Centrul de contact MTS: în ce cazuri și cum să sunați

Centrul de contact MTS, precum și un număr mare de servicii de self-service, sunt concepute pentru a face procesul de gestionare a unui cont personal, tarif și opțiuni la fel de simplu și convenabil pentru toate categoriile de clienți. Cineva preferă să citească cu atenție condițiile de servicii oferite într-un mediu liniștit și cineva, din anumite motive sau din alte motive, poate apela centrul de contact MTS și poate vorbi cu o persoană care va explica totul.

De ce am nevoie?

De fapt, trebuie să contactați operatorul dvs. cel puțin o dată la șase luni. Piața mobilă acum este astfel încât clienții să beneficieze în mod constant de toate condițiile noi și mai favorabile de cooperare: tarifele, serviciile, cadouri și bonusuri. Dar, trecerea automată la ele nu se întâmplă să economisească, va fi necesar să verificați din timp în timp dacă a apărut ceva care poate face costurile de comunicare mai raționale. La urma urmei, puteți economisi în mod semnificativ prin găsirea unor condiții adecvate de cooperare.

De ce să sunați?

În viață, există situații diferite și, uneori, trebuie să stabiliți rapid o conexiune cu operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru a discuta anumite probleme, conectați sau deconectați serviciile sau efectuați alte acțiuni. Nu este necesar să apelați centrul de contact. De exemplu, MTS permite, dacă aveți acces la rețea, să utilizați "Internet Assistant", cu ajutorul căruia puteți rezolva majoritatea problemelor apărute în câteva minute. În contul personal de pe site-ul operatorului, puteți obține cu ușurință și rapid detaliile apelurilor, modificați planul tarifar, conectați serviciile necesare și opriți-le inutil.

În plus, dacă nu aveți acces la Internet, puteți utiliza, de obicei, "asistentul mobil" prin apelarea 111 din telefon. Sistemul automat vă va spune ce servicii și cum să le utilizați. În continuare puteți accesa gestionarea contului prin terminale de plată, prin mesaje SMS sau prin instalarea unei aplicații speciale.

Mulți operatori au servicii similare, iar MTS nu face excepție. Cu toate acestea, de regulă, lista serviciilor disponibile prin intermediul sistemelor de auto-service este destul de limitată. Uneori pur și simplu nu există timp pentru a înțelege cum funcționează acest lucru, nu există acces la rețea sau abilitatea de a utiliza aceste servicii. În final, există anumite categorii de persoane care sunt mai ușor de a apela și de a vorbi cu operatorul. Ei numesc centrul de contact MTS.

Pe teritoriul Rusiei

Numărul principal pe care clienții ar trebui să fie conștienți de acest operator, în timp ce pe teritoriul Federației Ruse, Ucraina și Belarus - 0890. Această combinație de cifre formate pe orice telefon conectat la rețeaua MTS, afișează robotul apelantului în meniu, cu care puteți găsi o soluție pentru toate problemele cele mai frecvente. Apelarea acestui număr pentru abonații MTS este absolut gratuită, deci nu trebuie să vă faceți griji în privința dvs.

De asemenea, puteți să vă exprimați în orice moment dorința de a vorbi cu o persoană vie pentru a consulta orice problemă. De la telefoanele orașelor, precum și de la dispozitive conectate la rețeaua altor operatori, puteți apela un alt număr al centrului de contact MTS - 8-800-250-0890 - apelul va fi, de asemenea, gratuit.

de peste mări

Fiind în concediu, călătorie de afaceri sau doar în străinătate, puteți afla brusc unele probleme - acest lucru se întâmplă adesea. De exemplu, dintr-un cont
banii dispare literalmente, și, poate, roaming-ul nu este conectat, iar acum dispozitivul nu funcționează. Ce trebuie să faceți, mai ales dacă nu există acces la Internet? La urma urmei, pentru a apela din străinătate este atât de scump, după întoarcere puteți obține o factură pentru o sumă ordonată!

De fapt, chiar și din străinătate, puteți apela gratuit centrul de contact MTS. Numărul de telefon în acest caz va fi: +7 495 766 0166. Toate întrebările vor fi rezolvate rapid, astfel încât afișările și amintirile dintr-o călătorie în străinătate nu vor fi umbrite de problemele de comunicare.