Compania aeriana `Azur Air`: comentarii. Zboruri internaționale charter

Sfera turistică se dezvoltă din ce în ce mai mult. Și cererile clienților cresc în mod egal. Turiștii moderni încearcă să aleagă mai multe opțiuni economice sau să îmbunătățească calitatea recreației. Atunci când călătorii sunt identificați cu destinația lor, alegerea transportatorului începe. "Azur Air" este o companie aeriană care cooperează cu principalele agenții de turism din Rusia și alte țări din fosta Uniune Sovietică.

"Katekavia"

"Azur Air" face parte din holdingul Anex Tourist Group, care a existat mai mult de șaptesprezece ani. Se bazează în Turcia și cooperează cu optsprezece țări. De mult timp a reușit să încheie contracte cu cele mai renumite hoteluri din lume și oferă pasagerilor un nivel ridicat de servicii.

Actualul "Azur Air" a fost numit anterior "Katekavia". Compania a fost înființată la 26 decembrie 1995 și a furnizat inițial zboruri către regiunile din Siberia și regiunea Volga. În 2012, Uteir a cumpărat aproape douăzeci și cinci la sută din acțiunile Katekavia. Și până în primăvara anului 2015, a fost considerată o filială, până când valorile mobiliare nu au fost revândute.

"Katekavia" (actualul "Azur Air"): recenzii de pasageri

Din păcate, compania a dobândit o reputație oarecum negativă din cauza a două incidente. În primul caz, în 2010, a avut loc un accident în timpul debarcării aeronavei. Ca urmare, au murit doisprezece persoane. În al doilea caz, în 2014, a avut loc un incident neplăcut. Șasiul avionului greu de înghețat pe pistă, iar pasagerii trebuiau să împingă o căptușire cu mai multe tonuri. Ambele cazuri au provocat o reacție furtunoasă din partea clienților "Kateavia". Și toate problemele transportatorului au fost descrise în detaliu în mass-media.

Azur Air

La 17 decembrie 2014, administrația și directorul general s-au schimbat în Kateavia. Drept urmare, numele pentru "Azur Air" sa schimbat, de asemenea. Compania sa retras din holdingul Anex Tourist Group și a început să colaboreze îndeaproape cu principalul operator de turism rus Anex Tour. Înainte de această perioadă, cifra de afaceri a Azur Air a fost de aproximativ 115.000 pe an. Dar, în 2015, a ajuns la o valoare de două milioane. Plecările de la capitala Federației Ruse sunt efectuate de la Domodedovo. "Azure Air" are propriul portal de Internet, care găzduiește:

• toate informațiile de contact și locația sediului central;
• locuri de muncă vacante;
• știri despre companiile aeriene;
• formular pentru întrebări online;
• revizuirile pasagerilor;
• formular pentru inregistrare online:
• regulile pentru transportul bagajelor de mână și a bagajelor;
• rute;
• regulile privind comportamentul pasagerilor la bordul navelor;
• galeria foto și politica companiei;
• publicarea buletinelor de zbor.

Activitatea companiei

"Azur Air" este o companie aeriană al cărei sediu principal este la aeroportul din Domodedovo. Există 4 puncte-cheie: în Sankt-Petersburg, Kaliningrad, Krasnoyarsk și Rostov-on-Don. Și mici - în treizeci de orașe rusești. Până în 2016, compania Azur Air (Katekavia) a fost un transportator internațional charter: în Europa, Asia, Caraibe și Orientul Mijlociu.

Dar de la începutul anului, Azur Air a primit admitere de stat. Și acum compania poate să efectueze în mod regulat zboruri internaționale. Între ei și zborurile charter există o diferență semnificativă. Zboruri regulate internaționale pot fi efectuate numai de o companie care are aprobarea de stat. Fără aceasta, este interzis prin lege.

Ce zboruri sunt regulate?

Zboruri regulate, care sunt acum admise la LLC Azur Air, sunt deținute de companii doar pe un program strict. Prin urmare, zborul trebuie să aibă loc, chiar dacă doar un pasager este la bordul cămășii. Un bilet pentru un astfel de zbor este un contract înregistrat legal. Potrivit acestuia, transportatorul aerian oferă servicii. Puteți cumpăra un astfel de contract la casele de bilete sau pe portalul companiei aeriene.

În cazul în care pasagerul decide să renunțe la un zbor din anumite motive, poate să treacă biletul. În acest caz, doar o fracțiune din cost este returnată. Acesta este determinat de tipul de contract care a fost întocmit de Azur Air. Biletele sunt diferite. Depinde de momentul cumpărării. Mai departe în timp de plecare - mai ieftin.

Dacă zborul este întârziat puternic, compania, și în acest caz "Azur Air", ar trebui să ofere pasagerilor cazare și să ofere mese gratuite. Mulți transportatori, cărora li se permit zboruri regulate, au programe bonus.

