale legate de reputația companiei. Nu, există, desigur, niște feedback reale de la utilizatorii care i-au plăcut totul. Dar există foarte puține dintre ele și sunt extrem de rare.

Evenimente neplăcute cu operatorul de turism

În ciuda publicității grandioase, a cumpărat parțial recenzii pozitive și prețuri incredibil de atractive pentru turnee, reputația companiei a fost răsfățată complet. Și sa întâmplat din cauza faptului că neconcordanțele cu biletele, incoerența cu partidul de întâlnire și problemele cu camerele de rezervare din străinătate au încetat să fie accidentale. Probleme cu compania au apărut mai des. Nemulțumirea utilizatorilor a crescut ca un bulgăre de zăpadă. Și foarte curând firma a dat faliment.

Este demn de remarcat faptul că, înainte de declarația oficială a insolvenței sale, compania a reușit să vândă peste 700 de permise. În mare parte au fost tururi în Turcia. Dar principalul lucru este că compania a plătit doar o singură cale. Și când turiștii urmau să se întoarcă, se aflau într-o surpriză neplăcută sub formă de bilete neplătite.

Compania a anunțat, de asemenea, închiderea sa la 24 august a acestui an. Printre motivele pentru lichidarea acestui operator de turism a fost insolvabilitatea unei organizații care oferă prețuri scăzute la o pierdere pentru sine.

Călătorii surprinși și disperați

Știrile despre lichidarea operatorului de turism au surprins mulți turiști. Nici unul dintre aceștia nu se aștepta să întâmpine probleme în timpul acoperirii acasă. Mai mult, mulți dintre ei erau cu copii. Desigur, multe hoteluri au făcut concesii și au oferit adăpost temporar victimelor pentru o taxă. Alții erau mai puțin norocoși și erau forțați să rămână în sala de așteptare de la aeroport.

Uneori după identificarea problemei, a fost anunțată o întâlnire de urgență a reprezentanților Consiliului de supraveghere de la Turpomosti. În cadrul acestei întâlniri, au decis să acorde asistență urgentă turiștilor afectați și să le scoată cu ajutorul companiei aeriene "Yakutia". În același timp, compania aeriană menționată anterior sa angajat să primească plata pentru un astfel de zbor.

Primii 170 de turiști, blocați în Turcia din cauza vina operatorului de turism în faliment, au zburat în patria lor pe 26 august. Mai târziu, ceilalți s-au întors acasă. În același timp, mai mult de 2.000 de persoane au cumpărat și vouchere, dar nu au avut timp să meargă într-o călătorie din cauza opririi activității operatorului de turism.

Desigur, o parte din bani vor fi acoperite de asigurare. Dar, în mod surprinzător, chiar reprezentanții companiei falimentare refuză să ia orice acțiune pentru a rezolva situația deja dificilă.