Setarea sarcinilor SMART: exemple

Revenind la orice sferă de activitate modernă, indiferent dacă este industria, sectorul educației și tehnologiei informației clădire, este posibil să se confrunte cu activitățile proiectului. Activitățile proiectului

Ce este SMART tasking?

Această tehnologie de stabilire a obiectivelor a apărut mult timp și sa dovedit deja din partea cea mai bună. Datorită acestei metode, este posibilă formularea clară a sarcinii, generalizarea informațiilor disponibile, selectarea termenilor și a cantității de resurse. Orice manager care se respectă trebuie să aibă abilitățile de a stabili sarcini pentru SMART.

SMART este o abreviere, care înseamnă:

• Specific - specific.
• Măsurabile - măsurabilă.
• Realizabil - Realizabil.
• Realist - Pragmatic (Real).
• Timed - Definit de timp.

Vom analiza fiecare componentă în detaliu.

Specific - sarcina ar trebui să fie specifică

Pentru a crește probabilitatea implementării cu succes a unui anumit proiect, este necesar să se stabilească un obiectiv specific. De fapt, este necesar să se decidă la etapa inițială care va fi rezultatul. În specificarea obiectivului viitor ajută la o serie de întrebări ascunse în spatele acronimului 5W:

• Ce? (Ce?) - Ce am nevoie, ce scop urmaresc, ce vreau să obțin?
• De ce? (De ce?) - De ce am nevoie de această echipă sau de companie?
• Cine? (Cine?) - Cine va lucra la această sarcină?
• Unde? (Unde?) - Unde trebuie să urmăresc această sarcină?
• Care? (Ce?) - Care sunt cerințele și constrângerile cu care va trebui să vă confruntați?

Este important să înțelegem: dacă scopul este unul, atunci rezultatul îl urmează. Orice modificare a planului de rezultate ar trebui să determine modificări ale numărului de obiective.

Măsurabilă - sarcina trebuie să fie măsurabilă

Stabilirea obiectivelor și obiectivelor pentru SMART necesită o înțelegere clară a ceea ce constituie finalizarea cu succes a acestei sarcini. Măsurarea succesului poate fi exprimată printr-un anumit câștig monetar sau o creștere a traficului web, numărul de audiență și așa mai departe.

Pentru a formula mai clar o problemă măsurabilă, trebuie să vă întoarceți la următoarele întrebări:

• La ce punct va fi considerat obiectivul rezolvat?
• Care dintre indicatorii selectați (suma veniturilor, numărul de vizite la resursele web) are un impact mai mare asupra succesului și indică faptul că sarcina este finalizată?
• Care ar trebui să fie valoarea acestui indicator, astfel încât proiectul sau sarcina să fie considerată finalizată cu succes?

Achevabil - sarcina ar trebui să fie realizabilă

Stabilirea sarcinilor pentru SMART implică stabilirea unei sarcini realiste, pe care echipa sau compania dvs. o poate atinge. Acesta este un element extrem de important al sistemului SMART, deoarece are un impact imens asupra motivației interpretului. Obiectivele inaccesibile nu sunt aproape niciodată terminate. Pentru a nu visa din nou și a adera la realitate, ar trebui să se bazeze pe experiența muncii, pe disponibilitatea anumitor resurse. De asemenea, este necesar să se țină seama de limitările existente.

Următoarele pot servi ca limitări:

• Resursă temporară.
• Disponibilitatea investiției.
• Numărul de angajați / interpreți.
• Cunoștințele și experiența disponibile (capitalul uman).
• Accesul la informațiile necesare.
• Abilitatea liderului de a controla pe deplin procesul de lucru.

Realist - sarcina ar trebui să aibă valoare

Stabilirea sarcinilor pentru SMART este diferită în ceea ce privește adecvarea acesteia, este important nu doar să prescrieți fluxul de lucru, ci și să realizați exact obiectivele care vor fi semnificative pentru companie. Este necesar să se aleagă obiective care vor fi utile pe termen lung și care să permită dezvoltării echipei / companiei.