Zboruri charter

"Azur Air" este o companie aeriană care efectuează și zboruri charter. Asta este zboruri personalizate într-o anumită direcție. Zboruri regulate în aceste direcții nu sunt de obicei efectuate. În rolul clientului, în principal companiile turistice. Caracteristicile zborurilor charter:

1. Astfel de zboruri nu se efectuează conform unui anumit orar. Și între zborurile regulate. De cele mai multe ori este noaptea târzie sau dimineața devreme. La zborurile charter, timpul de plecare variază adesea sau apar întârzieri în timpul zborului.
2. Puteți cumpăra un bilet numai în agențiile de turism. Sau pe un portal de internet special în ziua plecării. La punctele oficiale de vânzare biletele de avion charter nu sunt de obicei vândute. Rezervarea pentru astfel de zboruri este exclusă.
3. Un bilet de avion nu este un acord obligatoriu din punct de vedere juridic. Prin urmare, în caz de forță majoră, nu este posibilă prezentarea de cereri către compania transportator aerian.
4. În cazul în care pasagerul refuză să zboare (sau în cazul unei schimbări de timp sau de direcție a zborului), banii pentru bilet nu se rambursează.
5. Zborurile charter nu se împart în cabină pentru cursuri.
6. Toate programele de bonus și reducerile nu sunt disponibile.

Dar pe zborurile charter înainte de regulate există, de asemenea, un avantaj. Acesta este un preț scăzut al biletului. Acesta poate fi de trei ori mai mic decât în ​​zborurile regulate în aceeași direcție. Și zboruri charter continuă să fie efectuate în compania "Azur Air". Comentariile călătorului cu privire la astfel de zboruri sunt foarte pozitive, în ciuda riscurilor asociate. Operatorul de transport "Azur Air" efectuează zboruri charter la:

• Spania;
• Thailanda;
• Grecia;
• Republica Dominicană;
• Bulgaria;
• Tunisia;
• Rusia;
• Cipru.

flotă

Până la sfârșitul anului 2015, flota avea 14 avioane în serviciu. În mare parte, producătorul american Boeing. Dintre acestea, nouă modele sunt 757-200. Capacitatea maximă este de 238 de persoane. Viteza «Boeing-757-200» ajunge la 850 kilometri pe oră. În companie, garniturile acestui model au fost utilizate timp de cel puțin paisprezece ani, iar altele - mai mult de douăzeci de ani.

În flotă există aeronave din seria Boeing-767. "Azure Air" - proprietarul a cinci dintre aceste aeronave. 335 - numărul maxim de pasageri care adăpostesc aeronava. Poate atinge viteze de până la 851 kilometri pe oră. În cadrul companiei, avioanele acestui model au fost folosite timp de cel puțin șaptesprezece ani și mai mult de douăzeci de ani.

"Azure Air" a cumpărat un nou model - "Boeing-737-800". Acest avion găzduiește aproape 350 de pasageri. Viteza linerului ajunge până la 850 de kilometri pe oră. În medie, "vârsta" avioanelor companiei este de cel puțin șaptesprezece ani. Și asta, prin standarde moderne, foarte mult. Dar chiar și pe astfel de garnituri, compania "Azur Air" diferă de un nivel ridicat de transporturi. Comentariile lăsate de pasagerii recunoscători vorbesc de la sine.

Uniformele stewardeselor

În 2015, în timpul sărbătorii profesionale (Ziua dirijorului), "Azur Air" a participat la defileul stewardeselor. Concursul a fost organizat de aeroportul Domodedovo. În cadrul emisiunii au participat peste 25 de companii aeriene rusești și străine. "Azure Air" a demonstrat o nouă uniformă creată de faimosul designer Sedef Kalarkan.

Având în vedere lungile zboruri efectuate de transportatorii aerieni, preferința a fost acordată țesăturilor de înaltă tehnologie, care sunt foarte convenabile pentru purtarea zilnică. Costumele sunt fabricate din materiale de calitate. Combină cu succes funcționalitatea și luxul. Atrage aspectul unei combinatii armonioase de linii si culori, simbolizand compania "Azur Air".

Într-unul dintre zborurile spre Novokuznetsk, mulți pasageri și-au exprimat recunoștința față de compania Azur Air și echipajul vasului. În timpul zborului, de mai multe ori au căzut în turbulență. În acest moment, comandantul de linie a contactat ocazional pasagerii. Ei au remarcat că a fost deosebit de plăcut că comandantul a încercat să-i liniștească și vocea sa de încredere a ajutat într-adevăr să se relaxeze.

În timpul altor zboruri, pasagerii au lăsat, de asemenea, feedback pozitiv cu privire la activitatea echipajului. Însoțitorii de zbor sunt întotdeauna foarte atenți la cererile și dorințele călătorilor. Clientii companiei au fost constienti de bunavointa si calitatea serviciilor.

Pasagerii remarcă, de asemenea, confortul înregistrării electronice, care poate fi accesat pe portalul companiei cu doar câteva ore înainte de zbor. Distanțe convenabile între scaune, ceea ce este foarte important pentru persoanele cu picioare lungi. De decolare și aterizare - netedă, pentru copii imediat oferit covoare.