Magazin Internet `Tehnopoint`: recenzii, descriere, gamă și servicii ale clienților

Piața electronică astăzi este pur și simplu supraaglomerată, cu un număr foarte mare de companii care vând produse. Interesant este că există concurență nu numai între magazine și branduri, ci și între magazinele online și supermarketurile reale de echipamente.

În acest articol vom vorbi despre o companie interesantă care a reușit să ocupe cu succes un loc în ambele sfere. Acesta este un mare lanț rusesc de magazine "Technopoint". Comentariile clientului, descrierea gama de produse, termenii de cumpărături și o serie de alte informații utile referitoare la aceste puncte de vânzare, veți găsi în curs de examinare de astăzi. Să începem!

Despre noi

În primul rând, să prezentăm în atenția dvs. compania care gestionează acest lanț de magazine. Aceasta este compania DNS care operează pe piața internă din 1998. Dacă credeți că informațiile furnizate pe site-ul lor web, există mai mult de 1200 de magazine care operează în 400 de orașe din țara noastră. Nu este greu de imaginat cât de dificilă este astăzi organizația lucrează cu clienții, logistică, așezări și alte procese de afaceri care însoțesc această afacere.

Vector de vânzări

În magazinele sale, compania vinde exclusiv mașini și electronice. Site-ul mai spune că în catalogul de produse există mai mult de 15.000 de articole. Aceste produse sunt prezentate în 15 categorii, și există cu adevărat totul, de la telefoane inteligente la unele produse de origine. Toată această gamă de produse este disponibilă la depozitele companiei "Technopoint". Recenzile arată că gama (chiar și în comparație cu alte magazine de tehnologie) este foarte bună aici. Dar totul a început în 1998, odată cu deschiderea unui magazin de aparate de uz casnic în Vladivostok ...

produse

Toate echipamentele, care sunt vândute prin intermediul rețelei de tranzacționare "TechnoPoint" (recenzii confirmă acest lucru), sunt prezentate pe site-ul oficial. Prin urmare, pentru a găsi un produs care vă interesează într-un anumit moment, este destul de simplu - în partea de sus a paginii arată formularul care trebuie completat de scris denumirea mărfii. Desigur, nu există astfel de probleme în viața reală, deoarece pentru a găsi dispozitivul de care aveți nevoie este cel mai simplu mod de a contacta un consultant direct în zona de vânzare.

În ceea ce privește acest punct, trebuie să clarificați și ceva. Faptul că rețeaua este „Tehnopoint“ de clienți magazin (St. Petersburg) confirmă acest efect în formatul „self-service“, prin oferirea de cumpărător pe cont propriu pentru a găsi bunuri și face o alegere. Aceasta înseamnă că, dacă intri în salon, nu vei vedea imediat un manager care dorește să te ajute. Cel mai probabil, va trebui să mergeți la un terminal special care "spune" unde este produsul pe care îl interesați. Pe de o parte, este mai dificilă, dar pe de altă parte este mai convenabilă. În plus, mai puțin personal înseamnă prețuri mai accesibile.

Deci, nu numai numele și prețurile sunt postate pe site, dar și fotografii pentru fiecare produs și clienți care au deja experiență cu acest echipament. De remarcat, de asemenea, faptul că direct pe site-ul este menținută și o listă de bunuri care sunt disponibile în unul sau alt magazin de magazine "Technopoint." Comentariile arată că o astfel de monitorizare a locului în care puteți cumpăra bunuri "live" este foarte convenabilă și vă permite să economisiți timp la apelurile către consultanți. Se pare că fiecare cumpărător își poate alege propriul lucru și poate ști că îl va obține cu siguranță, pentru că este disponibil.

În descrierea de pe site-ul place de asemenea, abundența de fotografii de fiecare produs. Aceasta înseamnă că magazinul este interesat să facă cea mai bună impresie pentru clientul său.

Lista de preturi

Costul bunurilor este, de asemenea, pe site-ul oficial al "TechnoPoint". Recenzile despre magazin arată în mod clar că politica privind costul mărfurilor este menită să o facă cât mai accesibilă. Amintiți-vă, am vorbit deja despre disponibilitatea terminalelor speciale pentru căutarea mărfurilor. Aceasta dovedește confirmarea acestui aviz. În plus, costul produselor, pe care am reușit să-l găsim pe site, vorbește, de asemenea, despre poziționarea bugetară a acestei rețele de puncte de vânzare.

Un alt punct - acest sortiment produse. Aici (cel puțin în magazinul online - acest lucru este sigur), în primul rând, sunt disponibile specimene mai accesibile, care, evident, sunt în cerere mare decât echipamente scumpe. În acest lucru nu este nimic surprinzător, pentru că piața internă în masă a "întors" întotdeauna bugetul.

