Cum să sunați în centrul de contact `Tele2`?

Ajutați-vă pe specialistul de contact al operatorului de comunicare celulară în diferite situații. Mulți abonați nu știu că pot primi câte o singură informație despre numărul lor, iar pentru fiecare problemă care a apărut, aceștia se îndreaptă spre linia de suport.

Centrul de contact "Tele2" funcționează fără restricții de timp și restricții de timp, ceea ce înseamnă că puteți să adresați o întrebare oricând și să primiți un răspuns de la un angajat calificat. Despre cum să contactați un specialist printr-un gadget mobil și dacă este posibil să faceți acest lucru în afara regiunii dvs., vom discuta mai târziu în articol.

Descrierea generală

Centrul de contact "Tele2", la fel ca multe servicii ale clienților altor operatori de telecomunicații, vă permite să primiți informații rapid și complet gratuit. În conformitate cu termenii consultării, informațiile sunt furnizate numai proprietarului numărului, adică persoanei cărora li sa înregistrat cartela SIM. În practică, se dovedește că este suficient să știm cine este eliberat numărul. La urma urmei, se întâmplă adesea - simtele au fost cumpărate, de exemplu, de un soț pentru soția și fiica lor și, prin urmare, sunt înregistrate oficial la el. În acest caz, nu este deloc necesar ca soția să nu poată clarifica datele pe care este interesat să le folosească și să contacteze centrul de contact Tele2.

Apel gratuit de la orice număr

Sunați centrul de asistență pentru clienți nu numai cu cartela SIM care este deservită de acest transportator. Există cazuri care cartela SIM nu este de lucru, și pentru a afla motivul pentru care se întâmplă acest lucru, este necesar să se aplice un număr de alt operator sau telefon fix în centrul de contact, „Tele2“. Numărul acestor apeluri este după cum urmează: 8-800-555-0611.

Când îl chemați, nu trebuie să vă faceți griji că un echilibru va fi reținut din sold. După formarea numărului, abonatul va fi în același meniu vocal ca și când se ocupă de cartela SIM a operatorului alternativ.

Apropo, același număr poate fi folosit cu succes pentru apelurile din roaming, deși numai pe net.

Apel gratuit de pe cartela SIM "Tele2"

Apelați centrul de contact "Tele2" și puteți utiliza numărul scurt standard. Numai clienții operatorului pot face acest lucru (adică doar cu o cartelă SIM neagră) în timp ce se află în regiunea de origine. O astfel de chemare va fi, de asemenea, liberă. Dial-up number - 611. După stabilirea conexiunii, clientul va putea fie să rezolve singură întrebarea existentă, prin meniul de voce, fie să aștepte ajutorul unui specialist în asistență.

Apeluri din roaming internațional

Atunci când călătoriți în străinătate, clienții operatorului alternativ pot, de asemenea, să clarifice problemele existente și să contacteze centrul de contact Tele2. Numărul de telefon pentru astfel de apeluri este de asemenea gratuit: +7-951-520-0611.Nu va fi posibilă retragerea banilor pentru negocieri cu un specialist, dar cu condiția ca apelul să fie făcut cu cartela SIM a acestui operator.

Înainte de a călători în alte țări, trebuie să vă asigurați că roaming-ul este furnizat acolo și veți fi familiarizați cu informațiile despre încărcare. Rețineți că prețurile diferă pentru fiecare țară.

Alte modalități de a obține sfaturi despre număr

Trebuie să sun în centrul de contact, „Tele2“ (număr de servicii de servicii de abonat a fost citat anterior) pentru a obține răspunsuri la întrebările lor despre numerele? În prezent, clienții au mai multe opțiuni de comunicare cu angajații companiei "Tele2". În plus, toate informațiile cu privire la planurile tarifare (inclusiv cei care s-au mutat deja în arhivă), servicii suplimentare, condițiile de utilizare cartele SIM și așa mai departe., Postat pe site-ul oficial al operatorului.

Aici puteți afla cum să conectați sau să deconectați diferite opțiuni, ce va fi costul serviciilor de telecomunicații în roaming la domiciliu sau în străinătate, ce se poate face pentru a optimiza costurile etc.

• Cont personal. Pagina personală a abonatului, care conține date despre numărul său și o serie de instrumente pentru gestionarea acestuia - toate operațiunile și informații complete despre cont sunt disponibile aici, etc.
• Formularul pentru trimiterea reclamațiilor și sugestiilor este disponibil și pe site-ul oficial al companiei descrise. Aici puteți face o propunere interesantă sau puteți identifica nemulțumirea cu calitatea comunicării, încărcarea incorectă etc.
• E-mail. Puteți trimite întrebarea t2info @Tele2.ru. În textul mesajului electronic este necesar să se indice informațiile exhaustive (numărul de telefon în cauză și o descriere detaliată a problemei) și să se indice datele de bază ale proprietarului numărului - în prima etapă, numele este suficient. La sfârșitul scrisorii, trebuie furnizate detalii de contact, prin care personalul de sprijin va putea contacta abonatul, dacă este necesar.

Încă o dată, în cazul în care propria dvs. pentru a obține un răspuns la întrebările dvs. sau de a rezolva problema cu numărul nu funcționează, puteți apela întotdeauna în centrul de contact, „Tele2“ (număr Moscova - 0611 (în cazul în care de asteptare de la operatorul cartela SIM sau 8-800-555-0611 - de la un număr care este deservit de un alt operator de telecomunicații).