Sociometria: modul de procesare a rezultatelor. Sociometria: prelucrarea datelor și interpretarea rezultatelor

Nu există nicio îndoială că productivitatea echipei sau a oricărui alt grup este cheia succesului în realizarea misiunii. Acest lucru este important chiar și atunci când colegii lucrează individual și practic nu sunt implicați în activități de grup. Atmosfera psihologică în rândul angajaților are un impact enorm asupra întregului proces de lucru, iar relația va afecta rezultatul general.

Exactitatea și fiabilitatea psihologiei pot fi argumentate, dar o zonă precum dinamica grupului, bine cercetate, iar oamenii de știință au acumulat o mulțime de cunoștințe și experiență. Modul cel mai accesibil, ușor și clar de analiză a interacțiunii de grup este metoda sociometrică Măsurători. Cu ajutorul lui, poziția fiecărui element al grupului în sistemul relațiilor este determinată, estimările ascunse, simpatiile și atașamentele sunt dezvăluite.

Istoria metodei

Metodologia (sociometria) a fost creată și dezvoltată de psihologul american JL Moreno. Prin acest termen el a însemnat știință socială, teorie psihologică și o metodă empirică de a studia un grup care ajută la investigarea și reglementarea relațiilor dintre oameni.

Pentru azi sociologie de zi, psihologia socială și psihoterapia folosesc o metodă precum sociometria pentru studierea și armonizarea relațiilor interpersonale în grupuri mici. Cum să gestionați rezultatele - această întrebare este adresată atât de psihologi, cât și de managerii de personal. După ce ați deschis cartea cu testele, puteți găsi o descriere detaliată și instrucțiuni despre cum și ce să faceți.

Baza teoretică a acestei metode a fost dorința savantului JL Moreno de a explica toate aspectele (economice, politice, etc.) ale vieții sociale ale unei persoane, de a opera cu astfel de concepte ca relațiile emoționale dintre oameni, simpatii și antipatii. Psihologul de cercetare și studenții săi au sugerat că situațiile problematice ale societății nu pot fi rezolvate nu prin distribuirea claselor, ci prin mutarea oamenilor din cauza preferințelor lor emoționale. Astfel, va exista o revoluție sociometrică care va face armonioase relațiile sociale.

JL Moreno a introdus în teoria sa o noțiune precum corpul și a considerat-o mai degrabă importantă. Acest concept înseamnă cea mai simplă unitate emoțională care este transferată de la o persoană la alta și determină astfel numărul și calitatea relațiilor interpersonale la care intră indivizii.

Caracteristică generală a sociometriei

Pentru a obține date fiabile, nu numai rezultatele sociometriei sunt importante. În primul rând, trebuie să colectați informații preliminare despre grupul de studiu. În al doilea rând, să pregătească întrebări și să dețină, de fapt, el însuși sociometric. În al treilea rând, este necesar să se analizeze și să se interpreteze datele primite în timpul interviului. Desigur, această metodă implică utilizarea altor metode, cum ar fi observarea și prelucrarea statistică a sociometriei.

Un punct important de reținut în procesul de elaborare a întrebărilor este că acestea nu ar trebui să fie abstracte, ci concrete, reflectând o anumită situație reală. Sociometria se desfășoară în echipe în care colegii au lucrat împreună pentru o perioadă lungă de timp și au suficiente informații despre ele. Conform caracteristicilor de timp - lucrează aproximativ șase luni. Dimensiunea grupului de studiu este de 12-15 persoane.

Participarea la studiul sociometric este numai voluntară. Discuție preliminară despre regulile de comportament ale respondenților în experimentele psihologice. Răspunsurile trebuie să fie oneste, deoarece se vor referi la partea emoțională a relației din echipă. Se întâmplă că respondentul are dificultăți în completarea formularului sau nu dorește să răspundă deloc. Amintiți-vă că acesta este dreptul lui. Dar chiar și un astfel de rezultat este important, așa cum spune metodologia (sociometria). Cum procesez rezultatele în acest caz? Eliberați-vă din rezumatul general al acestui subiect și purtați o conversație individuală cu el pentru a înțelege motivul refuzului.

Caracteristicile grupului

Procedura metodei sociometrice nu este dificilă, dar este necesar să se respecte regulile și normele. Condiția de bază este utilizarea chestionarelor personalizate, deoarece participarea anonimă nu va permite interpretarea ulterioară a rezultatelor.

Există, de asemenea, anumite cerințe privind componența grupului de studiu. În primul rând, trebuie să aibă limite clare (angajații unui anumit departament, brigadă etc.) și, în al doilea rând, durata existenței sale ar trebui să fie de cel puțin 3 luni și, cel mai bine, o jumătate de an.

Erroneous va fi testat după o sărbătoare, petrecere corporatistă, deoarece pentru două sau trei săptămâni în grup vor fi emoții asociate cu acest eveniment, ceea ce va duce la o denaturare a datelor din sondaj.

Există, de asemenea, anumite cerințe pentru un specialist care efectuează un studiu sociometric. El nu poate fi membru al echipei în nici un fel, dar nivelul de încredere al grupului pentru el ar trebui să fie ridicat.

Procedura de studiu

O anchetă sociometrică se desfășoară într-o încăpere separată, unde toți subiecții sunt asamblați. Managerul citește instrucțiunile și întrebările, iar respondenții completează formularul corespunzător. Întrebarea poate suna așa: "Cine sunteți invitat pentru ziua de naștere și care nu doriți să vedeți în vacanță?" Subiectul alege trei persoane care sunt incluse în grup și trei care sunt excluse. Opțiunile "nimeni" și "toate" sunt acceptate. Selectând pe cineva din personal, subiectul opus numelui său scrie de ce a făcut acest lucru și caracteristicile persoanei (în opinia lui).

Esența întrebării în sine poate fi diferită, deoarece principala este o formulă clară, lipsită de ambiguitate și simplă. Textul ar trebui să corespundă vârstei membrilor grupului, intereselor și nivelului lor de dezvoltare. Aici este procedura unei astfel de metode ca sociometria. Cum puteți procesa rezultatele, puteți afla mai multe. Acest lucru este foarte important.

Construirea matricei sociometrice

O referință la prelucrarea sociometricilor include o matrice specială, prin care se înțelege un tabel cu rezultatele alegerilor făcute de subiecți. În partea stângă, numele angajaților sunt introduse vertical și exact orizontal pe partea de sus a mesei.

De asemenea, toate informațiile suplimentare despre caracteristicile subiecților sunt transferate în tabel.

Sociogramă - exprimarea grafică a datelor sociometrice

Desigur, managerul este puțin probabil să aibă un scop științific la nivel mondial, așa că conta statutul sociometric deloc. Va fi suficient ca capul să deducă valorile generale ale alegerilor și ale refuzurilor prin metoda "Sociometrie". Cum să tratăm rezultatele în această situație, orice psiholog va spune. Sociograma este rezultatul vizual al sondajului. Este convenabil, deoarece este posibil să vedem schematic toate relațiile din echipă.

concluzie

Metoda prezentată este simplă și convenabilă de a utiliza, nu necesită costuri financiare suplimentare sau alte costuri. A fost inventat la începutul secolului al XX-lea de JL Moreno și până în prezent se bucură de o popularitate deosebită în psihologia socială.