Informații despre expediere

Există o strategie specială, conform căreia funcționează "Techno Point". Opinii despre magazin, am găsit în rețea, arată că funcționează în două părți - magazin on-line (care acționează pe baza site-ul lor oficial, în cazul în care oamenii pot face o comandă, să plătească și apoi alege una din depozite) - precum și reale supermarket electronice (o rețea de 1200 de magazine, pe care am menționat și noi). Descriind magazinul online "TechnoPoint", notează că serviciul de magazin online oferă posibilitatea de a comanda livrarea.

Confirmarea pe care o găsim pe site: aici (separat pentru fiecare oraș) este prezentată lista variantelor despre cum este posibil să se primească bunurile. În Moscova, de exemplu, există două opțiuni - obținerea de lucruri în mod expres (va fi mai scump) și, de asemenea, livrarea simplă în decurs de 1-2 zile. Dacă puteți aștepta comanda dvs., ar trebui să luați a doua opțiune și să o salvați.

Ca servicii suplimentare, compania oferă clienților săi și instalarea de aparate de uz casnic mari, livrarea la podeaua de care aveți nevoie și așa mai departe.

Magazine și site-ul web

După cum sa menționat deja mai sus, "TechnoPoint" este o oportunitate de a comanda prin intermediul portalului și a magazinelor de echipamente simple, utilizatorul are dreptul să aleagă unde ar dori să facă o achiziție. Din nou, dacă credeți că recenziile vor fi mai ieftine în cazul unei comenzi de pe site - dar livrarea va costa o anumită sumă. Prin urmare, nu se poate spune fără echivoc unde să cumpărați mai profitabil.

Poate că tu preferințele personale. Unii clienți preferă să facă propriile alegeri, în timp ce alții preferă să consulte un consultant. Așa cum descrie magazinul online "TechnoPoint", nu există probleme cu acest lucru atât din partea personalului cât și a clienților.

Lucrează în companie

Pentru a afla mai multe despre compania în sine și despre esența ei, am întrebat, de asemenea, despre unele informații despre activitatea din cadrul acesteia. Așa cum a remarcat utilizatorii, ei plătesc bine aici, există o mulțime de posturi vacante (vorbim despre mai mult de 1200 de magazine). Cu toate acestea, forța de muncă nu poate fi numită ușor.

În "Technopoint" (SPb), despre care am reușit să găsim o revizuire, există un sistem serios de amenzi. Dacă consultantul își permite să se distragă în timpul muncii, să nu vorbească despre caz sau să râdă - așteaptă o amendă. Același lucru se aplică pierderilor legate de codul de bare lipit incorect și întârzieri în completarea sarcinii și multe alte lucruri.

Așa cum reiese din descrierea magazin „Tehnopoint“ (St. Petersburg), recenzii, personalul este - un loc unde oamenii pot obține o bună experiență în vânzări și în același timp să se obișnuiască cu disciplina aspră. Această companie poate deveni o lucrare ideală pentru studenții care își încep cariera.

opinii

Am reușit să găsim complet diferite recomandările cumpărătorilor. Pentru a fi sincer, ei pot fi împărțiți (în general) în grupuri de "laudă" și "indignare". În primul caz, utilizatorii notează nivelul profesional al magazinelor "TechnoPoint" (Moscova). Opinii, apropo, sunt aproximativ aceleași pentru toate orașele.

În comentariile pozitive, cumpărătorii menționează prețurile scăzute, cele mai largi sortarea de bunuri, confortabil sistem de reduceri și economii care stimulează din nou cumpărarea. Review-urile negative menționează cel mai adesea vânzătorii "hamovityh" și mărfurile neconforme.

În ceea ce privește comportamentul personalului, este posibil să se amintească sistemul de sancțiuni descris mai sus. Chiar dacă presupunem teoretic posibilitatea de manifestare a rudenței din partea consultantului, magazinul întotdeauna ia măsuri dure în cazul în care clientul are dreptate. Cu toate acestea, fiecare dintre noi evaluează "rudeness" în felul său, prin urmare este imposibil să spunem că toate astfel de magazine "Technopoint" funcționează. În ceea ce privește bunurile de calitate slabă - rețeaua, în conformitate cu legislația în vigoare, efectuează o rambursare sau o reparație în garanție. Prin urmare, nu trebuie să vă faceți griji în acest caz dacă nu ați devenit vinovatul defecțiunii.

constatări

Lanțul de magazine, pe care l-am descris în acest articol, își continuă creșterea activă. Și aceasta înseamnă că managementul ia în considerare acei factori care sunt necesari pentru dezvoltarea cu succes a companiei. Produse de calitate și un nivel ridicat de servicii - printre acestea.