Pur și simplu, dacă obiectivul realizat nu aduce nici un beneficiu, atunci acesta nu este un obiectiv SMART, iar munca pe acesta este irosită.

Este important de menționat că nu numai componenta pragmatică este importantă, ci și compatibilitatea obiectivului cu realitățile companiei, cu principiile executorilor, cu strategia generală de dezvoltare.

Timed - sarcina ar trebui să aibă un interval de timp

Sistemul de setare a sarcinilor SMART impune o serie de restricții interpretului, inclusiv o resursă de timp limitată. În formarea unei astfel de sarcini, este necesar să se stabilească un termen (termenul limită), depășind automat ceea ce face ca țintă / proiect să nu reușească.

O astfel de restricție influențează pozitiv componenta motivantă și facilitează, de asemenea, controlul asupra îndeplinirii sarcinii.

În mod firesc, sarcina însăși, calculul resurselor etc. ar trebui să fie formate ținând cont de constrângerile de timp. Pur și simplu, perioada necesară pentru finalizarea sarcinii trebuie corelată cu termenele stabilite.

Setarea sarcinilor SMART: un exemplu

Iată un eșantion vizual.

Să presupunem că un companii de producție de țeavă angajat (să numim Lena ei) a primit o comandă mare de la unul dintre clienții prin verificarea bazei de date pentru mărfurile, Lena aranjează livrarea către client. După ceva timp clientul solicită cu Lena și precizează că cantitatea de mărfuri nu corespunde pre-specificate. Acest lucru sa întâmplat datorită faptului că un alt membru al o oră mai devreme vândut conductelor la un alt client.

O astfel de curiozitate ar putea fi evitată dacă Lena a lucrat la schema SMART:

• S-Lena formează clar ordinea, află ce cere clientul.
• M - Lena specifică cantitatea de bunuri necesare pe care clientul ar trebui să o primească.
• A - Lena coordonează comanda cu clientul, precum și cu angajații companiei. De exemplu, ar putea suna la depozit și să se asigure că timpul potrivit pentru client va fi suficient.
• R - Acțiunile efectuate ar ajuta la asigurarea faptului că sarcina este fezabilă și nu va crea probleme pentru companie.
• T - Pe baza informațiilor primite, ar fi posibil să se specifice un interval de timp realist.

Astfel, stabilirea sarcinilor pentru SMART ar ajuta angajatul să implementeze înțelegerea concepută fără a submina credibilitatea companiei.

Tehnologia SMART de stabilire a obiectivelor în viața de zi cu zi

Abilitățile de a stabili sarcini pentru SMART pot fi utile în viața de zi cu zi, deoarece structura activităților proiectului poate fi aplicată în orice scop.

Imaginați-vă că cineva a fost concediat de dorința de a învăța o limbă străină, deoarece aceasta își asumă o slujbă promițătoare ca interpret.

• S - O persoană își formează clar scopul: să învețe limba. Știe că va lucra singur, știe că această abilitate îi va permite să obțină o treabă bună. De asemenea, el știe cu ce dificultăți acest proces este conectat și de unde să înceapă.
• M - Cum se măsoară cunoașterea limbii? În acest caz, un certificat poate fi utilizat ca măsură. Un certificat similar poate fi obținut prin promovarea examenelor internaționale.
• A - Este un obiectiv atins? Da. O persoană are o mulțime de timp liber, acces la Internet, posibilitatea de a merge la cursuri și fonduri pentru aceste cursuri.
• R - Există vreun beneficiu pentru această sarcină? Da. De la o astfel de abilitate ca deținerea unei limbi străine, puteți beneficia.
• T - Pentru a nu pierde orele și a nu se depune, o persoană poate pune un anumit interval de timp, să zicem, un an. Acest timp este suficient pentru a obține abilitățile necesare.