Conversația confidențială este ... Caracteristicile organizării conversației confidențiale

Pentru a evalua în mod corespunzător posibilitatea producerii unei astfel de acțiuni ca o conversație confidențială, trebuie mai întâi să învățați cum să evaluați în mod corect și profesionist evaluarea competenței unei persoane în locația respectivă. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți specificul metodelor de psihologie, să reduceți conflictul, dacă acesta a apărut și să ridicați cuvintele potrivite. Principalul nostru subiect din articol: o conversație confidențială - ce este?

comunicare

În psihologie există concepte diferite de comunicare și rolul său într-un astfel de lucru ca o conversație confidențială. Aceasta este una dintre nevoile umane de bază, atitudinea omului față de lumea din jurul lui. Nu este o listă completă a explicațiilor pentru acest concept. În viață, oamenii au nevoie de contacte între ei, schimbul de informații, înțelegerea altora, construirea unei strategii de interacțiune și această nevoie se manifestă în comunicare. Sunt diferite tipuri de comunicare. Acesta este un grup mediat, direct, informal, dialogic și masă. O conversație mediată are loc prin telefon, cu litere. Comunicare directă - față în față. Informal - doar o conversație confidențială, aceasta este o conversație prietenoasă.

Mijloace de conversație

În comunicare, distinge între verbal și nonverbal mijloace de comunicare. Acestea din urmă sunt foarte importante în construirea unui model - o conversație de încredere sau confidențială, care determină succesul unei conversații confidențiale. La urma urmei, există o asemenea exprimare - limba spune un lucru, iar ochii - celălalt. Prin urmare, într-o conversație confidențială cu o persoană cu experiență este foarte important acest lucru limbajul semnelor, Mimics a lucrat întotdeauna într-un pachet cu ceea ce spun în limba lor. Prin urmare, este imposibil, dacă doriți să puneți în mod corect un astfel de proces, precum organizarea unei conversații confidențiale, spuneți un lucru și gestați să desemnați altul. Există o întreagă știință care învață limbajul semnelor - proxyemică. Comunicarea predetermină distanța, pe care este confortabil să conduci o conversație. Există o distanță intimă (0-50 cm) - aceasta este doar comunicarea oamenilor apropiați, a sufletelor înrudite. Dar conversația, inclusiv încrederea, între oamenii pe care îi cunoașteți petrec la o distanță de 50-120 cm, așa-numita distanță personală. Și, în final, distanța socială și publică, în care comunicarea are loc la distanțe medii și lungi. Când organizați conversații de încredere, fiecare detaliu este important. Distanța menționată de conversații este importantă. De exemplu, un tabel dintr-o conversație este de obicei asociat cu putere - sunteți oaspete, eu sunt maestrul. Prin urmare, este important să nu aveți o conversație confidențială, nu la masă, ci să așezați scaune sub 90 grade unul cu celălalt. Acest lucru îl pune pe interlocutor în încredere.

ridică

În conversațiile confidențiale, pozițiile trebuie să fie deschise, corpul și capul sunt îndreptate către interlocutor, palmele sunt deschise, ceea ce arată și deschiderea voastră în conversație. Picioarele nu sunt traversate, mușchii sunt relaxați, aspectul este drept în față - aceasta este poziția caracteristică unei conversații confidențiale. Căci, în caz contrar, pozițiile voastre vor da mărturie insincerității.

gesturi

Să descriem câteva gesturi care, într-o conversație, vor arăta ce gândește într-adevăr o persoană:

• un sacou este dezactivat - intenții bune;
• mâinile sunt ascunse în spate - un sentiment de vinovăție;
• traversat pe piept - protecție;
• mâinile relaxate - calm;
• persoana stă la marginea scaunului - un interes în conversație;
• mânca bărbia - gândește la soluție;
• făcând încet lucruri diferite - gândind răspunsul;
• își acoperă gura cu mâna în timpul dictatului său - înșelăciune;
• gazda locului în care are loc conversația începe să colecteze documente sau altceva - conversația sa încheiat;
• corpul este întors spre ieșire - dorința de a pleca.

Iată câteva gesturi prin care puteți afla ceea ce respira interlocutorul dvs.

ton

Intonarea, oamenii pot accentua un moment în comunicare, exprimă sentimente și emoții. Există un puternic, batjocoritor, ironic, încrezător. În conversația confidențială și intonația ar trebui să fie confidențială, calmă, nu ostilă. Interlocutorul va avea întotdeauna încredere în vocea vocii mai mult decât ceea ce spui. Dacă există discrepanțe între aceste concepte, atunci există o implicare ascunsă, dar o conversație confidențială este comunicarea, în care nu poate fi nimic ascuns.

Stabilirea unui contact

Când începeți o conversație confidențială, este important să stabiliți un contact adecvat unul cu celălalt. Iar pentru astfel de contacte este important să faceți o primă impresie bună. Îmbrăcăminte, timbrul vocii, gesturi, expresii faciale și așa mai departe - totul este important pentru un efect pozitiv atunci când se stabilește un contact confidențial prietenos cu interlocutorul. Există trei condiții de contact cu o persoană. Aceasta este sinceritatea, acceptarea interlocutorului fără nici o "necesitate", empatie - acordarea valului interlocutorului, experiențelor sale.

Conversație confidențială

Într-o conversație confidențială, oamenii nu vorbesc numai cuvintele, ci interacționează unul cu altul, se studiază reciproc, vin în contact, își apără interesele, încearcă să se încreadă și se bazează pe încredere. Există o regulă de gândire. Tot ce se spune are consecințe. Prin urmare, pentru a stabili încrederea, este necesar să țineți cont de faptul că spuneți cum arată emoțiile, cum folosiți gesturile. Este necesar să se folosească în conversație principiul creării condițiilor psihologice favorabile pentru stabilirea unor relații calde, sincere și în special vorbind. Regula impresiei corespunzătoare spune că dacă doriți să aveți o conversație confidențială, este important să vă luați în considerare aspectul. Nu ar trebui să fie agresivă. În plus, este important dacă doriți să începeți relație de încredere, în primul rând, să arate sinceritatea în conversație și atitudinea sa față de interlocutor. Dacă există dezacorduri, atunci trebuie să învățați la timp să găsiți puncte de acord cu interlocutorul, chiar dacă se pare că aveți mai multe diferențe. Este important să arătați prin exemplul dvs. cât de important este să învățați să aveți încredere în interlocutorul dvs. chiar și cu cele mai importante secrete ale dvs. Apoi, interlocutorul se va deschide și va începe să vă încredințeze.

rezultat

Și când s-a obținut deja un rezultat în stabilirea unei conversații confidențiale, este important să nu pierdem ceea ce am realizat. La urma urmei, orice compromis amenință pierderea a ceea ce sa stabilit cu o astfel de dificultate. Nu puteți permite falsitatea conversației. Minciuna în minciună ridică imediat limitele insurmontabile dintre cei doi vorbitori. Deci, dacă ați stabilit deja o conversație confidențială, merită o mulțime. Și, în orice caz, nu încercați să distrugeți un sentiment ciudat ca încrederea. Amabilitatea, politețea, înțelegerea esenței sarcinilor vă vor ajuta într-o chestiune atât de dificilă ca o conversație confidențială.